創業昭和24年長年の信頼と実績を元に、皆様のご満足いただける商品のご提供させていただき、皆様に愛されるショップを目指します。 店舗名 電器と雑貨屋のマスコット 正式会社名 マスコット無線株式会社 住所 〒891-0123　鹿児島県鹿児島市卸本町5-27 電話番号 099-260-2466 FAX番号 099-266-0561 E-mailアドレス mmc@po2.synapse.ne.jp 　担当：岩川 営業時間 10：00〜17：00 休日 土曜、日曜、祝祭日（年末、年始及びお盆休みは別途ご連絡） 店舗運営責任者 岩川　史朗 マスコツト無線株式会社 〒891-0123 鹿児島県鹿児島市卸本町５−２７ TEL:099-260-2466 FAX:099-266-0561 代表者:岩川　史朗 店舗運営責任者:岩川　史朗(ネット販売) 店舗セキュリティ責任者:岩川　史朗 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

プライバシーポリシー

「マスコット無線株式会社」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 （1）. お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 （2）. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 （3）. お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 （4）. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 （5)　お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、 住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、お客様への回答を直接、製造元や販売元等から行っていただく必要があると判断した場合には、お客様からのお問い合わせ内容とご連絡先を製造元や販売元に開示いたします。」 （6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。 （7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。 （1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 （2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 （3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 （4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 （5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．（5)、（6）、（7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。 楽天株式会社の「個人情報保護方針」

4.個人情報の開示について

（1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 （2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 　注：本人確認の方法 　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

家電リサイクル対象4品目につきましては下記の
（1）リサイクル料金、（2）当店からリサイクルセンターまでの運搬費
（3）お客様宅から当店への送料の3つの費用の合計がお客様のご負担となります。
リサイクル料金に関しましてはカードでのお支払いはご利用できませんのでご了承の程よろしくお願いいたします

（1）リサイクル料金（税込）
　・洗濯機　2,484円
　・冷蔵庫　170L以下　3,672円 　171L以上　4,644円
　・テレビ　15型以下　1,836円　16型以上　2,916円
　・エアコン　972円

（2）当店からリサイクルセンターまでの運搬費　一律1,000円（税込）

（3）お客様宅から当店への送料
　別途お見積りいたします。

●リサイクル品のお引取りご希望のお客様は別途当店あてのメールかお電話にてお問い合わせください。
（リサイクル品のお引取りは当店でお買い上げの場合のみです。）
連絡先　TEL：099-260-2466
mail：mmc@po2.synapse.ne.jp
●また、ほとんどの自治体でもリサイクル業者を紹介しておりますのでお近くでリサイクルされたいお客様は
お住まいの自治体にお問い合わせください。なお、お近くの郵便局でリサイクル券をお求めになり、必要事項をご記入のうえ、
最寄のリサイクルセンターへご自分でリサイクル対象品をお持込になられる場合、お客様のご負担は（1）リサイクル料金のみとなります。

２点以上の商品をご購入いただいた場合、送料は梱包サイズ、重量を確認のうえ、弊店より送料金額をご連絡させていただきます。

商品代金＋送料
※その他、商品代引の場合は代引き手数料がプラスされます。
※商品の組み立て・設置をご希望の場合は別途料金がかかります。
※リサイクル品のお引取りご希望の場合、リサイクル料金（税込）＋リサイクルセンターまでの運搬費（税込）＋お客様宅から当店への送料（税込）がプラスされます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1984503 ラクテン（テ゛ンキトサ゛ツカノマスコツト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【商品代引きの場合】
※在庫状況等により発送が遅れてしまう場合は、その都度連絡させて頂きます。


【銀行振込の場合】
ご注文画面での手続きを完了して頂いた後、発送させて頂きます。
土曜・日曜のご入金分につきましては、月曜日のご入金確認となります。
※ご入金を確認させて頂いた後に、正確な発送日等を含め、メールにて連絡さ せて頂きます。


