会社概要

株式会社ゼロハウス
〒5980024 大阪府泉佐野市上之郷１８０３
TEL:0724-42-6633 FAX:0724-42-6633
代表者:矢元 長慶
店舗運営責任者:布野(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:布野
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 15:00
火 11:00 〜 15:00
水 11:00 〜 15:00
木 11:00 〜 15:00
金 11:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2614610 ラクテン（ＺＥＲＯＨＯＵＳＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒14時までのご入金確認、当日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒14時までのご入金確認、当日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 680円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 500円 650円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 650円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒当日１４時までご入金確認後で当日発送（休業日除く）
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒当日１４時までご入金確認後で当日発送（休業日除く）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
  • 140サイズ以上の大型商品は西濃運輸での発送になります。
  • 個人宅の配達は不可、最寄りの西濃運輸支店止めになります。指定なき場合当方にて支店を決め発送します。
  • 発送後の変更はできません。
  • 業者様、会社様、店舗等の記載がある場合、配達は可能です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様都合のキャンセルはお受けいたしません。 ご注文確定後は順次発送手配を行いますので、発送手配完了後はキャンセルをお受付できません。受け取り拒否等の場合は、運賃正規料金をご請求させていただく場合があります。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返金はお受けいたしません。 ご注文確定後は順次発送手配を行いますので、発送手配完了後はキャンセルをお受付できません。受け取り拒否等の場合は、運賃正規料金をご請求させていただく場合があります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合の交換はお受けいたしません。 同種商品での色やカラー等の変更をご希望の場合、未開封・未使用を条件に商品差額および交換運賃実費のご負担により交換を承れる場合がございます。ご希望の場合は、お問い合わせください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
１，商品お届け後５日以内に電話・メール・お問い合わせにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。
２，商品お届け後５日以内にご連絡をいただいた初期不良、商品誤発送による返金希望の場合に限り、弊社にて送料をご負担いたします。
３，商品お届け後５日以内にご連絡をいただいた初期不良、商品誤発送による返金の場合、弊社に商品が返送され、返送された商品が到着後に返金処理をいたします。
※返金処理はお支払方法によりお時間がかかる場合がございます。
返金に関する詳細事項
以下の内容の場合は、商品不具等での返金対応は致しません。
〈全商品共通事項〉
１．商品お届け後６日以降経過後のご連絡
２．商品を使用された場合
３．商品を加工された場合
４．保証適用外の記載がある商品・部品
５．お客様都合と判断しうる内容
例）・必要ではなくなった・思っていたのと違うかった・イメージと違うかった・注文を間違えた/説明をよく読んでなかった・商品を取り付けれなかった/組み立てれなかった（商品の不具合を除く場合） 等
６．輸送時に発生したと考えられる、外装箱及び商品への小傷
７．その他、商品に記載のある注意事項等
〈車用品関連〉
８．商品を取り付けされた場合
※仮合わせ・仮組み立て等で商品状況をご確認されますようお願いいたします。
９．フィッティングに関する事項
１０．塗装品についての塗装の品質・色味に関する事項
１１．車検に関する事項（車検保証商品は除く）


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
その際、状況が確認できるお写真等を添付いただけますと円滑に対応が可能です。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
１，商品お届け後５日以内に電話・メール・お問い合わせにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。
２，商品お届け後５日以内にご連絡をいただいた初期不良、商品誤発送による交換希望の場合に限り、弊社にて送料をご負担いたします。
３，商品お届け後５日以内にご連絡をいただいた初期不良、商品誤発送による交換の場合、弊社に商品が返送され、返送された商品が到着後に交換品発送いたします。※原則、交換品を先に送付することはございませんが、先に送付し商品入れ替えでの交換の場合は別途ご案内をいたします。
交換に関する詳細事項
以下の内容の場合は、商品不具等での交換対応は致しません。
〈全商品共通事項〉
１．商品お届け後６日以降経過後のご連絡
２．商品を使用された場合
３．商品を加工された場合
４．保証適用外の記載がある商品・部品
５．お客様都合と判断しうる内容
例）・必要ではなくなった・思っていたのと違うかった・イメージと違うかった・注文を間違えた/説明をよく読んでなかった・商品を取り付けれなかった/組み立てれなかった（商品の不具合を除く場合） 等
６．輸送時に発生したと考えられる、外装箱及び商品への小傷
７．その他、商品に記載のある注意事項等
〈車用品関連〉
８．商品を取り付けされた場合
※仮合わせ・仮組み立て等で商品状況をご確認されますようお願いいたします。
９．フィッティングに関する事項
１０．塗装品についての塗装の品質・色味に関する事項
１１．車検に関する事項（車検保証商品は除く）


