お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2415073 ラクテン（ユウユウヒロハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：120円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】普通郵便で送らせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後１日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「１〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　14時以前にご注文の場合、当日17時までにご連絡ください。
　14時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
出荷後のキャンセルについて 商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■お客様都合による返品（交換）の場合
商品が気にいらなかった・イメージ違い・サイズが合わない等、お客様都合による返品（交換）を 希望される場合は、下記の通りとなります。 お客様にご負担頂く、送料・手数料・返品方法等、ご確認下さいませ。
《ご注意》
※お客様都合でのご返品（交換）は、「送料お客様負担」となります。 商品ご返送の際にかかる送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
※商品、ケース、プレゼント等の付属品も含め、お送りしたもの全てをご返送頂きます様お願い致します。
※商品が破損しないよう、梱包をお願い申し上げます。
【返金金額について】
■お客様都合のご返品の場合は、大変恐れ入りますが、当店からの元払送料分（北海道・沖縄・一部離島は＋1080円）を含む
事務手数料 1,500円
キャンセル料：ご購入金額の20％
往復配送料を お客様にご負担いただきます。予めご了承くださいませ。


※送料無料商品でも、返品される場合は、
　上記と同じ金額の手数料を頂戴致します。
※複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、
事務手数料 1,500円
キャンセル料：ご購入金額の20％
往復配送料をご負担頂きます。予めご了承くださいませ。
【返金方法について】
決済方法がカード決済の場合は、事務手数料 1,500円 キャンセル料、往復配送料ご請求させて頂きます。
その他の場合は「銀行振込」でのご返金となります。
振込でご返金の場合は、「銀行名、支店名、口座番号、名義人名」を書いた簡単なメモを、商品に同梱ください。
返送商品が確認できましたら近日中にご返金手続き致します。
※振込でご返金の場合、ご返金時の振込手数料は「お客様負担」とさせて頂いております。
　予めご了承くださいませ。

【返送先住所】
〒374-0041 群馬県館林市高根町258-1 ■お電話での受付：TEL/FAX:050-13797942 ■e-mailでの受付:yuminaga@e-mail.jp ●商品が到着しましたら、当店よりお客様にご連絡致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、必ずメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■お客様都合による返品（交換）の場合 商品が気にいらなかった・イメージ違い・サイズが合わない等、お客様都合による返品（交換）を 希望される場合は、下記の通りとなります。 お客様にご負担頂く、送料・手数料・返品方法等、ご確認下さいませ。 《ご注意》 ※お客様都合でのご返品（交換）は、「送料お客様負担」となります。 商品ご返送の際にかかる送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。 ※商品、ケース、プレゼント等の付属品も含め、お送りしたもの全てをご返送頂きます様お願い致します。 ※商品が破損しないよう、梱包をお願い申し上げます。 【返金金額について】 ■お客様都合のご返品の場合は、商品代金相当分をご返金致します。 大変恐れ入りますが、当店からの元払送料540円（北海道・沖縄・一部離島は1080円）を含む キャンセル手数料1000円（北海道・沖縄・一部離島は1500円）を お客様にご負担いただきます。予めご了承くださいませ。 ※送料無料商品でも、返品される場合は、 　上記と同じ金額の手数料を頂戴致します。 ※複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、 キャンセル手数料500円（北海道、沖縄、一部離島は750円）をご負担頂きます。予めご了承くださいませ。 【返金方法について】 決済方法がカード決済の場合は、キャンセル手数料のみご請求させて頂きます。 その他の場合は「銀行振込」でのご返金となります。 振込でご返金の場合は、「銀行名、支店名、口座番号、名義人名」を書いた簡単なメモを、商品に同梱ください。 返送商品が確認できましたら近日中にご返金手続き致します。 ※振込でご返金の場合、ご返金時の振込手数料は「お客様負担」とさせて頂いております。 　予めご了承くださいませ。 【返送先住所】 〒374-0041 群馬県館林市高根町258-1 ■お電話での受付：TEL/FAX:050-13797942 ■e-mailでの受付:yuminaga@e-mail.jp ●商品が到着しましたら、当店よりお客様にご連絡致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
■長期不在、受け取り拒否の場合 下記の場合は、別途追加料金（送料等）をご負担頂きます。 ・受け取り拒否の場合 ・ご連絡がとれない場合 ・長期不在の場合 ・商品発送後にキャンセルをされた場合 ・保管期限を過ぎた場合



