株式会社土橋園
〒107-0052 東京都港区赤坂4−１１−4　B１Ｆ
TEL:03-3583-2973 FAX:03-5545-5988
代表者:土橋　武雄
店舗運営責任者:土橋　明子(WEB担当)
店舗セキュリティ責任者:土橋　明子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗案内

実店舗では、おかげさまで創業百十年を迎えました。 

土橋園は明治27年、東京赤坂・一ツ木通りに創業以来、
赤坂銘茶としてお茶をお届けしています。

皆様に安心してお茶を楽しんでいただくため、
生産履歴が明らかなお茶を販売することを目標としております。
　
　□住所　東京都港区赤坂3-17-8

　□営業時間　月曜〜金曜 10:00〜17:00(土・日・祝日定休)






□アクセス方法

東京メトロ千代田線　赤坂駅下車：徒歩3分
東京メトロ銀座線・丸の内線　赤坂見附駅下車：徒歩5分

こちらの写真は昭和13年当時の店舗です。

場所は現在の店舗と同じく赤坂一ツ木通りです。
沿革
沿革
 
年表内(※)マークは社会情勢
 
明治25(1892)年
 
赤坂にて茶の販売業を創業。
 
明治27(1894)年
 
赤坂・一ツ木通りに店舗を開店。
 
明治40(1907)年
 
(※)茶鋏、製茶機械発明。
 
大正末期
 
丸ビルほか丸ビル一帯の事業所への法人外商スタート。
 
大正12(1923)年
 
関東大震災にて店舗全焼失するも再建。震災の教訓から袋詰販売が登場。
 
昭和15(1940)年
 
(※)茶に物品税が課税となる。
 
昭和16(1941)年
 
(※)このころから戦時下でお茶が統制を受け始める。
 
昭和20(1945)年
 
東京大空襲により店舗焼失。
 
昭和21(1946)年
 
一ツ木通りの店舗再建。
 
昭和22(1947)年
 
(※)移動禁止令の解除で自由化される。
 
昭和26(1951)年
 
(※)茶物品税撤廃される。
 
昭和27(1952)年
 
株式会社に法人化。
 
昭和31(1956)年
 
(※)茶輸送がトラックに変わる。産地直取引時代の幕開け。
 
昭和42(1967)年
 
自動給茶機の販売開始。
 
昭和43(1968)年
 
自動給茶機のリース業務開始。（国内初）
 
昭和44(1969)年
 
現本社ビル完成（地上６階、地下1階）三越・日本橋本店にて日本で初めて荒茶の

試飲販売を行い、好評を博す。
 
昭和59(1984)年
 
プランタン銀座に日本茶のイートインショップ「グリーンテーブル」をオープン。

(20gという少単位で、ピックアップ方式を採用)自動給茶機デイリーサービス（巡回補充）開始。

抹茶入りの粉末茶（インスタント）を開発、販売。
 
平成15(2003)年
 
花粉症に効能のあるメチル化カテキンを含む新商品「高山烏龍リーフ」と

「粉末茶（インスタント）」を発売。
 
平成16(2004)年
 
創業110周年
 
平成16(2004)年
 
カテキン増量茶「どばっ茶（粉末）」を発売。
お支払について

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ご注意くださいませ。
クレジットカード
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すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
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※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
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後払い決済
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後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
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Apple Pay
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  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
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  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
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    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
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  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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配送について
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受注・発送カレンダー
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【送料無料】についてはネコポス便を利用する場合がございます。その場合は「郵便受けへ」お届けいたします（日時指定は不可）
宅配便については、お届け日指定・お届け時間帯指定ができます。
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-----------------
　午前中
　14時〜16時
　16時〜18時
　18時〜20時
　19時〜21時
-----------------
ご希望の方はご注文画面の最後に入力する備考欄がございますので、
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＊お届け日のご指定はご注文日から2週間以内の日付で
お願い致します。
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【　商品発送時期　】
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郵便振替、銀行振込：ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。

＊商品が欠品中の場合、発送が遅れる場合がございます。
その際はメールにてご連絡します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】

