会社概要
プライバシーポリシーについて：お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

株式会社サン・ステージ
〒173-0025 東京都板橋区熊野町46-7ダイカンプラザB棟1101
TEL:03-6909-4371 FAX:03-6909-4370
代表者:山藤　真帆子
店舗運営責任者:山藤　真帆子(第一営業部)
店舗セキュリティ責任者:山藤　真帆子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2169048 ラクテン（サンステ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
平日11AMまでのご注文（ご入金）は、２−３営業日に発送いたします。
●前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
⇒ご入金確認後、２−３営業日に発送いたします。
※取り寄せ商品は除外します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●上記以外の決済の場合（例：クレジットカード・コンビニ後払い）
⇒ご注文確認後、２−３営業日に発送いたします。
※取り寄せ商品は除外します。

【取り寄せ商品について】
メーカーから頂きました納期によって配送希望日にお届けできない場合があります。
通常商品より発送に日数がかかります。ご了承ください。

※メーカー回答によってご注文商品が欠品、または終売の場合、
当店よりメールにてご案内いたしますので、ご了承ください。

【配送サービスについて】
＞＞全国一律送料：800円（税抜き）＜＜
佐川急便でお送りします。
※配達時間のご指定は備考欄にご記入ください。
※大型商品・離島・北海道への配達は別送料でご案内する場合があります。ご了承ください。
※離島への発送は【日本郵便・ゆうパック】に切り替える場合があります。

【宅配BOXのご利用について】
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
※商品のサイズによって、宅配BOXをご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4400円 2200円 2200円 0円 2200円 2200円 1100円 1100円 2200円 2200円 2200円 2200円 4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【商品発送のタイミング】

平日11AMまでのご注文（ご入金）はご入金確認後、２営業日に発送いたします。
※定形外郵便にての出荷のため、追跡番号ありません。

●前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
⇒ご入金確認後、２−３営業日に発送いたします。
※取り寄せ商品は除外します。
●上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、２−３営業日に発送いたします。
※取り寄せ商品は除外します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【取り寄せ商品について】
メーカーから頂きました納期によって配送希望日にお届けできない場合があります。
通常商品より発送に日数がかかります。ご了承ください。

※メーカー回答によってご注文商品が欠品、または終売の場合、
当店よりメールにてご案内いたしますので、ご了承ください。

【配送サービスについて】
「定形外郵便」でお送りします。
＜定形外の出荷につきまして＞
●ポスト投函のため、
日本郵便引き渡し後の事故・盗難・紛失の保障はありません。
●地域により届くまで約3-7日かかる場合がありますので、
届くまでしばらくおまちください。
●住所不明（番地不明、建物名記載がない等）、宛名違いで返送される場合、
再発送しませんので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用、商品到着の7日期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用、商品到着の7日期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0369094371

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
170-0025

住所
東京都板橋区熊野町46番7号ダイカンプラザB棟1101 ※弊社は商品発送を行っている倉庫と弊社の場所が異なります。 別で返送先を案内する場合がありますので、 ご了承ください。

電話番号
0369094371

FAX番号
03-6909-4370

備考
※弊社は商品発送を行っている倉庫と弊社の場所が異なります。 別で返送先を案内する場合がありますので、 ご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※弊社は商品発送を行っている倉庫と弊社の場所が異なります。 別で返送先を案内する場合がありますので、 ご了承ください。

返品について

【返品を受付ける条件】

商品の品質には万全を期しておりますが、不良の場合、万が一商品が破損していた場合、または注文された商品と異なる場合は、
お買い上げいただいた １週間以内に、メールか電話でご連絡ください。至急、代替品を送らせていただきます。

【受付ける返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。

【返品をお断りする場合】

衣料品や靴など、一度でも着用したものの返品またはサイズ交換はお断りしております。予めご了承ください。
未使用であっても、大きさ、サイズ、デザイン、色のイメージ、操作性などの使い心地などの違いによる返品・商品交換はお客様のご都合となります。発送後のご注文間違えに関してもお客様都合となります。


お客様のご都合による返品・交換の場合（気に入らない、サイズが合わない、色を変更など）　も承ることができません。
お客様都合による返品・商品交換時にかかる費用はお客様に下記をご負担いただきます。


