会社概要
この度は「照明器具のCOMFORT」をご覧いただき、ありがとうございます。
皆様のご家庭の照明器具を快適（COMFORT）にしたいと思い、日々商品を厳選しております。全てメーカー保証付きの正規品です。
もちろん価格もCOMFORTを目指しておりますので、よろしくお願いいたします。

株式会社ケージェーエム
〒154-0002 東京都世田谷区下馬６−１５−１１
TEL:03-5901-4771 FAX:03-5901-4771
代表者:笠井 光裕
店舗運営責任者:高橋 勇希(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋 勇希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

納期について
当店の商品は、「当店在庫品」と「メーカー取寄せ品」がございます。
各商品ページの「配送予定」に納期の記載がございますので、そちらをご確認ください。
ご注文から発送までの流れは以下の通りです。

当店在庫品
ご注文→在庫確認→お届け先様へ発送
※当日13時までのご入金で当日発送となります。

メーカー取寄せ品
ご注文→メーカー発注→当店入荷→お届け先様へ発送
※発注時メーカー欠品で記載の納期より遅れる場合もございますので、ご了承ください。
その際はメールにてご案内し、商品発送前でしたらキャンセルも承ります。
※発注時メーカー生産終了で完売の場合、恐れ入りますがご注文キャンセルさせていただきます。
※注文数が多い場合、メーカー直送のご相談をさせていただく場合もございます。
工事について
当店は販売専門の為、ご購入いただいた商品の取付工事は承っておりません。
恐れ入りますが、必要に応じて購入者様にて工事の手配をお願いいたします。
（工事業者のご紹介等も行っておりませんので、ご了承ください。）
照明器具には電気工事が必要な商品が多数ございます。
取付に関してご不明な点は、事前にメーカーにご確認ください。
保証について
当店の商品は、全てメーカーの１年保証付きとなっております。（ランプ・点灯管等の消耗品は対象外です）
メーカーの保証書が同封されていない商品もございますが、楽天の注文番号または配送業者の送り状番号にて、当店での注文履歴を確認できれば保証対象となります。
注文番号や送り状番号は、楽天の注文履歴や出荷時のメールにも記載しておりますので、保証期間中は大切に保管していただけますようお願いいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2276197 ラクテン（シヨウメイキク゛ノＣＯＭＦＯＲＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 600円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】60〜160サイズの商品となります。
※60サイズの商品は、宅急便コンパクトを利用する場合もございます。
※海外への発送はお受けできませんので、ご了承ください。

当店は【送料無料ライン対応「39(サンキュー)ショップ」】対象店舗となります。

お買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料）
独自に3,980円(税込)未満で送料無料ラインを設定している場合には、当店の設定が優先されます。

