会社概要

株式会社ファザーズ
〒6308224 奈良県奈良市角振町２６いせやビル４０２
TEL:0742934453 FAX:0742934452
代表者:片岡 仁
店舗運営責任者:片岡 仁
店舗セキュリティ責任者:片岡 仁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 休業日
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。

当店へのお問い合わせは必ず【メール】にてお願いします。
必ず【氏名】【ご注文番号】を記載の上でメールを送信下さい。

問い合わせ先→info@fathers.jp.net


※お客様一人一人に適切な対応を行う為、メールでのご連絡何卒ご理解宜しくお願い致します。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2136093 ラクテン（ヤマトオ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
【送料が別途有料だった以前よりお得になりました！！】
★代金引換でご注文の場合はゆうパックは送料無料です★

「例」以前：東京【送料890円】+【代金引換手数料778円】＝【合計1668円】
★今★：東京【全国送料無料】+【代金引換手数料1180円】＝合計1180円

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※送料無料のメール便(ゆうパケor定形外郵便)では代金引換は出来ません。宅配便(ゆうパック)での発送となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　3979円 1180円
3980 　〜　1000000円 1480円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

★最短でのお届けを希望の場合は日時指定をしないで下さい★

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
入金確認後、翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※土日祝は定休日となりますのでご希望の日時指定が出来ない場合が御座います。 ※日時指定・時間指定はあくまでサービスですので必ず指定通りに配達出来る訳では御座いません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1780円 1080円 1080円 890円 890円 890円 840円 790円 840円 840円 890円 890円 1780円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※代引きでのお支払いのお客様は別途代引き手数料540円がかかります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】定形外郵便での発送（ゆうパケットの場合もあり）


★※代引きでのお支払いは出来ません※★
代引きをお選び頂いているお客様は当社にて宅急便へと修正させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
平日9:00までのご注文で当社にて決済確認が確認できた場合のみ即日出荷致します。
※土日、祝日、弊社規定の店休日を除く

【※下記の文を必ずお読み頂き、尚且つリスクを全て承知頂ける方のみご利用ください】
簡易包装となります。ご納得の上でご購入下さい。
定形外郵便は追跡出来ません。紛失、遅延のリスクが御座います。紛失・破損の保証は御座いません。商品破損保証無しにつき、初期不良による商品破損時の新品交換の場合は弊社送料負担での交換対応となりますが、返品の場合はお客様送料往復分負担となります。
ゆうパケットの場合のみ追跡番号はお手数ですがお問い合わせ下さい。
追跡出来る情報は「発送」および「投函完了」のみとなります。お届け予定日等は分かり兼ねます。
定形外郵便には追跡番号（発送証明）は御座いません。最寄りの郵便局へ調査依頼をお客様よりご依頼下さい。必ずご了承の上お選び下さい。
発送後、1〜4日程でポスト投函となります。
1週間程届かない場合は紛失の可能性が御座います。
住所不明、番地、建物名、部屋番号漏れ及びお届け先に表札がない場合はお届け出来ません。 日時指定・時間指定は出来兼ねます。
※紛失・遅延などの可能性が御座いますので、有料のゆうパックをオススメ致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以内の場合でも、注文確定処理後はお客様都合によるキャンセルは一切承っておりません。 必ずご注文時に間違いがないかを確認してからご注文をお願い申し上げます。 ご理解の頂ける方のみご注文をよろしくお願い申し上げます。 ご理解頂けない方はご遠慮下さい。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【カスタマーハラスメントについて】
製品保証に関する問い合わせを頂く際に、お客様のご要望を実現するための手段として、
社会通念上相当な範囲を超える行為（下記のとおりですが、これに限りません）を行うことはご遠慮ください。
これらの行為があったと当社が判断した場合、返品・交換または修理及びお客様への対応をお断りさせていただく場合がございます。
更に、当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせて頂きます。

【カスタマーハラスメントの一例】
威迫・脅迫・威嚇行為
侮辱、人格を否定する発言
プライバシー侵害行為
保証の範囲を超えた無償修理の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による、長時間の拘束行為 、悪質なレビュー、SNSやインターネット上での誹謗中傷

