商 号 スカイエリス株式会社 所 在 〒335-0002 埼玉県蕨市塚越1-7-4　蕨ステーションビル6階 スカイエリス株式会社内 ヤスイチ激安問屋　通販事業部 (通信販売専門ですので、店頭での販売はしておりません) 電話 050-5810-0873 受付時間：平日10時〜16時00分（※13：00〜14：00昼休み、土日祝祭日はお休み） 店舗連絡先 yasuichi@shop.rakuten.co.jp 営業時間 平日10:00〜17:00 （13：00〜14：00昼休み、土日祝祭日はお休み） スカイエリス株式会社 〒335-0002 埼玉県蕨市塚越1-7-4　蕨ステーションビル6階 TEL:050-5810-0873 FAX:048-299-4840 代表者:福山 千慧 店舗運営責任者:佐藤 秀治 店舗セキュリティ責任者:佐藤　秀志 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

営業時間	営業時間：平日10:00〜17:00 （※13：00〜14：00昼休み、土日祝祭日はお休み） ●お電話でのお問い合わせ 受付時間：平日10時〜16時00分 （※13：00〜14：00昼休み、土日祝祭日はお休み） ●ご注文は24時間年中無休、毎日受け付けております。 ※13時までに決済確定のご注文は、当日発送いたします。 ※「あす楽」対応商品は、当日13時までに決済確定のご注文のみ、当日発送いたします。

クレジットカード 【取扱カード一覧】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ払い、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ払い、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
JCB	リボ払い、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners	リボ払い

【備考】
● お支払い回数は「１回払い」と「リボルビング払い(リボ払い)」とさせていただきます。
● 当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
● なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
● お支払い日は、ご指定のカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。

※ご注意下さい。
● クレジットカード情報を入力する際、有効期限の「月/年」を間違えないようにご注意ください。

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楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
【備考】
「楽天バンク決済」は、「楽天銀行に口座をお持ち」で「楽天会員の銀行口座を登録している」お客様のみご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【楽天バンク決済手数料 - 料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料（税込）
1円 〜 29,999円	150円
30,000円 〜	250円

※ 総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

● ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
● 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
● メール送信後、7日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

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銀行振込
お振込先は、以下でございます。
【お振込先一覧】

楽天銀行
支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
預金種別：普通
口座番号：2110817
名義人：ラクテン（ヤスイチケ゛キヤストンヤ）

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

● なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
● ご入金確認後に発送いたします。
● お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
● メール送信後、14日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルとなる場合がございます。

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代金引換
【配送業者】佐川急便
※配送業者はご指定いただけません。当社指定業者で配送いたします。

決済方法で「代金引換」をご選択している方は「宅配便」をご利用下さい。
※代金引換の手数料内には、配送料が含まれた料金を表示しております。
※食品飲料等の商品はメーカー直送のため、代引きができない場合があります、予めご了承ください。
お支払い方法が代金引換の場合は、送料無料の商品をご購入の場合でも、合計金額が3,980円未満の場合は「送料が加算された」手数料となります。
商品代金は、配送時に配送担当ドライバーに直接お支払いください。

【代引手数料 - 料金表】　　

商品価格合計	代引手数料（税込）
1円 〜 3,979円	1,210円
3,980円 〜 10,000円	330円
10,001円 〜 30,000円	440円
30,001円 〜 100,000円	660円
代引手数料分消費税	※この料金には「配送料」と「消費税」が含まれています。
代引業者	佐川急便

●当店からお送りするメール記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2110817 ラクテン（ヤスイチケ゛キヤストンヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
【代金引換】
お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】 ＋ 【送料（880円）】 ＋ 【代引手数料(330円)】
ご注文後に、当店より【ご注文確認メール】にてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
「代金引換」をご選択の場合、配送方法は「宅配便」のみがご利用できます。予めご了承ください。
まとめ買い計算規則１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 佐川急便
【代引手数料について】
ご購入金額(税込)

商品価格合計	代引き手数料
1円〜3,979円	1,210円（送料＋代引き手数料）　お買上げ金額の合計が3,980円未満の場合は、別途送料880円をご負担いただきます。
3,980円〜10,000円	330円（送料無料＋代引き手数料）
10,001円〜30,000円	440円（送料無料＋代引き手数料）
30,001円〜100,000円	660円（送料無料＋代引き手数料）

