会社概要

株式会社オクダ
〒514-0816 三重県津市高茶屋小森上野町1336-9
TEL:059-234-2788 FAX:059-234-7453
代表者:奥田　豊
店舗運営責任者:吉崎　久美子
店舗セキュリティ責任者:吉崎　久美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
営業時間：月曜日〜金曜日　9：30〜16：30
土曜、日曜はお休みとさせていただいております。

ネットでのご注文、メールでのお問合せは24時間お受けしております。
営業時間外の発送業務、問い合わせのご返答は翌営業日からの対応となります。

当店は電話対応オペレーターは常駐しておりません。
恐れ入りますが、お問い合わせ、交換、返品依頼はメールまたはFAXにてお願い申し上げます。
在庫について
当店は実店舗でも卸販売をしているため、サイト上の在庫があるにもかかわらず、欠品となる場合がございます。
この場合商品をお取り寄せ後発送となります。
また、数種類ご注文いただき、一つでも欠品が発生した時なども、ご注文いただいた商品がすべてそろい次第発送となります。ご了承くださいませ。（その旨メールにてご連絡致します）
お支払について
お支払いにつきましては、下記の各方法をご利用いただけます。

●クレジットカード
●銀行振込（前払い）
●代金引換
●Apple Pay
●セブンイレブン（前払い）
●ローソン、郵便局ATM等（前払い）
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1982861 ラクテン（サ゛ツカノトンヤサンイケテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ゆうパケットご選択の場合は、代金引換決済はご利用いただけません。
※システム上、ご注文時に「代金引換」を選ぶことができますが、ご選択されないようにお願いいたします。
●代引手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●商品お受取の祭、合計金額を配送員にお支払いください。
●商品代金が30万円以上の場合は代金引換はお選びいただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●在庫がある商品は、PM12時までのご注文は当日発送可能、翌日〜5日後に到着する予定です。
（離島等、地域によりさらに納期がかかる場合がございます）
●土曜、日曜、祝日の商品発送は行っておりません。
●梱包、緩衝材等は資源の有効活用と商品のお求め安い価格の維持のため、 他の商品のダンボールや古ダンボール、新聞紙等を使用しております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

●日本国外への発送は行っておりません。
　Sorry, delivery is only in Japan.
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、在庫がある商品は2営業日以内に発送致します。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。

当店は実店舗でも卸販売をしているため、サイト上の在庫があるにもかかわらず、欠品となる場合がございます。この場合商品をお取り寄せ後発送となります。
また、数種類ご注文いただき、一つでも欠品が発生した時なども、ご注文いただいた商品がすべてそろい次第発送となります。ご了承くださいませ。（その旨メールにてご連絡致します）

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●配送日についてはご注文後、7日以降の日付をご指定ください。
※ご指定の配達日にお届けできない場合もありますがその際にはメールにてご連絡致します。
●時間帯については、指定無し（終日可能）・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時よりご選択いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 1950円 900円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 900円 2950円
5,500~9,799円 1950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●1配送先につき、税込 5,500円以上ご注文で送料無料ですが、配送先が
北海道の場合は税込 16500円以上、
沖縄県の場合は税込 22000円以上で送料無料とさせていただいております。

●ゆうパケット送料の変更は当店からお送りする、ご注文確認メールにて変更させていただいております。
 ※ご注文数量、また商品の組み合わせによっては、ゆうパケット対応の商品であっても発送できない場合がございます。この場合は宅配便またはゆうパケット2通での配送となります。（事前にメールにてご連絡いたします）

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、在庫がある商品は2営業日以内に発送致します。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。

当店は実店舗でも卸販売をしているため、サイト上の在庫があるにもかかわらず、欠品となる場合がございます。この場合商品をお取り寄せ後発送となります。
また、数種類ご注文いただき、一つでも欠品が発生した時なども、ご注文いただいた商品がすべてそろい次第発送となります。ご了承くださいませ。（その旨メールにてご連絡致します）

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●配送日についてはご注文後、7日以降の日付をご指定ください。
※ご指定の配達日にお届けできない場合もありますがその際にはメールにてご連絡致します。
●時間帯については、指定無し（終日可能）・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時よりご選択いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。
※ネコポスはポスト投函のため配達日時のご指定はできません。
またお支払で代金引換はご利用になれません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、在庫がある商品は2営業日以内に発送致します。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。