【商品発送のタイミング】
※ご注文商品は【メール便(ポスト投函)】対象商品となりますため、
　代金引換ご利用不可・および日時指定が出来かねます。何卒ご了承下さいませ。
　（商品のご購入数により代金引換が出来る場合もございますので、ご不明な点は商品ページをご確認下さい。） ※お届けはクロネコDM便にて行います。
到着は発送日の３〜４日後となります。
また、メール便の場合、お届け先の郵便受けに届きますので、不在でもお受取りいただけます。
配達員にハンコまたはサインをする必要はございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送後のお客様都合キャンセルにつきましては、送料等個別の条件により料金が発生することをご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
食品ですので、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※本数セット商品につきましては、全品未開封未使用であることが条件です。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
食品ですので、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※本数セット商品につきましては、全品未開封未使用であることが条件です。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はキャンセル処理返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
食品ですので、味等に関するお好みによる返品交換は、申し訳ありませんが受け付けておりません。 商品外装等に不具合が生じておりましたら、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則、同一商品を交換にて対応させていただきます。同一商品の手配が不可能である場合はキャンセル処理返金にてご了承ください。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
食品ですので、味等に関するお好みによる返品交換は、申し訳ありませんが受け付けておりません。 商品外装等に不具合が生じておりましたら、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はキャンセル処理返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3583-2973

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
107-0052

住所
東京都港区赤坂4−１１−4　B１Ｆ

電話番号
03-3583-2973

FAX番号
03-5545-5988


返品・交換について

○返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
○お客様のご都合による返品・交換は商品到着後、7日間以内に
まずはメールにてご連絡ください。
その際の送料・手数料ともにお客様負担でお願いします。

○ご注文と異なる商品が届いた場合や、配送途中の破損などの
事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
責任をもって対応させていただきます。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

○商品到着後7日間を経過した場合の返品・返金はお受けできません。

■■連絡先■■　
お客様相談センター　担当：原田
info@dobashi-en.co.jp
土日祝日のご返事は休み明けとなります。
注文内容の変更・キャンセルについて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限　1日2回】
1回目　午前11時
2回目　午後17時
（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です）


■楽天市場会員でないお客様
お手数ですが直接当店にご連絡ください。
社会的責任[CSR]

株式会社土橋園

〒107-0052 東京都港区赤坂4−１１−4　B１Ｆ
TEL:03-3583-2973 FAX:03-5545-5988
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店舗運営責任者:土橋　明子(WEB担当)
店舗セキュリティ責任者:土橋　明子
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

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店舗案内


実店舗では、おかげさまで創業百十年を迎えました。 

土橋園は明治27年、東京赤坂・一ツ木通りに創業以来、
赤坂銘茶としてお茶をお届けしています。

皆様に安心してお茶を楽しんでいただくため、
生産履歴が明らかなお茶を販売することを目標としております。
　
　□住所　東京都港区赤坂3-17-8

　□営業時間　月曜〜金曜 10:00〜17:00(土・日・祝日定休)