詳細につきましては、
送料無料ライン対応「39(サンキュー)ショップ」について
をご確認くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 800円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 800円 800円 1400円
80サイズ 900円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 1700円
100サイズ 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1000円 1000円 2000円
120サイズ 1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2300円
140サイズ 1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2700円
160サイズ 1700円 1400円 1400円 900円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1600円 1600円 3000円
170サイズ 4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 4000円
180サイズ 4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 6100円
200サイズ 4900円 4500円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4500円 4600円 4600円 4900円 4900円 6900円
220サイズ 7100円 5500円 5200円 3900円 5000円 5000円 5000円 5000円 5500円 5500円 6600円 6600円 27600円
240サイズ 8800円 7200円 6700円 5000円 6500円 6500円 6500円 6500円 7200円 7200円 8800円 8800円 37300円
260サイズ 11000円 8900円 8200円 6100円 8000円 8000円 8000円 8000円 8900円 8900円 11000円 11000円 47000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店は【送料無料ライン対応「39(サンキュー)ショップ」】対象店舗となります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】170〜200サイズの商品となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 800円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 800円 800円 1400円
80サイズ 900円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 1700円
100サイズ 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1000円 1000円 2000円
120サイズ 1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2300円
140サイズ 1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2700円
160サイズ 1700円 1400円 1400円 900円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1600円 1600円 3000円
170サイズ 4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 4000円
180サイズ 4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 6100円
200サイズ 4900円 4500円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4500円 4600円 4600円 4900円 4900円 6900円
220サイズ 7100円 5500円 5200円 3900円 5000円 5000円 5000円 5000円 5500円 5500円 6600円 6600円 27600円
240サイズ 8800円 7200円 6700円 5000円 6500円 6500円 6500円 6500円 7200円 7200円 8800円 8800円 37300円
260サイズ 11000円 8900円 8200円 6100円 8000円 8000円 8000円 8000円 8900円 8900円 11000円 11000円 47000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】220サイズ以上の商品となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 800円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 800円 800円 1400円
80サイズ 900円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 1700円
100サイズ 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1000円 1000円 2000円
120サイズ 1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2300円
140サイズ 1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2700円
160サイズ 1700円 1400円 1400円 900円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1600円 1600円 3000円
170サイズ 4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 4000円
180サイズ 4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 6100円
200サイズ 4900円 4500円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4500円 4600円 4600円 4900円 4900円 6900円
220サイズ 7100円 5500円 5200円 3900円 5000円 5000円 5000円 5000円 5500円 5500円 6600円 6600円 27600円
240サイズ 8800円 7200円 6700円 5000円 6500円 6500円 6500円 6500円 7200円 7200円 8800円 8800円 37300円
260サイズ 11000円 8900円 8200円 6100円 8000円 8000円 8000円 8000円 8900円 8900円 11000円 11000円 47000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前（配送業者集荷前）であれば、キャンセルを承ります。
発送日については、商品ページの「配送予定」を目安にご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※注文ステータスが「発送準備中」となっていても、商品が集荷された後のキャンセルはご対応できません。
※集荷された後にキャンセルもしくは受取辞退をされた場合、往復の送料を差し引いた金額を返金いたします。
※受注生産品のキャンセルは一切できません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用かつ未開封の商品（商品到着時と同じ状態）
・未使用かつ開封済の商品（開封した以外で、商品・付属品・梱包材等に損傷・不足がない状態）
※いかなる場合でも、使用済の商品は返品を承れません。
対応期間内に「ショップヘ問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・未使用かつ未開封の場合：商品代金を全額返金いたします。
・未使用かつ開封済の場合：商品代金の60％を返金いたします。
※開封した時点で40％の返品手数料が発生いたします。
※商品確認の為に開封した場合でも開封済扱いとなります。
※開封状態に関わらず、配送料・手数料は返金いたしません。

返品送料
お客様負担

備考
※以下に該当する場合は、お客様都合となります。メーカーサイト等で充分ご確認のうえ、ご購入ください。
・商品を間違えて注文した
・手元にあるものに対応していなかった
・イメージと違う商品だった
・電気工事の必要な商品だった
※照明器具には電気工事が必要な商品が多数ございます。
「ご自身で施工できない」という理由での返品・返金は承れませんので、事前に必ずご確認ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に「ショップヘ問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
不具合の症状と、返金を希望する旨をご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品送料
店舗負担

備考
※商品設置後、不具合で商品を返品・交換する場合でも、取り外し・再設置の手配や費用は原則お客様負担となりますのでご了承ください。
※配送中の破損事故については、配送業者までご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品を手配し、着払伝票を同封して発送いたします。
お手数ですが、不具合品は着払にて返送いただきます。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品設置後、不具合で商品を返品・交換する場合でも、取り外し・再設置の手配や費用は原則お客様負担となりますのでご了承ください。
※配送中の破損事故については、配送業者までご連絡ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5901-4771