※約款確認を「見なかった」「分からなかった」など 社会通念上は自己責任となりますので、ご理解下さい。

※お客様都合によるキャンセル（商品発送前）について
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。

ご注文から30分以内の場合でも、注文確定処理後はお客様都合によるキャンセルは一切承っておりません。

また発送方法につきましては当店側で変更を行う場合が御座います。発送方法が理由でのキャンセルなどは一切お受け出来かねます。ご理解の頂ける方のみご購入下さい。 必ずご注文時に間違いがないかを確認してからご注文をお願い申し上げます。
ご理解の頂ける方のみご注文をよろしくお願い申し上げます。
ご理解頂けない方は当店のご利用はご遠慮下さい。
クレームなども一切ご遠慮下さい。

商品ページの適合条件はあくまで参考であり、必ずお客様自身にて現車を確認し形状などの適合をご確認下さい。
※商品ページや説明文・会社約款などを確認せずに購入され、購入ミス・形状間違いなどをされた場合などは交換・返品などの対応は出来かねます。責任転換され当社にクレーム・無理な対応を求める行為なども一切おやめ下さい。ご理解いただけない方は購入はご遠慮下さい。

携帯からの購入・お問い合わせのお客様へ

車種によっては、年式・車両型式・タイプが一致していても、記載されている情報と異なる場合がございますので、必ず購入前に車輌に装着されているバルブの形状・定格と一致している事をご確認ください。
記載している適合情報はあくまで参考であり、必ずお客様自信で現車を確認し適合があっているかをご確認の上でご購入下さい。またオプション品に関しても同様です。

選択肢オプションは商品の個数と同じ個数となります。(商品×3の場合はオプションも×3になります)予めご理解頂いた場合のみご購入下さい。

輸入車などの製品は抵抗が必要となる場合がございます。抵抗の無い製品ですと、不良や破損、正常に動作しないことが御座います、抵抗なしの製品をご購入される場合は予めリスクを御理解の上でご購入よろしくおねがいします。


ドメイン設定をされていますと当社からのメールを受け取る事ができませんので
購入・お問い合わせをされる前に必ずドメイン設定を解除されて下さい。

設定を解除されていない場合、注文メール・お問い合わせの返信は届きませんので予めご了承くださいませ。



※万が一商品の不足・誤送があった場合は申し訳ございませんが、ご連絡の程よろしくお願い申し上げます。（翌営業日に直ちに発送致します）
※ルームランプは車両との相性により稀に「ジー」という雑音が出る場合が御座います、必ず御理解の上でご購入よろしくお願い致します。購入後のクレームはお受け出来ませんのでご理解頂ける方のみご購入下さい。
※商品の不良・不足・誤送・形状違い・適合違いなどについては必ず発送後１週間以内にご連絡よろしくお願い申し上げます。※商品到着後すぐに内容物をご確認よろしくお願い申し上げます。
発送後１週間を過ぎてご連絡を頂いた場合にはご対応出来兼ねますので予めご了承下さい。（納車がまだ・出張中などのお客様都合の理由はお受け出来かねます。）
※代品・不足品は原則ご連絡を頂き対応しました翌日に定形外郵便での発送となります。何卒ご理解の上でご購入宜しくお願い致します。
※ご購入処理・ご注文後の変更・キャンセル、発送後の返品・返金は一切お受け出来兼ねます。支払い方法についても同様です。ご購入前に購入間違いが無いかしっかりとご確認の上でご注文下さい。ご注文後に変更・キャンセルのご連絡を頂いてもご対応出来兼ねます。
また住所においても同様です。ご注文後の住所変更は出来兼ねます。万が一住所不備により再送となった場合はお客様負担での再送となります、必ずお間違いの無いようによくご確認後にご注文下さい。購入後のクレームはお辞め下さい。
オプション品（商品ページ選択肢）はご注文数と同じ個数での注文となります、必ずご了承の上でのみご購入下さい。
当社の製品には全て説明書が同封されており、説明書は保証書になります。紛失された場合などは保証対応は一切お受け出来兼ねます。必ず大切に保管して下さい。ご理解・ご納得の上でご購入よろしくお願い申し上げます。
※ヤマト運輸宅配便の時間指定・日時指定はご希望の日時指定が出来ない場合が御座います※日時指定・時間指定はあくまでサービスですので必ず指定通りに配達出来る訳では御座いません。時間指定・日時指定によるキャンセルは一切お受け取り出来かねます。
※代金引換をお選び頂いた場合、注文確定後のキャンセルはお受け出来兼ねます。
必ずご了承の上でご注文よろしくお願い申し上げます。