当店は実店舗でも卸販売をしているため、サイト上の在庫があるにもかかわらず、欠品となる場合がございます。この場合商品をお取り寄せ後発送となります。
また、数種類ご注文いただき、一つでも欠品が発生した時なども、ご注文いただいた商品がすべてそろい次第発送となります。ご了承くださいませ。（その旨メールにてご連絡致します）

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●配送日についてはご注文後、7日以降の日付をご指定ください。
※ご指定の配達日にお届けできない場合もありますがその際にはメールにてご連絡致します。
●時間帯については、指定無し（終日可能）・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時よりご選択いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 1950円 900円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 900円 2950円
5,500〜16,499円 1950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
16,500〜21,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
22,000〜22,000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
22,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【送料につきまして】
ネコポス対応商品をご注文いただき、購入画面に進みますと、宅配便の送料になっておりますが、当店にてネコポス送料２２０円に変更し、ご注文確認メールでご連絡させていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。
※ネコポスはポスト投函のため配達日時のご指定はできません。
またお支払で代金引換はご利用になれません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合によるご返金は、未開封・未使用のもののみ対応させていただきます。

商品到着後、7日以内にメールにてご連絡くださいませ。

返品の際の送料・手数料についてはお客様ご負担にてお願い申し上げます。

【ご返金について】
●カードでのお支払のお客様へ
当店ではカードのキャンセル処理をさせていただきます。
キャンセル日やカードの締日により一旦請求される場合がありますが、その場合は一度口座から引き落としされ、翌月もしくは翌々月以降に同額が返金にて相殺されますのでご安心ください。
詳しくは各カード会社へお問合せください。

●カード以外でのお支払のお客様へ
恐れ入りますが、銀行振込に限らせていただきます。
但し、ゆうちょ銀行はご利用になれません。
また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。

またご返金の際、お客様へ発送時の送料は差し引かせていただきますので予めご了承お願い申し上げます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文時お支払額から送料を引いた額（楽天スーパーポイントは除きます※）
※ご注文をキャンセルいたしますのでポイントは自動に返還されます

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合によるご返品は、未開封・未使用のもののみ対応させていただきます。

商品到着後、7日以内にメールにてご連絡くださいませ。

交換の際の返品送料・再送料・手数料についてはお客様ご負担にてお願い申し上げます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかご確認をお願い致します。

●運送途中による破損の場合。
●到着した商品が初期不良だった場合。
●到着した商品が当店の手違いによる商品違いだった場合。

万一上記項目に該当した場合でご返金をご希望の場合、恐れ入りますが、7日以内に下記内容を当店までメールにてご連絡くださいませ。

また、場合により不良のありました商品を、お客様にて破棄をお願いさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

■ご連絡いただく内容
1：注文番号（受注番号）
2：ご注文者名
3：商品名
4：不良内容（商品の破損、または不具合内容等をお知らせください）

【ご返金について】
●カードでのお支払のお客様へ
当店ではカードのキャンセル処理をさせていただきます。
キャンセル日やカードの締日により一旦請求される場合がありますが、その場合は一度口座から引き落としされ、翌月もしくは翌々月以降に同額が返金にて相殺されますのでご安心ください。
詳しくは各カード会社へお問合せください。

●カード以外でのお支払のお客様へ
恐れ入りますが、銀行振込に限らせていただきます。
但し、ゆうちょ銀行はご利用になれません。
また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文時お支払額（楽天スーパーポイントは除きます※）
※ご注文をキャンセルいたしますのでポイントは自動に返還されます。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかご確認をお願い致します。

●運送途中による破損の場合。
●到着した商品が初期不良だった場合。
●到着した商品が当店の手違いによる商品違いだった場合。

万一上記項目に該当いたしましたら、早急に交換させていただきますので、恐れ入りますが、7日以内に下記内容を当店までメールにてご連絡くださいませ。（他の商品への交換はお受け致しかねます）

また、場合により不良のありました商品を、お客様にて破棄をお願いさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

■ご連絡いただく内容
1：注文番号（受注番号）
2：ご注文者名
3：商品名
4：不良内容（商品の破損、または不具合内容等をお知らせください）



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、モニタの調整幅や機種による格差がございますので、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
059-234-2788

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
申し訳ございませんが当店は電話対応オペレーターは常駐しておりません。
大変恐れ入りますが、ご連絡はメールまたはFAXにてお願い申し上げます。



■返送先

郵便番号
514-0816

住所
三重県津市高茶屋小森上野町1336-9

電話番号
059-234-2788

FAX番号
059-234-7453

備考
メールアドレス：rakuten-support@tonyasan.com
※お客様に詳細等、メールにてご返信いたしますので、上記メールアドレスを受信できる状態でお願い申し上げます。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オクダ

