■会社概要

株式会社やまやコミュニケーションズ
〒811-2418 福岡県糟屋郡篠栗町彩り台1番1号
TEL:0120-336-808 FAX:0120-514-168
代表者:山本 正秀
店舗運営責任者:丸山 真司
店舗セキュリティ責任者:丸山真司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■（株）やまやコミュニケーションズ事業内容
通信販売事業（食品・健康食品他）
■酒類販売管理者標識
［販売場の名称及び所在地］
株式会社やまやコミュニケーションズ
福岡県糟屋郡篠栗町彩り台1−番 1号
［酒類販売管理者の氏名］
丸山　真司（マルヤマ　シンジ）
［酒類販売管理研修受講年月日］
令和4年11月7日
［次回研修の受講期限］
令和7年11月6日
［研修実施団体名］一般社団法人全国スーパーマーケット協会
■お支払について
●与信審査を自社で行っており、審査の結果によっては、他のお支払い方法をご利用いただく場合もございますのでご了承ください。
　※18歳未満の方は保護者の同意を得てご購入ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2570737 ラクテン（ハカタノアシ゛ヤマヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●商品お受け取りの際、現金にて配達員にお支払いください。
　※お届け先様のお支払いとなります。
　※18歳未満の方は保護者の同意を得てご購入ください。
●代金引換手数料は一律330円（税込）となります。
●お支払方法が代金引換で、お届け先が異なる場合は、お電話かメールにて
ご確認をさせていただく場合がございます。
　※お届け先のご請求でお間違いない場合は、お手数ですが備考欄にその旨記載を
お願いいたします。（例：届け先請求可など）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■配送について
【お届け先様への配送について】
お届け先様が3日以上ご不在の場合、商品はご依頼主様宛にご返送いたします。

【転送について】
商品発送後にお届け先を変更（転送）された場合は、転送料が別途かかります。
受注・発送カレンダー
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
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9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】送料は下記の通りです。
※配達地域によっては、ヤマト運輸・郵パックにてお届けする場合もございます。
※離島など一部に配達不可能な地域がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文いただきました商品は、通常2〜4営業日以内で出荷いたします。

クール便
【業者】 佐川急便
【備考】送料は下記の通りです。
※配達地域によっては、ヤマト運輸・郵パックにてお届けする場合もございます。
※離島など一部に配達不可能な地域がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文いただきました商品は、通常2〜4営業日以内で出荷いたします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【配送日・希望時間帯はご指定いただけません。】
通常１週間程度でポストへのお届けとなります。
※ポストお届け便に入らない場合、宅配便でのお届けとなり送料が変更になります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文いただきました商品は、通常2〜4営業日以内で出荷いたします。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料は下記の通りです。
※配達地域によっては、ヤマト運輸・郵パックにてお届けする場合もございます。
※離島など一部に配達不可能な地域がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文いただきました商品は、通常2〜4営業日以内で出荷いたします。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

配送日・希望時間帯はご指定いただけません。
通常１週間程度でポストへのお届けとなります。
※ポストお届け便に入らない場合、宅配便でのお届けとなり送料が変更になります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
ご注文いただいた商品が発送準備に入りますと、変更及びキャンセルはできませんが、
発送準備前であれば変更及びキャンセルが可能です。
発送準備に入っているか確認が必要ですので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。

⇒コミュニケーションセンター：0120-336-808
9：00〜18：00
※日曜・祝日が定休日となります



■お客様都合による返金

備考
お客様都合による商品発送後の返金は、原則お断りさせていただいております。



■お客様都合による交換

備考
お客様都合による商品発送後の交換は、原則お断りさせていただいております。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の開封有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金及び送料の全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の開封有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120336808

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール対応時間：9：00〜17：00
※メールでのお問い合わせの際は、お名前、電話番号を記載ください。
※メールでのお問合せのお返事は、土・日・祝日を除く48時間以内にお送りします。
17時00分以降のお問合せは、土・日・祝日を除く翌営業日にご連絡いたします。
※お急ぎの場合は、フリーダイヤルまでお電話ください。


■返送先

郵便番号
811-2418

住所
福岡県糟屋郡篠栗町彩り台1番1号

電話番号
0120336808

FAX番号
0120514168


■返品について
  • ご注文の商品がとどきましたら商品をご確認ください。
  • 万一、お客様のご注文と違っていたり不備がございましたら責任をもってお取替え致しますので商品をお受け取り後、弊社までご連絡下さい。
  • 尚、一度開封した商品の返品、交換はお断り致します。
  • お客様理由による返品・交換についての返送代金はお客様のご負担となります。
  • お届け先の方が一週間以上ご不在の場合、商品はご依頼主様宛にご返送いたします。
■海外のご注文について
海外から(発送先は日本国内)の注文
商品発送の際に、ご依頼主様の住所記載が必要となりますが、弊社のシステムが、海外住所に対応しておらず、ご登録ができない状況となっております。
大変お手数ではございますが、国内(ご実家でも可)のご住所にてご注文をお願いいたします。