商品は工場出荷後、当社にて開封・点灯確認後の発送となります。
点灯確認を行い万全を期しておりますが、「初期不良」「商品違い」「数量違い」などの場合は、
商品到着後お早めに、Eメールアドレスにてご連絡下さい。
万が一不足があった場合は直ちに不足品を送付させて頂きます。(不足の製品分だけの返金や請求の取り消し対応はできかねます。不足品発送対応のみとなります、予めご了承の上でご購入よろしくお願い申し上げます。) ※発送から30日が経ちますと対応出来ない場合が御座います。

返品は未開封・未使用品で当社による発送間違いや初期不良の場合のみお受けいたします。　
その場合は送料・手数料については当社が負担します。
代品の発送は全て定形外郵便とります。予めご了承下さい。
ただし下記条件に1つでも該当する場合は返品はお受けできません。
●お客様の購入間違い等のお客様都合の場合
●商品発送後30日以上経過しても連絡を頂いていない場合
●代換品の用意が出来る場合（代換品手配には休業日を除き約2週間ほどかかる場合がございます）
●弊社で発送間違いや初期不良でないと判断した場合


※素手や軍手で作業をされ製品不良になった場合は一切保証対応は出来かねます。製品不良や車両火災の原因になりますので、【必ず】絶縁のゴム手袋で作業をして下さい。
※商品代金以外の保証（作業工賃、修理代金、代車費用等）は一切出来かねます。
※誤送・不足・不良があり取付予定に間に合わなかった、取付業者への納車が間に合わない・再依頼などの工賃などの保証などは行っておりません。必ず事前に余裕を持って商品を購入して下さい。

※ルームランプの裏側の両面テープはあくまで基板保護用であり固定目的では御座いません。厚みが出て装着しにくい場合は保護両面テープを外し、絶縁テープなどを貼りお取り付け下さい。
※フォグランプはH8/H11/H16の共通設計となります。H16の場合加工(端子の調節・端子間の樹脂をニッパーで切るなど)が必要な場合が御座います。予めご了承下さい。
※また全ての社外品同様にコーキング処理（防水処理）は必ず行って下さい。主にフォグランプはコーキングを行わないと著しく寿命が縮む恐れが御座います。水漏れ・レンズ曇り等は保証の対象外です。


※保証時や誤送の返送時等、当社へ着払いで返送されましても一切お受け取り出来かねます。

【取り付け前の注意事項】
・必ず取り付け前にテスター等で不良がないか、+−の確認を行って下さい。
・各スイッチ(ルームランプやライト)をオフにして下さい
・エンジンをオフにして下さい
・バッテリーから配線を外して下さい
・製品には新品の絶縁手袋をし触れて下さい(素手や軍手は厳禁)
ルームランプなどの配線を決してテープなどで束ねないで下さい。
※発火や不良の原因となります。

返金の場合：返品商品到着確認後6日以内に、ご指定口座に返金いたします。
交換の場合：返品商品到着確認後6日以内に、交換品を発送いたします。


■返送方法について■
初期不良(商品発送から30日間)
・必ず定形外郵便で切手を貼りご返送下さい。
・不良確認の場合　返送時の切手を同封し弊社負担で返送致します。
・正常確認の場合　お客様負担で返送致します。

※運送会社での着払いは経理上受取ができませんので
　 予めご了承くださいませ。

※万が一、着払いで返送をされた場合は上記内容をご理解したと判断し、
　 着払い送料+お客様への送料+手数料324円を代引きにて返送をさせて頂きます

【返送方法について】を「見なかった」「分からなかった」などの、
ご連絡は一切受け付けておりませんのでご理解下さいませ。


■返品・交換できない例
下記の場合は、返品・交換はお受けできません。

・ご使用、または開封された場合
・お客様の責任で傷や汚損が生じた場合
・配達途中の事故で破損した場合
・ご連絡がなく商品到着後7日以上過ぎた場合
・当商品は輸入商品になり、箱多少の傷やスレが御座いますが、
　商品に支障は御座いません。
・商品部品に多少の傷がある場合が御座いますが、
　作動に問題がない場合。(支障がある場合を除く)

