お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2277150 ラクテン（ＦＩＴＬＩＦＥヤサシイクラシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、通常３営業日以内に発送
コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
※商品により発送可能納期が異なります。詳しくは商品ページにてご確認ください。

宅配便【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
メール便【配送時間指定は不可】

※送料表のサイズは、実際の宅配サイズではありません。（送料の種類としてご覧ください。）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2000円
80サイズ 1570円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2500円
100サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
120サイズ 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考3980円以上送料無料
※【北海道への発送】一部の商品は別途500円〜800円の送料が必要です。
【代引き】代引き不可の商品がありますので、ご注意願います。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【ネコポス】※宅急便コンパクトではありません。
ヤマト運輸【ネコポス】または【佐川急便】で発送します。
当店で取り扱いの多いメール便【ゆうパケット】と混同しないよう小型宅配便（ヤマト運輸）としてご案内しております。
但し、買い合わせの際、厚みが３ｃｍを超えると【ゆうパケット】での発送となります。
※あきらかに薄い場合（１ｃｍ）もゆうパケットになります。
また一部、低額送料負担でお届けする商品をこの配送方法に当てはめてご案内していますが、配送会社は佐川急便です。
現状、楽天の送料システムで正しく自動計算されることを優先しておりますのご了承の程よろしくお願いします。
・ゆうパケット
・宅配便（佐川急便）


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
80サイズ 750円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 1250円
100サイズ 1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1770円
120サイズ 1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1770円
140サイズ 1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※宅急便コンパクトではありません。ヤマト運輸【ネコポス】または【佐川急便】で発送します。当店で取り扱いの多いメール便【ゆうパケット】と混同しないよう小型宅配便（ヤマト運輸）としてご案内しております。但し、買い合わせの際、厚みが３ｃｍを超えると【ゆうパケット】での発送となります。※あきらかに薄い場合（１ｃｍ）もゆうパケットになります。
また一部、低額送料負担でお届けする商品をこの配送方法に当てはめてご案内していますが、配送会社は佐川急便です。現状、楽天の送料システムで正しく自動計算されることを優先しておりますのご了承の程よろしくお願いします。

大型宅配便
【備考】
【お支払い方法について】
メーカーからの直送となる為、代金引換はご利用出来ません。
※コンビニ後払いはご利用頂けます。(商品到着後にコンビニでお支払い出来て、手数料は代引きよりお得です。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、３営業日以内に発送
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

宅配便【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
メール便【配送時間指定は不可】

※送料表のサイズは、実際の宅配サイズではありません。（送料の種類としてご覧ください。）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 5000円
80サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 5000円
100サイズ 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円 700円 5000円
120サイズ 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
140サイズ 1000円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1000円 1000円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考基本の送料条件が無料の商品でも、一部地域（北海道・九州・沖縄・離島）は 別途送料が加算されます。 【代引き】 代引き不可の商品がありますので、ご注意願います。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※重要※
全国一律送料です。ポスト投函となりますので日時指定はできません。

【宅配便への変更】
メール便の規定サイズを超える商品の場合、宅配便に変更させていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,439円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
1,440〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【メール（ゆうパケット）便の規定】
メール便対応商品は1,440円以上送料無料です
※各商品ページに【送料有料（300円）の枚数】・【送料無料の枚数】を明記しています。
※【送料別】のメール便対応商品であれば他ページとの組み合わせでも1,440円以上送料無料です。

【送料変更について】
メール便【送料無料】商品と宅配【送料別】を一緒に購入された場合、送料無料になる場合がありますが、メーカー直送品を含む場合は送料が必要になります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※重要※
全国一律送料です。ポスト投函となりますので日時指定はできません。

【宅配便への変更】
メール便の規定サイズを超える商品の場合、宅配便に変更させていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ
送料 0円 0円 0円 0円 300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


