株式会社ホビーベースイエローサブマリン 〒335-0031 埼玉県戸田市美女木北２丁目9番地の１ TEL:048-449-7511 FAX:048-449-7512 代表者:田中　昇 店舗運営責任者:杉山　誠(通信販売課) 店舗セキュリティ責任者:杉山　誠 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜〜土曜　　　11:00−18:00

お電話やFAXでの発注や在庫問い合わせは承っておりません。
発注はメールにて承りますので、よろしくご了承ください。

在庫状況は判明次第更新しておりますが、更新が間に合わずに予約受付が終了していたり在庫が品切れになっている商品が購入可能な場合もございます。
このような商品をご注文/ご予約された場合、ご注文確認時に問屋やメーカーへ確認後、ご連絡を差し上げます。
お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。

通常商品の場合はご注文日から2週間の間、お取り置きいたします。 よって2週間より先の発送ご希望に沿うことは致しかねます。
予約商品の場合は発売日から1週間の間、お取り置きいたします。
いずれも取り置き期間が過ぎればキャンセルとして扱いますのでご了承ください。

新製品を複数種類ご予約の場合、同月内発売のものを1件としてご注文してください。
これに収まらない場合は発売予定日が遠い予約商品から順番にキャンセルさせていただきますことをご了承下さい。
なお、ご予約確定後に発売延期等で発売日が変更された予約商品につきましては、そのままご予約を継続させていただきます。

販売業者 株式会社ホビーベース　イエローサブマリン
運営統括責任者名　杉山　誠
郵便番号 335-0031
住所 埼玉県戸田市美女木1178
電話番号 048-449-7511
yellowsubmarine@shop.rakuten.co.jp


　【資格・免許】
古物免許：埼玉県公安委員会 第431060009135号。
適格請求書発行事業者登録番号：T1030001007742

　　 【販売価格】
通信販売ウェブサイト上の価格は、あくまでも通信販売での価格となります。店頭販売価格とは異なりますので、あらかじめご了承下さい。

【契約の成立】
当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文確認」メールが当サイトから送信されます。お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申し込みとなります。当社が販売する商品をご注文いただいた場合、お客様からの契約申し込みに対する当サイトの承諾は、当サイトから商品が発送された事をお知らせする「ご注文品の発送」メールがお客様に送信されたときに成立します。1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「ご注文品の発送」メールにおいて発送が確認されない商品については、当該「ご注文品の発送」メールにより成立する契約の対象に含まれません。

※同業者や転売目的のご注文はご遠慮下さい。発覚した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

【ご注文のキャンセル】
基本的に、ご注文のキャンセルはお受けできませんので、充分ご確認いただいた上でご注文いただけます様お願いいたします。
また、商品発送後のキャンセルにつきましては、往復送料および手数料として2,000円を請求させていただきますので、ご了承下さい。

【ご連絡の取れない場合】
確認が必要な状況となった際に、何らかの理由（ご注文時のメールアドレスの間違い・携帯メールでのPCからのメールの受信拒否設定等）により当店からメールをお送り出来ない場合、もしくはメールをお送りしてもご返信いただけない場合は、ご注文から7日経過した時点でご注文をキャンセルさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2652733 ラクテン（イエロ−サフ゛マリンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

基本的に、ご注文一件分の商品が全て揃ってからの発送となります。ご予約商品や取り寄せ商品が含まれたご注文の場合も、商品が全て揃ってからの発送となりますので、ご注意下さい。 代引きでのお支払いの場合は、商品が揃いしだい発送いたします。 銀行振込・現金書留でのお支払いの場合は、ご入金が確認できましたら商品が揃いしだい発送いたします。 お取り寄せ商品・予約商品につきましては、確定した1件のご注文商品がすべて入荷後に発送いたします。
在庫を通信販売課で確保している場合は基本的に1〜3日程度でのお届けとなります。
お取り寄せの場合、通常1〜10日程度でのお届けとなります。
詳しくはご注文後配送日程が分かり次第メールにてお知らせします。

