家電ランド 【ポパイネット】 ●商品についてのお問合せ、ご質問は メールにてお願いいたします。 　　　　　　　　　　　　e-mail ：popai-rakutenten@shop.popai.jp ●電話でのお問い合わせ　受付時間9：30〜17：00（土・日・祭日は除く） （土・日曜日、祝祭日定休） ポパイネット株式会社 〒176-0001 東京都練馬区練馬1-22-9-203 TEL:03-3948-5466 FAX:03-5999-7430 代表者:武藤　英明 店舗運営責任者:長谷川　夏子 店舗セキュリティ責任者:高橋 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2127515 ラクテン（カテ゛ンラント゛ホ゜ハ゜イネツト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●商品到着時に代金をお支払い頂きます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金　：商品代金合計＋送料 +代引き手数料

●在庫確保次第、すぐに発送手配致します。
(※ご注文順に在庫確保致しますので、数量限定の商品は完売の場合もございます）

●ご注文者様とお届け先名が異なる場合は、確認の為ご注文の了承を頂き次第の発送手配となります。

★設置・引取・工事等の作業がございます場合は、代金引換を承ることが出来ません。
　★高額商品の代金引換の場合は、お電話にて確認後の配送手配とさせて頂く場合がございます。
　★延長保証をご希望の場合、お見積り金額の了承確認メールを頂いてから発送手配となります。
　当店からお送りするお見積りメールに記載の金額に、
　ご了承の返信を頂き次第商品手配となりますので
　お見積りメールを必ずご確認ください。

代引き手数料 -税込-　佐川急便の場合

代引き手数料	330円	440円	660円	1100円	2,200円	3,300円
お支払合計金額	1万円まで	3万円まで	10万円まで	30万円まで	50万円まで	100万円まで

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

---

◆ 配送について

・商品のお届けは通常1回のご注文分を一括配送いたします。
　なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。
　商品によって、ゆうパックにて出荷する場合がございます。

・通常商品(下記の料金表記載商品)は、お届け日及びお届け時間帯指定が可能です。
　お届け日時はご注文日より３日以降〜1週間の期間で指定が可能です。
　ご希望日、ご希望時間帯を備考欄にご記入ください。
（※品切れ、完売等によりご希望に添えない場合がございます）

・ギフト包装(ラッピング)につきましては承っておりませんので、ご了承ください。

　　　１．午前中
　　　２．１２：００〜１４：００
　　　３．１４：００〜１６：００
　　　４．１６：００〜１８：００
　　　５．１８：００〜２１：００
　　　
　　　※お届け先が”個人宅”のみ時間帯指定が可能です。
　　　※大型商品は除きます。
　　　※交通事情・天候などによりご希望頂いた日時にお届けできない場合がありますので予めご了承下さい。


【備考】

●ご注文商品はお振込みの場合は、ご入金確認後在庫品は2〜3日、
　　お取寄せ商品は一週間程度でお届けいたします。

● 代金引換えでご注文時と送料が変更になる場合は、
　お見積もりにて 送料のご連絡を致します。
　お見積りのご了承が必須です。
在庫品は2日〜3日、お取り寄せ商品は1週間程度でお届けいたします。

