■営業日
○注文は24時間受け付けております。
○店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
営業時間 10:00−16:00
年末年始・土日祝日・祭日はお休みとさせて頂きます。
■お支払方法
○クレジットカード（1回払い）
Amex、VISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用頂けます。
○銀行振込（振り込み手数料お客様負担、前払い）
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2483737 ラクテン（ヤサイ タマゴ ハ イワテ ゾッコンヒロバ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
○後払い決済
○コンビニ・郵便局等決済
○代金引換（代引手数料お客様負担）
【業者】日本郵便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 日本郵便
■配送について
宅配便
〇常温便・冷蔵便
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック・チルドゆうパック
〇冷凍便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
○送料はこちらをご覧下さいませ。
○納品書は商品と一緒にお送りします。
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■返品について
■商品相違や不良品による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、商品相違や不良品による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
弊社の手違いによる商品相違、不良品の場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい。当店負担にて早急に代替品をご送付させていただきます。輸送中の損傷破損の場合は、 輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りさせていただきます。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
商品到着後３日以上、もしくは、お召し上がり後の返金や代替商品の要求は承りかねますので御了承下さい。
■お客様都合による返品について
当店では、野菜・フルーツ等の生鮮品に関しては、大変申し訳ございませんが
お客様のご都合（好みの味ではないなど）による返品は原則としていたしかねます。
■返金日数について
返品商品到着確認後２日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：019-613-7805
メールアドレス：zokkonhiroba@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒020-0143 岩手県盛岡市上厨川字野子107
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
■同梱について
○同商品ページ以外の商品とご一緒にご注文いただいた場合は、別途送料を頂きます。
■プライバシーポリシー
南部マルシェ・ぞっこん広場では、お客様とのやり取りで得た個人情報（氏名、電話番号、住所、e-mailアドレス、ご購入アイテム等）は、責任をもって安全に蓄積・保管し、事前の同意なく第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
ただし以下の場合は例外とします。
(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
(2)弊社及び他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合。
■お問い合わせ
○〒020-0143 岩手県盛岡市上厨川字野子107
○TEL:019-613-7805
○e-mail:zokkonhiroba@shop.rakuten.co.jp
○店舗運営責任者:齊藤 晃
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