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【代金引換決済の受取拒否について】
お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費など、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として、2,300円/箱　を一律で請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。
※通常は当店にて送料及び代引手数料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

【代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等をお支払いただけなかった場合】
１．法的措置を行います。
内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行料は約８００円程度
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料は約５０００円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費は約１０万円程度
２．楽天市場へ悪質利用者として通報します。
また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
◆楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。
３．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
◆業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れる事はありません。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 1210円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　440円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【宅配便の場合】
【業者】　日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、エコ配など
【備考】　配送業者のご指定は出来ません。弊社指定業者による配送となります。
※宅配便は、商品ページに「送料込」の記載がない場合は「別途送料」が発生致します。
※また、「メール便送料無料」等が記載された商品ページの場合には、決済確認画面上で「宅配便」を指定されますと「別途送料」が発生致します。
※ご不明な点等は、店舗までお問い合わせ下さい。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込　⇒　ご入金確認でき次第に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒　ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
（１）午前中
（２）12時〜14時
（３）14時〜16時
（４）16時〜18時
（５）18時〜20時
（６）20時〜21時
※　ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※　沖縄県、離島からのご注文の場合、レターパックプラスに配送方法が変更される場合がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】
関東/ 信越/北陸/ 中部/ 東北/ 関西/ 中国/ 四国/ 北海道/ 九州 料金：880円
沖縄 / 離島 1,580円
※　送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典などについて

高額購入割引特典	１配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合は、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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送付先の変更について
商品出荷手続き完了後における送付先の変更は、システム上店舗側で行うことができません。
お荷物伝票番号が配送会社のお荷物追跡サービスに反映されましたら、直接、配送会社へご連絡をお願い致します。
また、転送先の住所により、追加で転送料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。
お届け先入力間違いによるご注文キャンセル・返金は対応しておりませんので、ご注文時にお届け先を再度、ご確認いただきますようお願い致します。

商品のキャンセル(返品・返金)について
食品/飲料という商品の性質上、商品発送手続き完了後におけるご注文内容の変更・キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
長期不在や受取拒否などで商品が当店に返送になりましても、商品代金や往復分送料、梱包費などの手数料が発生しておりますため、返品・返金にお応えすることができませんので、ご了承ください。
(受取拒否をされても、ご注文キャンセルにはなりません)

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代金引換
決済方法を「代金引換」をご選択している方は「宅配便」をご利用下さい。 ※代金引換の手数料内には、配送料が含まれた料金を表示しております。
お支払い方法が代金引換の場合は、送料無料の商品をご購入の場合でも、合計金額が3,980円未満の場合は「送料が加算された。」手数料となります。
商品代金は、配送時に配送担当ドライバーに直接お支払いください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送業者】
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等、弊社指定業者で発送いたします。
※配送業者はご指定いただけません。 【配送時間の指定】
配送希望時間帯をご指定いただけます。
※　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さい。

【代金引換決済の受取拒否について】
お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費など、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として、2,300円/箱　を一律で請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。
※通常は当店にて送料及び代引手数料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等をお支払いただけなかった場合には、法的措置を行いますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

【代引手数料 - 料金表】

商品価格合計 代引手数料（税込） 　1円 〜 3,979円 　　1210円 　3,980円 〜 10,000円 　　330円 　10,001円 〜 30,000円 　　440円 　30,001円 〜 100,000円 　　660円 代引手数料分消費税 　　※この料金には「配送料」と「消費税」が含まれています。 代引業者指定 　　佐川急便

