御意見をいただき誠にありがとうございます。 この度はお届け致しました商品の不備により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 早速お写真をメーカーに反応しましたが、 誠に申し訳ございませんが、お客様が洗濯後ソファータオルをタンブラー乾燥機で乾かしたことがありましたが？ 乾燥は生地の剥離を引き起こしやすいですので、 シワシワになる可能性が高いです。 このような不手際により、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことのありませんよう努めてまいりますので、 何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 ご容赦ほどよろしくお願いいたします。 重ね重ね深くお詫び申し上げます。