■ご注意
弊社に返送される不具合品に不良箇所が認められない場合は、
販売価格の３０％を調査費用として請求させていただきます。


■返品・交換の流れ
【お客様】返品の理由や状況をご連絡下さい。（メール）
　　↓
【当店】商品の返送方法などをご連絡致します。（メール）
　　↓
【お客様】当店に商品を返送いただきます。
　　↓
【当店】到着した商品の状況を確認し、各種手続き（クレジットカードのキャンセル処理など） を致します。
　　↓
【当店】処理内容をご案内（メール・電話）後、ご返金または、交換品の発送を致します。


■返品・交換の窓口
ご注文履歴より問い合わせ下さい。


■返送方法
返品・交換する商品を、ご氏名・電話番号・ご注文番号を明記の上、下記までご返送ください。


■送り先
〒630-8224 奈良県奈良市角振町26いせやビル402
株式会社ファザーズ

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0742934453

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※電話対応は行っておりません。メールでご連絡よろしくお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
6308224

住所
奈良県奈良市角振町２６いせやビル４０２

電話番号
0742934453

FAX番号
0742934452

備考
※電話対応は行っておりません。メールでご連絡よろしくお願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※誤送・不足・不良があり取付予定に間に合わなかった、取付業者への納車が間に合わない・再依頼などの工賃などの保証などは行っておりません。必ず事前に余裕を持って商品を購入して下さい。

返品について
※約款確認を「見なかった」「分からなかった」など 社会通念上は自己責任となりますので、ご理解下さい。

携帯からの購入・お問い合わせのお客様へ

車種によっては、年式･車両型式･タイプが一致していても、記載されている情報と異なる場合がございますので、必ず購入前に車輌に装着されているバルブの形状･定格と一致している事をご確認ください。
記載している適合情報はあくまで参考であり、必ずお客様自信で現車を確認し適合があっているかをご確認の上でご購入下さい。またオプション品に関しても同様です。


ドメイン設定をされていますと当社からのメールを受け取る事ができませんので
購入・お問い合わせをされる前に必ずドメイン設定を解除されて下さい。

設定を解除されていない場合、注文メール・お問い合わせの返信は届きませんので予めご了承くださいませ。



※万が一商品の不足・誤送があった場合は申し訳ございませんが、ご連絡の程よろしくお願い申し上げます。（翌営業日に直ちに発送致します）
※ルームランプは車両との相性により稀に「ジー」という雑音が出る場合が御座います、必ず御理解の上でご購入よろしくお願い致します。購入後のクレームはお受け出来ませんのでご理解頂ける方のみご購入下さい。
※商品の不足については到着後必ず１週間以内にご連絡よろしくお願い申し上げます。
※商品到着後すぐに内容物をご確認よろしくお願い申し上げます。
※ご注文確定後の変更・キャンセルは一切お受け出来兼ねます。ご購入前に購入間違いが無いかしっかりとご確認の上でご注文下さい。ご注文後にキャンセルのご連絡を頂いてもご対応出来兼ねます。
※ヤマト運輸宅配便の時間指定・日時指定はご希望の日時指定が出来ない場合が御座います※日時指定・時間指定はあくまでサービスですので必ず指定通りに配達出来る訳では御座いません。時間指定・日時指定によるキャンセルは一切お受け取り出来かねます。
※代金引換をお選び頂いた場合、注文確定後のキャンセルはお受け出来兼ねます。
必ずご了承の上でご注文よろしくお願い申し上げます。

商品は工場出荷後、当社にて開封・点灯確認後の発送となります。
点灯確認を行い万全を期しておりますが、「初期不良」「商品違い」「数量違い」などの場合は、
商品到着後お早めに、Eメールアドレスにてご連絡下さい。
※発送から10日が経ちますと対応出来ない場合が御座います。

返品は未開封・未使用品で当社による発送間違いや初期不良の場合のみお受けいたします。　
その場合は送料・手数料については当社が負担します。
ただし下記条件に1つでも該当する場合は返品はお受けできません。
●お客様の購入間違い等のお客様都合の場合
●商品発送後10日以上経過しても連絡を頂いていない場合
●代換品の用意が出来る場合（代換品手配には休業日を除き約2週間ほどかかる場合がございます）
●弊社で発送間違いや初期不良でないと判断した場合