※コンビニ受取手数料108円を含む配送料となります。（宅配送料+コンビニ受取手数料108円）
※送料表のサイズは、実際の宅配サイズではありません。（送料の種類としてご覧ください。）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2500円
80サイズ 1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 5000円
100サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
120サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
140サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【お受け取り期限について】 コンビニに到着後、7日以内にお受け取りくださいませ。 7日を過ぎますと、自動的に返送されますのでご注意ください。 （※2020年10月12日までの到着分は、お受取期間10日以内となっております。） ※返送となりました場合は、往復の送料をご負担頂くこととなりますので 何卒ご注意ください。 【配送日について】 コンビニ受取は、配送日指定が出来ませんのでご確認ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
但し、梱包が完了しており集荷時間までにお荷物を探すのが困難と判断される場合はキャンセルをお断りさせていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・発送が停止できた場合は全額返金とさせていただきます。
※返金対象は商品代金です。決済方法によって必要なお支払い・返金手数料はお客様のご負担となります。
・停止が間に合わず、発送済になった場合のキャンセルは、発送時の送料+箱代等の諸経費を差し引かせて頂きます。
送料無料商品につきましても、売上不成立となりますので請求対象です。
（3980円以上送料の送料無料・メール便送料無料の商品でも、実際には経費はかかっておりますのでご理解願います。）

★お客様にご負担いただく費用の目安
【宅配便】
タオル（送料+諸経費） 600〜800円
寝具（送料+諸経費）700〜1000円（専用段ボールを使用した場合200〜300円加算）
地域や荷物の大きさによって料金を決定いたします。
※北海道・沖縄・離島につきましては運送便が異なる場合がありますので 問合せへの回答で料金を提示いたします。
【メール便】（ゆうパケット）
1通300円


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違い等、お客様のご都合によるご返品はまず、お電話もしくはメールで必ずご連絡ください。
連絡なしのご返品は対応出来かねます。
一度ご使用になられた商品・商品到着後、7日以上経過した商品 ・商品タグや保証書等をはずされた商品は不可とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
【商品のカラーについて】
商品ページ作成時に現物とのカラーチェックをし、極力現物と相違のないようにしております。
そのため、モニター環境や個々の感じ方による相違に於きましては、誠に恐れ入りますが、お客様負担の返品となります。
また、メーカー商品はメーカー表記のカラー名称にて出品をさせていただいております。現物との印象の差異はご容赦くださいませ。
また、臭い、質感等の主観に基づく返品もお客様負担となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品を返送いただく費用はお客様負担となります。
それ以外に発送にかかった費用をご負担いただきます。
3980円以上送料の送料無料・メール便送料無料の商品でも、実際には経費はかかっておりますのでご理解願います。
★お客様にご負担いただく費用
【宅配便】

タオル（送料+諸経費） 600〜800円 寝具（送料+諸経費）700〜1000円（専用段ボールを使用した場合200〜300円加算）
地域や荷物の大きさによって料金を決定いたします。
※北海道・沖縄・離島につきましては運送便が異なる場合がありますので問合せへの回答で料金を提示いたします。

【メール便】（ゆうパケット）
1通300円
請求金額から、上記費用を差し引いた金額を返金させていただきます。
※いずれの場合も決済方法によって必要なお支払い・返金手数料はお客様のご負担となります


返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様ご都合によるご交換はまず、お電話もしくはメールで必ずご連絡ください。
連絡なしのご返品は対応出来かねます。
一度ご使用になられた商品・商品到着後、7日以上経過した商品 ・商品タグや保証書等をはずされた商品は不可とさせていただきます。 予めご了承くださいませ。
【商品のカラーについて】
商品ページ作成時に現物とのカラーチェックをし、極力現物と相違のないようにしております。
そのため、モニター環境や個々の感じ方による相違に於きましては、誠に恐れ入りますが、お客様ご負担での交換となりますので、予めご了承くださいませ。
また、メーカー商品は、メーカー表記のカラー名称にて出品をさせていただいております。
現物との印象の差異はご容赦くださいませ。
また、臭い、質感等の主観に基づく交換もお客様ご負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品を返送いただく費用はお客様負担となります。
それ以外に発送にかかった費用をご負担いただきます。
3980円以上送料の送料無料・メール便送料無料の商品でも、実際には経費はかかっておりますのでご理解願います。
★お客様にご負担いただく費用
【宅配便】
タオル（送料+諸経費） 600〜800円
寝具（送料+諸経費）700〜1000円（専用段ボールを使用した場合200〜300円加算）
地域や荷物の大きさによって料金を決定いたします。
※北海道・沖縄・離島につきましては運送便が異なる場合がありますので問合せへの回答で料金を提示いたします。
【メール便】（ゆうパケット）
1通300円
※いずれの場合も決済方法によって必要なお支払い・返金手数料はお客様のご負担となります




