会社概要

ジェイハンズ株式会社
〒600-8814 京都府京都市下京区中堂寺庄ノ内町４５−９
TEL:075-311-3521 FAX:075-323-1519
代表者:山口　雅也
店舗運営責任者:山口　雅也
店舗セキュリティ責任者:山口雅也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要詳細

創業　　　昭和38年6月

設立　　　昭和45年12月23日

所在地　　本社　　京都市下京区中堂寺庄ノ内町45-9
　　　　　　営業所　京都市下京区中堂寺庄ノ内町1-82
　　　　　　工場　　京都府綾部市青野町17

資本金　　1,000万円

取引銀行　京都銀行　河原町支店　京都中央信用金庫　西五条支店

沿革　　　　昭和38年　京都府綾部市にて創業
　　　　　　　昭和45年　京都市東山区にて株式会社山宗工芸設立
　　　　　　　平成 6年　京都市下京区に本社移転
　　　　　　　平成10年　ジェイハンズ株式会社に社名変更

事業内容　・オリジナルハンドメイドグッズの製造、販売
　　　　　　　・SPプレミアム、ノベルティグッズの企画、製作
　　　　　　　・各種オリジナルグッズの企画、製造、加工

営業品目　ちりめん和小物、京あぶらとり紙、風呂敷、扇子、
　　　　　　　手作り文庫箱、オリジナル菓子容器、コンパクトミラー
　　　　　　　ふくさ小物、等　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2520993 ラクテン（キヨウトラクテ゛ントウトナコ゛ミノワサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●宅配業者は、佐川急便の宅配便でお届けします。
　　配達日時の指定が可能です。
●ご注文をいただいた後、7日以内に発送致します。
　　（品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡します。）
●前払いによるお買い上げの場合は、ご入金が確認でき次第、発送致します。
　　（品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡します。）
●以下のような場合は、お届けが遅れる場合がございます。ご了承下さい。
　・天災、天候不良、事故などによる運送事情悪化の場合。
　・年末年始、お盆休み等にあたる場合。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1530円 830円 830円 700円 700円 620円 620円 620円 620円 620円 770円 770円 1530円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●宅配業者は、佐川急便輸の宅急便でお届けします。 　　配達日、時間帯の指定が可能です。 ●以下のような場合は、お届けが遅れる場合がございます。ご了承下さい。 　・天災、天候不良、事故などによる運送事情悪化の場合。 　・年末年始、お盆休み等にあたる場合。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

お客さまから荷物をお預かりしたのち、翌日、翌々日に郵便受けにお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●あぶらとり紙、ふろしき等厚さ２.５ｃｍ以内の商品をお買い上げの場合、全国一律の低料金の送料でお届けできます。
●配送方法：ヤマト運輸「ネコポス便」にてお客様の郵便ポストにお届けします。
●規格：厚さ２．５ｃｍ以内、通常の郵便受けの投入口を通るくらいの大きさ。
●送料：A4サイズ(22.8×31.2×2.5cm以内)　　　２７５円
　　　※送料につきましては当店からの「ご注文確認メール」にてご確認お願い致します。

●ネコポス便ご利用に当たってのご注意点（よくお読みいただいたうえ、ご了解のほどお願い致します）
　　ネコポス便はポスト投函させていただく配送方法です。
　　投函後の紛失や盗難などにつきましては保障することができません。
　　あらかじめご了解のほどお願いいたします。
　◆数量が多いご注文の場合や大きさの都合により、ネコポス便をご利用できない場合があります。
　（宅配便にご変更等、メールにてご連絡させていただきます。）
　◆お支払方法が代金引換の場合はご利用できません。
　◆クレジットカード、銀行振込、各コンビニ決済の場合にご利用いただけます。
　◆お届け時間のご指定はできません。
　◆お届けは当店を出荷後、翌日、翌々日のポスト投函となります。
　◆高額商品の場合など宅配便に変更させていただく場合がございます。
　（メールにてご連絡させていただきます。）

