会社概要

ユアマイスター株式会社
〒1540005 東京都世田谷区三宿１−１３−１
TEL:0367446774 FAX:0364278714
代表者:星野 貴之
店舗運営責任者:齋藤　英一
店舗セキュリティ責任者:星　永亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2905224 ラクテン（オソウシ゛ノフ゜ロユアマイスタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の配送センター毎に配送業者が決定致します。宅配業者のご要望を承ることは出来かねますので、ご了承願います。

【発送のタイミング】
商品毎に発送のタイミングが異なりますので、詳しくは、各商品ページをご覧ください。
納期が異なる商品を同梱でご注文頂いた場合、納期の遅いものに合わせて発送となります。
商品ページに特に明記がない場合、通常2〜4営業日で出荷致します。


【配送希望日時】
配送希望日時をご指定出来ます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


まとめ買い時の扱い
1配送につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料となります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料の扱いもご参照ください。


送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時に注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。


送料の消費税
この料金には消費税が含まれています。


別途送料について
北海道、沖縄及び一部の離島へのお届けについては、配送業者の定める特定地域への配送となりますため、別途送料がかかる場合がございます。
ご注文時に別途送料は加算されませんが、ご注文後にメールにて金額をご連絡させていただきます。
※事前に送料の確認をご希望される場合は商品ページの「商品についての問合せ」よりご連絡くださいませ。その際、配送先の郵便番号も併せてお教えください。


個別送料について
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分の送料がかかります。


配送業者について
メーカー直送品に関しましては、メーカーと取引のある指定配送業者でのお届けとなる場合がございます。


お届け日指定
平日・土曜・日祝日を含めたお届け日のご指定が可能です。
お届け日は余裕を持って設定下さいますようお願いいたします。
お届け指定日はご注文日の翌営業日より「3日目」以降最長「14日目」までとさせていただいております。


お引渡し時期について

納期表示がある商品の場合は、表示のとおりに発送いたします。
記載のない商品につきましては通常3〜7営業日前後での出荷となります。
但し、離島の場合はお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。
当店は複数店舗にて営業を行っておりますため、在庫状況は大変流動的となっております。
欠品の場合は発売元メーカーにて在庫の確認を行いますが、売り切れとなってしまう場合もございますため、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。

未発売の商品やお届けに時間がかかる商品はWeb上に、発売日または入荷予定日を記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認下さい。
また記載のない商品でお届けが遅れる場合には、E-Mailにてご連絡させて頂きます。


高額のご注文について
ご注文が高額となる場合、出荷前にお電話やメールにて確認をさせていただく場合がございます。
確認が取れ次第の商品手配となりますため、ご希望の配達日に間に合わない場合がございます。
ご注文情報の不備防止や不正利用対策となります。予めご理解ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 890円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 890円 890円 890円 1090円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

対象商品
送料無料ライン対象外の大型の商品が対象となります。

商品の配送センター毎に配送業者が決定致します。宅配業者のご要望を承ることは出来かねますので、ご了承願います。

【発送のタイミング】
商品毎に発送のタイミングが異なりますので、詳しくは、各商品ページをご覧ください。
納期が異なる商品を同梱でご注文頂いた場合、納期の遅いものに合わせて発送となります。
商品ページに特に明記がない場合、通常2〜4営業日で出荷致します。


【配送希望日時】
配送希望日時をご指定出来ます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 890円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 890円 890円 890円 1090円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
『注文ステータス：注文確認済』の場合、ご注文のキャンセルは基本的に受け付けませんのでご了承下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
ご注文確定後（『注文ステータス：注文確認済』）のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。 ご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記条件に該当しない、かつ対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

以下の場合は一切返品・交換をお受けできません。

1．発送時の梱包材、化粧箱の開封・使用済み商品
2．ラッピング済み・サイズ調整済み商品
3．キャンペーン、およびセール、特別価格商品
4．取り寄せ商品・メーカー直送商品
5．すでに一度交換対応している商品
6．連絡ナシに、無断で商品を送付された場合
7．代金引換での商品受け取り後
8．クレジットカード・コンビニ支払い精算後の締日経過後
・（毎月10日・25日）
9．良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
10．その他

・サイズ・イメージの相違
・商品ページ、会社概要記載の詳細をご確認頂いてない場合
・消耗品（パッケージリニューアル含む）
・直接肌に触れる可能性のある商品
・食品
・メールが届かない等による理由
・配送代行（転送）サービス含め、海外配送した商品の海外からの直接返品・交換

※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません

・一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承下さい。
万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額より『往復実費送料』と『商品代金の30％』を差し引いた差額をご返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
・ご返金方法はご決済方法により異なります。