※弊社からの発送においては、発送後、荷札番号・発送日・お届け日をメールにてご連絡致します。
ただし、メーカー直送・定形外郵便等は追跡番号はお知らせいたしません。

【配達所要日数について】
★発送からお手元に届くまでの日数（目安）は 以下の表にてご確認ください

　　　　配達日数概算（正確には発送の詳しい住所や、交通事情などによります

九州	発送日の翌日
中国・関西・	発送日より２〜３日後（午前指定は３日後）
中部・北陸・関東・東北・沖縄	発送日の３〜４日後
北海道	発送日の４〜６日後

お届け指定をご希望される場合は、上記の所有日数以降のご指定をお願い致します。　

【時間指定について】
お届けの時間については下記の通りの指定ができます。

	朝：8：00〜12:00 昼：12:00〜16:00 夕：16:00〜19:00 夜：19:00〜22:00

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、在庫のある商品は２営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品に関しましては別途ご連絡申し上げます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
弊社指定便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~5.0kg

1700円

1300円

1300円

950円

950円

950円

950円

820円

820円

820円

620円

620円

1160円

~10.0kg

2250円

1560円

1560円

1300円

1300円

1300円

1300円

1100円

1100円

1100円

890円

890円

1430円

~20.0kg

3050円

2100円

2100円

1900円

1900円

1900円

1900円

1430円

1430円

1430円

1160円

1160円

1700円

~30.0kg

6100円

5700円

5700円

5300円

5300円

5300円

5300円

3940円

3940円

3940円

3670円

3670円

4200円

100サイズ

1700円

1300円

1300円

950円

950円

950円

950円

820円

820円

820円

620円

620円

1160円

140サイズ

2250円

1560円

1560円

1300円

1300円

1300円

1300円

1100円

1100円

1100円

890円

890円

1430円

160サイズ

3050円

2100円

2100円

1900円

1900円

1900円

1900円

1430円

1430円

1430円

1160円

1160円

1700円

220サイズ

6100円

5700円

5700円

5300円

5300円

5300円

5300円

3940円

3940円

3940円

3670円

3670円

4200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	２個以上購入いただきました場合、送料が反映されません。梱包サイズによって送料をご変更させていただきますのでご了承くださいませ。

---

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、弊店の在庫のある商品は２営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品は別途ご連絡申し上げます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマトメール便でお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、在庫のある商品は２営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品は別途ご連絡申し上げます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマトネコポスでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け後７日以内の商品の不具合等が発生した場合は、弊店の方にて商品の交換をいたします。 不具合の内容の確認のため、メーカーよりご確認のお電話を入れさせていただきます。 キズ等の場合は商品到着時１日以内のご連絡のみの対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け後７日以内の商品の不具合等が発生した場合は、弊店の方にて商品の交換をいたします。 ７日過ぎてからの返品交換はお受け出来ませんので、必ず７日以内に不具合等のある場合はご連絡をお願いいたします。 不具合の内容の確認のため、メーカーよりご確認のお電話を入れさせていただきます。 キズ等の場合は商品到着時１日以内のご連絡のみの対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
099-260-2466

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
891-0123

住所
鹿児島県鹿児島市卸本町５−２７

電話番号
099-260-2466

FAX番号
099-266-0561


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文確定後のお客様都合により返品・キャンセルはお受けできませんのでご了承の程よろしくお願いいたします。
弊社都合のキャンセルが稀にございます。
〇メーカー在庫完売など、商品の手配が出来ない場合。
〇大幅な金額間違いの場合。他ショップや定価と比べて大幅に違い明らかに間違いと分かるような場合