※商品代金以外の保証（作業工賃、修理代金、代車費用等）は一切出来かねます。
※誤送・不足・不良があり取付業者への納車が間に合わない・再依頼などの工賃の保証などは行っておりません。事前に余裕を持って商品を購入して下さい。

※ルームランプの裏側の両面テープはあくまで基板保護用であり固定目的では御座いません。厚みが出て装着しにくい場合は保護両面テープを外し、絶縁テープなどを貼りお取り付け下さい。
※フォグランプはH8/H11/H16の共通設計となります。H16の場合加工(端子の調節・端子間の樹脂をニッパーで切るなど)が必要な場合が御座います。予めご了承下さい。
※また全ての社外品同様にコーキング処理（防水処理）は必ず行って下さい。主にフォグランプはコーキングを行わないと著しく寿命が縮む恐れが御座います。水漏れ・レンズ曇り等は保証の対象外です。


※保証時や誤送の返送時等、当社へ着払いで返送されましても一切お受け取り出来かねます。

【取り付け前の注意事項】
・必ず取り付け前にテスター等で不良がないか、+−の確認を行って下さい。
・各スイッチ(ルームランプやライト)をオフにして下さい
・エンジンをオフにして下さい
・バッテリーから配線を外して下さい
・製品には新品の絶縁手袋をし触れて下さい(素手や軍手は厳禁)

返金の場合：返品商品到着確認後3日以内に、ご指定口座に返金いたします。
交換の場合：返品商品到着確認後3日以内に、交換品を発送いたします。


■返送方法について■
初期不良(商品発送から10日間)
・必ず定形外郵便で切手を貼りご返送下さい。
・不良確認の場合　返送時の切手を同封し弊社負担で返送致します。
・正常確認の場合　お客様負担で返送致します。

※運送会社での着払いは経理上受取ができませんので
　 予めご了承くださいませ。

※万が一、着払いで返送をされた場合は上記内容をご理解したと判断し、
　 着払い送料+お客様への送料+手数料324円を代引きにて返送をさせて頂きます

【返送方法について】を「見なかった」「分からなかった」などの、
ご連絡は一切受け付けておりませんのでご理解下さいませ。


■返品･交換できない例
下記の場合は、返品・交換はお受けできません。

・ご使用、または開封された場合
・お客様の責任で傷や汚損が生じた場合
・配達途中の事故で破損した場合
・ご連絡がなく商品到着後7日以上過ぎた場合
・当商品は輸入商品になり、箱多少の傷やスレが御座いますが、
　商品に支障は御座いません。
・商品部品に多少の傷がある場合が御座いますが、
　作動に問題がない場合。(支障がある場合を除く)

■ご注意
弊社に返送される不具合品に不良箇所が認められない場合は、
販売価格の３０％を調査費用として請求させていただきます。


■返品・交換の流れ
【お客様】返品の理由や状況をご連絡下さい。（メール）
　　↓
【当店】商品の返送方法などをご連絡致します。（メール）
　　↓
【お客様】当店に商品を返送いただきます。
　　↓
【当店】到着した商品の状況を確認し、各種手続き（クレジットカードのキャンセル処理など） を致します。
　　↓
【当店】処理内容をご案内（メール・電話）後、ご返金または、交換品の発送を致します。


■返品･交換の窓口
E-メールアドレス：yamato-auto@shop.rakuten.co.jp


■返送方法
返品・交換する商品を、ご氏名・電話番号・ご注文番号を明記の上、下記までご返送ください。


■送り先
〒630-8224 奈良県奈良市角振町26いせやビル402
株式会社ファザーズ
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ファザーズ

〒6308224 奈良県奈良市角振町２６いせやビル４０２
TEL:0742934453 FAX:0742934452
代表者:片岡 仁
店舗運営責任者:片岡 仁
店舗セキュリティ責任者:片岡 仁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 休業日
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

当店へのお問い合わせは必ず【メール】にてお願いします。
必ず【氏名】【ご注文番号】を記載の上でメールを送信下さい。

問い合わせ先→info@fathers.jp.net


※お客様一人一人に適切な対応を行う為、メールでのご連絡何卒ご理解宜しくお願い致します。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2136093 ラクテン（ヤマトオ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