【お客様都合での返品の送料・手数料負担について】

・当店への返送料（返品）
　送料はお客様側の負担ですので運賃元払いでお送り下さい。送付先は別途ご案内いたします。


・お客様へ商品を発送時の送料
　送料無料であっても実際は送料が発生しております。
　送料分864円はお客様のご負担となります。
　（ただし沖縄/北海道/離島地域等はそれぞれの実費分）


・商品代金の返金時の振込手数料

・交換商品を発送する際の送料


【返金について】

クレジットカード決済のお客様

当店から取消を行い反映されるまではカード会社様により異なります。
請求後の返金の場合、一度引き落としがある可能性ございますが、差額がカード会社様より返還されます。


銀行振込・楽天Eｄｙ・楽天バンク・代金引換のお客様

・お客様都合のキャンセルによる返金の場合
　 商品代から振込手数料・送料等を引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。


・不良品等のキャンセルの場合
　商品代をご指定の口座に返金させて頂きます。


【ポイント返還に関しまして】

ご購入された際に使用したポイントは、キャンセル時に申請しその翌月返還となります。
返還の際、当店の情報は記載されませんのでご了承くださいませ。


●故障や不良品で一度検品する場合の返金は商品到着後、検品した上でのご返金になりますので、約20日間ほどかかります。
　検品後商品に不良が無い場合は着払いにて返送させて頂きますのでご了承ください。

●お客様都合でのご注文キャンセルは原則受け付けておりませんのでご了承下さい。ご注文された商品は、その都度商品確保いたしますため、
　お客様がキャンセルされますと、確保しました商品が当店に残ってしまい、処分に大変困ってしまいます。良く検討された上でのご注文をお願い致します。
納品書について
当店ではご希望のある方にのみ、納品書・領収書を発行しております。あらかじめご了承お願い致します。
別途、ご注文確認メールのそのままご返信して頂くかお電話でのご連絡をお願い致します。
その際、宛名・但し書きの記載を宜しくお願い致します。
商品を発送・検品しております倉庫が別所にございますので、納品書・領収書は同梱致しかねます。別途封書にてお送りさせて頂きますのでご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サン・ステージ

〒173-0025 東京都板橋区熊野町46-7ダイカンプラザB棟1101
TEL:03-6909-4371 FAX:03-6909-4370
代表者:山藤　真帆子
店舗運営責任者:山藤　真帆子(第一営業部)
店舗セキュリティ責任者:山藤　真帆子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

プライバシーポリシーについて：お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2169048 ラクテン（サンステ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
平日11AMまでのご注文（ご入金）は、２−３営業日に発送いたします。
●前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
⇒ご入金確認後、２−３営業日に発送いたします。
※取り寄せ商品は除外します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●上記以外の決済の場合（例：クレジットカード・コンビニ後払い）
⇒ご注文確認後、２−３営業日に発送いたします。
※取り寄せ商品は除外します。

【取り寄せ商品について】
メーカーから頂きました納期によって配送希望日にお届けできない場合があります。
通常商品より発送に日数がかかります。ご了承ください。

※メーカー回答によってご注文商品が欠品、または終売の場合、
当店よりメールにてご案内いたしますので、ご了承ください。

【配送サービスについて】
＞＞全国一律送料：800円（税抜き）＜＜
佐川急便でお送りします。
※配達時間のご指定は備考欄にご記入ください。
※大型商品・離島・北海道への配達は別送料でご案内する場合があります。ご了承ください。
※離島への発送は【日本郵便・ゆうパック】に切り替える場合があります。

【宅配BOXのご利用について】
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
※商品のサイズによって、宅配BOXをご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4400円 2200円 2200円 0円 2200円 2200円 1100円 1100円 2200円 2200円 2200円 2200円 4400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


【商品発送のタイミング】

平日11AMまでのご注文（ご入金）はご入金確認後、２営業日に発送いたします。
※定形外郵便にての出荷のため、追跡番号ありません。

●前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
⇒ご入金確認後、２−３営業日に発送いたします。
※取り寄せ商品は除外します。
●上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、２−３営業日に発送いたします。
※取り寄せ商品は除外します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【取り寄せ商品について】
メーカーから頂きました納期によって配送希望日にお届けできない場合があります。
通常商品より発送に日数がかかります。ご了承ください。

