お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331945 ラクテン（５ホンユヒ゛セレクトシヨツフ゜クツシタコマチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
発送のタイミング
お支払い方法 配送方法 即日発送対応時間
・カード決済
・代金引換
・楽天バンク決済
・全額ポイント払い
・後払い.com
（コンビニ・銀行・郵便対応）		 ネコポス 午前9時までのご注文
(定休日を除く)
宅急便 正午までのご注文
(定休日を除く)

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■■宅急便■■　
●正午までのご注文は決済確認後、最短で当日発送いたします。（定休日を除く）
　対象商品：一部商品・お取り寄せ商品を除く
　　　　　　　　あす楽対象商品・当日発送OKと記載のある商品


●当店はあす楽サービス加盟店舗です。
　楽天システムの都合上、あす楽希望の場合は時間指定が選択できません。
しかし、ご希望の方には下記地域別の時間帯に沿って、可能な限り対応させていただきます。

あす楽配送＋時間指定をご希望の方はあす楽希望にチェックの上、希望時間帯を備考欄にご記入ください。

●お届けに遅れが生じる場合は、メールまたはお電話にて連絡いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 799円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 799円 799円 1099円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考[指定日配達可能・あす楽対応可能]

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】●全国一律275円
●午前9時までのご注文は決済確認後、最短で当日発送いたします。（定休日を除く）
　対象商品：一部商品・お取り寄せ商品を除く

●配達地域　[クロネコヤマトによるお届け]

●注意事項
・サイズ規格に制限がございます
・封入容量を超えた場合でも追加送料は頂きません
　送料据え置きにて複数通または宅急便でお届けいたしますのでご安心ください
●お届けに大幅な遅れが生じる場合は、別途ご連絡いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考[指定日配達不可・ポスト投函] 地域により発送日の翌日または翌々日にお届け

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】●全国一律275円
●午前9時までのご注文は決済確認後、最短で当日発送いたします。（定休日を除く）
　対象商品：一部商品・お取り寄せ商品を除く

●注意事項
・サイズ規格に制限がございます
・封入容量を超えた場合でも追加送料は頂きません
　送料据え置きにて複数通または宅急便でお届けいたしますのでご安心ください
●お届けに大幅な遅れが生じる場合は、別途ご連絡いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考[指定日配達不可・ポスト投函] 地域により発送日の翌日または翌々日にお届け
消費税について
当店の商品は一部商品を除き、消費税10％を含んだ金額表示となっております。 ※一部商品は外税となっておりますので表示価格をご確認下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

-対応可能期間-
・商品発送予定日の正午まで

上記以降は、商品発送準備に伴いキャンセルを承れない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品をご希望の場合は必ず下記までご連絡の上、ご返送ください。
ご連絡なしに返品された場合、承れない場合がございます。

・未使用商品に限らせて頂きます。
・マスクなど衛生用品の場合は、お客様ご都合による返品は承っておりません。
・返品に関する送料・手数料ともにお客様のご負担です。
・送料無料商品をすべてご返品の場合には、初期送料の発生がございます。
・送料・代引き手数料は返金の対象にはなりません。

詳しくはお電話またはメールでご案内させていただきますのでご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
ご注文者様のお名前・ご返品希望の商品をお知らせください
▼TEL 046-822-6730
▼Mail　komachi@yanagiya-inc.co.jp




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則として他の商品への交換は承っておりません。
恐れ入りますが、交換をご希望の場合は商品の返品手続きをしていただき、改めてご希望の商品をご注文下さい。

・返品は未使用のものに限らせて頂きます。
・マスクなど衛生用品のご返品は承っておりません。
・返品に関する送料・手数料ともにお客様のご負担です。
・送料無料商品であっても一度お届けしておりますので返品内容により初期送料はお客様のご負担として請求させていただきます。

詳しくはお電話またはメールでご案内させていただきますのでご確認ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
ご注文者様のお名前・返品交換希望の商品をお知らせください
▼TEL 046-822-6730
▼Mail　komachi@yanagiya-inc.co.jp




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品のお届けには細心の注意を払っておりますが、商品自体に問題があった場合は、誠に恐れ入りますが下記までご連絡下さい。
お電話またはメールにて、交換・ご返金方法をご案内させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご注文者様のお名前・不備のあった商品をお知らせください

--メールによるご連絡の場合--
大変お手数ではございますが
不具合箇所を写真添付いただけますとご案内がスムーズです
商品タグが写るように撮影して添付いただきますようお願いいたします

▼TEL 046-822-6730
▼Mail　komachi@yanagiya-inc.co.jp




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品のお届けには細心の注意を払っておりますが、誤送や商品自体に問題があった場合は、誠に恐れ入りますが下記までご連絡下さい。
交換方法をご案内させていただき、早急に正しい商品をお届けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご注文者様のお名前・不備のあった商品をお知らせください

--メールによるご連絡の場合--
大変お手数ではございますが
不具合箇所等を写真添付いただけますとご案内がスムーズです

▼TEL 046-822-6730
▼Mail　komachi@yanagiya-inc.co.jp




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
046-822-6730

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
▼Mail　komachi@yanagiya-inc.co.jp