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

お客さまから荷物をお預かりしたのち、翌日、翌々日に郵便受けにお届けいたします。

●あぶらとり紙、ふろしき等厚さ２.５ｃｍ以内の商品をお買い上げの場合、全国一律の低料金の送料でお届けできます。
●配送方法：ヤマト運輸「ネコポス便」にてお客様の郵便ポストにお届けします。
●規格：厚さ２．５ｃｍ以内、通常の郵便受けの投入口を通るくらいの大きさ。
●送料：A4サイズ(22.8×31.2×2.5cm以内)　　　２７５円
　　　※送料につきましては当店からの「ご注文確認メール」にてご確認お願い致します。

●ネコポス便ご利用に当たってのご注意点（よくお読みいただいたうえ、ご了解のほどお願い致します）
　　ネコポス便はポスト投函させていただく配送方法です。
　　投函後の紛失や盗難などにつきましては保障することができません。
　　あらかじめご了解のほどお願いいたします。
　◆数量が多いご注文の場合や大きさの都合により、ネコポス便をご利用できない場合があります。
　（宅配便にご変更等、メールにてご連絡させていただきます。）
 　◆お支払方法が代金引換の場合はご利用できません。
　◆クレジットカード、銀行振込、各コンビニ決済の場合にご利用いただけます。
　◆お届け時間のご指定はできません。
　◆お届けは出荷後、翌日、翌々日にポスト投函となります。
　◆高額商品の場合など宅配便に変更させていただく場合がございます。
　（メールにてご連絡させていただきます。）
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●あぶらとり紙、ふろしき等厚さ２.５ｃｍ以内の商品をお買い上げの場合、全国一律の低料金の送料でお届けできます。
●配送方法：ヤマト運輸「ネコポス便」にてお客様の郵便ポストにお届けします。
●規格：厚さ２．５ｃｍ以内、通常の郵便受けの投入口を通るくらいの大きさ。
●送料：A4サイズ(22.8×31.2×2.5cm以内)　　　２７５円
　　　※送料につきましては当店からの「ご注文確認メール」にてご確認お願い致します。

●ネコポス便ご利用に当たってのご注意点（よくお読みいただいたうえ、ご了解のほどお願い致します）
　　ネコポス便はポスト投函させていただく配送方法です。
　　投函後の紛失や盗難などにつきましては保障することができません。
　　あらかじめご了解のほどお願いいたします。
　◆数量が多いご注文の場合や大きさの都合により、ネコポス便をご利用できない場合があります。
　（宅配便にご変更等、メールにてご連絡させていただきます。）
　◆お支払方法が代金引換の場合はご利用できません。
　◆クレジットカード、銀行振込、各コンビニ決済の場合にご利用いただけます。
　◆お届け時間のご指定はできません。
　◆お届けは当店を出荷後、翌日、翌々日のポスト投函となります。
　◆高額商品の場合など宅配便に変更させていただく場合がございます。
　（メールにてご連絡させていただきます。）

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送（ＥＭＳ：国際スピード郵便）にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
 こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。


※注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.(using EMS)
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

※Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

国際配送
【備考】海外便：楽天国際メール便対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）
　最大重量2Kgまで　Rakuten International Small Packet Services
　（using JAPAN Post' Small Packet Service）

楽天国際メール便にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

楽天国際メール便(日本郵便の小形包装物）は、小形の物品をEMS（国際スピード郵便）や小包より安く送付できます。
一般的な国内メール便と異なり、厚さ３センチまでという制限がなく、多様な商品にご利用いただけます(長さ＋幅＋厚さ=90cm まで)。