高額購入割引特典	１配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

● 当店からお送りするメール記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

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メール便
【メール便の場合（ご不在時でもお受け取り頂けるポスト投函です。追跡番号もございます。）】
【業者】　日本郵便（ゆうパケット便）、ヤマト運輸（クロネコメール便） 【備考】
●　委託運輸会社のHPで「投函完了」のメッセージが出ない（=輸送中の紛失）の場合は、当店負担で同品の再送（在庫がない場合は返金）をさせていただきます。なお「投函完了」のメッセージがある場合は、配達後の盗難となり補償外となります。ご了承くださいませ。
●　ポスト投函が基本でございますので配達日、時間帯指定はできません。ご了承下さいませ。
【商品発送のタイミング】
●　支払方法：クレジット払いの場合はオーソリ確認後、2営業日以内に発送致します。平均2日〜4日でお届けになります。
●　支払方法：銀行振込の場合（楽天バンク決済）は入金確認後、2営業日以内に発送致します。平均2日〜4日でお届けになります。 【送料料金表】　⇒　全国一律料金：280円（税込）
※　送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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レターパックライト
【レターパックライトの場合】
●　レターパックライトは、送料が別途370円かかります。
●　レターパックライトは（クレジット決済/銀行振込（楽天バンク決済）の方は選択いただけます。
●　レターパックライトで「代金引換」はご利用出来ません。
●　委託運輸会社のHPで「投函完了」のメッセージが出ない（=輸送中の紛失）の場合は、当店負担で同品の再送（在庫がない場合は返金）をさせていただきます。
●　なお「投函完了」のメッセージがある場合は、配達後の盗難となり補償外となります。ご了承くださいませ。
●　ポスト投函が基本でございますので配達日、時間帯指定はできません。予めご了承下さいませ。
【商品発送のタイミング】
●　支払方法：クレジット払いの場合オーソリ確認後、2営業日以内に発送し、平均1日〜最大2日でお届けになります。
【送料料金表】　⇒　全国一律料金：370円（税込）
※　送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 【配送業者】
日本郵便、弊社指定業者で発送いたします。
【配送時間の指定】
原則、ポスト投函のため、配送時間帯をご指定いただけません。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
【宅配便の場合】 配送業者：日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸など。
※配送業者のご指定は出来ません。弊社指定業者による配送となります。

※宅配便は、商品ページに「送料込」の記載がない場合は「別途送料」が発生致します。
※また、「メール便送料無料」等が記載された商品ページの場合には、決済確認画面上で「宅配便」を指定されますと「別途送料」が発生致しますので、よくご確認の上、ご注文下さいませ。

その他、何かご不明な点等は、店舗までお問い合わせ下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等、弊社指定業者で発送いたします。

【ご希望の配送日時をご指定出いただけます】
※「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「20〜21時」のいずれかがご指定出来ます。
※ただし日時指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さい

【メーカー直送】
メーカー直送のため、商品が不足や破損、初期不良など以外の場合、お客様のご都合による返品、交換、キャンセル等はお受け致しかねます。何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【メール便（ポスト投函）の場合】
※メール便で「代金引換」はご利用出来ません。
※通常、2〜7日ほどで配送いたします。
※ポスト投函ですので「配達日時」の指定はできません。
※配送形態が「ポスト投函」となりますので、ご不在時でもお受け取りいただけます。
※梱包状況により「ポストに入らない場合」は、配送業者から不在通知などでご連絡いたしますので、お早めにお受け取り下さい。
※メーカーからの取り寄せの場合、発送まで２−１０日ほどかかる場合がございますので予めご了承お願いいたします。
※海外からの取り寄せの場合、2〜最大4週間ほどでお届け予定となりますが、多少前後する場合がございます。
※委託運輸会社のHPで「投函完了」のメッセージが出ない（＝輸送中の紛失）の場合は、当店負担で同品の再送（在庫がない場合は返金）をさせていただきます。なお「投函完了」のメッセージがある場合は、配達後の盗難となり「補償外」となります。予めご了承くださいませ。
※大幅に商品の発送が遅れる場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い決済⇒後払業者の与信審査が通り次第、3営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用いただけません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【メール便（ポスト投函）の場合】
※メール便で「代金引換」はご利用出来ません。
※通常、2〜7日ほどで配送いたします。
※ポスト投函ですので「配達日時」の指定はできません。
※配送形態が「ポスト投函」となりますので、ご不在時でもお受け取りいただけます。
※梱包状況により「ポストに入らない場合」は、配送業者から不在通知などでご連絡いたしますので、お早めにお受け取り下さい。
※メーカーからの取り寄せの場合、発送まで２−１０日ほどかかる場合がございますので予めご了承お願いいたします。
※海外からの取り寄せの場合、2〜最大4週間ほどでお届け予定となりますが、多少前後する場合がございます。
※委託運輸会社のHPで「投函完了」のメッセージが出ない（＝輸送中の紛失）の場合は、当店負担で同品の再送（在庫がない場合は返金）をさせていただきます。なお「投函完了」のメッセージがある場合は、配達後の盗難となり「補償外」となります。予めご了承くださいませ。
※大幅に商品の発送が遅れる場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い決済⇒後払業者の与信審査が通り次第、3営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用いただけません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※ヤマト運輸（DM便）、日本郵便（ゆうパケット）など、当社指定業者にて発送いたします。 ※ポスト投函でのお届けとなります。 ※配達日時の指定は出来ません。（楽天市場のシステム上、日時指定をご選択出来ますが対応出来ません。予めご了承下さい。） ※決済方法で「代金引換」はご利用いただけません。代金引換をご利用の場合は、当店側で宅配便（別途送料等加算）に変更いたします。 ※発送準備完了後、追跡番号をメールにてお知らせ致します。 ※ポスト投函となりますので、商品が到着いたしましたら、お早めにお受け取り下さい。 ※追跡番号で「投函完了」後、盗難に遭った場合には、商品保証は致しません。予めご了承下さい。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
なお、メーカー直送の商品は商品性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願い致します。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お客様のお手元に商品が到着してから7日以内にご連絡ください。
※7日以上経過したときは、お断りさせて頂くことがございます。
基本、返金に応じられるのは、商品が未開封・未使用品のみとさせていただきます。
商品パッケージが破かれず、マジック等で何もかかれていない、再販ができる状態のみになります。
回収した商品の状態次第では全額返金には応じられず、注文金額の一部の返金となることもございます。
返送にかかる送料はお客様負担になります。
※返送前に必ず、メールで当店宛にご連絡ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のお手元に商品が到着してから7日以内にご連絡ください。
※7日以上経過したときは、お断りさせて頂くことがございます。
基本、返金に応じられるのは、商品が未開封・未使用品のみとさせていただきます。
商品パッケージが破かれず、マジック等で何もかかれていない、再販ができる状態のみになります。
回収した商品の状態次第では全額返金には応じられず、注文金額の一部の返金となることもございます。
返送にかかる送料はお客様負担になります。
※返送前に必ず、メールで当店宛にご連絡ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一価格の商品へ交換はお受けすることは可能ですが、
ご注文頂いた金額より高い商品への交換は応じることはできません。
また、メーカー直送の商品は商品性質上、お客様の都合による交換は原則的にお断りしています。