海外への発送
海外への発送は、システム・環境が整っていない為、今現在はお受け致しておりません。
社会的責任[CSR]

■会社概要

株式会社やまやコミュニケーションズ

〒811-2418 福岡県糟屋郡篠栗町彩り台1番1号
TEL:0120-336-808 FAX:0120-514-168
代表者:山本 正秀
店舗運営責任者:丸山 真司
店舗セキュリティ責任者:丸山真司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■（株）やまやコミュニケーションズ事業内容

通信販売事業（食品・健康食品他）

■酒類販売管理者標識

［販売場の名称及び所在地］
株式会社やまやコミュニケーションズ
福岡県糟屋郡篠栗町彩り台1−番 1号
［酒類販売管理者の氏名］
丸山　真司（マルヤマ　シンジ）
［酒類販売管理研修受講年月日］
令和4年11月7日
［次回研修の受講期限］
令和7年11月6日
［研修実施団体名］一般社団法人全国スーパーマーケット協会

■お支払について

●与信審査を自社で行っており、審査の結果によっては、他のお支払い方法をご利用いただく場合もございますのでご了承ください。
　※18歳未満の方は保護者の同意を得てご購入ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2570737 ラクテン（ハカタノアシ゛ヤマヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●商品お受け取りの際、現金にて配達員にお支払いください。
　※お届け先様のお支払いとなります。
　※18歳未満の方は保護者の同意を得てご購入ください。
●代金引換手数料は一律330円（税込）となります。
●お支払方法が代金引換で、お届け先が異なる場合は、お電話かメールにて
ご確認をさせていただく場合がございます。
　※お届け先のご請求でお間違いない場合は、お手数ですが備考欄にその旨記載を
お願いいたします。（例：届け先請求可など）

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

【お届け先様への配送について】
お届け先様が3日以上ご不在の場合、商品はご依頼主様宛にご返送いたします。

【転送について】
商品発送後にお届け先を変更（転送）された場合は、転送料が別途かかります。

受注・発送カレンダー

2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料は下記の通りです。
※配達地域によっては、ヤマト運輸・郵パックにてお届けする場合もございます。
※離島など一部に配達不可能な地域がございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文いただきました商品は、通常2〜4営業日以内で出荷いたします。

クール便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料は下記の通りです。
※配達地域によっては、ヤマト運輸・郵パックにてお届けする場合もございます。
※離島など一部に配達不可能な地域がございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文いただきました商品は、通常2〜4営業日以内で出荷いたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【配送日・希望時間帯はご指定いただけません。】
通常１週間程度でポストへのお届けとなります。
※ポストお届け便に入らない場合、宅配便でのお届けとなり送料が変更になります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文いただきました商品は、通常2〜4営業日以内で出荷いたします。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料は下記の通りです。
※配達地域によっては、ヤマト運輸・郵パックにてお届けする場合もございます。
※離島など一部に配達不可能な地域がございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文いただきました商品は、通常2〜4営業日以内で出荷いたします。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

配送日・希望時間帯はご指定いただけません。
通常１週間程度でポストへのお届けとなります。
※ポストお届け便に入らない場合、宅配便でのお届けとなり送料が変更になります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

ご注文いただいた商品が発送準備に入りますと、変更及びキャンセルはできませんが、
発送準備前であれば変更及びキャンセルが可能です。
発送準備に入っているか確認が必要ですので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。

⇒コミュニケーションセンター：0120-336-808
9：00〜18：00
※日曜・祝日が定休日となります

お客様都合による返金

備考

お客様都合による商品発送後の返金は、原則お断りさせていただいております。

お客様都合による交換

備考

お客様都合による商品発送後の交換は、原則お断りさせていただいております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の開封有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金及び送料の全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の開封有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120336808

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール対応時間：9：00〜17：00
※メールでのお問い合わせの際は、お名前、電話番号を記載ください。
※メールでのお問合せのお返事は、土・日・祝日を除く48時間以内にお送りします。
17時00分以降のお問合せは、土・日・祝日を除く翌営業日にご連絡いたします。
※お急ぎの場合は、フリーダイヤルまでお電話ください。

返送先

郵便番号

811-2418

住所

福岡県糟屋郡篠栗町彩り台1番1号

電話番号

0120336808

FAX番号

0120514168

■返品について

  • ご注文の商品がとどきましたら商品をご確認ください。
  • 万一、お客様のご注文と違っていたり不備がございましたら責任をもってお取替え致しますので商品をお受け取り後、弊社までご連絡下さい。
  • 尚、一度開封した商品の返品、交換はお断り致します。
  • お客様理由による返品・交換についての返送代金はお客様のご負担となります。
  • お届け先の方が一週間以上ご不在の場合、商品はご依頼主様宛にご返送いたします。

■海外のご注文について

海外から(発送先は日本国内)の注文
商品発送の際に、ご依頼主様の住所記載が必要となりますが、弊社のシステムが、海外住所に対応しておらず、ご登録ができない状況となっております。
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海外への発送
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