〒514-0816 三重県津市高茶屋小森上野町1336-9
TEL:059-234-2788 FAX:059-234-7453
代表者:奥田　豊
店舗運営責任者:吉崎　久美子
店舗セキュリティ責任者:吉崎　久美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

営業時間：月曜日〜金曜日　9：30〜16：30
土曜、日曜はお休みとさせていただいております。

ネットでのご注文、メールでのお問合せは24時間お受けしております。
営業時間外の発送業務、問い合わせのご返答は翌営業日からの対応となります。

当店は電話対応オペレーターは常駐しておりません。
恐れ入りますが、お問い合わせ、交換、返品依頼はメールまたはFAXにてお願い申し上げます。

在庫について

当店は実店舗でも卸販売をしているため、サイト上の在庫があるにもかかわらず、欠品となる場合がございます。
この場合商品をお取り寄せ後発送となります。
また、数種類ご注文いただき、一つでも欠品が発生した時なども、ご注文いただいた商品がすべてそろい次第発送となります。ご了承くださいませ。（その旨メールにてご連絡致します）

お支払について

お支払いにつきましては、下記の各方法をご利用いただけます。

●クレジットカード
●銀行振込（前払い）
●代金引換
●Apple Pay
●セブンイレブン（前払い）
●ローソン、郵便局ATM等（前払い）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1982861 ラクテン（サ゛ツカノトンヤサンイケテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ゆうパケットご選択の場合は、代金引換決済はご利用いただけません。
※システム上、ご注文時に「代金引換」を選ぶことができますが、ご選択されないようにお願いいたします。
●代引手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●商品お受取の祭、合計金額を配送員にお支払いください。
●商品代金が30万円以上の場合は代金引換はお選びいただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●在庫がある商品は、PM12時までのご注文は当日発送可能、翌日〜5日後に到着する予定です。
（離島等、地域によりさらに納期がかかる場合がございます）
●土曜、日曜、祝日の商品発送は行っておりません。
●梱包、緩衝材等は資源の有効活用と商品のお求め安い価格の維持のため、 他の商品のダンボールや古ダンボール、新聞紙等を使用しております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

●日本国外への発送は行っておりません。
　Sorry, delivery is only in Japan.

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、在庫がある商品は2営業日以内に発送致します。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。

当店は実店舗でも卸販売をしているため、サイト上の在庫があるにもかかわらず、欠品となる場合がございます。この場合商品をお取り寄せ後発送となります。
また、数種類ご注文いただき、一つでも欠品が発生した時なども、ご注文いただいた商品がすべてそろい次第発送となります。ご了承くださいませ。（その旨メールにてご連絡致します）

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●配送日についてはご注文後、7日以降の日付をご指定ください。
※ご指定の配達日にお届けできない場合もありますがその際にはメールにてご連絡致します。
●時間帯については、指定無し（終日可能）・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時よりご選択いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1950円 900円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 900円 2950円
1950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●1配送先につき、税込 5,500円以上ご注文で送料無料ですが、配送先が
北海道の場合は税込 16500円以上、
沖縄県の場合は税込 22000円以上で送料無料とさせていただいております。

●ゆうパケット送料の変更は当店からお送りする、ご注文確認メールにて変更させていただいております。
 ※ご注文数量、また商品の組み合わせによっては、ゆうパケット対応の商品であっても発送できない場合がございます。この場合は宅配便またはゆうパケット2通での配送となります。（事前にメールにてご連絡いたします）

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、在庫がある商品は2営業日以内に発送致します。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。

当店は実店舗でも卸販売をしているため、サイト上の在庫があるにもかかわらず、欠品となる場合がございます。この場合商品をお取り寄せ後発送となります。
また、数種類ご注文いただき、一つでも欠品が発生した時なども、ご注文いただいた商品がすべてそろい次第発送となります。ご了承くださいませ。（その旨メールにてご連絡致します）

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●配送日についてはご注文後、7日以降の日付をご指定ください。
※ご指定の配達日にお届けできない場合もありますがその際にはメールにてご連絡致します。
●時間帯については、指定無し（終日可能）・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時よりご選択いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。
※ネコポスはポスト投函のため配達日時のご指定はできません。
またお支払で代金引換はご利用になれません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、在庫がある商品は2営業日以内に発送致します。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。

