会社概要

隆生貿易合同会社
〒1130022 東京都文京区千駄木３−２２−１１シャルマン文教千駄木４２３号室
TEL:07092414401 FAX:07092414401
代表者:陳 建名
店舗運営責任者:陳 建名
店舗セキュリティ責任者:zheng xunzhi
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2706582 ラクテン（ＺＨＲＵＮＳラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

※「日本郵便」「佐川急便」で配達の場合もございます。運送業者の選択不可です。ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店については増税後の生活を支援し当店が全部負担しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文に限りキャンセルを承ります。
当店よりお送りしております「注文確定のお知らせメール」の送信を持ちまして、ご注文のキャンセルは締め切らせていただきます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
＊「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文キャンセルは全額返金いたします。
＊「注文確定のお知らせメール」送信後のご注文キャンセルは商品代金からキャンセル料を引いた金額を返金いたします。
キャンセル手数料（ご注文1件につき税込1000円）

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けしかねます。
ご購入は慎重にお願いいたします。

返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入金額から往復送料分を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
お客様の都合による商品の返品の場合、商品発送時の送料も負担となりますので、ご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。

店舗連絡後、店舗にて承認が得られた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【お引き受け出来ない返品】
原則として下記の原因による返品はお受け出来かねます。ご購入前に十分お確かめ下さい。
・思っていたイメージと違った。
・（何らかの理由により）使用しなくなった/不要になった。
・色、サイズ等を間違えた。
・対応機種情報を確認しなかった/適合機種であると思い込んでいた。
・セール品や特価商品（通常販売価格と異なる額での販売品）。
・お客様の故意による破損・汚損がある場合。
・実際の商品と販売ページ上の写真で色味が異なる。（閲覧環境および写真撮影環境に起因する物）

【お引き受け可能な返品】
・商品に初期不良が有る。
・商品に破損や不具合がある。
・商品が正常に機能しない。
・保証期間中に商品が故障・破損した。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・初期不良の場合

ご購入いただいた商品到着日の翌日から起算して30日間以内に当店返品窓口までお問い合わせください。
事前連絡のない商品の返品は受け付けておりません。
返品了承後、7日以内に商品と保証書、納品書を同梱の上、着払いにて当店までご返送ください。

30日間を過ぎますと如何なる事由であっても初期不良としての対応は致しかねます。
当店に商品が到着しましたら順次、動作チェックをさせていただきます。
動作チェックにおいて商品に不具合が認められた場合、交換商品を元払いにて発送させていただきます。
万一、ご返送商品に不具合が認められない場合、返品時に発生した送料と再発送時に発生する送料の合計額を請求させていただきます。
料金のお支払い確認後、元払いにてご返送いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・初期不良期間超過後〜保証期間満了日まで
製品をご使用中に不具合が発生した場合、初回に限り商品を交換いたします。
お手数ですが、当店窓口までお申し付けください。
担当者が返品方法等をご案内いたします。

※交換品が手配出来ない場合、返金でのご対応とさせていただくこともございます。

返送料はお客様負担の場合がございます。
ご連絡のない返品、交換は受け付けできません。 予めご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0343626860

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■ 製品保証期間について
当店で販売中の商品には保証期間が設けられております。
販売品ごとに保証期間が異なりますのでご注意ください。
なお、製品保証をご利用いただく際には「納品書」と「保証書」が必要となります。
何れかの書類を紛失された場合は保証をご利用いただく事は出来ません。

【製品ごとの保証期間】※ご購入いただいた商品到着日の翌日から起算となります。
[12ヶ月]
電子ピアノ、電子キーボード、電子ドラム

上記の何れにも該当しない製品の保証は7日間とさせていただきます。

＊交換商品につきましてはこの限りではございません。あらかじめご了承ください。



■返送先

郵便番号
1320003

住所
東京都江戸川区春江町２−４９−１９

電話番号
09018105933

FAX番号
09018105933

備考
当店ではお問い合わせの翌営業日より3営業日以内に返信を行うよう徹底しております。
特にモバイル端末（携帯電話・スマートフォン等）よりお問い合わせ頂いた場合は、迷惑メールとして拒否されている可能性がございます。
迷惑メール設定をご確認頂き、拒否されている場合は解除して頂きますようお願いいたします。
万が一、3営業日を超えて連絡が無い（迷惑メール設定にも拒否されていない）場合は、
大変申し訳りませんが当店までご連絡頂きますようお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お届け日と時間帯指定について】
楽天指定の箇所にご選択ください。
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、
備考欄に記入したら、対応できないので、ご注意ください。

【ご希望について】
「不在の場合、宅配ボックスに」のようなご連絡に関しては、
送付先の住所欄に追記して頂ければと思います。
（アパート名と部屋番号の後等の住所の末尾に記載すること）
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、
備考欄に記入したら、対応できないので、ご注意ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