　楽天市場決済・・・楽天市場決済のご返金方法に準拠します。
　代金引換等・・・銀行振込にてご返金いたします。（手数料お客様負担）

・発送梱包開梱済で返品を希望される場合は下記手数料がかかります。

　 商品未使用（化粧箱未開封の状態）：商品代金の50％
　 商品使用済（化粧箱開封済の状態）：商品代金の80％

※上記に加え、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます
（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします）

・商品到着日を含め５営業日以上経過したものは手数料に関係なくご返品・ご返金対応はいたしかねます

・受け取り拒否・長期不在など、お客様都合により弊社へ商品が返送された場合は商品代金の30％と往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。尚、商品の再送をご希望の際は往復実費送料をご負担いただきます。

・悪質な場合は、各関係機関等へご注文状況等を申請させて頂く場合がありますので予めご了承ください。

●返品申請有効期限
返品をする旨をご連絡頂いてから、その日を含め1週間以内必着にて必ず指定先へご返送下さい。
管理上、期限期限を過ぎますとお受けできない場合があります。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記条件に該当しない、かつ対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

以下の場合は一切返品・交換をお受けできません。

1．発送時の梱包材、化粧箱の開封・使用済み商品
2．ラッピング済み・サイズ調整済み商品
3．キャンペーン、およびセール、特別価格商品
4．取り寄せ商品・メーカー直送商品
5．すでに一度交換対応している商品
6．連絡ナシに、無断で商品を送付された場合
7．代金引換での商品受け取り後
8．クレジットカード・コンビニ支払い精算後の締日経過後
・（毎月10日・25日）
9．良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
10．その他
・サイズ・イメージの相違
・商品ページ、会社概要記載の詳細をご確認頂いてない場合
・消耗品（パッケージリニューアル含む）
・直接肌に触れる可能性のある商品
・食品
・メールが届かない等による理由
・配送代行（転送）サービス含め、海外配送した商品の海外からの直接返品・交換

※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません

・一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承下さい。
万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・発送梱包開梱済で交換・返品を希望される場合は下記手数料がかかります。

　 商品未使用（化粧箱未開封の状態）：商品代金の50％
　 商品使用済（化粧箱開封済の状態）：商品代金の80％

※上記に加え、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます
　（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします）

・商品到着日を含め５営業日以上経過したものは手数料に関係なく交換・ご返品・ご返金対応はいたしかねます

・受け取り拒否・長期不在など、お客様都合により弊社へ商品が返送された場合は商品代金の30％と往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。
尚、商品の再送をご希望の際は往復実費送料をご負担いただきます。

・悪質な場合は、各関係機関等へご注文状況等を申請させて頂く場合がありますので予めご了承ください。

●返品申請有効期限
返品をする旨をご連絡頂いてから、その日を含め1週間以内必着にて必ず指定先へご返送下さい。
管理上、期限期限を過ぎますとお受けできない場合があります。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
1．商品不具合による交換や返品については、メーカー指定の保証対象範囲内の対応のみとなります。

2．保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません。
商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。

3．以下の場合は保証適用外となります
・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
・製品の機能範囲外内容
・商品到着日を含め7日以上経過した玉・石等の装飾物の取れ
・購入受付日より7日以上経過した商品

4．初期不良については以下の通りとさせて頂きます。
・期間を過ぎた場合は対応できない場合がございますので商品到着後、必ず検品してください。
※商品受け取り後、開封せず期間以上経過した後に確認されたという理由はお受けできません。
期限内から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので期限後連絡した等は対象外となります。
・配達日指定や長期不在等の理由でご注文より著しく日にちの経過している場合はお受けできない場合があります。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
1．商品不具合による交換や返品については、メーカー指定の保証対象範囲内の対応のみとなります。

2．保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません。商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。

3．以下の場合は保証適用外となります
・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
・製品の機能範囲外内容
・商品到着日を含め7日以上経過した玉・石等の装飾物の取れ
・購入受付日より7日以上経過した商品

4．初期不良については以下の通りとさせて頂きます。
・期間を過ぎた場合は対応できない場合がございますので商品到着後、必ず検品してください。
※商品受け取り後、開封せず期間以上経過した後に確認されたという理由はお受けできません。
期限内から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので期限後連絡した等は対象外となります。
・配達日指定や長期不在等の理由でご注文より著しく日にちの経過している場合はお受けできない場合があります。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0367446774

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1540005

住所
東京都世田谷区三宿１−１３−１

電話番号
0367446774

FAX番号
0364278714

備考
※最終的なご返送先については当店よりご案内いたします。当店からの回答をお待ちください。 ※一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承下さい。 万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
ご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。

・破損・汚損・商品違い等ございましたら、商品到着後7日以内にメールにてご連絡後、ご返送ください。
代替品とお取り替えさせていただきます。

・ご返送方法につきましては、商品により異なりますので必ずお問い合わせ下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

