先日は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度は、お買い上げいただきました商品が、２回目の電子レンジ使用で割れてしまったとの事で、誠に申し訳ございません。お怪我などされておりませんでしょうか？ 購入から日が経っていない事から、検品時には見つからないレベルの微細な傷やヒビ等が入っていた初期不良の可能性がございます。 交換にて対応させていただきたいと思いますので、別途ご連絡させていただきます。 今回の事象をメーカーにも共有し、業務改善を行っていく所存でございます。 せっかく、気に入ってご購入いただいたにも関わらず、このような結果となり誠に申し訳ございませんでした。