●商品の発送日につきましては、発送前にメールにてお知らせをいたします。

●ご注文時に万一品切れの場合は、ご連絡をいたします。

●設置、据付工事、廃家電品の引き取りについて

　・商品の設置、据付工事及び廃家電品の引き取り（別途費用）も承っております。

　・エアコンの据付工事、処分品の引取りは、全国一律料金になっております。

なお、リサイクル品などの廃家電引き取りは、当店でお買上げの場合に限ります。

　　（ 設置・工事・廃家電品引き取りにつきまして　詳しくは　こちら ）

---

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

1210円

935円

935円

770円

935円

935円

935円

935円

1045円

1045円

1210円

1210円

2035円

100サイズ

1320円

1045円

1045円

880円

1045円

1045円

1045円

1045円

1210円

1210円

1320円

1320円

2618円

140サイズ

1540円

1210円

1210円

990円

1210円

1210円

1210円

1210円

1320円

1320円

1540円

1540円

3850円

160サイズ

2585円

2255円

2255円

2145円

2255円

2255円

2255円

2255円

2475円

2475円

2585円

2585円

4400円

170サイズ

4015円

3245円

3245円

2530円

3245円

3245円

3245円

3245円

3465円

3465円

4015円

4015円

5005円

180サイズ

4455円

3575円

3575円

2805円

3575円

3575円

3575円

3575円

3795円

3795円

4455円

4455円

5005円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	★沖縄県は別途見積りとなり、ヤマト宅急便でのお届けとなります。 ★離島及び一部地域は送料別途お見積りとなります。 ●大型商品（３辺合計161cm以上の冷蔵庫、洗濯機等）は、 　ヤマトホームコンビニエンス　でのお届けになります。 　送料・代引手数料は自動計算されません 　ご注文後にお送りする「見積書メール」にて確定した送料、及び代引手数料(代金引換　払いの場合)をお知らせいたします。 ●『設置』『リサイクル』ご希望の場合、 　ヤマトホームコンビニエンス　でのお届けとなります。 　送料・代引手数料は自動計算されません。 　ご注文後にお送りする「見積書メール」にて確定した送料、及び代引手数料(代金引換　払いの場合)をお知らせいたします 　ヤマトホームコンビニエンスの配送料　（⇒詳細：「大型商品配送料」参照）

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

【佐川急便 エアコン】

---

【商品について】
大型エアコンの一部は送料が自動計算されない商品がございます。
当店からのお見積りメールをご確認ください。

◆ 配送について
・エアコンは2台まで、一括配送可能です。
　3台以上の場合は複数回に分けてのお届けとなります。
※業者様へのお届けは近物レックス、西濃運輸でのお見積りも可能ですので、
当社からのお見積りメールをご確認ください。
なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。

・通常商品(下記の料金表記載商品)は、お届け日及びお届け時間帯指定が可能です。
　お届け日時はご注文日より３日以降〜1週間の期間で指定が可能です。
　ご希望日、ご希望時間帯を備考欄にご記入ください。
（※品切れ、完売等によりご希望に添えない場合がございます）

・ギフト包装(ラッピング)につきましては承っておりませんので、ご了承ください。

　　　１．午前中
　　　２．１２：００〜１４：００
　　　３．１４：００〜１６：００
　　　４．１６：００〜１８：００
　　　５．１８：００〜２１：００
　　　
　※お届け先が”個人宅”のみ時間帯指定が可能です。
　※大型商品は除きます。
　※交通事情・天候などによりご希望頂いた日時にお届けできない場合がありますので予めご了承下さい。


【備考】

●沖縄県は別途お見積りの為、ご注文時の送料金額が「0円」表示となっております。
　後程メールにて、沖縄・離島および一部地域へのお届けは別途お見積りをご案内致します。
※沖縄県、離島および一部地域お届けできない地域もございます。
　　その際は当社よりご連絡いたします。

●ご注文商品はお振込みの場合は、ご入金確認後在庫品は2〜3日、
　　お取寄せ商品は一週間程度でお届けいたします。

●商品の発送日につきましては、発送前にメールにてお知らせをいたします。

●ご注文時に万一品切れの場合は、ご連絡をいたします。

●設置、据付工事、廃家電品の引き取りについて

　・商品の設置、据付工事及び廃家電品の引き取り（別途費用）も承っております。

　・エアコンの据付工事、処分品の引取りは、全国一律料金になっております。

なお、リサイクル品などの廃家電引き取りは、当店でお買上げの場合に限ります。

　　（ 設置・工事・廃家電品引き取りにつきまして　詳しくは　こちら ）

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---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