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。
その際、状況が確認できるお写真等を添付いただけますと円滑に対応が可能です。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0724-42-6633

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平素は電話が大変混み合っておりますため、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


■返送先

郵便番号
5980024

住所
大阪府泉佐野市上之郷１８０３

電話番号
0724-42-6633

FAX番号
0724-42-6633

備考
株式会社　ゼロハウス　宛て


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注意（免責事項）＞ 必ずお読み下さい

当店をご利用の場合、以下のことに起因または関連して生じた一切の損害について、当店が賠償責任を負わないことに同意するものとします。
・商品お届けの遅延や商品不具合時の交換・返品、また、組立・設置などに対して費用や時間を要した場合いかなる責任も負わないものとします。
・商品の組み立て・取り付け・加工などで発生したいかなる損害についても責任を負わないものとします。
・商品の使用後に発生したいかなる損害およびお客様が第三者へ与えたいかなる損害についても責任も負わないものとします。
・商品の品切れ、完売などによりご注文商品をご提供できないことにより損害が生じた場合いかなる責任も負わないものとします。
・天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所、もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延、または不可能になった場合、弊社は一切の責任を負いません。

その他カーパーツの車検における注意喚起
●車検に際して●
当社では、製作する部品と装着される自動車が「道路運送車両の保安基準」に適合していることを想定して、「車検対応品」もしくは「保安基準適応品」の表示をつけて販売している商品があります。また、車検に合格実績のある商品に「車検対応品」もしくは「保安基準適応品」の表示をつけて販売しております。しかし、当社の思惑とは別に、装着する自動車や装着の方法によっては基準不適合とされてしまうケースもあります。車検は検査員が目視で行う為に、取付が不完全だったり、安全とみなされなければ、不合格とされてしまいます。従いまして、車検に合格しなかったなどのクレーム、返品交換は一切お受けいたしません。また、それに該当する諸費用等、弊社は一切の責任を取れません。返品交換、キャンセルも不可です。
●お取り付けについて●
取り付けサポートは致しておりません。商品の取り付けについては、専門的な知識を要する場合や、取り付け調整、チリ合わせ、加工等が必要となる場合があります。そのため、専門的な知識をお持ちでない場合は専門店、整備工場での取り付けを推奨いたします。

以上の事をご了承の上でご購入下さい。

ご購入後は、当店会社概要ならびに商品説明をご了承いただいたものといたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ゼロハウス

〒5980024 大阪府泉佐野市上之郷１８０３
TEL:0724-42-6633 FAX:0724-42-6633
代表者:矢元 長慶
店舗運営責任者:布野(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:布野
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 15:00
火 11:00 〜 15:00
水 11:00 〜 15:00
木 11:00 〜 15:00
金 11:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2614610 ラクテン（ＺＥＲＯＨＯＵＳＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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2024年12月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒14時までのご入金確認、当日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒14時までのご入金確認、当日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 680円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 500円 650円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 650円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒当日１４時までご入金確認後で当日発送（休業日除く）
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒当日１４時までご入金確認後で当日発送（休業日除く）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

  • 140サイズ以上の大型商品は西濃運輸での発送になります。
  • 個人宅の配達は不可、最寄りの西濃運輸支店止めになります。指定なき場合当方にて支店を決め発送します。
  • 発送後の変更はできません。
  • 業者様、会社様、店舗等の記載がある場合、配達は可能です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円 3200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様都合のキャンセルはお受けいたしません。 ご注文確定後は順次発送手配を行いますので、発送手配完了後はキャンセルをお受付できません。受け取り拒否等の場合は、運賃正規料金をご請求させていただく場合があります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返金はお受けいたしません。 ご注文確定後は順次発送手配を行いますので、発送手配完了後はキャンセルをお受付できません。受け取り拒否等の場合は、運賃正規料金をご請求させていただく場合があります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合の交換はお受けいたしません。 同種商品での色やカラー等の変更をご希望の場合、未開封・未使用を条件に商品差額および交換運賃実費のご負担により交換を承れる場合がございます。ご希望の場合は、お問い合わせください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