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※「返品・交換」をご希望の場合は、商品ご返送前に、必ず当店までメールまたはお電話でご連絡下さいませ。また、返送は商品到着後「3日以内」にお願い致します。 ※下記の場合は、返品・交換は受けかねます。予めご了承下さいませ。 ・一度ご使用になられた場合。 ・破損した商品や、使用した跡が見られる商品。 ・サイズ調整を行なった場合。 ・お客様からご依頼のあった特注品。 ・ギフト、名入れ品等事前に返品不可をお知らせした特別な商品。 ・商品到着後、3日以内に返品意志のご連絡がない場合。 ■届いた商品に問題があった場合 商品の品質・検品・発送には万全の注意を払っておりますが、万一「商品不良」「商品違い」 「未入・破損」などございました場合は、商品到着後「3日以内」に当店までご連絡ください。 至急「良品」と交換させて頂きます。 ※返品送料はお客様負担とさせていただきます。 ※再送料は当社負担とさせて頂きます。 ※売り切れまたは1点もの等、同商品が無い場合は、商品代金をご返金させて頂きます。 何卒ご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、必ずメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※「返品・交換」をご希望の場合は、商品ご返送前に、必ず当店までメールまたはお電話でご連絡下さいませ。また、返送は商品到着後「3日以内」にお願い致します。 ※下記の場合は、返品・交換は受けかねます。予めご了承下さいませ。 ・一度ご使用になられた場合。 ・破損した商品や、使用した跡が見られる商品。 ・サイズ調整を行なった場合。 ・お客様からご依頼のあった特注品。 ・ギフト、名入れ品等事前に返品不可をお知らせした特別な商品。 ・商品到着後、3日以内に返品意志のご連絡がない場合。 ■届いた商品に問題があった場合 商品の品質・検品・発送には万全の注意を払っておりますが、万一「商品不良」「商品違い」 「未入・破損」などございました場合は、商品到着後「3日以内」に当店までご連絡ください。 至急「良品」と交換させて頂きます。 ※返品送料はお客様負担とさせていただきます。 ※再送料は当社負担とさせて頂きます。 ※売り切れまたは1点もの等、同商品が無い場合は、商品代金をご返金させて頂きます。 何卒ご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05013797942

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
374-0074

住所
群馬県館林市高根町258-1

電話番号
05013797942

FAX番号
05013797942


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■長期不在、受け取り拒否の場合 下記の場合は、別途追加料金（送料等）をご負担頂きます。 ・受け取り拒否の場合 ・ご連絡がとれない場合 ・長期不在の場合 ・商品発送後にキャンセルをされた場合 ・保管期限を過ぎた場合

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2415073 ラクテン（ユウユウヒロハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：120円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

普通郵便で送らせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後１日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「１〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　14時以前にご注文の場合、当日17時までにご連絡ください。
　14時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

出荷後のキャンセルについて 商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■お客様都合による返品（交換）の場合
商品が気にいらなかった・イメージ違い・サイズが合わない等、お客様都合による返品（交換）を 希望される場合は、下記の通りとなります。 お客様にご負担頂く、送料・手数料・返品方法等、ご確認下さいませ。
《ご注意》
※お客様都合でのご返品（交換）は、「送料お客様負担」となります。 商品ご返送の際にかかる送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
※商品、ケース、プレゼント等の付属品も含め、お送りしたもの全てをご返送頂きます様お願い致します。
※商品が破損しないよう、梱包をお願い申し上げます。
【返金金額について】
■お客様都合のご返品の場合は、大変恐れ入りますが、当店からの元払送料分（北海道・沖縄・一部離島は＋1080円）を含む
事務手数料 1,500円
キャンセル料：ご購入金額の20％
往復配送料を お客様にご負担いただきます。予めご了承くださいませ。


※送料無料商品でも、返品される場合は、
　上記と同じ金額の手数料を頂戴致します。
※複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、
事務手数料 1,500円
キャンセル料：ご購入金額の20％
往復配送料をご負担頂きます。予めご了承くださいませ。
【返金方法について】
決済方法がカード決済の場合は、事務手数料 1,500円 キャンセル料、往復配送料ご請求させて頂きます。
その他の場合は「銀行振込」でのご返金となります。
振込でご返金の場合は、「銀行名、支店名、口座番号、名義人名」を書いた簡単なメモを、商品に同梱ください。
返送商品が確認できましたら近日中にご返金手続き致します。
※振込でご返金の場合、ご返金時の振込手数料は「お客様負担」とさせて頂いております。
　予めご了承くださいませ。