ご希望のお客様は、商品の到着から7日以内に当店にご連絡ください。
※7日以上経過したときは、お断りさせて頂くことがございます。

基本、交換に応じられるのは、商品が未開封・未使用品で、商品パッケージが破かれず、マジック等で何もかかれていない、再販ができる状態のみになります。

下記の手数料がかかります。
・返送料　お客様負担になります。
・メール便 再送料　280円
・宅配便 再送料　1,100円

その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。
※返送前に必ず、メールで当店宛にご連絡ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※当社商品でプリンターの機器が故障した場合、直前にご注文頂いた商品代金を上限として保証させて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05058100873

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
335-0002

住所
埼玉県蕨市塚越1-7-4-6F スカイエリス株式会社　返品係

電話番号
05058100873

FAX番号
048-299-4840

ご注文キャンセルについて
●ご注文後、及び発送後の長期不在・受取拒否についての注意事項
・当店では発送手続きから発送完了まで、最短で60分程度と極めて短い時間で発送準備が行われます。その為、ご注文確定後、13時以降のお客様都合によるご注文のキャンセルは一切受け付けておりません。

※ご変更、キャンセル等のご連絡は、13時までとなっておりますので予めご了承ください。
※また、上記理由により、発送手続き・発送完了後のキャンセルにつきましては、送料及び事務手数料合計１,０５０円をご請求させていただきます。
※尚、当店から発送完了メールをお送りしておりますが、実際の出荷完了時刻と若干タイムラグがございますので予めご了承ください。
※受取拒否・長期不在で返送された場合には、送料・代引料・事務手数料（１,０５０円）をご請求いたします。
※お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料２,１００円を加算させていただきますのでご了承ください。

ご返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、当店へ電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

【お願いとお断り】
※ お使いのパソコン環境により、実際の商品と色や素材感が異なる場合がございます。
※一部商品のデザイン・色・柄などが、カタログと異なる場合がございます。また、メーカーの都合により商品の仕様・価格が変更されたり、キャラクター商品等のデザインおよび色使いなどが変更されたりする場合がございます。
※ 上記理由での返品は、全てお客様ご都合となりますので、あらかじめご容赦ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、返品送料（お客様ご負担）＋事務手数料（１,０５０円）をご負担いただきます。

●返金について
返品商品の到着確認後、3営業日以内に上記手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

●返品連絡先
電話番号：048-299-4839
メールアドレス：info@oatonya.com
返品先住所：お電話にてご連絡頂いた後、別途ご連絡いたします。