■返送先

郵便番号
238-0017

住所
神奈川県横須賀市上町1-41 株式会社柳屋　靴下小町宛

電話番号
046-822-6730

FAX番号
046-874-7377


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331945 ラクテン（５ホンユヒ゛セレクトシヨツフ゜クツシタコマチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品は一部商品を除き、消費税10％を含んだ金額表示となっております。 ※一部商品は外税となっておりますので表示価格をご確認下さい。

発送のタイミング

お支払い方法 配送方法 即日発送対応時間
・カード決済
・代金引換
・楽天バンク決済
・全額ポイント払い
・後払い.com
（コンビニ・銀行・郵便対応）		 ネコポス 午前9時までのご注文
(定休日を除く)
宅急便 正午までのご注文
(定休日を除く)

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■■宅急便■■　
●正午までのご注文は決済確認後、最短で当日発送いたします。（定休日を除く）
　対象商品：一部商品・お取り寄せ商品を除く
　　　　　　　　あす楽対象商品・当日発送OKと記載のある商品


●当店はあす楽サービス加盟店舗です。
　楽天システムの都合上、あす楽希望の場合は時間指定が選択できません。
しかし、ご希望の方には下記地域別の時間帯に沿って、可能な限り対応させていただきます。

あす楽配送＋時間指定をご希望の方はあす楽希望にチェックの上、希望時間帯を備考欄にご記入ください。

●お届けに遅れが生じる場合は、メールまたはお電話にて連絡いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 799円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 799円 799円 1099円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 [指定日配達可能・あす楽対応可能]

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

●全国一律275円
●午前9時までのご注文は決済確認後、最短で当日発送いたします。（定休日を除く）
　対象商品：一部商品・お取り寄せ商品を除く

●配達地域　[クロネコヤマトによるお届け]

●注意事項
・サイズ規格に制限がございます
・封入容量を超えた場合でも追加送料は頂きません
　送料据え置きにて複数通または宅急便でお届けいたしますのでご安心ください
●お届けに大幅な遅れが生じる場合は、別途ご連絡いたします。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 [指定日配達不可・ポスト投函] 地域により発送日の翌日または翌々日にお届け

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●全国一律275円
●午前9時までのご注文は決済確認後、最短で当日発送いたします。（定休日を除く）
　対象商品：一部商品・お取り寄せ商品を除く

●注意事項
・サイズ規格に制限がございます
・封入容量を超えた場合でも追加送料は頂きません
　送料据え置きにて複数通または宅急便でお届けいたしますのでご安心ください
●お届けに大幅な遅れが生じる場合は、別途ご連絡いたします。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 [指定日配達不可・ポスト投函] 地域により発送日の翌日または翌々日にお届け

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

-対応可能期間-
・商品発送予定日の正午まで

上記以降は、商品発送準備に伴いキャンセルを承れない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品をご希望の場合は必ず下記までご連絡の上、ご返送ください。
ご連絡なしに返品された場合、承れない場合がございます。

・未使用商品に限らせて頂きます。
・マスクなど衛生用品の場合は、お客様ご都合による返品は承っておりません。
・返品に関する送料・手数料ともにお客様のご負担です。
・送料無料商品をすべてご返品の場合には、初期送料の発生がございます。
・送料・代引き手数料は返金の対象にはなりません。

詳しくはお電話またはメールでご案内させていただきますのでご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

ご注文者様のお名前・ご返品希望の商品をお知らせください
▼TEL 046-822-6730
▼Mail　komachi@yanagiya-inc.co.jp

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則として他の商品への交換は承っておりません。
恐れ入りますが、交換をご希望の場合は商品の返品手続きをしていただき、改めてご希望の商品をご注文下さい。

・返品は未使用のものに限らせて頂きます。
・マスクなど衛生用品のご返品は承っておりません。
・返品に関する送料・手数料ともにお客様のご負担です。
・送料無料商品であっても一度お届けしておりますので返品内容により初期送料はお客様のご負担として請求させていただきます。

詳しくはお電話またはメールでご案内させていただきますのでご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

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その他

備考

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▼TEL 046-822-6730
▼Mail　komachi@yanagiya-inc.co.jp

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品のお届けには細心の注意を払っておりますが、商品自体に問題があった場合は、誠に恐れ入りますが下記までご連絡下さい。
お電話またはメールにて、交換・ご返金方法をご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご注文者様のお名前・不備のあった商品をお知らせください

--メールによるご連絡の場合--
大変お手数ではございますが
不具合箇所を写真添付いただけますとご案内がスムーズです
商品タグが写るように撮影して添付いただきますようお願いいたします

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商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品のお届けには細心の注意を払っておりますが、誤送や商品自体に問題があった場合は、誠に恐れ入りますが下記までご連絡下さい。
交換方法をご案内させていただき、早急に正しい商品をお届けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

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ご注文者様のお名前・不備のあった商品をお知らせください

--メールによるご連絡の場合--
大変お手数ではございますが
不具合箇所等を写真添付いただけますとご案内がスムーズです

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郵便番号

238-0017

住所

神奈川県横須賀市上町1-41 株式会社柳屋　靴下小町宛

電話番号

046-822-6730

FAX番号

046-874-7377

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