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則、未使用状態の初期不良が対象です。
開封後タグを外した状態であっても、初期不良であることが確認できれば返品可否の対応を検討いたします。
但し、開封後に汚れや痛みが発生した可能性が考えられる場合は、対応不可、または全額返金の対象外となりますのでご了承ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品不備を画像で確認の上、ご対応を検討させていただきます。
画像の送付にご協力いただけますようお願いします。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則、未使用状態の初期不良が対象です。
開封後タグを外した状態であっても、初期不良であることが確認できれば返品可否の対応を検討いたします。
但し、開封後に汚れや痛みが発生した可能性が考えられる場合は、対応不可、または全額返金の対象外となりますのでご了承ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品不備を画像で確認の上、ご対応を検討させていただきます。
画像の送付にご協力いただけますようお願いします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0729687125

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5780903

住所
東大阪市今米１-2-48 松栄ビル501

電話番号
072-968-7125

FAX番号
072-968-7129

備考
商品によって返品先は異なります。
返品・交換了承のご案内の際に返品先住所を連絡いたしますので、 それに沿って返送いただけますようお願いします。
弊社の了承なく、運賃着払いで送付された場合、受取拒否することもございます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品によって返品先は異なります。
返品・交換了承のご案内の際に返品先住所を連絡いたしますので、 それに沿って返送いただけますようお願いします。
返品について
●返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。

稀にご使用前に行うお洗濯で起きた不良のお問い合わせをいただきますが、
洗濯ネーム表示以外の誤った洗濯方法で起きた不良については、返品・交換に
対応できません。

●返品の送料・手数料の負担について

不良品の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※お客様にご負担いただく送料・手数料とは

【発送時の送料】
商品の発送にかかった送料はお客様への請求させていただきます。
送料込の商品にも送料はかかっておりますので、ご了承願います。

【梱包資材・倉庫費用】
包装資材や、倉庫の事務手数料をご負担いただく場合がございます。

【振込手数料】
楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●返金について

返品商品到着確認後、検品を行い７日以内に返金処理をいたします。

●返品連絡先：株式会社ブレイヴ
　電話番号：072-968-7125
　メールアドレス：yasashii-k@brave-ism.co.jp
　返送先住所：東大阪市今米1-2-48-501
　担当者　　：池田
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2277150 ラクテン（ＦＩＴＬＩＦＥヤサシイクラシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、通常３営業日以内に発送
コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
※商品により発送可能納期が異なります。詳しくは商品ページにてご確認ください。

宅配便【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
メール便【配送時間指定は不可】

※送料表のサイズは、実際の宅配サイズではありません。（送料の種類としてご覧ください。）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2000円
1570円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 3980円以上送料無料
※【北海道への発送】一部の商品は別途500円〜800円の送料が必要です。
【代引き】代引き不可の商品がありますので、ご注意願います。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【ネコポス】※宅急便コンパクトではありません。
ヤマト運輸【ネコポス】または【佐川急便】で発送します。
当店で取り扱いの多いメール便【ゆうパケット】と混同しないよう小型宅配便（ヤマト運輸）としてご案内しております。
但し、買い合わせの際、厚みが３ｃｍを超えると【ゆうパケット】での発送となります。
※あきらかに薄い場合（１ｃｍ）もゆうパケットになります。
また一部、低額送料負担でお届けする商品をこの配送方法に当てはめてご案内していますが、配送会社は佐川急便です。
現状、楽天の送料システムで正しく自動計算されることを優先しておりますのご了承の程よろしくお願いします。
・ゆうパケット
・宅配便（佐川急便）


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
750円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 1250円
1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1770円
1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1770円
1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※宅急便コンパクトではありません。ヤマト運輸【ネコポス】または【佐川急便】で発送します。当店で取り扱いの多いメール便【ゆうパケット】と混同しないよう小型宅配便（ヤマト運輸）としてご案内しております。但し、買い合わせの際、厚みが３ｃｍを超えると【ゆうパケット】での発送となります。※あきらかに薄い場合（１ｃｍ）もゆうパケットになります。
また一部、低額送料負担でお届けする商品をこの配送方法に当てはめてご案内していますが、配送会社は佐川急便です。現状、楽天の送料システムで正しく自動計算されることを優先しておりますのご了承の程よろしくお願いします。