【返送先住所】
〒374-0041 群馬県館林市高根町258-1 ■お電話での受付：TEL/FAX:050-13797942 ■e-mailでの受付:yuminaga@e-mail.jp ●商品が到着しましたら、当店よりお客様にご連絡致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、必ずメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■お客様都合による返品（交換）の場合 商品が気にいらなかった・イメージ違い・サイズが合わない等、お客様都合による返品（交換）を 希望される場合は、下記の通りとなります。 お客様にご負担頂く、送料・手数料・返品方法等、ご確認下さいませ。 《ご注意》 ※お客様都合でのご返品（交換）は、「送料お客様負担」となります。 商品ご返送の際にかかる送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。 ※商品、ケース、プレゼント等の付属品も含め、お送りしたもの全てをご返送頂きます様お願い致します。 ※商品が破損しないよう、梱包をお願い申し上げます。 【返金金額について】 ■お客様都合のご返品の場合は、商品代金相当分をご返金致します。 大変恐れ入りますが、当店からの元払送料540円（北海道・沖縄・一部離島は1080円）を含む キャンセル手数料1000円（北海道・沖縄・一部離島は1500円）を お客様にご負担いただきます。予めご了承くださいませ。 ※送料無料商品でも、返品される場合は、 　上記と同じ金額の手数料を頂戴致します。 ※複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、 キャンセル手数料500円（北海道、沖縄、一部離島は750円）をご負担頂きます。予めご了承くださいませ。 【返金方法について】 決済方法がカード決済の場合は、キャンセル手数料のみご請求させて頂きます。 その他の場合は「銀行振込」でのご返金となります。 振込でご返金の場合は、「銀行名、支店名、口座番号、名義人名」を書いた簡単なメモを、商品に同梱ください。 返送商品が確認できましたら近日中にご返金手続き致します。 ※振込でご返金の場合、ご返金時の振込手数料は「お客様負担」とさせて頂いております。 　予めご了承くださいませ。 【返送先住所】 〒374-0041 群馬県館林市高根町258-1 ■お電話での受付：TEL/FAX:050-13797942 ■e-mailでの受付:yuminaga@e-mail.jp ●商品が到着しましたら、当店よりお客様にご連絡致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■長期不在、受け取り拒否の場合 下記の場合は、別途追加料金（送料等）をご負担頂きます。 ・受け取り拒否の場合 ・ご連絡がとれない場合 ・長期不在の場合 ・商品発送後にキャンセルをされた場合 ・保管期限を過ぎた場合

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※「返品・交換」をご希望の場合は、商品ご返送前に、必ず当店までメールまたはお電話でご連絡下さいませ。また、返送は商品到着後「3日以内」にお願い致します。 ※下記の場合は、返品・交換は受けかねます。予めご了承下さいませ。 ・一度ご使用になられた場合。 ・破損した商品や、使用した跡が見られる商品。 ・サイズ調整を行なった場合。 ・お客様からご依頼のあった特注品。 ・ギフト、名入れ品等事前に返品不可をお知らせした特別な商品。 ・商品到着後、3日以内に返品意志のご連絡がない場合。 ■届いた商品に問題があった場合 商品の品質・検品・発送には万全の注意を払っておりますが、万一「商品不良」「商品違い」 「未入・破損」などございました場合は、商品到着後「3日以内」に当店までご連絡ください。 至急「良品」と交換させて頂きます。 ※返品送料はお客様負担とさせていただきます。 ※再送料は当社負担とさせて頂きます。 ※売り切れまたは1点もの等、同商品が無い場合は、商品代金をご返金させて頂きます。 何卒ご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、必ずメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※「返品・交換」をご希望の場合は、商品ご返送前に、必ず当店までメールまたはお電話でご連絡下さいませ。また、返送は商品到着後「3日以内」にお願い致します。 ※下記の場合は、返品・交換は受けかねます。予めご了承下さいませ。 ・一度ご使用になられた場合。 ・破損した商品や、使用した跡が見られる商品。 ・サイズ調整を行なった場合。 ・お客様からご依頼のあった特注品。 ・ギフト、名入れ品等事前に返品不可をお知らせした特別な商品。 ・商品到着後、3日以内に返品意志のご連絡がない場合。 ■届いた商品に問題があった場合 商品の品質・検品・発送には万全の注意を払っておりますが、万一「商品不良」「商品違い」 「未入・破損」などございました場合は、商品到着後「3日以内」に当店までご連絡ください。 至急「良品」と交換させて頂きます。 ※返品送料はお客様負担とさせていただきます。 ※再送料は当社負担とさせて頂きます。 ※売り切れまたは1点もの等、同商品が無い場合は、商品代金をご返金させて頂きます。 何卒ご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05013797942

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

374-0074

住所

群馬県館林市高根町258-1

電話番号

05013797942

FAX番号

05013797942

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■長期不在、受け取り拒否の場合 下記の場合は、別途追加料金（送料等）をご負担頂きます。 ・受け取り拒否の場合 ・ご連絡がとれない場合 ・長期不在の場合 ・商品発送後にキャンセルをされた場合 ・保管期限を過ぎた場合

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