【送料が別途有料だった以前よりお得になりました！！】
★代金引換でご注文の場合はゆうパックは送料無料です★

「例」以前：東京【送料890円】+【代金引換手数料778円】＝【合計1668円】
★今★：東京【全国送料無料】+【代金引換手数料1180円】＝合計1180円

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※送料無料のメール便(ゆうパケor定形外郵便)では代金引換は出来ません。宅配便(ゆうパック)での発送となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-3979円 1180円
3980 -1000000円 1480円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



★最短でのお届けを希望の場合は日時指定をしないで下さい★

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
入金確認後、翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※土日祝は定休日となりますのでご希望の日時指定が出来ない場合が御座います。 ※日時指定・時間指定はあくまでサービスですので必ず指定通りに配達出来る訳では御座いません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1780円 1080円 1080円 890円 890円 890円 840円 790円 840円 840円 890円 890円 1780円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※代引きでのお支払いのお客様は別途代引き手数料540円がかかります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

定形外郵便での発送（ゆうパケットの場合もあり）


★※代引きでのお支払いは出来ません※★
代引きをお選び頂いているお客様は当社にて宅急便へと修正させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
平日9:00までのご注文で当社にて決済確認が確認できた場合のみ即日出荷致します。
※土日、祝日、弊社規定の店休日を除く

【※下記の文を必ずお読み頂き、尚且つリスクを全て承知頂ける方のみご利用ください】
簡易包装となります。ご納得の上でご購入下さい。
定形外郵便は追跡出来ません。紛失、遅延のリスクが御座います。紛失・破損の保証は御座いません。商品破損保証無しにつき、初期不良による商品破損時の新品交換の場合は弊社送料負担での交換対応となりますが、返品の場合はお客様送料往復分負担となります。
ゆうパケットの場合のみ追跡番号はお手数ですがお問い合わせ下さい。
追跡出来る情報は「発送」および「投函完了」のみとなります。お届け予定日等は分かり兼ねます。
定形外郵便には追跡番号（発送証明）は御座いません。最寄りの郵便局へ調査依頼をお客様よりご依頼下さい。必ずご了承の上お選び下さい。
発送後、1〜4日程でポスト投函となります。
1週間程届かない場合は紛失の可能性が御座います。
住所不明、番地、建物名、部屋番号漏れ及びお届け先に表札がない場合はお届け出来ません。 日時指定・時間指定は出来兼ねます。
※紛失・遅延などの可能性が御座いますので、有料のゆうパックをオススメ致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文から30分以内の場合でも、注文確定処理後はお客様都合によるキャンセルは一切承っておりません。 必ずご注文時に間違いがないかを確認してからご注文をお願い申し上げます。 ご理解の頂ける方のみご注文をよろしくお願い申し上げます。 ご理解頂けない方はご遠慮下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【カスタマーハラスメントについて】
製品保証に関する問い合わせを頂く際に、お客様のご要望を実現するための手段として、
社会通念上相当な範囲を超える行為（下記のとおりですが、これに限りません）を行うことはご遠慮ください。
これらの行為があったと当社が判断した場合、返品・交換または修理及びお客様への対応をお断りさせていただく場合がございます。
更に、当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせて頂きます。

【カスタマーハラスメントの一例】
威迫・脅迫・威嚇行為
侮辱、人格を否定する発言
プライバシー侵害行為
保証の範囲を超えた無償修理の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による、長時間の拘束行為 、悪質なレビュー、SNSやインターネット上での誹謗中傷

※約款確認を「見なかった」「分からなかった」など 社会通念上は自己責任となりますので、ご理解下さい。

※お客様都合によるキャンセル（商品発送前）について
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。

ご注文から30分以内の場合でも、注文確定処理後はお客様都合によるキャンセルは一切承っておりません。

また発送方法につきましては当店側で変更を行う場合が御座います。発送方法が理由でのキャンセルなどは一切お受け出来かねます。ご理解の頂ける方のみご購入下さい。 必ずご注文時に間違いがないかを確認してからご注文をお願い申し上げます。
ご理解の頂ける方のみご注文をよろしくお願い申し上げます。
ご理解頂けない方は当店のご利用はご遠慮下さい。
クレームなども一切ご遠慮下さい。

商品ページの適合条件はあくまで参考であり、必ずお客様自身にて現車を確認し形状などの適合をご確認下さい。
※商品ページや説明文・会社約款などを確認せずに購入され、購入ミス・形状間違いなどをされた場合などは交換・返品などの対応は出来かねます。責任転換され当社にクレーム・無理な対応を求める行為なども一切おやめ下さい。ご理解いただけない方は購入はご遠慮下さい。