【ご確認ください】
・ただし、最大重量2kgまでの荷物のみ対応が可能です。楽天国際メール便で対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。
・楽天国際メール便は手紙やはがきなどと同じ通常郵便で送るため、荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。
・書留(オプション：＋410円）を追加いただくと、　荷物追跡および補償（6000円まで）をご利用いただけます。ご希望の場合は備考欄にて希望の旨、お申し付けください。(もしくはEMS（国際スピード郵便）をご利用)

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

小形包装物につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら


Rakuten International Small Packet Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

・This Service is using JAPAN Post' Small Packet Service.
・Small articles can be sent at a lower rate than EMS (Express Mail Service) or Parcel Post.
・The maximum weight for these packages is 2 kg.
・Maximum Size : Length + width + thickness = 90 cm
・Some countries accept small packets by economy air (SAL) in addition to airmail and surface mail.

Please be reminded that a small packet is treated as an ordinary postal item like a letter or postcard, therefore, it cannot be tracked and we cannot be responsible in case the packet gets lost or damaged, etc. If you wish to have tracking and compensation, please choose Registered mail(option service: +410 Yen) or Rakuten International Shipping Services.

Please refer the following for small packets. For details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください。

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ　※メール便等不可

■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1730円 1120円 1020円 820円 820円 710円 710円 710円 710円 710円 815円 815円 1730円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-311-3521

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
600-8814

住所
京都府京都市下京区中堂寺庄ノ内町1−82

電話番号
075-311-3521

FAX番号
075-323-1519


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。 　商品到着後、7日以内に当社住所（本社又は営業所）へお送りください。 ●返品・交換の際は必ずメールにて、詳細をご連絡下さい。 ●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料共に 　お客様のご負担でお願いします。 ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。 　送料・手数料共に当社負担にて早急に新品をご送付いたします。

返品について

●返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
　商品到着後、7日以内に当社住所（本社又は営業所）へお送りください。
●返品・交換の際は必ずメールにて、詳細をご連絡下さい。
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料共に
　お客様のご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。
　送料・手数料共に当社負担にて早急に新品をご送付いたします。
　→ご連絡先はこちらをご覧下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

ジェイハンズ株式会社

〒600-8814 京都府京都市下京区中堂寺庄ノ内町４５−９
TEL:075-311-3521 FAX:075-323-1519
代表者:山口　雅也
店舗運営責任者:山口　雅也
店舗セキュリティ責任者:山口雅也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要詳細


創業　　　昭和38年6月

設立　　　昭和45年12月23日

所在地　　本社　　京都市下京区中堂寺庄ノ内町45-9
　　　　　　営業所　京都市下京区中堂寺庄ノ内町1-82
　　　　　　工場　　京都府綾部市青野町17

資本金　　1,000万円

取引銀行　京都銀行　河原町支店　京都中央信用金庫　西五条支店

沿革　　　　昭和38年　京都府綾部市にて創業
　　　　　　　昭和45年　京都市東山区にて株式会社山宗工芸設立
　　　　　　　平成 6年　京都市下京区に本社移転
　　　　　　　平成10年　ジェイハンズ株式会社に社名変更

事業内容　・オリジナルハンドメイドグッズの製造、販売
　　　　　　　・SPプレミアム、ノベルティグッズの企画、製作
　　　　　　　・各種オリジナルグッズの企画、製造、加工

営業品目　ちりめん和小物、京あぶらとり紙、風呂敷、扇子、
　　　　　　　手作り文庫箱、オリジナル菓子容器、コンパクトミラー
　　　　　　　ふくさ小物、等　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2520993 ラクテン（キヨウトラクテ゛ントウトナコ゛ミノワサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●宅配業者は、佐川急便の宅配便でお届けします。
　　配達日時の指定が可能です。
●ご注文をいただいた後、7日以内に発送致します。
　　（品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡します。）
●前払いによるお買い上げの場合は、ご入金が確認でき次第、発送致します。
　　（品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡します。）
●以下のような場合は、お届けが遅れる場合がございます。ご了承下さい。
　・天災、天候不良、事故などによる運送事情悪化の場合。
　・年末年始、お盆休み等にあたる場合。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1530円 830円 830円 700円 700円 620円 620円 620円 620円 620円 770円 770円 1530円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●宅配業者は、佐川急便輸の宅急便でお届けします。 　　配達日、時間帯の指定が可能です。 ●以下のような場合は、お届けが遅れる場合がございます。ご了承下さい。 　・天災、天候不良、事故などによる運送事情悪化の場合。 　・年末年始、お盆休み等にあたる場合。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