　　（１）返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

返品・交換の条件	お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後料金着払いにてご返品ください。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。 例外により次に該当する商品は初期不良期間中であっても無償修理・出張修理扱いとなります。 【大型商品】テレビ・マッサージ機など 【設置されている商品】エアコン・アルカリイオン整水器・食器乾燥機・温水洗浄便座など
お客様のご都合による交換、返品	注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、返品をお受けできません。
返品の場合の代金返却について	返品商品は弊店到着確認後、キャンセル処理をさせていただきます。楽天市場より返金処理となります。
交換の場合の差額の請求または支払いについて	交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 　　※　返品にかかる送料 　　※　銀行へのお振込み手数料
返品・交換の際の連絡先・送付先	連絡先　TEL：099-260-2466、mail：mmc@po2.synapse.ne.jp 送付先　〒891-0123　鹿児島県鹿児島市卸本町５−２７　マスコット無線株式会社　又、メーカーへ返品の場合もございますので、弊社から返品先ご住所をご連絡いたしますので連絡をお待ちください。 送付方法　弊社指定便にて指定いたします

保証について

保証期間 無償保障期間は、メーカーの定める保証期間になります。 保証適用外 ●お客様の誤った使用方法による破損・故障 ●改造された商品 ●適切なメンテナンスをされていない商品 保証書の適用について ●保証書に店舗捺印いたします。 ●当店でお買い上げいただきました新品の商品につきましては、メーカー保証がある場合は、そのメーカーの保証書にある内容に基づきます。（保証期間は保証書に記載された期間内とし、お買い上げ日より計算します。） お客様の操作ミス、破損に関しましては保証対象外となります。 有料修理・無償修理について 当店でお買い上げ頂きました新品の商品の修理につきましては、メーカー保証の期間内は無償修理となります。（お客様の操作ミス、破損に関しましては無償修理対象外となります。） メーカー保証期間を経過した商品に関しましては、有料修理となりますのでお近くのメーカーサービスカウンターにご連絡いただくか、弊社まあてのメールかお電話にてご連絡下さい。連絡先　TEL：099-260-2466、mail：mmc@po2.synapse.ne.jp

　　（２）商品のお届け時期
　　　
　　　　【商品代引きの場合】
　　　　12時までのご注文に関しましては通常３営業日以内に弊店より発送いたします。
　　　　　※在庫状況等により発送が遅れてしまう場合は、その都度連絡させて頂きます。


　　　　【銀行振込の場合】
　　　　ご注文画面での手続きを完了して頂いた後、
　　　　平日15時までのご入金確認(お支払手続完了)分を、当日、または翌営業日に発送させて頂きます。
　　　　土曜・日曜のご入金分につきましては、月曜日のご入金確認となります。
　　　　※在庫状況等により発送が遅れてしまう場合は、その都度連絡させて頂きます。
　　　　※ご入金を確認させて頂いた後に、正確な発送日等を含め、メールにて連絡さ せて頂き ます。

　　　　※すべての発送において、発送後、荷札番号・発送日・お届け日をメールにてご連絡致します。

　　　　　

ご利用規約

本規約はマスコット無線株式会社（以下当社と呼称します）の運営管理するインターネットショッピング Web サイト『雑貨屋マスコット 』をご利用いただく方（以下お客様と呼称します）と 当社間の一切の関係に適用するものとします。本サイトのお客様は、ご利用に先立ち、このご利用規約をよくお読みになり、内容について充分にご理解の上でご利用ください。

第１条　総則

1. 『本サイト』とは当社が管理運営する、インターネット上の商品売買等のサービスの提供を目的としたインターネットショッピング Web サイト 『 雑貨屋マスコット』を指します。
2. 当社が本サイトを通じて提供するサービスを『本サービス』と規定します。
3. 『お客様』とは当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じ商品のご注文・ご購入をされる方とし、このご利用規約を受諾されたものとみなします。
4. 当社が別途規定する個別規定、または当社が随時本サイト内に掲示、またはお客様に対し通知する追加規定並びに当社ホームページ上に掲示する 「個人情報保護方針」 は、本規約と不可分一体のものとして本規約の一部を構成します。なお、以後本規約および個別規定ないし追加規定並びに個人情報保護方針を総称して、『本規約等』といいます。
5. 本規約と個別規定または追加規定並びに個人情報保護方針が異なる場合は、個別規定または追加規定並びに個人情報保護方針が本規約に優先して適用されるものとします。
6. 当社はお客様に事前の通知を行うことなく、本規約等および本サイトのサービス内容を変更することができるものとします。 この場合、変更後の本規約等または本サイトのサービス内容を当社が適当と判断する方法で告知するものとします。