5555円

4455円

4455円

3520円

4455円

4455円

4455円

4455円

4785円

4785円

5555円

5555円

0円

100サイズ

7095円

5555円

5555円

4345円

5555円

5555円

5555円

5555円

5940円

5940円

7095円

7095円

0円

140サイズ

6600円

5500円

5500円

4675円

5500円

5500円

5500円

5500円

5940円

5940円

6600円

6600円

0円

160サイズ

7040円

5830円

5830円

4950円

5830円

5830円

5830円

5830円

6270円

6270円

7040円

7040円

0円

170サイズ

8140円

6600円

6710円

5500円

6600円

6600円

6600円

6600円

7095円

7095円

8140円

8140円

0円

180サイズ

9570円

7590円

7590円

5885円

7590円

7590円

7590円

7590円

8085円

8085円

9570円

9570円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【備考】【ヤマトホームコンビニエンス】にてお届けの場合

【商品について】
洗濯機や冷蔵庫、大型液晶テレビなど、大型商品のお届け致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、在庫品は2〜3日後に発送いたします。
お取寄せ商品は一週間程度で発送いたします。

クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、お見積もりご了承返信の確認後、在庫品は2日〜3日、お取り寄せ商品は1週間程度で発送いたします。


【配送希望時間帯について】
配送時間帯は9時〜18時となります。
時間指定は地域により1便（8:00〜12:00）2便（12:00〜19:00）が選択頂ける場合がありますが、
それ以外は当日おおよそのお時間のご連絡を差し上げます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

●沖縄県は別途お見積りの為、ご注文時の送料金額が「0円」表示となっております。
　後程メールにて、沖縄・離島および一部地域へのお届けは別途お見積りをご案内致します。
※沖縄県、離島および一部地域お届けできない地域もございます。
　　その際は当社よりご連絡いたします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

13750円

9900円

8250円

7370円

8580円

8580円

8580円

9350円

11550円

10450円

13200円

13750円

0円

100サイズ

19800円

15400円

11550円

10780円

12100円

12100円

12100円

13200円

17600円

16500円

18700円

20900円

0円

140サイズ

31900円

23650円

17600円

16500円

18700円

18700円

18700円

20350円

26400円

25300円

30800円

33000円

0円

160サイズ

40700円

31350円

24750円

23100円

25300円

25300円

25300円

27500円

34650円

33000円

38500円

44000円

0円

170サイズ

53900円

40700円

32450円

30250円

34100円

33000円

34100円

35700円

45100円

44000円

50600円

58300円

0円

180サイズ

51700円

42350円

35750円

34100円

36300円

36300円

36300円

38500円

45650円

44000円

49500円

55000円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	運送会社：ヤマトホームコンビニエンス ●沖縄県は別途お見積りの為、ご注文時の送料金額が「0円」表示となっております。 　後程メールにて、沖縄・離島および一部地域へのお届けは別途お見積りをご案内致します。 ※沖縄県、離島および一部地域お届けできない地域もございます。 　　その際は当社よりご連絡いたします。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】

【クリックポスト】
長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下で、重量1kg以下の小型商品は
クリックポストにて発送致します。
送料は全国一律200円です。
お届け先の郵便受箱への配達となります。
郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、
配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
配達日、時間指定、代引き不可です。
配達日数は概ね差出日の翌日から翌々日のお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
また、差出時刻によっても異なる場合があります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【クリックポスト】 長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下で、重量1kg以下の小型商品は クリックポストにて発送致します。 送料は全国一律200円です。 お届け先の郵便受箱への配達となります。 郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、 配達を行う郵便局へ持ち戻ります。 配達日、時間指定、代引き不可です。 配達日数は概ね差出日の翌日から翌々日のお届けとなります。 ※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。 また、差出時刻によっても異なる場合があります。

---

発送を伴わない

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店は海外へ発送を行っていません

商品の表示価格、送料及び代引手数料等の料金は、すべて消費税込みの金額です。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※初期不良、破損以外の返品は承ることが出来ませんので、予め御了承ください。
※お客様のご都合による返品・交換及び、取寄せ商品、受注生産品などの交換・返品はお受け出来ませんので、充分にご確認の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品が万が一汚損・破損・故障などの場合、返金対応可能となります。