お客さまから荷物をお預かりしたのち、翌日、翌々日に郵便受けにお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●あぶらとり紙、ふろしき等厚さ２.５ｃｍ以内の商品をお買い上げの場合、全国一律の低料金の送料でお届けできます。
●配送方法：ヤマト運輸「ネコポス便」にてお客様の郵便ポストにお届けします。
●規格：厚さ２．５ｃｍ以内、通常の郵便受けの投入口を通るくらいの大きさ。
●送料：A4サイズ(22.8×31.2×2.5cm以内)　　　２７５円
　　　※送料につきましては当店からの「ご注文確認メール」にてご確認お願い致します。

●ネコポス便ご利用に当たってのご注意点（よくお読みいただいたうえ、ご了解のほどお願い致します）
　　ネコポス便はポスト投函させていただく配送方法です。
　　投函後の紛失や盗難などにつきましては保障することができません。
　　あらかじめご了解のほどお願いいたします。
　◆数量が多いご注文の場合や大きさの都合により、ネコポス便をご利用できない場合があります。
　（宅配便にご変更等、メールにてご連絡させていただきます。）
　◆お支払方法が代金引換の場合はご利用できません。
　◆クレジットカード、銀行振込、各コンビニ決済の場合にご利用いただけます。
　◆お届け時間のご指定はできません。
　◆お届けは当店を出荷後、翌日、翌々日のポスト投函となります。
　◆高額商品の場合など宅配便に変更させていただく場合がございます。
　（メールにてご連絡させていただきます。）

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



お客さまから荷物をお預かりしたのち、翌日、翌々日に郵便受けにお届けいたします。

●あぶらとり紙、ふろしき等厚さ２.５ｃｍ以内の商品をお買い上げの場合、全国一律の低料金の送料でお届けできます。
●配送方法：ヤマト運輸「ネコポス便」にてお客様の郵便ポストにお届けします。
●規格：厚さ２．５ｃｍ以内、通常の郵便受けの投入口を通るくらいの大きさ。
●送料：A4サイズ(22.8×31.2×2.5cm以内)　　　２７５円
　　　※送料につきましては当店からの「ご注文確認メール」にてご確認お願い致します。

●ネコポス便ご利用に当たってのご注意点（よくお読みいただいたうえ、ご了解のほどお願い致します）
　　ネコポス便はポスト投函させていただく配送方法です。
　　投函後の紛失や盗難などにつきましては保障することができません。
　　あらかじめご了解のほどお願いいたします。
　◆数量が多いご注文の場合や大きさの都合により、ネコポス便をご利用できない場合があります。
　（宅配便にご変更等、メールにてご連絡させていただきます。）
 　◆お支払方法が代金引換の場合はご利用できません。
　◆クレジットカード、銀行振込、各コンビニ決済の場合にご利用いただけます。
　◆お届け時間のご指定はできません。
　◆お届けは出荷後、翌日、翌々日にポスト投函となります。
　◆高額商品の場合など宅配便に変更させていただく場合がございます。
　（メールにてご連絡させていただきます。）

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●あぶらとり紙、ふろしき等厚さ２.５ｃｍ以内の商品をお買い上げの場合、全国一律の低料金の送料でお届けできます。
●配送方法：ヤマト運輸「ネコポス便」にてお客様の郵便ポストにお届けします。
●規格：厚さ２．５ｃｍ以内、通常の郵便受けの投入口を通るくらいの大きさ。
●送料：A4サイズ(22.8×31.2×2.5cm以内)　　　２７５円
　　　※送料につきましては当店からの「ご注文確認メール」にてご確認お願い致します。