第２条 お客様情報（ご注文情報）

　当社ではご注文受付を行う際、ご注文をされた方が以下の項目に該当する場合は、当社自らの判断に基づきご注文をお断りする場合があります。また、ご注文確定後に以下の項目に該当することが判明した場合、当社自らの判断に基づきご注文・お客様情報を抹消し、本サービスの利用を停止する場合があります。

1. 過去に本規約等に違反しお客様情報を抹消されていることが判明した場合。
2. ご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
3. お客様が、クレジットカードでの決済を希望する場合で、本人名義のクレジットカードを有していない場合。
4. お客様が、クレジットカードでの決済を希望する場合で、本人名義のクレジットカードの利用がクレジットカード会社により差し止められていることが判明した場合。
5. お客様が、支払い停止、破産申し立てその他本サイトに基づく売買契約を履行することが困難であると当社自ら判断した場合。
6. お客様が、不正な売買行為を行うまたはそのおそれがあると当社自ら判断した場合、もしくは著しく当社の利益を損なう行為を行うまたはそのおそれがあると当社自ら判断した場合。
7. その他、当社が自ら会員登録を承認することが不適切と判断した場合。

第３条　登録内容の変更

　お客様は以下の各号のいずれかに該当する場合、変更内容を別途指示する方法によりすみやかに届け出るものとします。

1. 住所・氏名・電話番号・ＦＡＸ番号・電子メールアドレスに変更があった場合。
2. クレジットカードの番号・有効期限等クレジットカードの記載内容に変更があった場合。
3. その他、本サービスのご利用に際して申請された内容に変更があった場合。

第４条　サービス内容

1. お客様は本サービスを通じて商品のご注文・ご購入ができるものとします。ただし、お客様が注文した商品に関する売買契約の成立時期は、当社がお客様に宛てた当該注文を正式に承諾する旨の電子メールによる通知をお客様が受領した時とします。
2. 当社はお客様への事前通告なしに、本サービスの内容を追加・変更できるものとします。
3. 本サービスの対象地域は日本国内に限定します。
4. また、日本国内におきましても配送手段を用意できない場合や当社に在庫が存在しない場合、第１０条各号に規定する事由が存在した場合（ただし、第１０条第７号は「その他、合理的理由に基づき、当社がお客様のご注文を承ることができないと自ら判断した場合」と読み替えるものとします。）等、ご注文を承れないケースもあります。

第５条 ＩＤ・パスワード・セキュリティワードの管理

1. お客様は本サイトで登録したユーザーＩＤ・パスワード・セキュリティワード等の個人情報（以下アカウントと呼称します）をお客様の自己責任によって厳重に管理するものとします。
2. 本サイトにおきましてお客様が個人で設定したアカウントは設定したお客様本人のみが使用できるものとし、 第三者への譲渡・貸与・名義変更・売買・質入・開示などは一切禁止します。
3. お客様のアカウント管理不十分・誤使用・第三者の使用等に起因してお客様に生じた一切の損害は、お客様自身の責任に帰するものとし、当社では一切の責任を負いません。
4. お客様はアカウントの紛失・自己判断などによるアカウント利用中止があった場合には、すみやかに当社にその旨を届け出るものとします。
5. お客様は自己のアカウントが第三者によって使用されていることが判明した場合は、すみやかに当社にその旨を届け出るものとします。

第６条 情報の管理

1. 当社は、お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・年齢・生年月日・アカウント等）（以下、「個人情報」といいます。）を別途当社ホームページ上に掲示する 「個人情報保護方針」 に基づき、適切に取扱うものとします。

