株式会社ゼン 〒0600031 北海道札幌市中央区北一条東12丁目12丁目22-49 TEL:0112218601 FAX:0112218602 代表者:鶴岡 康弘 店舗運営責任者:嶋田一貴 店舗セキュリティ責任者:嶋田一貴 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2629081 ラクテン（ＺＥＮＮＰＲＯＤＵＣＴスキンシ−ル

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-7営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-7営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-7営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-7営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌日（※土日祝を除く09:00迄の注文）に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌日（※土日祝を除く09:00迄の注文）に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
※追跡可能ですが、日時指定は行えませんのでご了承ください。

お届け先の宛名について
お届け先のご住所にお住まいの方のお名前でご登録ください。

注意事項
お客様がご指定された住所に誤りがある場合、商品は「配達不能」とみなされ、当店に返送されます。その場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなり、返金はいたしかねますのでご注意ください。
返送された商品につきましては、お客様のご負担にて再度発送することが可能です。再送をご希望の場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
配送商品について
スキンシール MacBookシリーズ。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
普通郵便（規格外）でお送りします。
※特定記録で追跡可能ですが・補償はついておりません。
※日時指定は行えませんのでご了承ください。

お届け先の宛名について
お届け先のご住所にお住まいの方のお名前でご登録ください。
ご本人様がお届け先にお住まいでいない場合、「あて所に訪ね当たりません」と見なし弊店へと返送されてしまいます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・イメージと異なるなどお客様ご都合の場合は原則返品はお受けできません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・イメージと異なるなどお客様ご都合の場合は原則返品はお受けできません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・イメージと異なるなどお客様ご都合の場合は原則返品はお受けできません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品がお手元に届きましたら、ご注文いただいた商品に間違いがないか速やかにご確認下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境や撮影照明などの関係上、若干の差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
●商品の品質につきましては万全を期しており ますが、万一、到着の商品に破損・汚損等があった場合、又はご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
当店の送料負担にて、早急にに返品・交換（交換商品が無い場合は返金になります。）をさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品がお手元に届きましたら、ご注文いただいた商品に間違いがないか速やかにご確認下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境や撮影照明などの関係上、若干の差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
●商品の品質につきましては万全を期しており ますが、万一、到着の商品に破損・汚損等があった場合、又はご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
当店の送料負担にて、早急にに返品・交換（交換商品が無い場合は返金になります。）をさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0112218601

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
0600031

住所
北海道札幌市中央区北一条東12丁目12丁目22-49

電話番号
0112218601

FAX番号
0112218602


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、ご注文いただいた商品に間違いがないか速やかにご確認下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境や撮影照明などの関係上、若干の差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
●ご決済後のキャンセルは基本的にお受けいたしかねます。
●お振込みなどご入金前のご注文後、から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
●商品の品質につきましては万全を期しており ますが、万一、到着の商品に破損・汚損等があった場合、又はご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
当店の送料負担にて、早急にに返品・交換（交換商品が無い場合は返金になります。）をさせていただきます。
●ご返品の前に必ず、メール、又はお電話にてご連絡下さい。
ご返品の発送方法をお知らせ致します。
ご連絡無く商品をご返送された場合、受け取りの拒否、又は交換・ご返金の手続きが遅れる事がございます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・手を加えられた商品
・お届け後、修理、クリーニング等をされた商品
・イメージと異なるなどお客様ご都合の場合
●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。

【キャンセルについて】
●ご決済後のキャンセルは原則的にお受けいたしかねます。
●お振込みなどご入金前のご注文後はから30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
●お客様が商品を受け取れずに弊店へ戻ってきてしまった場合、原則として「受取拒否」とみなしキャンセルとさせていただきます。その際の返金は行われませんのでご了承ください。