パジャマ工房
■当社「株式会社ラブリー」を騙る偽サイトにご注意ください

最近、弊社の社名や住所、代表名等を無断で使用している通販サイトが確認されております。
弊社が運営しているサイトは「パジャマ工房(本店・楽天市場店・Yahoo！店・Amazon店・ギフトモール店)」のみになります。
偽サイトを利用された場合、お客様の個人情報が不正に取得されたり、代金を支払ったにもかかわらず商品が届かないなどの被害にあう可能性がありますので十分にご注意ください。
万一、被害にあわれた場合は、お近くの消費者センターまたは、警察へご相談いただくことをお勧めいたします。

株式会社ラブリー
〒527-0022 滋賀県東近江市八日市上之町７−５
TEL:0120-047-067 FAX:0748-22-8380
代表者:北川　恭司
店舗運営責任者:北川　恭司
店舗セキュリティ責任者:北川　恭司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 休業日
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社のあゆみ


パジャマ工房は滋賀県東近江市にある創業六十余年の小さな縫製工場です。
1959年2月創業。婦人ブラウスの製造販売を開始、その後、和装コートの製造、ファンデーション、インナー商品を製造。
約30年前からワコールブランドのナイティーの製造を開始。
2009年、長年のものづくりのノウハウを生かし、自社ブランド「OFF STYLE」を立ち上げ、ネットショップ「パジャマ工房」をスタートしました。

天然素材を使った、ナチュラルでゆったりしたデザインのオリジナル商品をモットーとしております。
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

電話受付：営業日10時〜12時・13時〜16時

【定休日】水曜・土曜・日曜・祭日（臨時休業あり）
※詳細はホームページ上の営業日カレンダーをご確認ください。
プライバシーポリシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■個人情報の利用目的について

お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・商品の注文の受付及び商品の発送
・カタログの発送
・当社が行うキャンペーンや新商品・サービス案内のためのＤＭ発送やメルマガの送信

■個人情報の開示等について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

注：本人確認の方法

本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社： 株式会社ラブリー
店舗名： パジャマ工房
個人情報保護管理責任者： 北川　恭司
問合せ先： 0120-047-067
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2235270 ラクテン（ハ゜シ゛ヤマコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】


代金引換決済につきましては、下記のとおりです。

●ご注文主様とお受取人様が異なる場合(ギフトの場合等)は、代金引換の決済方法はご利用になれませんので、ご了承ください。

●代引き手数料は330円です。ただし1回のお買い物における商品代金の合計が3,000円（税抜）以上の場合、代引手数料が無料となります。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込） +　送料 + 手数料330円
・商品代金(税込)が3,300円以上の場合は決済手数料が0円となります。

・消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

・送料は本州・四国・九州660円沖縄・北海道1,320円)とさせていただいております。
ただし、同一配送先で合計11,000円（税込）以上ご注文いただいた場合につきましては送料は無料とさせていただきます。


●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

●代金は商品配送時に配送員にお支払下さい。

●お客様のご都合に合わせて、お届けする時間帯を次の中からご指定下さい。
午前中
１４時〜１６時
１６時〜１８時
１８時〜２０時
１９時〜２１時

●配送便につきましてはクロネコヤマト便を利用させていただいております。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●日本国内の配送は【クロネコヤマト便】にて配送させていただいております。
送料は本州・四国・九州660円/沖縄北海道1,320円とさせていただいております。ただし、同一配送先で、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は無料とさせていただきます。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料になります。
▽楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧


●なお、海外への発送(EMS)につきましては 【実費送料＋手数料】 をお客様にご負担いだきますのでご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

●お客様のご都合に合わせて、お届けする時間帯を次の中からご指定下さい。
午前中
１４時〜１６時
１６時〜１８時
１８時〜２０時
１９時〜２１時
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
・ネコポスはポスト投函での配送になります。
・商品ページに【メール便（ネコポス）対応】の記載がある商品が対象になります。
・破損、紛失等の配送事故の補償は3,000円までです。
・ネコポスで発送が可能な数量以上のご注文は、宅配便もしくはメール便2通での発送となり、
　送料を変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。

●送料
全国一律料金275円

同一配送先で、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は無料とさせていただきます。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料になります。
▽楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧

●メール便ご利用時の注意点
下記の場合、ご希望通りの手配を出来かねますのでご注意下さい。
×代金引換不可
×他の商品と同梱不可
×日時指定不可
×ラッピング不可
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】海外への配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
海外発送につきましては、実費送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
送料は本州・四国・九州660円/沖縄北海道1,320円とさせていただいております。ただし、同一配送先で、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は無料とさせていただきます。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料になります。
▽楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧

●対象コンビニエンスストア
ファミリーマート

●受け取り期間について
商品到着から2日以内に受け取りをお願いいたします。
※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

●ご利用注意点
※下記以外につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やご指定の場合は別途ご連絡をさせていただきます。
１．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ【3辺合計100cm以上】を超えている場合(サイズ制限有り)
２．下記のご指定はご利用できませんのでご注意ください。
・日付指定配送／時間帯指定配送
・代金引換決済でのお支払い
・メール便での配達
・複数お届け先の指定
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
2019年10月1日ご注文受付分より、税率10%を適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
商品発送後のキャンセルは、配送料をいただく場合がございますので、予めご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
送料はお客様のご負担でお願いいたします。
返品の商品は、ラベルや袋など、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届け後２週間以上が経過したもの
・一度着用されたもの（試着程度は除く）
・タグ（ラベル）をはずされた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・オーダーメイド商品
・子供パジャマなどの受注後生産商品
・修正後の商品
・刺繍（ティアラ）加工商品
・アウトレット商品や福袋などのSALE商品
・その他各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
送料はお客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋など、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届け後２週間以上が経過したもの
・一度着用されたもの（試着程度は除く）
・タグ（ラベル）をはずされた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・オーダーメイド商品
・子供パジャマなどの受注後生産商品
・修正後の商品
・刺繍（ティアラ）加工商品
・アウトレット商品や福袋などのSALE商品
・その他各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、ご返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お買いもの合計金額（商品金額+送料）

返品送料
店舗負担

備考
お支払方法によりご返金方法が異なります。ご連絡時に詳細をお伝えいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合、交換をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-047-067

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間外、並びに土日と祝日は留守番電話にてご用件を承ります。 ・電話受付：平日10時〜12時・13時〜16時 ※年末年始休業・臨時休業有り


■返送先

郵便番号
527-0022

住所
滋賀県東近江市八日市上之町７−５

電話番号
0120-047-067

FAX番号
0748-22-8380


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。
※キャンセルについて
発送が完了していない場合のキャンセルについては、お届け予定日前日の午前中までにご連絡下さい。
尚、お届け予定日当日13時以降のキャンセルおよび、受取拒否については返品扱いとさせていただき、配送料をご請求させていただく場合もございますので予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

パジャマ工房

株式会社ラブリー

〒527-0022 滋賀県東近江市八日市上之町７−５
TEL:0120-047-067 FAX:0748-22-8380
代表者:北川　恭司
店舗運営責任者:北川　恭司
店舗セキュリティ責任者:北川　恭司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 休業日
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

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万一、被害にあわれた場合は、お近くの消費者センターまたは、警察へご相談いただくことをお勧めいたします。

会社のあゆみ



パジャマ工房は滋賀県東近江市にある創業六十余年の小さな縫製工場です。
1959年2月創業。婦人ブラウスの製造販売を開始、その後、和装コートの製造、ファンデーション、インナー商品を製造。
約30年前からワコールブランドのナイティーの製造を開始。
2009年、長年のものづくりのノウハウを生かし、自社ブランド「OFF STYLE」を立ち上げ、ネットショップ「パジャマ工房」をスタートしました。

天然素材を使った、ナチュラルでゆったりしたデザインのオリジナル商品をモットーとしております。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

電話受付：営業日10時〜12時・13時〜16時

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お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

注：本人確認の方法

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内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

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個人情報保護管理責任者： 北川　恭司
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2235270 ラクテン（ハ゜シ゛ヤマコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】



代金引換決済につきましては、下記のとおりです。

●ご注文主様とお受取人様が異なる場合(ギフトの場合等)は、代金引換の決済方法はご利用になれませんので、ご了承ください。

●代引き手数料は330円です。ただし1回のお買い物における商品代金の合計が3,000円（税抜）以上の場合、代引手数料が無料となります。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込） +　送料 + 手数料330円
・商品代金(税込)が3,300円以上の場合は決済手数料が0円となります。