第７条 禁止事項

　本サービスを利用するにあたり、お客様に対して以下の行為を禁止します。

1. 虚偽の内容にてお客様登録や注文などを行うこと。
2. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用すること。
3. アカウントを不正に使用すること。
4. 他のお客様・当社・第三者の著作権やプライバシーをはじめとする各権利を侵害すること。
5. 他のお客様・当社・第三者に迷惑・不利益を与えること。
6. 他のお客様・当社・第三者を誹謗中傷すること。
7. 法令に違反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
8. 公序良俗に反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
9. コンピュータウイルス等の有害なプログラムおよびデータを本サイトに対して、もしくは本サイトを通じて配布・提供を行うこと。
10. その他当社が自らの判断に基づき不適切と判断すること。

第８条　お客様の義務

　第７条に規定された行為により当社もしくは他のお客様や第三者が損害を被った場合、お客様（もしくはお客様であった者）は 損害賠償責任を含む全ての法的責任を負うものし、当社および他のお客様や第三者に対して一切迷惑をかけないものとします。

第９条　支払方法等

　本サービスにおいてお客様が商品を購入する場合の代金および決済方法に関わる事項につきましては 以下の通り規定します。

1. お客様が当社に支払っていただく金額は商品購入代金 ( 税込 ) および送料、工事・設置料など ( 税込 ) の合計金額となります。
2. お客様が当社に支払っていただく商品購入代金は原則として注文時の価格を適用するものとします。
3. お客様が本サービスを利用するにあたって使用した機材の購入費用や通信費等につきましては、 全てお客様の負担となります。
4. 支払いについては、特に当社から連絡のある場合を除いて、クレジットカードによる決済、銀行振込、代金引換配達の３種類とします。代金は先払い（代金引換配達については配達時）となります。商品のお届けは入金確認（決済承認）後になります。万が一、支払っていただいた金額に不足が生じた場合は、お客様に不足分の金額をご請求申し上げ、当社が当該不足代金を受領した時点で商品の発送手配をさせていただきます。「請求書払い」、「掛売販売」は行っておりません。
5. クレジットカードによる決済を行う場合、その利用条件（支払期日・与信限度額等）は お客様とカード会社との間で別途結ばれている契約条件に従うものとします。
6. お客様は、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。

第１０条 売買契約の解約事由

　当社は、お客様からのご注文をお受けし、当社よりお客様に対する受注確認メール等の配信をなし、売買契約が成立した後といえども、以下の事由が発生した場合には、当該売買契約を解約することができるものとします。

1. クレジットカードによる決済を選択された場合において、クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
2. お客様のご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
3. 長期入荷未定商品、または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
4. 限定商品などで数量制限（当社が手配可能な数量）を越えたご注文をお受けした場合。
5. 当社が本サイトに表示した商品の販売価格がその当時の市場相場等に比較して誤っていることが明らかであると当社自ら判断した場合。
6. お客様が本サイトにて転売・営利を目的としたご注文をなしたと当社自ら判断した場合。
7. その他、合理的理由に基づき、当社がお客様との間の売買契約を解約する必要があると自ら判断した場合。

第１１条　契約不成立又は契約の解約時の処理

1. お客様と当社との間の売買契約が、第４条第４項の規定に基づき不成立又は前条各号の規定に基づき解約された場合には、当社は、お客様に対して、当社自ら判断する合理的方法によってその旨を通知することとします。
2. お客様と当社との間の売買契約が、第４条第４項の規定に基づき不成立又は前条各号の規定に基づき解約された場合には、当社自らの判断に基づき、お客様が本サイトを利用したことにより取得したポイントを合理的に精算する場合があります。
3. お客様と当社との間の売買契約が第４条第４項の規定に基づき不成立又は前条各号の規定に基づき解約された場合であって、かつお客様が当社に対して既に商品の購入代金を支払った場合、お客様は、振込口座等当該代金の返金に必要な情報を添付の上、当社に当該代金の返還を請求するものとし、当社は当該請求を受領した時点から相当な期間内に当該代金を返金するものとします。
4. お客様と当社との間の売買契約が、第４条第４項の規定に基づき不成立となり、又は前条各号の規定に基づき解約されたことによって、お客様に直接的、間接的に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。　