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡は「ショップヘ問い合わせ」よりお願いいたします。


■返送先

郵便番号
114-0012

住所
東京都北区田端新町2-8-11　株式会社ケージェーエム 宛

電話番号
03-5901-4771

FAX番号
03-5901-4771


免責事項
・商品の不具合に起因して生じた損害（再工事費用等）につきまして、当店は一切の責任を負いません。
・置き配に起因して生じた損害（破損・盗難等）につきまして、当店は一切の責任を負いません。
・本ウェブサイト上の掲載価格および、その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、表示価格等に重大な誤りがあった場合には、民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに受注を取り消し、正しい表示に訂正しての販売とさせていただきます。
・当店はお客様の意思により購入される通信販売分類になりますので、契約を一方的に解除できるクーリングオフ制度は利用できません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ケージェーエム

〒154-0002 東京都世田谷区下馬６−１５−１１
TEL:03-5901-4771 FAX:03-5901-4771
代表者:笠井 光裕
店舗運営責任者:高橋 勇希(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋 勇希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

この度は「照明器具のCOMFORT」をご覧いただき、ありがとうございます。
皆様のご家庭の照明器具を快適（COMFORT）にしたいと思い、日々商品を厳選しております。全てメーカー保証付きの正規品です。
もちろん価格もCOMFORTを目指しておりますので、よろしくお願いいたします。

納期について

当店の商品は、「当店在庫品」と「メーカー取寄せ品」がございます。
各商品ページの「配送予定」に納期の記載がございますので、そちらをご確認ください。
ご注文から発送までの流れは以下の通りです。

当店在庫品
ご注文→在庫確認→お届け先様へ発送
※当日13時までのご入金で当日発送となります。

メーカー取寄せ品
ご注文→メーカー発注→当店入荷→お届け先様へ発送
※発注時メーカー欠品で記載の納期より遅れる場合もございますので、ご了承ください。
その際はメールにてご案内し、商品発送前でしたらキャンセルも承ります。
※発注時メーカー生産終了で完売の場合、恐れ入りますがご注文キャンセルさせていただきます。
※注文数が多い場合、メーカー直送のご相談をさせていただく場合もございます。

工事について

当店は販売専門の為、ご購入いただいた商品の取付工事は承っておりません。
恐れ入りますが、必要に応じて購入者様にて工事の手配をお願いいたします。
（工事業者のご紹介等も行っておりませんので、ご了承ください。）
照明器具には電気工事が必要な商品が多数ございます。
取付に関してご不明な点は、事前にメーカーにご確認ください。

保証について

当店の商品は、全てメーカーの１年保証付きとなっております。（ランプ・点灯管等の消耗品は対象外です）
メーカーの保証書が同封されていない商品もございますが、楽天の注文番号または配送業者の送り状番号にて、当店での注文履歴を確認できれば保証対象となります。
注文番号や送り状番号は、楽天の注文履歴や出荷時のメールにも記載しておりますので、保証期間中は大切に保管していただけますようお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2276197 ラクテン（シヨウメイキク゛ノＣＯＭＦＯＲＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：600円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

60〜160サイズの商品となります。
※60サイズの商品は、宅急便コンパクトを利用する場合もございます。
※海外への発送はお受けできませんので、ご了承ください。

当店は【送料無料ライン対応「39(サンキュー)ショップ」】対象店舗となります。

お買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料）
独自に3,980円(税込)未満で送料無料ラインを設定している場合には、当店の設定が優先されます。

詳細につきましては、
送料無料ライン対応「39(サンキュー)ショップ」について
をご確認くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 800円 800円 1400円
900円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 1700円
1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1000円 1000円 2000円
1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2300円
1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2700円
1700円 1400円 1400円 900円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1600円 1600円 3000円
4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 4000円
4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 6100円
4900円 4500円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4500円 4600円 4600円 4900円 4900円 6900円
7100円 5500円 5200円 3900円 5000円 5000円 5000円 5000円 5500円 5500円 6600円 6600円 27600円
8800円 7200円 6700円 5000円 6500円 6500円 6500円 6500円 7200円 7200円 8800円 8800円 37300円
11000円 8900円 8200円 6100円 8000円 8000円 8000円 8000円 8900円 8900円 11000円 11000円 47000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店は【送料無料ライン対応「39(サンキュー)ショップ」】対象店舗となります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