※メーカー回答によってご注文商品が欠品、または終売の場合、
当店よりメールにてご案内いたしますので、ご了承ください。

【配送サービスについて】
「定形外郵便」でお送りします。
＜定形外の出荷につきまして＞
●ポスト投函のため、
日本郵便引き渡し後の事故・盗難・紛失の保障はありません。
●地域により届くまで約3-7日かかる場合がありますので、
届くまでしばらくおまちください。
●住所不明（番地不明、建物名記載がない等）、宛名違いで返送される場合、
再発送しませんので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用、商品到着の7日期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用、商品到着の7日期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0369094371

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

170-0025

住所

東京都板橋区熊野町46番7号ダイカンプラザB棟1101 ※弊社は商品発送を行っている倉庫と弊社の場所が異なります。 別で返送先を案内する場合がありますので、 ご了承ください。

電話番号

0369094371

FAX番号

03-6909-4370

備考

※弊社は商品発送を行っている倉庫と弊社の場所が異なります。 別で返送先を案内する場合がありますので、 ご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※弊社は商品発送を行っている倉庫と弊社の場所が異なります。 別で返送先を案内する場合がありますので、 ご了承ください。

返品について

【返品を受付ける条件】

商品の品質には万全を期しておりますが、不良の場合、万が一商品が破損していた場合、または注文された商品と異なる場合は、
お買い上げいただいた １週間以内に、メールか電話でご連絡ください。至急、代替品を送らせていただきます。

【受付ける返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。

【返品をお断りする場合】

衣料品や靴など、一度でも着用したものの返品またはサイズ交換はお断りしております。予めご了承ください。
未使用であっても、大きさ、サイズ、デザイン、色のイメージ、操作性などの使い心地などの違いによる返品・商品交換はお客様のご都合となります。発送後のご注文間違えに関してもお客様都合となります。


お客様のご都合による返品・交換の場合（気に入らない、サイズが合わない、色を変更など）　も承ることができません。
お客様都合による返品・商品交換時にかかる費用はお客様に下記をご負担いただきます。


【お客様都合での返品の送料・手数料負担について】

・当店への返送料（返品）
　送料はお客様側の負担ですので運賃元払いでお送り下さい。送付先は別途ご案内いたします。


・お客様へ商品を発送時の送料
　送料無料であっても実際は送料が発生しております。
　送料分864円はお客様のご負担となります。
　（ただし沖縄/北海道/離島地域等はそれぞれの実費分）


・商品代金の返金時の振込手数料

・交換商品を発送する際の送料


【返金について】

クレジットカード決済のお客様

当店から取消を行い反映されるまではカード会社様により異なります。
請求後の返金の場合、一度引き落としがある可能性ございますが、差額がカード会社様より返還されます。


銀行振込・楽天Eｄｙ・楽天バンク・代金引換のお客様

・お客様都合のキャンセルによる返金の場合
　 商品代から振込手数料・送料等を引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。


・不良品等のキャンセルの場合
　商品代をご指定の口座に返金させて頂きます。


【ポイント返還に関しまして】

ご購入された際に使用したポイントは、キャンセル時に申請しその翌月返還となります。
返還の際、当店の情報は記載されませんのでご了承くださいませ。


●故障や不良品で一度検品する場合の返金は商品到着後、検品した上でのご返金になりますので、約20日間ほどかかります。
　検品後商品に不良が無い場合は着払いにて返送させて頂きますのでご了承ください。

●お客様都合でのご注文キャンセルは原則受け付けておりませんのでご了承下さい。ご注文された商品は、その都度商品確保いたしますため、
　お客様がキャンセルされますと、確保しました商品が当店に残ってしまい、処分に大変困ってしまいます。良く検討された上でのご注文をお願い致します。

納品書について

当店ではご希望のある方にのみ、納品書・領収書を発行しております。あらかじめご了承お願い致します。
別途、ご注文確認メールのそのままご返信して頂くかお電話でのご連絡をお願い致します。
その際、宛名・但し書きの記載を宜しくお願い致します。
商品を発送・検品しております倉庫が別所にございますので、納品書・領収書は同梱致しかねます。別途封書にてお送りさせて頂きますのでご了承くださいませ。

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