隆生貿易合同会社

〒1130022 東京都文京区千駄木３−２２−１１シャルマン文教千駄木４２３号室
TEL:07092414401 FAX:07092414401
代表者:陳 建名
店舗運営責任者:陳 建名
店舗セキュリティ責任者:zheng xunzhi
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2706582 ラクテン（ＺＨＲＵＮＳラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店については増税後の生活を支援し当店が全部負担しております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

※「日本郵便」「佐川急便」で配達の場合もございます。運送業者の選択不可です。ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文に限りキャンセルを承ります。
当店よりお送りしております「注文確定のお知らせメール」の送信を持ちまして、ご注文のキャンセルは締め切らせていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

＊「注文確定のお知らせメール」送信前のご注文キャンセルは全額返金いたします。
＊「注文確定のお知らせメール」送信後のご注文キャンセルは商品代金からキャンセル料を引いた金額を返金いたします。
キャンセル手数料（ご注文1件につき税込1000円）

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けしかねます。
ご購入は慎重にお願いいたします。

返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入金額から往復送料分を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様の都合による商品の返品の場合、商品発送時の送料も負担となりますので、ご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。

店舗連絡後、店舗にて承認が得られた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【お引き受け出来ない返品】
原則として下記の原因による返品はお受け出来かねます。ご購入前に十分お確かめ下さい。
・思っていたイメージと違った。
・（何らかの理由により）使用しなくなった/不要になった。
・色、サイズ等を間違えた。
・対応機種情報を確認しなかった/適合機種であると思い込んでいた。
・セール品や特価商品（通常販売価格と異なる額での販売品）。
・お客様の故意による破損・汚損がある場合。
・実際の商品と販売ページ上の写真で色味が異なる。（閲覧環境および写真撮影環境に起因する物）

【お引き受け可能な返品】
・商品に初期不良が有る。
・商品に破損や不具合がある。
・商品が正常に機能しない。
・保証期間中に商品が故障・破損した。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品・キャンセル不可(商品ページに記載)商品の返品・交換は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・初期不良の場合

ご購入いただいた商品到着日の翌日から起算して30日間以内に当店返品窓口までお問い合わせください。
事前連絡のない商品の返品は受け付けておりません。
返品了承後、7日以内に商品と保証書、納品書を同梱の上、着払いにて当店までご返送ください。

30日間を過ぎますと如何なる事由であっても初期不良としての対応は致しかねます。
当店に商品が到着しましたら順次、動作チェックをさせていただきます。
動作チェックにおいて商品に不具合が認められた場合、交換商品を元払いにて発送させていただきます。
万一、ご返送商品に不具合が認められない場合、返品時に発生した送料と再発送時に発生する送料の合計額を請求させていただきます。
料金のお支払い確認後、元払いにてご返送いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・初期不良期間超過後〜保証期間満了日まで
製品をご使用中に不具合が発生した場合、初回に限り商品を交換いたします。
お手数ですが、当店窓口までお申し付けください。
担当者が返品方法等をご案内いたします。

※交換品が手配出来ない場合、返金でのご対応とさせていただくこともございます。

返送料はお客様負担の場合がございます。
ご連絡のない返品、交換は受け付けできません。 予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0343626860

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■ 製品保証期間について
当店で販売中の商品には保証期間が設けられております。
販売品ごとに保証期間が異なりますのでご注意ください。
なお、製品保証をご利用いただく際には「納品書」と「保証書」が必要となります。
何れかの書類を紛失された場合は保証をご利用いただく事は出来ません。

【製品ごとの保証期間】※ご購入いただいた商品到着日の翌日から起算となります。
[12ヶ月]
電子ピアノ、電子キーボード、電子ドラム

上記の何れにも該当しない製品の保証は7日間とさせていただきます。

＊交換商品につきましてはこの限りではございません。あらかじめご了承ください。

返送先

郵便番号

1320003

住所

東京都江戸川区春江町２−４９−１９

電話番号

09018105933

FAX番号

09018105933

備考

当店ではお問い合わせの翌営業日より3営業日以内に返信を行うよう徹底しております。
特にモバイル端末（携帯電話・スマートフォン等）よりお問い合わせ頂いた場合は、迷惑メールとして拒否されている可能性がございます。
迷惑メール設定をご確認頂き、拒否されている場合は解除して頂きますようお願いいたします。
万が一、3営業日を超えて連絡が無い（迷惑メール設定にも拒否されていない）場合は、
大変申し訳りませんが当店までご連絡頂きますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お届け日と時間帯指定について】
楽天指定の箇所にご選択ください。
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、
備考欄に記入したら、対応できないので、ご注意ください。

【ご希望について】
「不在の場合、宅配ボックスに」のようなご連絡に関しては、
送付先の住所欄に追記して頂ければと思います。
（アパート名と部屋番号の後等の住所の末尾に記載すること）
誠に勝手ながら、自動発送システムの関係により、
備考欄に記入したら、対応できないので、ご注意ください。

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