ユアマイスター株式会社

〒1540005 東京都世田谷区三宿１−１３−１
TEL:0367446774 FAX:0364278714
代表者:星野 貴之
店舗運営責任者:齋藤　英一
店舗セキュリティ責任者:星　永亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2905224 ラクテン（オソウシ゛ノフ゜ロユアマイスタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の配送センター毎に配送業者が決定致します。宅配業者のご要望を承ることは出来かねますので、ご了承願います。

【発送のタイミング】
商品毎に発送のタイミングが異なりますので、詳しくは、各商品ページをご覧ください。
納期が異なる商品を同梱でご注文頂いた場合、納期の遅いものに合わせて発送となります。
商品ページに特に明記がない場合、通常2〜4営業日で出荷致します。


【配送希望日時】
配送希望日時をご指定出来ます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


まとめ買い時の扱い
1配送につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料となります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料の扱いもご参照ください。


送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時に注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。


送料の消費税
この料金には消費税が含まれています。


別途送料について
北海道、沖縄及び一部の離島へのお届けについては、配送業者の定める特定地域への配送となりますため、別途送料がかかる場合がございます。
ご注文時に別途送料は加算されませんが、ご注文後にメールにて金額をご連絡させていただきます。
※事前に送料の確認をご希望される場合は商品ページの「商品についての問合せ」よりご連絡くださいませ。その際、配送先の郵便番号も併せてお教えください。


個別送料について
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分の送料がかかります。


配送業者について
メーカー直送品に関しましては、メーカーと取引のある指定配送業者でのお届けとなる場合がございます。


お届け日指定
平日・土曜・日祝日を含めたお届け日のご指定が可能です。
お届け日は余裕を持って設定下さいますようお願いいたします。
お届け指定日はご注文日の翌営業日より「3日目」以降最長「14日目」までとさせていただいております。


お引渡し時期について

納期表示がある商品の場合は、表示のとおりに発送いたします。
記載のない商品につきましては通常3〜7営業日前後での出荷となります。
但し、離島の場合はお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。
当店は複数店舗にて営業を行っておりますため、在庫状況は大変流動的となっております。
欠品の場合は発売元メーカーにて在庫の確認を行いますが、売り切れとなってしまう場合もございますため、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。

未発売の商品やお届けに時間がかかる商品はWeb上に、発売日または入荷予定日を記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認下さい。
また記載のない商品でお届けが遅れる場合には、E-Mailにてご連絡させて頂きます。


高額のご注文について
ご注文が高額となる場合、出荷前にお電話やメールにて確認をさせていただく場合がございます。
確認が取れ次第の商品手配となりますため、ご希望の配達日に間に合わない場合がございます。
ご注文情報の不備防止や不正利用対策となります。予めご理解ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 890円 890円 890円 1090円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

対象商品
送料無料ライン対象外の大型の商品が対象となります。

商品の配送センター毎に配送業者が決定致します。宅配業者のご要望を承ることは出来かねますので、ご了承願います。

【発送のタイミング】
商品毎に発送のタイミングが異なりますので、詳しくは、各商品ページをご覧ください。
納期が異なる商品を同梱でご注文頂いた場合、納期の遅いものに合わせて発送となります。
商品ページに特に明記がない場合、通常2〜4営業日で出荷致します。


【配送希望日時】
配送希望日時をご指定出来ます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 890円 890円 890円 1090円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

『注文ステータス：注文確認済』の場合、ご注文のキャンセルは基本的に受け付けませんのでご了承下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

ご注文確定後（『注文ステータス：注文確認済』）のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。 ご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

下記条件に該当しない、かつ対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

以下の場合は一切返品・交換をお受けできません。

1．発送時の梱包材、化粧箱の開封・使用済み商品
2．ラッピング済み・サイズ調整済み商品
3．キャンペーン、およびセール、特別価格商品
4．取り寄せ商品・メーカー直送商品
5．すでに一度交換対応している商品
6．連絡ナシに、無断で商品を送付された場合
7．代金引換での商品受け取り後
8．クレジットカード・コンビニ支払い精算後の締日経過後
・（毎月10日・25日）
9．良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
10．その他

・サイズ・イメージの相違
・商品ページ、会社概要記載の詳細をご確認頂いてない場合
・消耗品（パッケージリニューアル含む）
・直接肌に触れる可能性のある商品
・食品
・メールが届かない等による理由
・配送代行（転送）サービス含め、海外配送した商品の海外からの直接返品・交換

※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません

・一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承下さい。
万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求金額より『往復実費送料』と『商品代金の30％』を差し引いた差額をご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