大型宅配便

【備考】


【お支払い方法について】
メーカーからの直送となる為、代金引換はご利用出来ません。
※コンビニ後払いはご利用頂けます。(商品到着後にコンビニでお支払い出来て、手数料は代引きよりお得です。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、３営業日以内に発送
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

宅配便【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
メール便【配送時間指定は不可】

※送料表のサイズは、実際の宅配サイズではありません。（送料の種類としてご覧ください。）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 5000円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 5000円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円 700円 5000円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1000円 1000円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 基本の送料条件が無料の商品でも、一部地域（北海道・九州・沖縄・離島）は 別途送料が加算されます。 【代引き】 代引き不可の商品がありますので、ご注意願います。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※重要※
全国一律送料です。ポスト投函となりますので日時指定はできません。

【宅配便への変更】
メール便の規定サイズを超える商品の場合、宅配便に変更させていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【メール（ゆうパケット）便の規定】
メール便対応商品は1,440円以上送料無料です
※各商品ページに【送料有料（300円）の枚数】・【送料無料の枚数】を明記しています。
※【送料別】のメール便対応商品であれば他ページとの組み合わせでも1,440円以上送料無料です。

【送料変更について】
メール便【送料無料】商品と宅配【送料別】を一緒に購入された場合、送料無料になる場合がありますが、メーカー直送品を含む場合は送料が必要になります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※重要※
全国一律送料です。ポスト投函となりますので日時指定はできません。

【宅配便への変更】
メール便の規定サイズを超える商品の場合、宅配便に変更させていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ
送料 0円 0円 0円 0円 300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


※コンビニ受取手数料108円を含む配送料となります。（宅配送料+コンビニ受取手数料108円）
※送料表のサイズは、実際の宅配サイズではありません。（送料の種類としてご覧ください。）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2500円
1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 5000円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【お受け取り期限について】 コンビニに到着後、7日以内にお受け取りくださいませ。 7日を過ぎますと、自動的に返送されますのでご注意ください。 （※2020年10月12日までの到着分は、お受取期間10日以内となっております。） ※返送となりました場合は、往復の送料をご負担頂くこととなりますので 何卒ご注意ください。 【配送日について】 コンビニ受取は、配送日指定が出来ませんのでご確認ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
但し、梱包が完了しており集荷時間までにお荷物を探すのが困難と判断される場合はキャンセルをお断りさせていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・発送が停止できた場合は全額返金とさせていただきます。
※返金対象は商品代金です。決済方法によって必要なお支払い・返金手数料はお客様のご負担となります。
・停止が間に合わず、発送済になった場合のキャンセルは、発送時の送料+箱代等の諸経費を差し引かせて頂きます。
送料無料商品につきましても、売上不成立となりますので請求対象です。
（3980円以上送料の送料無料・メール便送料無料の商品でも、実際には経費はかかっておりますのでご理解願います。）

★お客様にご負担いただく費用の目安
【宅配便】
タオル（送料+諸経費） 600〜800円
寝具（送料+諸経費）700〜1000円（専用段ボールを使用した場合200〜300円加算）
地域や荷物の大きさによって料金を決定いたします。
※北海道・沖縄・離島につきましては運送便が異なる場合がありますので 問合せへの回答で料金を提示いたします。
【メール便】（ゆうパケット）
1通300円

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違い等、お客様のご都合によるご返品はまず、お電話もしくはメールで必ずご連絡ください。
連絡なしのご返品は対応出来かねます。
一度ご使用になられた商品・商品到着後、7日以上経過した商品 ・商品タグや保証書等をはずされた商品は不可とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
【商品のカラーについて】
商品ページ作成時に現物とのカラーチェックをし、極力現物と相違のないようにしております。
そのため、モニター環境や個々の感じ方による相違に於きましては、誠に恐れ入りますが、お客様負担の返品となります。
また、メーカー商品はメーカー表記のカラー名称にて出品をさせていただいております。現物との印象の差異はご容赦くださいませ。
また、臭い、質感等の主観に基づく返品もお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品を返送いただく費用はお客様負担となります。
それ以外に発送にかかった費用をご負担いただきます。
3980円以上送料の送料無料・メール便送料無料の商品でも、実際には経費はかかっておりますのでご理解願います。
★お客様にご負担いただく費用
【宅配便】

