ささげ業務とは？なぜ重要なの？ECサイトで成功する秘訣を解説！

ささげ業務は、ECサイト運営における重要なプロセスです。商品の魅力を的確に伝えるための業務であり、売上に直結する重要な要素といえます。本記事では、ささげ業務の基本的な内容や、その重要性、そして具体的な手法などについて詳しく解説します。

ささげ業務とは？

ささげ業務とは、「撮影」「採寸」「原稿」の頭文字を並べた言葉で、ECサイトやカタログなどの商品情報を作成するための一連の作業をさします。具体的には、商品撮影、商品のサイズ測定、説明文の執筆などが含まれます。

ささげ業務の基本的な内容

ささげ業務の基本的な内容には、まず商品撮影があります。商品を美しく、魅力的に撮影することは、顧客の目を引くための重要な業務です。

また、商品のサイズを正確に測るのも大切なことです。実際に、物を手に取ってみることができないオンラインショッピングでは、商品の大きさを適切に把握することが重要になります。顧客に正確な情報を提供できるよう、精密な採寸を心がけましょう。

最後に、説明文の執筆があります。商品の特徴や使用方法をわかりやすく、魅力的に伝える文章を作成することで、顧客の関心を引きます。説明文には、具体的な使用例やメリットを盛り込み、商品への理解が深まるよう工夫することが求められます。

ECサイトにおいてささげ業務が重要な理由

ささげ業務は、ECサイトにおいて商品の魅力を的確に伝える重要な手段です。商品情報が充実していれば、顧客は安心して購入を検討できます。また、詳細な説明があることで、返品やトラブルのリスクを軽減でき、より購入意欲を高める役に立ちます。

さらに、ささげ業務は顧客満足度を高める役割も果たします。商品の情報が正確で明確であるほど、購入前と購入後のイメージの差異が少なくなり、顧客満足度の向上につながります。このように、ささげ業務はECサイトの成功に欠かせない要素となっているのです。

撮影：主なテクニックの解説

撮影において、主なテクニックを理解することは非常に重要です。これらのテクニックを身につけることで、プロフェッショナルな仕上がりを追求できます。

商品写真の基本的な撮り方

商品の写真を撮るとき、まず重要なのはカメラの設定です。

解像度は高く設定し、ISO感度はできるだけ低く保ちます。焦点距離や絞り値にも注意が必要です。背景をぼかす効果が欲しいときは、絞り値を大きくすると良いでしょう。

さらに、商品の配置にも工夫が求められます。例えば、商品の主役感を出したいなら、中央に配置した構図にするのが一般的です。自然光を利用する場合は、日光が柔らかい午前中が適しています。また、露出補正を少しプラスに設定すると、商品の鮮やかさが増します。

照明と背景の選び方

照明の選び方は写真に大きく影響します。自然光が最も理想的ですが、天候や時間帯によって変化するため、人工照明を活用する場合も多いです。ソフトボックスやリングライトを使うと、被写体に均一で柔らかい光が当たります。

また、背景の選び方も大切です。シンプルな無地の背景は商品の特徴を強調しますし、色も商品のイメージに合わせて選ぶことが求められます。例えば、高級な商品には黒や深い色合いの背景が効果的です。背景布や専用スクリーンを使うと、さまざまな条件に沿った背景を演出しやすいです。

撮影機材の選定

撮影機材は、写真の質を左右する重要な要素です。初心者には、一眼レフカメラやミラーレスカメラがおすすめです。これらのカメラには、高い解像度と多様な機能があります。また、レンズの選定も肝心です。広角レンズやマクロレンズは、特定の効果を引き出します。

さらに、三脚も必須アイテムです。カメラのブレを防ぎ、安定した構図を保つために役立ちます。

採寸：実寸に合わせるコツ

正確な採寸を行うためには、いくつかのポイントを押さえることが重要です。以下のポイントを踏まえつつ、実際の採寸を行ってみてください。

測定する対象物を正しい状態に整える

採寸を正確にするためには、測定する対象物を正しい状態に整えることが基本となります。例えば、衣類を採寸する際には、シワを完全に伸ばし、平らな面に置いて測ることが重要です。また、硬さや弾力性のある素材については、その特性を考慮して適切な方法や場所で採寸することが求められます。