当店は実店舗でも卸販売をしているため、サイト上の在庫があるにもかかわらず、欠品となる場合がございます。この場合商品をお取り寄せ後発送となります。
また、数種類ご注文いただき、一つでも欠品が発生した時なども、ご注文いただいた商品がすべてそろい次第発送となります。ご了承くださいませ。（その旨メールにてご連絡致します）

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●配送日についてはご注文後、7日以降の日付をご指定ください。
※ご指定の配達日にお届けできない場合もありますがその際にはメールにてご連絡致します。
●時間帯については、指定無し（終日可能）・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時よりご選択いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1950円 900円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 900円 2950円
1950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【送料につきまして】
ネコポス対応商品をご注文いただき、購入画面に進みますと、宅配便の送料になっておりますが、当店にてネコポス送料２２０円に変更し、ご注文確認メールでご連絡させていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、在庫のある商品でPM12時までのご注文は当日に発送可能です。
※ネコポスはポスト投函のため配達日時のご指定はできません。
またお支払で代金引換はご利用になれません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合によるご返金は、未開封・未使用のもののみ対応させていただきます。

商品到着後、7日以内にメールにてご連絡くださいませ。

返品の際の送料・手数料についてはお客様ご負担にてお願い申し上げます。

【ご返金について】
●カードでのお支払のお客様へ
当店ではカードのキャンセル処理をさせていただきます。
キャンセル日やカードの締日により一旦請求される場合がありますが、その場合は一度口座から引き落としされ、翌月もしくは翌々月以降に同額が返金にて相殺されますのでご安心ください。
詳しくは各カード会社へお問合せください。

●カード以外でのお支払のお客様へ
恐れ入りますが、銀行振込に限らせていただきます。
但し、ゆうちょ銀行はご利用になれません。
また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。

またご返金の際、お客様へ発送時の送料は差し引かせていただきますので予めご了承お願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文時お支払額から送料を引いた額（楽天スーパーポイントは除きます※）
※ご注文をキャンセルいたしますのでポイントは自動に返還されます

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合によるご返品は、未開封・未使用のもののみ対応させていただきます。

商品到着後、7日以内にメールにてご連絡くださいませ。

交換の際の返品送料・再送料・手数料についてはお客様ご負担にてお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかご確認をお願い致します。

●運送途中による破損の場合。
●到着した商品が初期不良だった場合。
●到着した商品が当店の手違いによる商品違いだった場合。

万一上記項目に該当した場合でご返金をご希望の場合、恐れ入りますが、7日以内に下記内容を当店までメールにてご連絡くださいませ。

また、場合により不良のありました商品を、お客様にて破棄をお願いさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

■ご連絡いただく内容
1：注文番号（受注番号）
2：ご注文者名
3：商品名
4：不良内容（商品の破損、または不具合内容等をお知らせください）

【ご返金について】
●カードでのお支払のお客様へ
当店ではカードのキャンセル処理をさせていただきます。
キャンセル日やカードの締日により一旦請求される場合がありますが、その場合は一度口座から引き落としされ、翌月もしくは翌々月以降に同額が返金にて相殺されますのでご安心ください。
詳しくは各カード会社へお問合せください。

●カード以外でのお支払のお客様へ
恐れ入りますが、銀行振込に限らせていただきます。
但し、ゆうちょ銀行はご利用になれません。
また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文時お支払額（楽天スーパーポイントは除きます※）
※ご注文をキャンセルいたしますのでポイントは自動に返還されます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかご確認をお願い致します。

●運送途中による破損の場合。
●到着した商品が初期不良だった場合。
●到着した商品が当店の手違いによる商品違いだった場合。

万一上記項目に該当いたしましたら、早急に交換させていただきますので、恐れ入りますが、7日以内に下記内容を当店までメールにてご連絡くださいませ。（他の商品への交換はお受け致しかねます）

また、場合により不良のありました商品を、お客様にて破棄をお願いさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

■ご連絡いただく内容
1：注文番号（受注番号）
2：ご注文者名
3：商品名
4：不良内容（商品の破損、または不具合内容等をお知らせください）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、モニタの調整幅や機種による格差がございますので、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

059-234-2788

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

申し訳ございませんが当店は電話対応オペレーターは常駐しておりません。
大変恐れ入りますが、ご連絡はメールまたはFAXにてお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

514-0816

住所

三重県津市高茶屋小森上野町1336-9

電話番号

059-234-2788

FAX番号

059-234-7453

備考

メールアドレス：rakuten-support@tonyasan.com
※お客様に詳細等、メールにてご返信いたしますので、上記メールアドレスを受信できる状態でお願い申し上げます。

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