タオル（送料+諸経費） 600〜800円 寝具（送料+諸経費）700〜1000円（専用段ボールを使用した場合200〜300円加算）
地域や荷物の大きさによって料金を決定いたします。
※北海道・沖縄・離島につきましては運送便が異なる場合がありますので問合せへの回答で料金を提示いたします。

【メール便】（ゆうパケット）
1通300円
請求金額から、上記費用を差し引いた金額を返金させていただきます。
※いずれの場合も決済方法によって必要なお支払い・返金手数料はお客様のご負担となります

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様ご都合によるご交換はまず、お電話もしくはメールで必ずご連絡ください。
連絡なしのご返品は対応出来かねます。
一度ご使用になられた商品・商品到着後、7日以上経過した商品 ・商品タグや保証書等をはずされた商品は不可とさせていただきます。 予めご了承くださいませ。
【商品のカラーについて】
商品ページ作成時に現物とのカラーチェックをし、極力現物と相違のないようにしております。
そのため、モニター環境や個々の感じ方による相違に於きましては、誠に恐れ入りますが、お客様ご負担での交換となりますので、予めご了承くださいませ。
また、メーカー商品は、メーカー表記のカラー名称にて出品をさせていただいております。
現物との印象の差異はご容赦くださいませ。
また、臭い、質感等の主観に基づく交換もお客様ご負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品を返送いただく費用はお客様負担となります。
それ以外に発送にかかった費用をご負担いただきます。
3980円以上送料の送料無料・メール便送料無料の商品でも、実際には経費はかかっておりますのでご理解願います。
★お客様にご負担いただく費用
【宅配便】
タオル（送料+諸経費） 600〜800円
寝具（送料+諸経費）700〜1000円（専用段ボールを使用した場合200〜300円加算）
地域や荷物の大きさによって料金を決定いたします。
※北海道・沖縄・離島につきましては運送便が異なる場合がありますので問合せへの回答で料金を提示いたします。
【メール便】（ゆうパケット）
1通300円
※いずれの場合も決済方法によって必要なお支払い・返金手数料はお客様のご負担となります

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則、未使用状態の初期不良が対象です。
開封後タグを外した状態であっても、初期不良であることが確認できれば返品可否の対応を検討いたします。
但し、開封後に汚れや痛みが発生した可能性が考えられる場合は、対応不可、または全額返金の対象外となりますのでご了承ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品不備を画像で確認の上、ご対応を検討させていただきます。
画像の送付にご協力いただけますようお願いします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則、未使用状態の初期不良が対象です。
開封後タグを外した状態であっても、初期不良であることが確認できれば返品可否の対応を検討いたします。
但し、開封後に汚れや痛みが発生した可能性が考えられる場合は、対応不可、または全額返金の対象外となりますのでご了承ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品不備を画像で確認の上、ご対応を検討させていただきます。
画像の送付にご協力いただけますようお願いします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0729687125

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5780903

住所

東大阪市今米１-2-48 松栄ビル501

電話番号

072-968-7125

FAX番号

072-968-7129

備考

商品によって返品先は異なります。
返品・交換了承のご案内の際に返品先住所を連絡いたしますので、 それに沿って返送いただけますようお願いします。
弊社の了承なく、運賃着払いで送付された場合、受取拒否することもございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品によって返品先は異なります。
返品・交換了承のご案内の際に返品先住所を連絡いたしますので、 それに沿って返送いただけますようお願いします。

返品について

●返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。

稀にご使用前に行うお洗濯で起きた不良のお問い合わせをいただきますが、
洗濯ネーム表示以外の誤った洗濯方法で起きた不良については、返品・交換に
対応できません。

●返品の送料・手数料の負担について

不良品の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※お客様にご負担いただく送料・手数料とは

【発送時の送料】
商品の発送にかかった送料はお客様への請求させていただきます。
送料込の商品にも送料はかかっておりますので、ご了承願います。

【梱包資材・倉庫費用】
包装資材や、倉庫の事務手数料をご負担いただく場合がございます。

【振込手数料】
楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●返金について

返品商品到着確認後、検品を行い７日以内に返金処理をいたします。

●返品連絡先：株式会社ブレイヴ
　電話番号：072-968-7125
　メールアドレス：yasashii-k@brave-ism.co.jp
　返送先住所：東大阪市今米1-2-48-501
　担当者　　：池田

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