【申込有効期限】
ご注文から7日（予約品等は除く）。

【予約商品全般についてのご注意】

当通信販売での商品の「ご予約」において、お支払い方法「代金引換」は基本的にお断りさせていただいております。
誤って「代金引換」にて「予約」注文をされた方は弊社側にてキャンセル処理をさせていただくか、お支払方法を「銀行振込」へ変更をさせていただきます。
ご了承の上、ご注文をお願い致します。

「銀行振込」へご変更後、ご入金またはご連絡がいただけず「1週間」が経過した際にはご注文をキャンセルとさせていただきます。


予約商品は発売後のお届けとなります。予約品を含んだご注文の発送は1件のご注文分の商品が全て揃ってからの発送となりますのでご注意下さい。
予約商品は、発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となることがございます。
また、メーカーが販売店に事前の予告無く発売間際に出荷数量を削減することがあります。
入荷数が大幅にカットとなった場合、ご予約いただいた商品をご用意できない事や、ご注文数量を減らさせていただく事がございますので、申し訳ございませんがあらかじめご了承下さい。
（ご入金済みの代金は返金させていただきます。）
なお、この様な場合は、ご予約の先着順で商品をご用意させていただく形になりますので、ご了承下さい。

【お届け日のご希望について】
お届け日にご希望がございましたら、ご注文の際に備考欄にてお申し付けいただければ可能な限りお応えさせていただきますが、在庫状況等によってはご希望にお答えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 なお、お届けご希望日の指定については最長でもご注文日から2週間後（ご予約商品の場合は、発売から1週間後）までとさせていただきます。

【お届け先のお名前について】
通称、ニックネーム、ハンドルネーム等の偽名でご注文いただいた場合、商品をお届けできなくなる可能性がございますので、偽名でのご注文はご遠慮ください。明らかな偽名でご注文をいただいた場合は、ご注文をお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。

【お荷物の保持期間について】
運送会社の荷物保持期間は発送から1週間となります。
1週間を過ぎますと返送となりますので、お早めにお受取いただけます様お願いいたします。 【転送会社への配達について】
国外への転送会社を送付先に指定される場合、国外でクレジットカード情報の流出事故が相次いでおりますため、クレジットカード決済ではお受けしておりません。PayPal、代金引換、銀行振込での決済をお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品が揃い次第発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒商品が揃い次第発送いたします。

【配送希望日ご指定出来ます】
連絡を差し上げた商品がすべて揃う予定日から7日以内のご希望日を指定していただくことができます。
なお、最速での発送をご希望の場合、配達日指定はしないようお願いいたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

荷物の保持期間は発送から1週間となりますので、発送から1週間以内にお受取いただけます様お願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
発売済み商品のご注文で、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ご予約商品の場合はキャンセルを承っておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
クレジット決済の場合はご請求は発生いたしません。
代金お振込済の場合は楽天市場様経由にてご入金額が返金となるかと存じますが、振込手数料が発生する場合がございます。詳しくは楽天市場様にご確認下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の[返金・交換]については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、製品の初期不良・不具合などを除く全ての場合を指します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一商品が破損・汚損していた場合、または届いた商品がご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
速やかに返品対応をさせていただきます。
不良または商品が異なった内容をお知らせいただいた上で、送料着払いに商品をてご返送下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。


返品送料
店舗負担

備考
不良品以外の返品はお受けできません。
お品物返送の前に、先ず不具合の内容をお知らせください。

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
基本的に製品の初期不良につきましては発売元様でのご対応でございます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-449-7511

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡は日曜を除く10時〜17時の間にお願いいたします。


■返送先

郵便番号
335-0031

住所
埼玉県戸田市美女木北２丁目9番地の１

電話番号
048-449-7511

FAX番号
048-449-7512

備考
日曜日は休店日となっておりますので、それ以外の曜日に到着するようお送りいただけます様お願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご予約注文のキャンセルはお申込直後以外では承っておりません。
お客様ご都合の返金・交換は承っておりません。