【初期不良の場合】
１、当店からメーカーへ点検の依頼を行います。
まずはメールもしくはお電話にてご連絡ください。
当店からメーカーへ点検の依頼を行います。
２、メーカーサービスマンによる【初期不良認定】の報告を受ける。
３、交換分の商品がない場合はご返金の手続きをさせて頂きます。

※【初期不良認定】を得られた場合でも、お届けした梱包状態以外での返品は受付られません。
　1週間程度は箱、梱包材等は保管されますようお願い致します。

【輸送中の破損について】
１、輸送途中の破損については、配送業者の立会い承認をとっておいてください。
２、商品到着後2日以内にメールにてご連絡をください。
３、返金手続きをいたします。
期間内にご連絡頂けなかった場合は、返品・交換等の対応はできませんので、
商品到着次第、お早めに商品の傷・打痕等がないかの確認をお願いいたします。

★ご注意ください★
※お届け先ご住所から商品を移動された場合は、返品、返金は出来ません。
※商品は未使用の状態でお願いします。
ご使用になられた場合は、返品、返金が出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
当店への返品は「着払い」でご返送ください。
商品をお送り頂く場合、お届けしました時の梱包材、箱に付属品を同梱のうえお送り下さい。
お届けしました梱包状態以外での返品は受付られませんので、1週間程度は箱、梱包材等は保管されますようお願い致します。
当店ではお買上げ商品の使用・使用不能から生ずる損害に関しては、一切責任を負わないこととします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に万一汚損・破損・故障などがございましたら、
メールもしくはお電話にて当店までご連絡をお願い致します。

【初期不良の場合】
１、当店からメーカーへ点検の依頼を行います。
２、メーカーサービスマンによる【初期不良認定】の報告を受ける。
３、商品の新品交換手続きをさせて頂きます。

※エアコン・冷蔵庫・洗濯機・乾燥機等、設置工事を伴う商品が
初期不良の場合は、 メーカーサービスによる修理対応とさせていただきます。

もし交換をご希望される場合は、
設置・取り付け工事等で発生する費用に関しましてはお客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。



【輸送中の破損について】
１、輸送途中の破損については、配送業者の立会い承認をとっておいてください。
２、商品到着後2日以内にメールにてご連絡をください。
３、代替品の発送手続きをいたします。
（※交換分の商品が完売の場合は、返金・返品での対応となりますので予めご了承ください）

期間内にご連絡頂けなかった場合は、返品・交換等の対応はできませんので、
商品到着次第、お早めに商品の傷・打痕等がないかの確認をお願いいたします。

★ご注意ください★
※お届け先ご住所から商品を移動された場合は、返品、交換は出来ません。
※商品は未使用の状態でお願いします。
ご使用になられた場合は、返品、交換が出来ません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は修理もしくは返金にて対応となります。ご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3948-5466

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
176-0001

住所
東京都練馬区

電話番号
03-3948-5466

FAX番号
03-5999-7430

備考
商品により返品して頂く商品センターの住所が異なります。
個々にメールにて返送先をご案内いたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※初期不良、破損以外の返品は承ることが出来ませんので、予め御了承ください。
お届けした商品に万一汚損・破損・故障などがございましたら、メールもしくはお電話にて当店までご連絡をお願い致します。
当店もしくはメーカーよりお客様へ正常品を送らせていただきます。
交換商品が売切れの場合は、修理もしくは返金対応になります。
●お届けしました梱包状態以外での返品は受付られませんので、1週間程度は箱、梱包材等は保管されますようお願い致します。
●当店ではお買上げ商品の使用・使用不能から生ずる損害に関しては、一切責任を負わないこととします。

返品・交換の際の送付方法について、特に指定はございません。
[返品][交換]をご希望の場合は、前もって必ず当店へご連絡ください。
ご連絡先　ポパイネット株式会社
TEL　03-3948-5466