さらに、対象物が動かないように固定することで、測定中のブレを防ぐことができます。このように、対象物の状態を整えることで、測定精度を高めていきます。

基準点を明確にし、一貫性を保つ

採寸において基準点を明確に設定することは、非常に重要なポイントです。基準点が不明確だと、測定値がばらついてしまう恐れがあります。同じ基準点を用いることで、一貫性を保つことが可能になります。

測定時は、測定する部位をしっかりとマーキングしておくと良いでしょう。正確な採寸のため、十分に注意を払ってみてください。

複数回測定し、誤差を防ぐ

正確な結果を得るためには、複数回の測定を行うことが鍵となります。一度だけの測定では、どうしても誤差が生じる可能性が排除できません。複数回測定することで、そのデータを平均化し、誤差を軽減できます。特に微細な寸法を要求される場合は、何度も測定を繰り返すことで信頼性が向上します。

また、異なる時間帯や条件下で測定することも有効です。これにより、環境要素に影響されない正確な数値を得ることができます。

原稿：効果的な商品説明のポイント

効果的な商品説明を作成するためには、まず商品の特徴や魅力を正確に伝えることが大切です。その上で顧客の興味を引きやすく、かつ理解しやすい文章を意識して書く必要があります。

商品の魅力を引き出す言葉選び

商品説明において、言葉選びはとても重要です。具体的なワードを用いることが、商品の魅力を引き出すポイントです。例えば「美味しい」という表現より、「甘みが広がる」「香り豊かな」という具体的な表現の方が、顧客に商品の魅力が伝わりやすいです。

さらに、ポジティブな表現を心掛けることも大切です。「この商品はほかにはない」と強調するより、「ここだけの特別な一品」と表現すると、顧客の興味を引きやすいです。また、顧客の課題を解決できる商品であると伝えることも効果的です。例えば、「忙しい朝でも簡単に使えるキッチン用品」といった具合です。

自分の言葉で書くことを心掛けると、商品説明文にオリジナリティが生まれます。コピーライティングのテンプレートも便利ではありますが、それに頼りすぎると、定型的な文章になりがちです。商品の特徴を引き出すために、自らの言葉で工夫してみてください。

SEOを意識した説明文の書き方

SEOを意識した商品説明文は、検索エンジンでの露出を高めるために重要です。キーワードを適切に選定し、タイトルや見出しだけでなく、本文にも自然に盛り込むことがポイントになります。

さらに、読みやすさを意識することも重要です。商品説明文は、検索エンジン向けだけでなく、顧客にとっても理解しやすいものであるべきです。短い段落に分けたり、箇条書きを使ったりして視認性を高めます。

また、内部リンクや外部リンクを活用すると、説明文の質を高めることができます。例えば、関連商品へのリンクや、商品の詳細なレビュー記事へのリンクを挿入することで、顧客にとって有益な情報を提供できます。これは、滞在時間やページビューの増加にもつながります。

ささげ業務は外部委託することも可能

ささげ業務のすべてを自社で行うのは、それなりの労力を伴います。そのため、外部の専門業者に委託するケースも増えています。

ささげ業務の代行サービスも増えている

主にECサイトを運営する企業向けに、商品撮影やデータ入力、説明文の作成をメインサービスとして提供する「ささげ業務代行会社」も増えています。特に商品写真においては、プロのカメラマンが撮影することで、商品の魅力を最大限に引き出すことができます。高いスキルと効率的な作業プロセスを持つ業者を選べば、安心して任せられるでしょう。

ささげ業務を外部委託するメリットとデメリット

ささげ業務を外部に委託するメリットは、専門性の高さとコスト削減です。代行業者に依頼すれば、短期間で高品質な写真や測定値、原稿などのデータを提供してもらえます。また、ささげ業務を行うはずだった社内リソースを、ほかの重要な業務に集中させることができ、生産効率を上げる役にも立ちます。

一方で、デメリットも存在します。まず、外部委託では綿密なコミュニケーションが重要です。委託先とコミュニケーションがとれていないと、誤解やミスが生じ、せっかく納品されたデータも使いづらくなる可能性があります。さらに、自社のささげ業務ノウハウやスキルが育ちにくい点も考慮が必要です。

これらのメリットとデメリットをよく検討し、自社で行うか、外部へ委託するかを決めることが大切です。