第１２条　返品・キャンセル・交換

　お客様が購入した商品の返品・キャンセル・交換等につきましては別途本サイト上で掲示する個別規定・追加規定の内容に準じるものとします。

第１３条　本サービスの保守

　当社は本サービスを良好に稼働させるため、以下の各項の理由により事前の告知なしに本サービスの運用を一時停止することがあります。

1. システムの定期保守および緊急保守の場合。
2. 火災・停電・第三者による妨害行為などにより、システムの運用が困難になった場合。
3. その他、やむを得ず当社がシステムの停止が必要であると当社自ら判断した場合。

第１４条　著作権

　本サイトに掲裁されている画像データや商品情報、またはシステムの内容等については、それぞれ著作権が発生している場合があります。お客様は本サイトに掲裁されている一切の情報等を著作権法で規定される私的複製等の以外の目的で使用することはできません。万が一、お客様が本サイトに掲載された情報等の著作権を侵害し、著作権者または著作者人格権者との間で紛争が生じた場合には、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。

第１５条　免責事項

1. 本サービスにてお客様が購入する商品の保証に関しては、特に指定のない限り添付されている製品保証書の内容に準拠するのとします。当社では本サービスにおいてお客様が購入する商品の他製品との適合性などについて一切の保証をいたしません。
2. 当社はお客様が、システム保守・トラブル・天災等当社の責に帰すべからざる事由または第２条で規定された事由などにより本サービスを利用できなかったことによる直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて当社は、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の帰責事由の有無に関わらず、お客様が本サービスを利用する過程で生じた、他のお客様または第三者への損害等については当該のお客様は自己の責任と費用において解決し、当社は、一切の責任を負わないものとします。
4. 当社はお客様が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線を通じて送受信される情報に関して、暗号処理がされている場合でも、その安全性・秘匿性について完全に保証を行うものではありません。

第１６条 　掲載内容

1. 本サイトに掲載されるコンテンツ（テキスト、データ、画像、映像、音声などを含みますがこれらに限られない。）を使用・閲覧することによってお客様のコンピュータ機器に損害が生じた場合や、お客様のコンピュータ機器に影響を与える可能性のあるウィルスに感染した場合などについて当社は、一切の責任を負わないものとします。
2. 本サイトでは、できる限り正確に商品の情報を掲載にするように最善を尽くしておりますが、メーカーの仕様変更、誤記などで、本サイトの掲載内容と商品内容が異なる場合があります。本サイトでは商品情報を保証するものではありません。また、商品の画像と実際の商品では、色調等に若干の違いがある場合がございます。それによってお客様に直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて当社は、一切の責任を負わないものとします。
3. 第 10 条第 5 号に基づき商品の販売価格に誤りがあった場合、当社からお客様へ通知する際に当該商品の本来の販売価格をご連絡いたします。お客様が本来の販売価格にてご了承される場合は、別途ご注文にて承るものとします。

第１７条 　その他

1. 当社はお客様に事前通知を行うことなく本サイトの全部あるいは一部を停止または終了することができるものとします。また、本サイトの停止または終了までにお客様が本サイトで購入した商品の代金債務は本サイトの停止または終了後も有効であり、お客様は本規約等に準拠して商品代金を支払う義務があるものとします。
2. 本サイトの停止または終了により発生するお客様の直接的、間接的な一切の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 当社とお客様との連絡方法は原則として電子メールによって行うものとします。
4. お客様と当社との間の本サイトの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合、当社とお客様とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
5. 前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、当社の本社所在地（鹿児島）および本サイト運営部署所在地（鹿児島）を管轄とする簡易裁判所または地方裁判所を専属的合意管轄裁判所といたします。

第１８条　準拠法

　本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

以上