・消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

・送料は本州・四国・九州660円沖縄・北海道1,320円)とさせていただいております。
ただし、同一配送先で合計11,000円（税込）以上ご注文いただいた場合につきましては送料は無料とさせていただきます。


●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

●代金は商品配送時に配送員にお支払下さい。

●お客様のご都合に合わせて、お届けする時間帯を次の中からご指定下さい。
午前中
１４時〜１６時
１６時〜１８時
１８時〜２０時
１９時〜２１時

●配送便につきましてはクロネコヤマト便を利用させていただいております。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日ご注文受付分より、税率10%を適用いたします。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●日本国内の配送は【クロネコヤマト便】にて配送させていただいております。
送料は本州・四国・九州660円/沖縄北海道1,320円とさせていただいております。ただし、同一配送先で、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は無料とさせていただきます。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料になります。
▽楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧


●なお、海外への発送(EMS)につきましては 【実費送料＋手数料】 をお客様にご負担いだきますのでご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

●お客様のご都合に合わせて、お届けする時間帯を次の中からご指定下さい。
午前中
１４時〜１６時
１６時〜１８時
１８時〜２０時
１９時〜２１時

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


・ネコポスはポスト投函での配送になります。
・商品ページに【メール便（ネコポス）対応】の記載がある商品が対象になります。
・破損、紛失等の配送事故の補償は3,000円までです。
・ネコポスで発送が可能な数量以上のご注文は、宅配便もしくはメール便2通での発送となり、
　送料を変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。

●送料
全国一律料金275円

同一配送先で、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は無料とさせていただきます。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料になります。
▽楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧

●メール便ご利用時の注意点
下記の場合、ご希望通りの手配を出来かねますのでご注意下さい。
×代金引換不可
×他の商品と同梱不可
×日時指定不可
×ラッピング不可

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外への配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
海外発送につきましては、実費送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

送料は本州・四国・九州660円/沖縄北海道1,320円とさせていただいております。ただし、同一配送先で、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は無料とさせていただきます。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料になります。
▽楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧

●対象コンビニエンスストア
ファミリーマート

●受け取り期間について
商品到着から2日以内に受け取りをお願いいたします。
※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

●ご利用注意点
※下記以外につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やご指定の場合は別途ご連絡をさせていただきます。
１．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ【3辺合計100cm以上】を超えている場合(サイズ制限有り)
２．下記のご指定はご利用できませんのでご注意ください。
・日付指定配送／時間帯指定配送
・代金引換決済でのお支払い
・メール便での配達
・複数お届け先の指定

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
商品発送後のキャンセルは、配送料をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
送料はお客様のご負担でお願いいたします。
返品の商品は、ラベルや袋など、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

備考

下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届け後２週間以上が経過したもの
・一度着用されたもの（試着程度は除く）
・タグ（ラベル）をはずされた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・オーダーメイド商品
・子供パジャマなどの受注後生産商品
・修正後の商品
・刺繍（ティアラ）加工商品
・アウトレット商品や福袋などのSALE商品
・その他各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
送料はお客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋など、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届け後２週間以上が経過したもの
・一度着用されたもの（試着程度は除く）
・タグ（ラベル）をはずされた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・オーダーメイド商品
・子供パジャマなどの受注後生産商品
・修正後の商品
・刺繍（ティアラ）加工商品
・アウトレット商品や福袋などのSALE商品
・その他各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、ご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買いもの合計金額（商品金額+送料）

返品送料

店舗負担

備考

お支払方法によりご返金方法が異なります。ご連絡時に詳細をお伝えいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合、交換をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-047-067

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間外、並びに土日と祝日は留守番電話にてご用件を承ります。 ・電話受付：平日10時〜12時・13時〜16時 ※年末年始休業・臨時休業有り

返送先

郵便番号

527-0022

住所

滋賀県東近江市八日市上之町７−５

電話番号

0120-047-067

FAX番号

0748-22-8380

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後２週間以内に必ずご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。
※キャンセルについて
発送が完了していない場合のキャンセルについては、お届け予定日前日の午前中までにご連絡下さい。
尚、お届け予定日当日13時以降のキャンセルおよび、受取拒否については返品扱いとさせていただき、配送料をご請求させていただく場合もございますので予めご了承下さい。

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