会社概要

株式会社タカオカ
〒526-0033 滋賀県長浜市平方町５８９−２
TEL:0749-62-2836 FAX:0749-62-2880
代表者:高岡　佳克
店舗運営責任者:高岡　幸夫
店舗セキュリティ責任者:高岡　幸夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

ショッピングの流れについて

●重要●　ご注文後、すぐにお振込みしないでください。
楽天市場から「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」というメールが送られます。
こちらのメールは、仮のものです。
ご注文いただいた商品が売切れで商品の供給ができない場合や、クール料金の追加などで送料の金額が変わったりする場合がございます。
ご注文商品の在庫などの確認後、『【楽天市場】お支払い手続きのご案内（自動配信メール）』 というメールが楽天市場より届きますので、そちらのメールを確認後、 記載の指定銀行口座にお振込みをお願いいたします。


●ヤフーメールやホットメールをご利用の方へ●
　ヤフーメールやホットメール等、フリーメールアドレスをご使用の場合、
　お返事を差し上げてもこちらからの返答メールなどが未着になる場合がございます。
　支障をきたしますのでご使用を控えていただくか、
　備考欄にご案内用のプロバイダーアドレスを ご記載くださいます様、お願いいたします。


●代金未払い者への対応について●
　悪質なお取り引き行為（お客様都合による受け取りの拒否など）が生じた場合は、
　その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて
　いただきます。　このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、内容証明の発行・
　法的手続きによる「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379000 ラクテン（ユツクンノオカシソウコ２コ゛ウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】常温便

●北海道・沖縄はシステムの都合上金額を記載しておりますが、配送不可となります。

● 配送はヤマト運輸または、日本郵政、福山通運でお届け致します。
（お客様の方では運送会社の選択はできませんので、予めご了承ください。）

●夏場の間、チョコレート製品など高温で融ける恐れがある商品を ご注文の場合、
クール便（冷蔵）をお勧めしております。
クール便（冷蔵）は、東北を除く本州・四国・九州は別途＋600円(税別)
東北は別途(送料200円(税別))+(冷蔵配送600円(税別))=800円(税別) がかかりますので、予めご了承ください。

●お支払い状況の確認後、３日以内に発送いたします。
●お届け日時の指定がない場合には、ご注文日時またはご入金確認後
７日以内に発送で手配いたします。（営業日：土日祝日を除く月〜金）
お届け日についてはメールでご連絡いたしますのでご確認ください。
●配送希望時間帯は下記からご指定頂けます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●自然保護および皆様に商品をできる限りお安くご案内させていただくため
再利用ダンボールで発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3300円 1137円 1137円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■夏場の間、チョコレート製品など高温で融ける恐れがある商品を ご注文の場合、クール便（冷蔵）をお勧めしております。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】本州送料無料(常温便)・夏期クール便(冷蔵)（※一部商品・地域を除く）

●夏場の間、チョコレート製品など高温で融ける恐れがある商品は
　追加送料を頂戴し、クール便(冷蔵)でお届けしております。
【〜80サイズ】別途＋300円(税別)
【80〜120サイズ】別途＋600円(税別)

●北海道・沖縄はシステム上記載をしておりますが、配送不可となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
お支払い状況の確認後、３-７日以内に発送で手配いたします
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

あす楽をご希望の場合
【あす楽に関して】
クレジット決済のみのサービスとさせて頂きます。
クレジット決済以外の場合は、ご入金確認後の発送となりご希望に添えない場合がございます。

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
他ご入金方法　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
※ご入金確認にお時間を頂く場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3300円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】あす楽・送料無料
【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
他ご入金方法　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
※ご入金確認にお時間を頂く場合がございます。

【あす楽に関して】
クレジット決済のみのサービスとさせて頂きます。
クレジット決済以外の場合は、ご入金確認後の発送となりご希望に添えない場合がございます。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
基本的には、他の商品との同梱はできません。
メール便商品は配達日時の指定をご利用いただません。
メール便商品を複数個ご注文の際は、宅配便で発送する場合もございます。

メール便商品は全国送料無料でお届けいたします。
その他の宅配便商品は、北海道・沖縄はシステム０円と上記載をしておりますが、 配送不可となります。

【メール便商品の、返送や再送について】
長期不在等で返送された商品の、再送希望の場合300円(税別)かかります。また、返送された商品をお客様都合でキャンセルや返品の場合は、商品代金より300円(税別)を差し引いてご返金致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】全国送料無料
【商品発送のタイミング】
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【あす楽に関して】
クレジット決済のみのサービスとさせて頂きます。
クレジット決済以外の場合は、ご入金確認後の発送となりご希望に添えない場合がございます。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
配達の日時の指定はご利用いただません。
他の商品との同梱はできません。
複数個ご注文の際は、宅配便で発送する場合もございます。