■商品の保証について
・当店でお買上げ頂きました商品はすべてメーカー保証がついております。
・保証期間は保証書に明記してありますので、ご確認ください。

■初期不良について　
・お届けしました商品が万一初期不良と判断された場合は、同一機種の新品と交換、もしくは返金とさせて頂きます。
・初期不良交換期限は、お届け日より1週間以内になります。
　1週間を過ぎた場合はメーカー修理になりますので、商品が届きましたらなるべく早く商品の確認をお願いいたします。
・お客様による誤操作、破損は初期不良ではございませんので、承ることができません。
・ご返金の場合は、商品の付属品、梱包材が揃っている場合に限らせていただきます。
・他機種、他メーカー商品との交換はお受けできませんのでご了承ください。

【初期不良品の交換・返金の流れ】
　1)該当メーカーの出張サービスをご依頼ください
　2)メーカー･サービスマンに点検をして頂き【初期不良認定書】を作製してもらって下さい。
　　　（【初期不良認定書】にはメーカー･サービスマンの捺印が必要です。）
　3)【初期不良認定書】を当店までFAXにてご送付下さい。　FAX：03-3948-5466
　4)商品の新品交換、返金等の手続きをさせていただきます。

　◆注意事項◆
・当店への返品は「着払い」でご返送ください。
・商品をお送り頂く場合、お届けしました時の梱包材、箱に付属品を同梱のうえお送り下さい。
・お届けしました梱包状態以外での返品は受付られませんので、1週間程度は箱、梱包材等は保管されますようお願い致します。
・当店ではお買上げ商品の使用・使用不能から生ずる損害に関しては、一切責任を負わないこととします。

■商品の返品･交換について
※初期不良、破損以外の、返品は承ることが出来ませんので、予め御了承ください。
　●返品･交換の条件
　　・お届けした商品に万一汚損･破損･故障などがございましたら、メールもしくはお電話にて当店までご連絡をお願い致します。
　　・当店もしくはメーカーよりお客様へ正常品を送らせていただきます。
　　・交換商品が売切れの場合は、修理もしくは返金対応になります。
　　・初期不良、破損以外での返品は承ることができませんので、予めご了承ください。
　●輸送中の破損について
　　・輸送途中の破損については、配送業者の立会い承認をとっておいてください。
　　・商品到着後2日以内にメールにてご連絡をください。代替品の発送手続きをいたします。
　　・なお商品はご使用になられますと返品または交換ができませんので、ご了承ください。
　●お客様のご都合による返品･交換について
　　・お客様のご都合での返品･交換は一切お受けできませんので、十分にご確認の上ご注文頂きますようお願いいたします。
　●返品の場合の代金返金について
　　・お客様ご指定の銀行口座へ商品代金をお振り込みいたします。
　　・下記事項につきましてはお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
　　　　※返品にかかる送料
　　　　※指定銀行口座への振込手数料

　◆返品･交換における連絡先及び送付先◆
　　・返品･交換の際の送付方法について、特に指定はございません。
　　・[返品][交換]をご希望の場合は、前もって必ず当店へご連絡ください。
　　※前もってご連絡頂けない返品は受け付けできませんのでご注意ください。
　　※ご連絡先　ポパイネット株式会社　TEL　03-5999-7430
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　e-mail ：　popai-rakutenten@shop.popai.jp
　　※送付先はのちほどご連絡いたします。

■修理について
・お買上げ頂きました商品が万一故障した場合、メーカー保証期間内は無償修理、保証期間外は有償修理になります。
・保証書に記載されている修理方法が[出張修理]の場合は、お近くのメーカーサービスセンターにご連絡のうえ、
　出張修理サービスをお受け下さい。
・保証書に記載されている修理方法が[持込修理]の場合は、お近くのメーカーサービスセンターまで保証書と一緒に
　商品をお持ち込みの上、修理をご依頼ください。

●個人情報につきましては、最大限の注意を払って管理しております。
　 お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡もしくは公開することはありません。
●お買物、お問合せ等で送信して頂いたお客様の個人情報は、お客様が同意された目的以外は一切使用いたしません。