●ネコポス便ご利用に当たってのご注意点（よくお読みいただいたうえ、ご了解のほどお願い致します）
　　ネコポス便はポスト投函させていただく配送方法です。
　　投函後の紛失や盗難などにつきましては保障することができません。
　　あらかじめご了解のほどお願いいたします。
　◆数量が多いご注文の場合や大きさの都合により、ネコポス便をご利用できない場合があります。
　（宅配便にご変更等、メールにてご連絡させていただきます。）
　◆お支払方法が代金引換の場合はご利用できません。
　◆クレジットカード、銀行振込、各コンビニ決済の場合にご利用いただけます。
　◆お届け時間のご指定はできません。
　◆お届けは当店を出荷後、翌日、翌々日のポスト投函となります。
　◆高額商品の場合など宅配便に変更させていただく場合がございます。
　（メールにてご連絡させていただきます。）

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送（ＥＭＳ：国際スピード郵便）にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
 こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。


※注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.(using EMS)
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

※Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

国際配送

【備考】

海外便：楽天国際メール便対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）
　最大重量2Kgまで　Rakuten International Small Packet Services
　（using JAPAN Post' Small Packet Service）

楽天国際メール便にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

楽天国際メール便(日本郵便の小形包装物）は、小形の物品をEMS（国際スピード郵便）や小包より安く送付できます。
一般的な国内メール便と異なり、厚さ３センチまでという制限がなく、多様な商品にご利用いただけます(長さ＋幅＋厚さ=90cm まで)。


【ご確認ください】
・ただし、最大重量2kgまでの荷物のみ対応が可能です。楽天国際メール便で対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。
・楽天国際メール便は手紙やはがきなどと同じ通常郵便で送るため、荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。
・書留(オプション：＋410円）を追加いただくと、　荷物追跡および補償（6000円まで）をご利用いただけます。ご希望の場合は備考欄にて希望の旨、お申し付けください。(もしくはEMS（国際スピード郵便）をご利用)

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

小形包装物につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら


Rakuten International Small Packet Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

・This Service is using JAPAN Post' Small Packet Service.
・Small articles can be sent at a lower rate than EMS (Express Mail Service) or Parcel Post.
・The maximum weight for these packages is 2 kg.
・Maximum Size : Length + width + thickness = 90 cm
・Some countries accept small packets by economy air (SAL) in addition to airmail and surface mail.

Please be reminded that a small packet is treated as an ordinary postal item like a letter or postcard, therefore, it cannot be tracked and we cannot be responsible in case the packet gets lost or damaged, etc. If you wish to have tracking and compensation, please choose Registered mail(option service: +410 Yen) or Rakuten International Shipping Services.

Please refer the following for small packets. For details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください。

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ　※メール便等不可

■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1730円 1120円 1020円 820円 820円 710円 710円 710円 710円 710円 815円 815円 1730円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-311-3521

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

600-8814

住所

京都府京都市下京区中堂寺庄ノ内町1−82

電話番号

075-311-3521

FAX番号

075-323-1519

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。 　商品到着後、7日以内に当社住所（本社又は営業所）へお送りください。 ●返品・交換の際は必ずメールにて、詳細をご連絡下さい。 ●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料共に 　お客様のご負担でお願いします。 ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。 　送料・手数料共に当社負担にて早急に新品をご送付いたします。

返品について


●返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
　商品到着後、7日以内に当社住所（本社又は営業所）へお送りください。
●返品・交換の際は必ずメールにて、詳細をご連絡下さい。
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料共に
　お客様のご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。
　送料・手数料共に当社負担にて早急に新品をご送付いたします。
　→ご連絡先はこちらをご覧下さい。

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