お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2110558 ラクテン（テ゛サ゛インカ゛ラシヨウシ゛カミノユメアリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●「衝立」をご注文の場合、配送の都合上代金引換は受付できませんので、別の決済方法でご注文ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
200001 　〜　300000円 990円
300001 　〜　500000円 1430円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
〈障子紙・ふすま紙・行灯・有料サンプル代引〉
　郵便局 ゆうパックでのご発送となります。
〈衝立〉
　佐川急便もしくは福山通運でのご発送となります。
〈無料サンプル〉
　ヤマト運輸 クロネコDM便での発送、郵便受けへの投函となります。
〈有料サンプル〉
　ヤマト運輸のネコポスでの発送、郵便受けへの投函となります。

商品発送後のお荷物のお問い合わせは各配送会社にお願いいたします。

お客様都合（長期不在・住所不明・受け取り拒否等）により商品をお受け取り頂けず当店まで返送された場合は返送費用をご請求させて頂きますのでご了承ください。
※再送をご希望の場合は返送費と再送費をご負担願います。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、クレジット　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。商品により異なります。
代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。商品により異なります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
100サイズ 1760円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1440円 1560円 1560円 1760円 1760円 1900円
140サイズ 2260円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1950円 2060円 2060円 2260円 2260円 2440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、約7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、約7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便もしくは福山通運にてお送りします。
※配送会社、お届け日時のご指定はできませんのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【対象商品】
有料サンプルのみメール便の対象となります。
それ以外の商品でご選択いただいた場合は宅配便に変更させていただきます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考有料サンプルのみメール便をご利用いただけます。それ以外の商品でご選択いただいた場合は、宅配便に変更をさせていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・当店の商品は完全受注生産となるため、記載の対応条件等に該当しない場合キャンセルを承ることはできません。あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の制作進行状況、在庫状況、発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・当店の商品は完全受注生産となるため、原則としてお客様都合による返金を承ることはできません。また、色や柄が想像と違っていた等、デザインに関する内容での返金のご対応致しかねます。あらかじめご了承ください。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・当店の商品は完全受注生産となるため、お客様都合による交換は再生産に伴う商品代金、送料、手数料を含め、全額お客様負担となります。あらかじめご了承ください。
・下記のような場合はお客様都合となりますのでご了承ください。
（1）お客様による注文の間違い。
（2）お客様の手元で加工、紛失、損傷、使用した商品。
（3）お客様が一度でもご利用された商品。
（4）香水やタバコ等、匂いがついてしまった商品。
（5）付属物が無い場合。
（6）色や柄が想像と違っていた等、デザインに関する内容での交換。
・商品到着後9日以上経過した商品は対象外とさせていただきます。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品についてのお問い合わせは、メール、FAX、電話にてお申し付けください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
・当店の商品は完全受注生産となるため、原則として返金でのご対応は承ることはできません。あらかじめご了承ください。
・初期不良、当店の過失による不具合の場合、商品交換でのご対応となりますのであらかじめご了承ください。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・初期不良や当店の過失が認められた場合、商品交換のご対応をさせて頂きます。
（1）輸送による商品破損
（2）初期不良（汚れが付着していた等）
（3）お申し込みと異なる商品が届いた場合
（4）商品が不足していた場合
・商品到着後9日以上経過した商品は対象外とさせていただきます。
・当店の商品は完全受注生産のため、原則として当店の過失による交換以外は承ることができません。「ご注文の間違い」、「サイズの間違い」、「イメージの違い」の場合、お客様都合の交換となりますのであらかじめご了承ください。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の不具合に関しましては、メール、FAX、電話にてお申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-9298-0502

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
＜電話受付時間＞
[平日] 10：00〜12：00 / 13：00〜18：00
※土日祝日休業