・ご返金方法はご決済方法により異なります。

　楽天市場決済・・・楽天市場決済のご返金方法に準拠します。
　代金引換等・・・銀行振込にてご返金いたします。（手数料お客様負担）

・発送梱包開梱済で返品を希望される場合は下記手数料がかかります。

　 商品未使用（化粧箱未開封の状態）：商品代金の50％
　 商品使用済（化粧箱開封済の状態）：商品代金の80％

※上記に加え、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます
（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします）

・商品到着日を含め５営業日以上経過したものは手数料に関係なくご返品・ご返金対応はいたしかねます

・受け取り拒否・長期不在など、お客様都合により弊社へ商品が返送された場合は商品代金の30％と往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。尚、商品の再送をご希望の際は往復実費送料をご負担いただきます。

・悪質な場合は、各関係機関等へご注文状況等を申請させて頂く場合がありますので予めご了承ください。

●返品申請有効期限
返品をする旨をご連絡頂いてから、その日を含め1週間以内必着にて必ず指定先へご返送下さい。
管理上、期限期限を過ぎますとお受けできない場合があります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

下記条件に該当しない、かつ対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

以下の場合は一切返品・交換をお受けできません。

1．発送時の梱包材、化粧箱の開封・使用済み商品
2．ラッピング済み・サイズ調整済み商品
3．キャンペーン、およびセール、特別価格商品
4．取り寄せ商品・メーカー直送商品
5．すでに一度交換対応している商品
6．連絡ナシに、無断で商品を送付された場合
7．代金引換での商品受け取り後
8．クレジットカード・コンビニ支払い精算後の締日経過後
・（毎月10日・25日）
9．良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
10．その他
・サイズ・イメージの相違
・商品ページ、会社概要記載の詳細をご確認頂いてない場合
・消耗品（パッケージリニューアル含む）
・直接肌に触れる可能性のある商品
・食品
・メールが届かない等による理由
・配送代行（転送）サービス含め、海外配送した商品の海外からの直接返品・交換

※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません

・一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承下さい。
万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・発送梱包開梱済で交換・返品を希望される場合は下記手数料がかかります。

　 商品未使用（化粧箱未開封の状態）：商品代金の50％
　 商品使用済（化粧箱開封済の状態）：商品代金の80％

※上記に加え、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます
　（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします）

・商品到着日を含め５営業日以上経過したものは手数料に関係なく交換・ご返品・ご返金対応はいたしかねます

・受け取り拒否・長期不在など、お客様都合により弊社へ商品が返送された場合は商品代金の30％と往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。
尚、商品の再送をご希望の際は往復実費送料をご負担いただきます。

・悪質な場合は、各関係機関等へご注文状況等を申請させて頂く場合がありますので予めご了承ください。

●返品申請有効期限
返品をする旨をご連絡頂いてから、その日を含め1週間以内必着にて必ず指定先へご返送下さい。
管理上、期限期限を過ぎますとお受けできない場合があります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

1．商品不具合による交換や返品については、メーカー指定の保証対象範囲内の対応のみとなります。

2．保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません。
商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。

3．以下の場合は保証適用外となります
・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
・製品の機能範囲外内容
・商品到着日を含め7日以上経過した玉・石等の装飾物の取れ
・購入受付日より7日以上経過した商品

4．初期不良については以下の通りとさせて頂きます。
・期間を過ぎた場合は対応できない場合がございますので商品到着後、必ず検品してください。
※商品受け取り後、開封せず期間以上経過した後に確認されたという理由はお受けできません。
期限内から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので期限後連絡した等は対象外となります。
・配達日指定や長期不在等の理由でご注文より著しく日にちの経過している場合はお受けできない場合があります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

1．商品不具合による交換や返品については、メーカー指定の保証対象範囲内の対応のみとなります。

2．保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません。商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。

3．以下の場合は保証適用外となります
・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
・製品の機能範囲外内容
・商品到着日を含め7日以上経過した玉・石等の装飾物の取れ
・購入受付日より7日以上経過した商品

4．初期不良については以下の通りとさせて頂きます。
・期間を過ぎた場合は対応できない場合がございますので商品到着後、必ず検品してください。
※商品受け取り後、開封せず期間以上経過した後に確認されたという理由はお受けできません。
期限内から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので期限後連絡した等は対象外となります。
・配達日指定や長期不在等の理由でご注文より著しく日にちの経過している場合はお受けできない場合があります。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0367446774

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1540005

住所

東京都世田谷区三宿１−１３−１

電話番号

0367446774

FAX番号

0364278714

備考

※最終的なご返送先については当店よりご案内いたします。当店からの回答をお待ちください。 ※一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承下さい。 万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
ご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。

・破損・汚損・商品違い等ございましたら、商品到着後7日以内にメールにてご連絡後、ご返送ください。
代替品とお取り替えさせていただきます。

・ご返送方法につきましては、商品により異なりますので必ずお問い合わせ下さい。

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