□アクセス方法

東京メトロ千代田線　赤坂駅下車：徒歩3分
東京メトロ銀座線・丸の内線　赤坂見附駅下車：徒歩5分

こちらの写真は昭和13年当時の店舗です。

場所は現在の店舗と同じく赤坂一ツ木通りです。

沿革

沿革
 
年表内(※)マークは社会情勢
 
明治25(1892)年
 
赤坂にて茶の販売業を創業。
 
明治27(1894)年
 
赤坂・一ツ木通りに店舗を開店。
 
明治40(1907)年
 
(※)茶鋏、製茶機械発明。
 
大正末期
 
丸ビルほか丸ビル一帯の事業所への法人外商スタート。
 
大正12(1923)年
 
関東大震災にて店舗全焼失するも再建。震災の教訓から袋詰販売が登場。
 
昭和15(1940)年
 
(※)茶に物品税が課税となる。
 
昭和16(1941)年
 
(※)このころから戦時下でお茶が統制を受け始める。
 
昭和20(1945)年
 
東京大空襲により店舗焼失。
 
昭和21(1946)年
 
一ツ木通りの店舗再建。
 
昭和22(1947)年
 
(※)移動禁止令の解除で自由化される。
 
昭和26(1951)年
 
(※)茶物品税撤廃される。
 
昭和27(1952)年
 
株式会社に法人化。
 
昭和31(1956)年
 
(※)茶輸送がトラックに変わる。産地直取引時代の幕開け。
 
昭和42(1967)年
 
自動給茶機の販売開始。
 
昭和43(1968)年
 
自動給茶機のリース業務開始。（国内初）
 
昭和44(1969)年
 
現本社ビル完成（地上６階、地下1階）三越・日本橋本店にて日本で初めて荒茶の

試飲販売を行い、好評を博す。
 
昭和59(1984)年
 
プランタン銀座に日本茶のイートインショップ「グリーンテーブル」をオープン。

(20gという少単位で、ピックアップ方式を採用)自動給茶機デイリーサービス（巡回補充）開始。

抹茶入りの粉末茶（インスタント）を開発、販売。
 
平成15(2003)年
 
花粉症に効能のあるメチル化カテキンを含む新商品「高山烏龍リーフ」と

「粉末茶（インスタント）」を発売。
 
平成16(2004)年
 
創業110周年
 
平成16(2004)年
 
カテキン増量茶「どばっ茶（粉末）」を発売。

お支払について


クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替・代金引換から
お選びいただけます。

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ご注意くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2139947 ラクテン（トウキヨウアカサカオチヤノシニセト゛ハ゛シエン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

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  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
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Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

＊お支払い方法に代金引換はお選びいただけません。

受注・発送カレンダー

2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【送料無料】についてはネコポス便を利用する場合がございます。その場合は「郵便受けへ」お届けいたします（日時指定は不可）
宅配便については、お届け日指定・お届け時間帯指定ができます。
お届け時間帯は下記からお選びいただけます。
-----------------
　午前中
　14時〜16時
　16時〜18時
　18時〜20時
　19時〜21時
-----------------
ご希望の方はご注文画面の最後に入力する備考欄がございますので、
そちらでご指定下さい。

＊お届け日のご指定はご注文日から2週間以内の日付で
お願い致します。
（楽天のシステム上、2週間以上先の日付も指定できますが、
当店ではお受けすることができません）

＊地域によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
その際はメールにてご連絡します。

＊長期ご不在などの理由により、お荷物のお受け取りが
できなかった場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を
申し受ける可能性がございますので、予めご了承下さい。

【　商品発送時期　】
クレジットカード・代金引換：ご注文後3営業日以内の発送となります。
郵便振替、銀行振込：ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。

＊商品が欠品中の場合、発送が遅れる場合がございます。
その際はメールにてご連絡します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】



【商品発送のタイミング】
※ご注文商品は【メール便(ポスト投函)】対象商品となりますため、
　代金引換ご利用不可・および日時指定が出来かねます。何卒ご了承下さいませ。
　（商品のご購入数により代金引換が出来る場合もございますので、ご不明な点は商品ページをご確認下さい。） ※お届けはクロネコDM便にて行います。
到着は発送日の３〜４日後となります。
また、メール便の場合、お届け先の郵便受けに届きますので、不在でもお受取りいただけます。
配達員にハンコまたはサインをする必要はございません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品発送後のお客様都合キャンセルにつきましては、送料等個別の条件により料金が発生することをご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

食品ですので、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※本数セット商品につきましては、全品未開封未使用であることが条件です。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

食品ですので、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※本数セット商品につきましては、全品未開封未使用であることが条件です。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はキャンセル処理返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

食品ですので、味等に関するお好みによる返品交換は、申し訳ありませんが受け付けておりません。 商品外装等に不具合が生じておりましたら、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則、同一商品を交換にて対応させていただきます。同一商品の手配が不可能である場合はキャンセル処理返金にてご了承ください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

食品ですので、味等に関するお好みによる返品交換は、申し訳ありませんが受け付けておりません。 商品外装等に不具合が生じておりましたら、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はキャンセル処理返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3583-2973

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

107-0052

住所

東京都港区赤坂4−１１−4　B１Ｆ

電話番号

03-3583-2973

FAX番号

03-5545-5988

返品・交換について


○返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
○お客様のご都合による返品・交換は商品到着後、7日間以内に
まずはメールにてご連絡ください。
その際の送料・手数料ともにお客様負担でお願いします。

○ご注文と異なる商品が届いた場合や、配送途中の破損などの
事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
責任をもって対応させていただきます。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

○商品到着後7日間を経過した場合の返品・返金はお受けできません。

■■連絡先■■　
お客様相談センター　担当：原田
info@dobashi-en.co.jp
土日祝日のご返事は休み明けとなります。

注文内容の変更・キャンセルについて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限　1日2回】
1回目　午前11時
2回目　午後17時
（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です）


■楽天市場会員でないお客様
お手数ですが直接当店にご連絡ください。

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