携帯からの購入・お問い合わせのお客様へ

車種によっては、年式・車両型式・タイプが一致していても、記載されている情報と異なる場合がございますので、必ず購入前に車輌に装着されているバルブの形状・定格と一致している事をご確認ください。
記載している適合情報はあくまで参考であり、必ずお客様自信で現車を確認し適合があっているかをご確認の上でご購入下さい。またオプション品に関しても同様です。

選択肢オプションは商品の個数と同じ個数となります。(商品×3の場合はオプションも×3になります)予めご理解頂いた場合のみご購入下さい。

輸入車などの製品は抵抗が必要となる場合がございます。抵抗の無い製品ですと、不良や破損、正常に動作しないことが御座います、抵抗なしの製品をご購入される場合は予めリスクを御理解の上でご購入よろしくおねがいします。


ドメイン設定をされていますと当社からのメールを受け取る事ができませんので
購入・お問い合わせをされる前に必ずドメイン設定を解除されて下さい。

設定を解除されていない場合、注文メール・お問い合わせの返信は届きませんので予めご了承くださいませ。



※万が一商品の不足・誤送があった場合は申し訳ございませんが、ご連絡の程よろしくお願い申し上げます。（翌営業日に直ちに発送致します）
※ルームランプは車両との相性により稀に「ジー」という雑音が出る場合が御座います、必ず御理解の上でご購入よろしくお願い致します。購入後のクレームはお受け出来ませんのでご理解頂ける方のみご購入下さい。
※商品の不良・不足・誤送・形状違い・適合違いなどについては必ず発送後１週間以内にご連絡よろしくお願い申し上げます。※商品到着後すぐに内容物をご確認よろしくお願い申し上げます。
発送後１週間を過ぎてご連絡を頂いた場合にはご対応出来兼ねますので予めご了承下さい。（納車がまだ・出張中などのお客様都合の理由はお受け出来かねます。）
※代品・不足品は原則ご連絡を頂き対応しました翌日に定形外郵便での発送となります。何卒ご理解の上でご購入宜しくお願い致します。
※ご購入処理・ご注文後の変更・キャンセル、発送後の返品・返金は一切お受け出来兼ねます。支払い方法についても同様です。ご購入前に購入間違いが無いかしっかりとご確認の上でご注文下さい。ご注文後に変更・キャンセルのご連絡を頂いてもご対応出来兼ねます。
また住所においても同様です。ご注文後の住所変更は出来兼ねます。万が一住所不備により再送となった場合はお客様負担での再送となります、必ずお間違いの無いようによくご確認後にご注文下さい。購入後のクレームはお辞め下さい。
オプション品（商品ページ選択肢）はご注文数と同じ個数での注文となります、必ずご了承の上でのみご購入下さい。
当社の製品には全て説明書が同封されており、説明書は保証書になります。紛失された場合などは保証対応は一切お受け出来兼ねます。必ず大切に保管して下さい。ご理解・ご納得の上でご購入よろしくお願い申し上げます。
※ヤマト運輸宅配便の時間指定・日時指定はご希望の日時指定が出来ない場合が御座います※日時指定・時間指定はあくまでサービスですので必ず指定通りに配達出来る訳では御座いません。時間指定・日時指定によるキャンセルは一切お受け取り出来かねます。
※代金引換をお選び頂いた場合、注文確定後のキャンセルはお受け出来兼ねます。
必ずご了承の上でご注文よろしくお願い申し上げます。

商品は工場出荷後、当社にて開封・点灯確認後の発送となります。
点灯確認を行い万全を期しておりますが、「初期不良」「商品違い」「数量違い」などの場合は、
商品到着後お早めに、Eメールアドレスにてご連絡下さい。
万が一不足があった場合は直ちに不足品を送付させて頂きます。(不足の製品分だけの返金や請求の取り消し対応はできかねます。不足品発送対応のみとなります、予めご了承の上でご購入よろしくお願い申し上げます。) ※発送から30日が経ちますと対応出来ない場合が御座います。