170〜200サイズの商品となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 800円 800円 1400円
900円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 1700円
1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1000円 1000円 2000円
1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2300円
1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2700円
1700円 1400円 1400円 900円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1600円 1600円 3000円
4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 4000円
4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 6100円
4900円 4500円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4500円 4600円 4600円 4900円 4900円 6900円
7100円 5500円 5200円 3900円 5000円 5000円 5000円 5000円 5500円 5500円 6600円 6600円 27600円
8800円 7200円 6700円 5000円 6500円 6500円 6500円 6500円 7200円 7200円 8800円 8800円 37300円
11000円 8900円 8200円 6100円 8000円 8000円 8000円 8000円 8900円 8900円 11000円 11000円 47000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

220サイズ以上の商品となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 800円 800円 1400円
900円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 1700円
1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1000円 1000円 2000円
1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2300円
1200円 1300円 1000円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 2700円
1700円 1400円 1400円 900円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1600円 1600円 3000円
4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 4000円
4200円 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3800円 4000円 4000円 4200円 4200円 6100円
4900円 4500円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4500円 4600円 4600円 4900円 4900円 6900円
7100円 5500円 5200円 3900円 5000円 5000円 5000円 5000円 5500円 5500円 6600円 6600円 27600円
8800円 7200円 6700円 5000円 6500円 6500円 6500円 6500円 7200円 7200円 8800円 8800円 37300円
11000円 8900円 8200円 6100円 8000円 8000円 8000円 8000円 8900円 8900円 11000円 11000円 47000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前（配送業者集荷前）であれば、キャンセルを承ります。
発送日については、商品ページの「配送予定」を目安にご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※注文ステータスが「発送準備中」となっていても、商品が集荷された後のキャンセルはご対応できません。
※集荷された後にキャンセルもしくは受取辞退をされた場合、往復の送料を差し引いた金額を返金いたします。
※受注生産品のキャンセルは一切できません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未使用かつ未開封の商品（商品到着時と同じ状態）
・未使用かつ開封済の商品（開封した以外で、商品・付属品・梱包材等に損傷・不足がない状態）
※いかなる場合でも、使用済の商品は返品を承れません。
対応期間内に「ショップヘ問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・未使用かつ未開封の場合：商品代金を全額返金いたします。
・未使用かつ開封済の場合：商品代金の60％を返金いたします。
※開封した時点で40％の返品手数料が発生いたします。
※商品確認の為に開封した場合でも開封済扱いとなります。
※開封状態に関わらず、配送料・手数料は返金いたしません。

返品送料

お客様負担

備考

※以下に該当する場合は、お客様都合となります。メーカーサイト等で充分ご確認のうえ、ご購入ください。
・商品を間違えて注文した
・手元にあるものに対応していなかった
・イメージと違う商品だった
・電気工事の必要な商品だった
※照明器具には電気工事が必要な商品が多数ございます。
「ご自身で施工できない」という理由での返品・返金は承れませんので、事前に必ずご確認ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に「ショップヘ問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
不具合の症状と、返金を希望する旨をご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品送料

店舗負担

備考

※商品設置後、不具合で商品を返品・交換する場合でも、取り外し・再設置の手配や費用は原則お客様負担となりますのでご了承ください。
※配送中の破損事故については、配送業者までご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品を手配し、着払伝票を同封して発送いたします。
お手数ですが、不具合品は着払にて返送いただきます。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品設置後、不具合で商品を返品・交換する場合でも、取り外し・再設置の手配や費用は原則お客様負担となりますのでご了承ください。
※配送中の破損事故については、配送業者までご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5901-4771

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡は「ショップヘ問い合わせ」よりお願いいたします。

返送先

郵便番号

114-0012

住所

東京都北区田端新町2-8-11　株式会社ケージェーエム 宛

電話番号

03-5901-4771

FAX番号

03-5901-4771

免責事項

・商品の不具合に起因して生じた損害（再工事費用等）につきまして、当店は一切の責任を負いません。
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