【返送や再送について】
出荷後、保管期間が過ぎ返送となった場合は、
送料と梱包費用の300円(税別)ご請求をさせて頂きます。
また、再送の対応は致しません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】全国送料無料
【商品発送のタイミング】
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
配達の日時の指定はご利用いただません。
他の商品との同梱はできません。
出荷後の、紛失、破損等の補償はございません。
複数個ご注文の際は、宅配便で発送する場合もございます。

【返送や再送について】
出荷後、保管期間が過ぎ返送となった場合は、
送料と梱包費用の300円(税別)ご請求をさせて頂きます。
また、再送の対応は致しません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、商品発送前であればキャンセルを承ります。
商品発送後のキャンセルは基本的にはお受けできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送後、止むをえずお客様ご都合によるキャンセルを行う場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
返金の詳細に関しましては、お支払い方法により異なりますので、楽天市場コールセンターへお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品ですので誤ってご注文されたなどの、お客様都合による返品・交換は不可です。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品ですので誤ってご注文されたなどの、お客様都合による返品・交換は不可です。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
届いた商品がご注文したものと違う場合は当店へ、破損・汚損など不良品の場合は運送業者の方へ、商品到着後3日以内にご連絡ください。

商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします。

お荷物のご開封のいかんにかかわらず商品到着日より起算して 3日以上経過した商品については返品交換お受付出来ません。
商品到着後、すぐに開封し数量など中身をご確認くださいますようお願い致します。

また、商品の性質上、食品ですので誤ってご注文されたなどの、 お客様都合による返品・交換は不可です。
止むをえずお客様ご都合によるキャンセルを行う場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

一部商品によっては、商品代金もご負担して頂く場合がございます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
届いた商品がご注文したものと違う場合は当店へ、破損・汚損など不良品の場合は運送業者の方へ、商品到着後3日以内にご連絡ください。

商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします。

お荷物のご開封のいかんにかかわらず商品到着日より起算して 3日以上経過した商品については返品交換お受付出来ません。
商品到着後、すぐに開封し数量など中身をご確認くださいますようお願い致します。

また、商品の性質上、食品ですので誤ってご注文されたなどの、 お客様都合による返品・交換は不可です。
止むをえずお客様ご都合によるキャンセルを行う場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

一部商品によっては、商品代金もご負担して頂く場合がございます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0749-62-2836

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
526-0033

住所
滋賀県長浜市平方町５８９−２

電話番号
0749-62-2836

FAX番号
0749-62-2880


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社タカオカ

〒526-0033 滋賀県長浜市平方町５８９−２
TEL:0749-62-2836 FAX:0749-62-2880
代表者:高岡　佳克
店舗運営責任者:高岡　幸夫
店舗セキュリティ責任者:高岡　幸夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

ショッピングの流れについて

●重要●　ご注文後、すぐにお振込みしないでください。
楽天市場から「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」というメールが送られます。
こちらのメールは、仮のものです。
ご注文いただいた商品が売切れで商品の供給ができない場合や、クール料金の追加などで送料の金額が変わったりする場合がございます。
ご注文商品の在庫などの確認後、『【楽天市場】お支払い手続きのご案内（自動配信メール）』 というメールが楽天市場より届きますので、そちらのメールを確認後、 記載の指定銀行口座にお振込みをお願いいたします。


●ヤフーメールやホットメールをご利用の方へ●
　ヤフーメールやホットメール等、フリーメールアドレスをご使用の場合、
　お返事を差し上げてもこちらからの返答メールなどが未着になる場合がございます。
　支障をきたしますのでご使用を控えていただくか、
　備考欄にご案内用のプロバイダーアドレスを ご記載くださいます様、お願いいたします。


●代金未払い者への対応について●
　悪質なお取り引き行為（お客様都合による受け取りの拒否など）が生じた場合は、
　その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて
　いただきます。　このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、内容証明の発行・
　法的手続きによる「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379000 ラクテン（ユツクンノオカシソウコ２コ゛ウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

常温便

●北海道・沖縄はシステムの都合上金額を記載しておりますが、配送不可となります。

● 配送はヤマト運輸または、日本郵政、福山通運でお届け致します。
（お客様の方では運送会社の選択はできませんので、予めご了承ください。）

●夏場の間、チョコレート製品など高温で融ける恐れがある商品を ご注文の場合、
クール便（冷蔵）をお勧めしております。
クール便（冷蔵）は、東北を除く本州・四国・九州は別途＋600円(税別)
東北は別途(送料200円(税別))+(冷蔵配送600円(税別))=800円(税別) がかかりますので、予めご了承ください。

