1997年　1月　創業 1997年　4月　浜松市中区葵西にジュエリーサロンオープン 1999年　3月　有限会社ワイコレクション設立 2001年 10月　浜松市中央区萩丘に移転 Gallery Y Collectionをオープン 2015年　5月　Ｙコレクション楽天市場店を出店 遠方のお客様より弊社の商品をインターネットで 購入出来ないものかとの要望を受け 今回楽天市場に出店することとなりました。 実店舗同様、皆様に愛される店作りをしていきたいと 思っておりますので何卒よろしくお願いいたします。 有限会社ワイコレクション 〒433-8121 静岡県浜松市中区萩丘3-1-30一ツ池ビル2F-B TEL:0534782240 FAX:0534782241 代表者:菊地 裕二 店舗運営責任者:菊地 裕二(ジュエリー事業部) 店舗セキュリティ責任者:菊地 裕二 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　10:00−19:30
　　※毎週水曜日・第二木曜日はお休みをいただいております。

・個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。
お客様に無断で個人情報を集めたり、 第三者に譲渡または公開することはありません。

・楽天市場は、ＳＳＬセキュリティーシステムにより保護されております。
お客様の大切な情報も、安心してお送りいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2003808 ラクテン（コタ゛ワリシ゛ユエリ−ＳＨＯＰＹコレクシヨン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】
Orico オリコ Webショッピングローン

★WEB上・オンラインで便利なペーパーレスショッピングクレジットです。
★（株）オリエントコーポレーション（オリコ）が提供する決済システムです。
★月々のお支払い3,000円以上の場合にご利用いただけます。
★クレジットカード決済ではございませんので、ご注意ください。
★暗号化された通信(SSL通信)でのお取引となりますので、安心してご利用いただけます。





＜ショッピングローン申し込み手順＞

▼ ご注文後、在庫確認が取れましたら、「Orico Webクレジット（ショッピングローン）」のお申込ページURLを記載したメールをお送り致します。 お申し込みページに従ってお手続きをお願いいたします。 期限内にお申し込みの確認が取れません場合は、キャンセルとさせていただきます。 ▼ Orico審査 ▼ オリコよりご契約の承認確認が取れましたら、各商品の納期に基づき配送をさせていただきます。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※高額品をお求めの場合は、ご本人様確認のためお電話させていただいたり、直接の引き渡しをお願いする場合がございます。
詐欺や不正注文対策のため、なにとぞご協力頂けますようお願い申し上げます。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0~9,798円	9,799~9,799円
送料		800円	800円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】【商品発送のタイミング】
●クレジット決済・銀行振込が完了次第、配送させていただきます。
●代引き配送はご利用いただけません。
●他のお品との同梱は不可です。
●時間指定ができません。ポスト投函となりますため、
投函後の商品紛失や破損などの責任は負いかねますのでなにとぞご了承くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】スマートレター

【備考】●クレジット決済・銀行振込が完了次第、配送させていただきます。
●代引き配送はご利用いただけません。
●他のお品との同梱は不可です。
●時間指定ができません。ポスト投函となりますため、
投函後の商品紛失や破損などの責任は負いかねますのでなにとぞご了承くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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店頭受取

【備考】ご来店ご希望の日にちをお聞かせください。
☆受注生産品の場合は、出来上がり予定日をご連絡させていただきますので、
その後、ご来店日を確定させてください。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※以下の場合はご返品・交換は、一切お受けできません※
●セール価格にてご購入されたお品
●受注生産品
●サイズ直しをされたお品
●ピアス⇔イヤリングへなど加工をされたお品

上記以外においての交換・返品をご希望の場合はまずはご相談くださいませ。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品に不備がない場合の交換・ご返品における手数料はすべてお客様ご負担にてお願い申し上げます。

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※以下の場合はご返品・交換は、一切お受けできません※
●セール価格にてご購入されたお品
●受注生産品
●サイズ直しをされたお品
●ピアス⇔イヤリングへなど加工をされたお品

上記以外においての交換・返品をご希望の場合はまずはご相談くださいませ。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品に不備がない場合の交換・ご返品における手数料はすべてお客様ご負担にてお願い申し上げます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
楽天のご注文をキャンセルすることにより、ご返品およびご返金対応とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品不備の場合は、すべての手数料は当店負担させていただきます。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一、商品に不備がございました場合は、ご返品もしくは交換・修理にて対応させていただきます。
※１点ものの場合は交換ではなく修理対応となります。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
まずは電話もしくはメールにてご一報くださいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0534782240

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
433-8121

住所
静岡県浜松市中区萩丘3-1-30一ツ池ビル2F-B

電話番号
0534782240

FAX番号
0534782241

備考
※以下の場合はご返品・交換は、一切お受けできません※
●セール価格にてご購入されたお品
●受注生産品
●サイズ直しをされたお品
●ピアス⇔イヤリングへなど加工をされたお品

上記以外においての交換・返品をご希望の場合はまずはご相談くださいませ。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※以下の場合はご返品・交換は、一切お受けできません※
●セール価格にてご購入されたお品
●受注生産品
●サイズ直しをされたお品
●ピアス⇔イヤリングへなど加工をされたお品

上記以外においての交換・返品をご希望の場合はまずはご相談くださいませ。

●返品を受け付ける条件
未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

サイズ直しやカスタマイズ（ピアスをイヤリングへ等）したお品の場合は、ご返品をお受けできません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後４日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジット決済の場合は、クレジット請求を無効にする、もしくは、クレジットカード会社から返金処理となります。

●返品連絡先
　電話番号：053-478-2240
　メールアドレス：ycollection@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：静岡県浜松市中区萩丘３丁目１-３０ 一ツ池ビル２階B
　担当者　　：菊地裕二