１，商品お届け後５日以内に電話・メール・お問い合わせにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。
２，商品お届け後５日以内にご連絡をいただいた初期不良、商品誤発送による返金希望の場合に限り、弊社にて送料をご負担いたします。
３，商品お届け後５日以内にご連絡をいただいた初期不良、商品誤発送による返金の場合、弊社に商品が返送され、返送された商品が到着後に返金処理をいたします。
※返金処理はお支払方法によりお時間がかかる場合がございます。
返金に関する詳細事項
以下の内容の場合は、商品不具等での返金対応は致しません。
〈全商品共通事項〉
１．商品お届け後６日以降経過後のご連絡
２．商品を使用された場合
３．商品を加工された場合
４．保証適用外の記載がある商品・部品
５．お客様都合と判断しうる内容
例）・必要ではなくなった・思っていたのと違うかった・イメージと違うかった・注文を間違えた/説明をよく読んでなかった・商品を取り付けれなかった/組み立てれなかった（商品の不具合を除く場合） 等
６．輸送時に発生したと考えられる、外装箱及び商品への小傷
７．その他、商品に記載のある注意事項等
〈車用品関連〉
８．商品を取り付けされた場合
※仮合わせ・仮組み立て等で商品状況をご確認されますようお願いいたします。
９．フィッティングに関する事項
１０．塗装品についての塗装の品質・色味に関する事項
１１．車検に関する事項（車検保証商品は除く）

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
その際、状況が確認できるお写真等を添付いただけますと円滑に対応が可能です。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

１，商品お届け後５日以内に電話・メール・お問い合わせにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。
２，商品お届け後５日以内にご連絡をいただいた初期不良、商品誤発送による交換希望の場合に限り、弊社にて送料をご負担いたします。
３，商品お届け後５日以内にご連絡をいただいた初期不良、商品誤発送による交換の場合、弊社に商品が返送され、返送された商品が到着後に交換品発送いたします。※原則、交換品を先に送付することはございませんが、先に送付し商品入れ替えでの交換の場合は別途ご案内をいたします。
交換に関する詳細事項
以下の内容の場合は、商品不具等での交換対応は致しません。
〈全商品共通事項〉
１．商品お届け後６日以降経過後のご連絡
２．商品を使用された場合
３．商品を加工された場合
４．保証適用外の記載がある商品・部品
５．お客様都合と判断しうる内容
例）・必要ではなくなった・思っていたのと違うかった・イメージと違うかった・注文を間違えた/説明をよく読んでなかった・商品を取り付けれなかった/組み立てれなかった（商品の不具合を除く場合） 等
６．輸送時に発生したと考えられる、外装箱及び商品への小傷
７．その他、商品に記載のある注意事項等
〈車用品関連〉
８．商品を取り付けされた場合
※仮合わせ・仮組み立て等で商品状況をご確認されますようお願いいたします。
９．フィッティングに関する事項
１０．塗装品についての塗装の品質・色味に関する事項
１１．車検に関する事項（車検保証商品は除く）

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。
その際、状況が確認できるお写真等を添付いただけますと円滑に対応が可能です。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0724-42-6633

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平素は電話が大変混み合っておりますため、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返送先

郵便番号

5980024

住所

大阪府泉佐野市上之郷１８０３

電話番号

0724-42-6633

FAX番号

0724-42-6633

備考

株式会社　ゼロハウス　宛て

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注意（免責事項）＞ 必ずお読み下さい

当店をご利用の場合、以下のことに起因または関連して生じた一切の損害について、当店が賠償責任を負わないことに同意するものとします。
・商品お届けの遅延や商品不具合時の交換・返品、また、組立・設置などに対して費用や時間を要した場合いかなる責任も負わないものとします。
・商品の組み立て・取り付け・加工などで発生したいかなる損害についても責任を負わないものとします。
・商品の使用後に発生したいかなる損害およびお客様が第三者へ与えたいかなる損害についても責任も負わないものとします。
・商品の品切れ、完売などによりご注文商品をご提供できないことにより損害が生じた場合いかなる責任も負わないものとします。
・天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所、もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延、または不可能になった場合、弊社は一切の責任を負いません。

その他カーパーツの車検における注意喚起
●車検に際して●
当社では、製作する部品と装着される自動車が「道路運送車両の保安基準」に適合していることを想定して、「車検対応品」もしくは「保安基準適応品」の表示をつけて販売している商品があります。また、車検に合格実績のある商品に「車検対応品」もしくは「保安基準適応品」の表示をつけて販売しております。しかし、当社の思惑とは別に、装着する自動車や装着の方法によっては基準不適合とされてしまうケースもあります。車検は検査員が目視で行う為に、取付が不完全だったり、安全とみなされなければ、不合格とされてしまいます。従いまして、車検に合格しなかったなどのクレーム、返品交換は一切お受けいたしません。また、それに該当する諸費用等、弊社は一切の責任を取れません。返品交換、キャンセルも不可です。
●お取り付けについて●
取り付けサポートは致しておりません。商品の取り付けについては、専門的な知識を要する場合や、取り付け調整、チリ合わせ、加工等が必要となる場合があります。そのため、専門的な知識をお持ちでない場合は専門店、整備工場での取り付けを推奨いたします。

以上の事をご了承の上でご購入下さい。

ご購入後は、当店会社概要ならびに商品説明をご了承いただいたものといたします。

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