この度は、数あるネットショップの中から当店の商品を選んでいただいたにもかかわらず、 残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 不良品以外の交換や返品は、未使用のものに限り承っておりますので、使用された商品を発送することはございませんが、 素材そのものが持つ匂いや、染料などの特有の匂いが残っている場合がございます。 お洗濯してご着用いだだくうちに、徐々に緩和されてまいりますが、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お買い上げいただきました商品につきましては、海外製品をセレクトして仕入れている商品のため、 もともと英語や中国語等で記載されたタグが縫い付けられておりますが、 そのタグを縫い代のきわでカット後に、日本語表記のケアラベル(品質・洗濯表示)に付け替えて 検針・検品後に販売いたしております。 添付していただいた画像は、そちらの部分なので他のお客様がタグを切り取られたあとではございませんが、 完全に取り外して縫い直すと表側にひびいてしまったり、縫い目の強度も弱まってしまうため、 申し訳ございませんが、切り取った根元が少し残る状態となってしまいます。 大変恐縮ではございますが、その旨をどうかご了承いただけましたら幸いでございます。 ご不明な点や何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後とも、JEをどうかよろしくお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。