●お支払い状況の確認後、３日以内に発送いたします。
●お届け日時の指定がない場合には、ご注文日時またはご入金確認後
７日以内に発送で手配いたします。（営業日：土日祝日を除く月〜金）
お届け日についてはメールでご連絡いたしますのでご確認ください。
●配送希望時間帯は下記からご指定頂けます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●自然保護および皆様に商品をできる限りお安くご案内させていただくため
再利用ダンボールで発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3300円 1137円 1137円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 4400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■夏場の間、チョコレート製品など高温で融ける恐れがある商品を ご注文の場合、クール便（冷蔵）をお勧めしております。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

本州送料無料(常温便)・夏期クール便(冷蔵)（※一部商品・地域を除く）

●夏場の間、チョコレート製品など高温で融ける恐れがある商品は
　追加送料を頂戴し、クール便(冷蔵)でお届けしております。
【〜80サイズ】別途＋300円(税別)
【80〜120サイズ】別途＋600円(税別)

●北海道・沖縄はシステム上記載をしておりますが、配送不可となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
お支払い状況の確認後、３-７日以内に発送で手配いたします
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

あす楽をご希望の場合
【あす楽に関して】
クレジット決済のみのサービスとさせて頂きます。
クレジット決済以外の場合は、ご入金確認後の発送となりご希望に添えない場合がございます。

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
他ご入金方法　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
※ご入金確認にお時間を頂く場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3300円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 4400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

あす楽・送料無料
【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
他ご入金方法　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
※ご入金確認にお時間を頂く場合がございます。

【あす楽に関して】
クレジット決済のみのサービスとさせて頂きます。
クレジット決済以外の場合は、ご入金確認後の発送となりご希望に添えない場合がございます。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
基本的には、他の商品との同梱はできません。
メール便商品は配達日時の指定をご利用いただません。
メール便商品を複数個ご注文の際は、宅配便で発送する場合もございます。

メール便商品は全国送料無料でお届けいたします。
その他の宅配便商品は、北海道・沖縄はシステム０円と上記載をしておりますが、 配送不可となります。

【メール便商品の、返送や再送について】
長期不在等で返送された商品の、再送希望の場合300円(税別)かかります。また、返送された商品をお客様都合でキャンセルや返品の場合は、商品代金より300円(税別)を差し引いてご返金致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

全国送料無料
【商品発送のタイミング】
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【あす楽に関して】
クレジット決済のみのサービスとさせて頂きます。
クレジット決済以外の場合は、ご入金確認後の発送となりご希望に添えない場合がございます。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
配達の日時の指定はご利用いただません。
他の商品との同梱はできません。
複数個ご注文の際は、宅配便で発送する場合もございます。

【返送や再送について】
出荷後、保管期間が過ぎ返送となった場合は、
送料と梱包費用の300円(税別)ご請求をさせて頂きます。
また、再送の対応は致しません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

全国送料無料
【商品発送のタイミング】
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
配達の日時の指定はご利用いただません。
他の商品との同梱はできません。
出荷後の、紛失、破損等の補償はございません。
複数個ご注文の際は、宅配便で発送する場合もございます。

【返送や再送について】
出荷後、保管期間が過ぎ返送となった場合は、
送料と梱包費用の300円(税別)ご請求をさせて頂きます。
また、再送の対応は致しません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、商品発送前であればキャンセルを承ります。
商品発送後のキャンセルは基本的にはお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送後、止むをえずお客様ご都合によるキャンセルを行う場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
返金の詳細に関しましては、お支払い方法により異なりますので、楽天市場コールセンターへお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品ですので誤ってご注文されたなどの、お客様都合による返品・交換は不可です。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品ですので誤ってご注文されたなどの、お客様都合による返品・交換は不可です。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

届いた商品がご注文したものと違う場合は当店へ、破損・汚損など不良品の場合は運送業者の方へ、商品到着後3日以内にご連絡ください。

商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします。

お荷物のご開封のいかんにかかわらず商品到着日より起算して 3日以上経過した商品については返品交換お受付出来ません。
商品到着後、すぐに開封し数量など中身をご確認くださいますようお願い致します。

また、商品の性質上、食品ですので誤ってご注文されたなどの、 お客様都合による返品・交換は不可です。
止むをえずお客様ご都合によるキャンセルを行う場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

一部商品によっては、商品代金もご負担して頂く場合がございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

届いた商品がご注文したものと違う場合は当店へ、破損・汚損など不良品の場合は運送業者の方へ、商品到着後3日以内にご連絡ください。

商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします。

お荷物のご開封のいかんにかかわらず商品到着日より起算して 3日以上経過した商品については返品交換お受付出来ません。
商品到着後、すぐに開封し数量など中身をご確認くださいますようお願い致します。

また、商品の性質上、食品ですので誤ってご注文されたなどの、 お客様都合による返品・交換は不可です。
止むをえずお客様ご都合によるキャンセルを行う場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

一部商品によっては、商品代金もご負担して頂く場合がございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0749-62-2836

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郵便番号

526-0033

住所

滋賀県長浜市平方町５８９−２

電話番号

0749-62-2836

FAX番号

0749-62-2880

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