■返送先

郵便番号
310-0836

住所
茨城県水戸市元吉田町2171-6

電話番号
070-9298-0502

FAX番号
050-3457-4841

備考
＜電話受付時間＞
[平日] 10：00〜12：00 / 13：00〜18：00
※土日祝日休業


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店の商品は完全受注生産となるため、制作開始のご連絡以降キャンセルを承ることはできません。あらかじめご了承ください。
・初期不良、当店の過失による不具合の場合、商品交換でのご対応となりますのであらかじめご了承ください。
・「ご注文の間違い」、「サイズの間違い」、「イメージの違い」の場合、お客様都合の交換となりますのであらかじめご了承ください。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。
返品について
●返品を受け付ける条件
弊社の過失が認められた場合のみ返品のご対応をさせて頂きます。
（1）輸送による商品破損
（2）初期不良（汚れが付着していた等）
（3）お申し込みと異なる商品が届いた時
（4）商品が不足していた場合
当店の商品は完全受注生産です。弊社の過失による返品・交換以外は基本的には受け付けておりません。「ご注文の間違い」、「サイズの間違い」、「イメージの違い」等の場合でも返品・交換はできませんので、購入前に必ずご確認ください。
商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、仕上がりイメージ校正のサービスをしております。デザイン、仕上がりに関して不安な方は必ずお問い合わせください。思っていた色と違う、想像していた柄ではなかった等、デザインに関する返品は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
弊社の過失が認められた場合は当社が負担いたします。
（1）輸送による商品破損
（2）初期不良（汚れが付着していた等）
（3）お申し込みと異なる商品が届いた時
（4）商品が不足していた場合
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかにご対処させて頂きます。
　　 お客様都合による交換は再注文分の商品金額、送料、手数料を含め、全額お客様負担となります。
（1）お客様によるご注文の間違い。
（2）商品到着後9日以上経過した商品。
（3）お客様の手元で加工、紛失、損傷、使用した商品。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）香水やタバコ等匂いがついている商品。
（6）付属物が無い場合。
●返金について
当店の商品は完全受注生産です。弊社の過失による場合のご対応は返品・交換となります。ご返金でのご対応は一切受け付けておりません。
商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、仕上がりイメージ校正のサービスをしております。デザイン、仕上がりに関して不安な方は必ずお問い合わせください。思っていた色と違う、想像していた柄ではなかった等、デザインに関する返品・交換・ご返金は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
●返品連絡先
　有限会社　あーとぴあ
　電話番号：029-291-4480
　メールアドレス：yumeari@art-pia.co.jp
　返送先住所：茨城県水戸市元吉田町2171-6
　担当者　　：中川　智久
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2110558 ラクテン（テ゛サ゛インカ゛ラシヨウシ゛カミノユメアリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●「衝立」をご注文の場合、配送の都合上代金引換は受付できませんので、別の決済方法でご注文ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円
300001 -500000円 1430円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

〈障子紙・ふすま紙・行灯・有料サンプル代引〉
　郵便局 ゆうパックでのご発送となります。
〈衝立〉
　佐川急便もしくは福山通運でのご発送となります。
〈無料サンプル〉
　ヤマト運輸 クロネコDM便での発送、郵便受けへの投函となります。
〈有料サンプル〉
　ヤマト運輸のネコポスでの発送、郵便受けへの投函となります。

商品発送後のお荷物のお問い合わせは各配送会社にお願いいたします。

お客様都合（長期不在・住所不明・受け取り拒否等）により商品をお受け取り頂けず当店まで返送された場合は返送費用をご請求させて頂きますのでご了承ください。
※再送をご希望の場合は返送費と再送費をご負担願います。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、クレジット　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。商品により異なります。
代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。商品により異なります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
1760円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1440円 1560円 1560円 1760円 1760円 1900円
2260円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1950円 2060円 2060円 2260円 2260円 2440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、約7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、約7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便もしくは福山通運にてお送りします。
※配送会社、お届け日時のご指定はできませんのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【対象商品】
有料サンプルのみメール便の対象となります。
それ以外の商品でご選択いただいた場合は宅配便に変更させていただきます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 有料サンプルのみメール便をご利用いただけます。それ以外の商品でご選択いただいた場合は、宅配便に変更をさせていただきます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・当店の商品は完全受注生産となるため、記載の対応条件等に該当しない場合キャンセルを承ることはできません。あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の制作進行状況、在庫状況、発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

・当店の商品は完全受注生産となるため、原則としてお客様都合による返金を承ることはできません。また、色や柄が想像と違っていた等、デザインに関する内容での返金のご対応致しかねます。あらかじめご了承ください。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・当店の商品は完全受注生産となるため、お客様都合による交換は再生産に伴う商品代金、送料、手数料を含め、全額お客様負担となります。あらかじめご了承ください。
・下記のような場合はお客様都合となりますのでご了承ください。
（1）お客様による注文の間違い。
（2）お客様の手元で加工、紛失、損傷、使用した商品。
（3）お客様が一度でもご利用された商品。
（4）香水やタバコ等、匂いがついてしまった商品。
（5）付属物が無い場合。
（6）色や柄が想像と違っていた等、デザインに関する内容での交換。
・商品到着後9日以上経過した商品は対象外とさせていただきます。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品についてのお問い合わせは、メール、FAX、電話にてお申し付けください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

・当店の商品は完全受注生産となるため、原則として返金でのご対応は承ることはできません。あらかじめご了承ください。
・初期不良、当店の過失による不具合の場合、商品交換でのご対応となりますのであらかじめご了承ください。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・初期不良や当店の過失が認められた場合、商品交換のご対応をさせて頂きます。
（1）輸送による商品破損
（2）初期不良（汚れが付着していた等）
（3）お申し込みと異なる商品が届いた場合
（4）商品が不足していた場合
・商品到着後9日以上経過した商品は対象外とさせていただきます。
・当店の商品は完全受注生産のため、原則として当店の過失による交換以外は承ることができません。「ご注文の間違い」、「サイズの間違い」、「イメージの違い」の場合、お客様都合の交換となりますのであらかじめご了承ください。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の不具合に関しましては、メール、FAX、電話にてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

070-9298-0502

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

＜電話受付時間＞
[平日] 10：00〜12：00 / 13：00〜18：00
※土日祝日休業

返送先

郵便番号

310-0836

住所

茨城県水戸市元吉田町2171-6

電話番号

070-9298-0502

FAX番号

050-3457-4841

備考

＜電話受付時間＞
[平日] 10：00〜12：00 / 13：00〜18：00
※土日祝日休業

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店の商品は完全受注生産となるため、制作開始のご連絡以降キャンセルを承ることはできません。あらかじめご了承ください。
・初期不良、当店の過失による不具合の場合、商品交換でのご対応となりますのであらかじめご了承ください。
・「ご注文の間違い」、「サイズの間違い」、「イメージの違い」の場合、お客様都合の交換となりますのであらかじめご了承ください。
・商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、商品サンプルや仕上がりイメージ作成サービスを致しております。デザインや仕上がりに関して不安な方は必ず事前にお問い合わせください。

返品について

●返品を受け付ける条件
弊社の過失が認められた場合のみ返品のご対応をさせて頂きます。
（1）輸送による商品破損
（2）初期不良（汚れが付着していた等）
（3）お申し込みと異なる商品が届いた時
（4）商品が不足していた場合
当店の商品は完全受注生産です。弊社の過失による返品・交換以外は基本的には受け付けておりません。「ご注文の間違い」、「サイズの間違い」、「イメージの違い」等の場合でも返品・交換はできませんので、購入前に必ずご確認ください。
商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、仕上がりイメージ校正のサービスをしております。デザイン、仕上がりに関して不安な方は必ずお問い合わせください。思っていた色と違う、想像していた柄ではなかった等、デザインに関する返品は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
弊社の過失が認められた場合は当社が負担いたします。
（1）輸送による商品破損
（2）初期不良（汚れが付着していた等）
（3）お申し込みと異なる商品が届いた時
（4）商品が不足していた場合
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかにご対処させて頂きます。
　　 お客様都合による交換は再注文分の商品金額、送料、手数料を含め、全額お客様負担となります。
（1）お客様によるご注文の間違い。
（2）商品到着後9日以上経過した商品。
（3）お客様の手元で加工、紛失、損傷、使用した商品。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）香水やタバコ等匂いがついている商品。
（6）付属物が無い場合。
●返金について
当店の商品は完全受注生産です。弊社の過失による場合のご対応は返品・交換となります。ご返金でのご対応は一切受け付けておりません。
商品到着後、想像していたものとイメージが違う等の問題が起きない様、仕上がりイメージ校正のサービスをしております。デザイン、仕上がりに関して不安な方は必ずお問い合わせください。思っていた色と違う、想像していた柄ではなかった等、デザインに関する返品・交換・ご返金は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
●返品連絡先
　有限会社　あーとぴあ
　電話番号：029-291-4480
　メールアドレス：yumeari@art-pia.co.jp
　返送先住所：茨城県水戸市元吉田町2171-6
　担当者　　：中川　智久

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