返品は未開封・未使用品で当社による発送間違いや初期不良の場合のみお受けいたします。　
その場合は送料・手数料については当社が負担します。
代品の発送は全て定形外郵便とります。予めご了承下さい。
ただし下記条件に1つでも該当する場合は返品はお受けできません。
●お客様の購入間違い等のお客様都合の場合
●商品発送後30日以上経過しても連絡を頂いていない場合
●代換品の用意が出来る場合（代換品手配には休業日を除き約2週間ほどかかる場合がございます）
●弊社で発送間違いや初期不良でないと判断した場合


※素手や軍手で作業をされ製品不良になった場合は一切保証対応は出来かねます。製品不良や車両火災の原因になりますので、【必ず】絶縁のゴム手袋で作業をして下さい。
※商品代金以外の保証（作業工賃、修理代金、代車費用等）は一切出来かねます。
※誤送・不足・不良があり取付予定に間に合わなかった、取付業者への納車が間に合わない・再依頼などの工賃などの保証などは行っておりません。必ず事前に余裕を持って商品を購入して下さい。

※ルームランプの裏側の両面テープはあくまで基板保護用であり固定目的では御座いません。厚みが出て装着しにくい場合は保護両面テープを外し、絶縁テープなどを貼りお取り付け下さい。
※フォグランプはH8/H11/H16の共通設計となります。H16の場合加工(端子の調節・端子間の樹脂をニッパーで切るなど)が必要な場合が御座います。予めご了承下さい。
※また全ての社外品同様にコーキング処理（防水処理）は必ず行って下さい。主にフォグランプはコーキングを行わないと著しく寿命が縮む恐れが御座います。水漏れ・レンズ曇り等は保証の対象外です。


※保証時や誤送の返送時等、当社へ着払いで返送されましても一切お受け取り出来かねます。

【取り付け前の注意事項】
・必ず取り付け前にテスター等で不良がないか、+−の確認を行って下さい。
・各スイッチ(ルームランプやライト)をオフにして下さい
・エンジンをオフにして下さい
・バッテリーから配線を外して下さい
・製品には新品の絶縁手袋をし触れて下さい(素手や軍手は厳禁)
ルームランプなどの配線を決してテープなどで束ねないで下さい。
※発火や不良の原因となります。

返金の場合：返品商品到着確認後6日以内に、ご指定口座に返金いたします。
交換の場合：返品商品到着確認後6日以内に、交換品を発送いたします。


■返送方法について■
初期不良(商品発送から30日間)
・必ず定形外郵便で切手を貼りご返送下さい。
・不良確認の場合　返送時の切手を同封し弊社負担で返送致します。
・正常確認の場合　お客様負担で返送致します。

※運送会社での着払いは経理上受取ができませんので
　 予めご了承くださいませ。

※万が一、着払いで返送をされた場合は上記内容をご理解したと判断し、
　 着払い送料+お客様への送料+手数料324円を代引きにて返送をさせて頂きます

【返送方法について】を「見なかった」「分からなかった」などの、
ご連絡は一切受け付けておりませんのでご理解下さいませ。


■返品・交換できない例
下記の場合は、返品・交換はお受けできません。

・ご使用、または開封された場合
・お客様の責任で傷や汚損が生じた場合
・配達途中の事故で破損した場合
・ご連絡がなく商品到着後7日以上過ぎた場合
・当商品は輸入商品になり、箱多少の傷やスレが御座いますが、
　商品に支障は御座いません。
・商品部品に多少の傷がある場合が御座いますが、
　作動に問題がない場合。(支障がある場合を除く)

■ご注意
弊社に返送される不具合品に不良箇所が認められない場合は、
販売価格の３０％を調査費用として請求させていただきます。


■返品・交換の流れ
【お客様】返品の理由や状況をご連絡下さい。（メール）
　　↓
【当店】商品の返送方法などをご連絡致します。（メール）
　　↓
【お客様】当店に商品を返送いただきます。
　　↓
【当店】到着した商品の状況を確認し、各種手続き（クレジットカードのキャンセル処理など） を致します。
　　↓
【当店】処理内容をご案内（メール・電話）後、ご返金または、交換品の発送を致します。


■返品・交換の窓口
ご注文履歴より問い合わせ下さい。


■返送方法
返品・交換する商品を、ご氏名・電話番号・ご注文番号を明記の上、下記までご返送ください。


■送り先
〒630-8224 奈良県奈良市角振町26いせやビル402
株式会社ファザーズ

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0742934453

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※電話対応は行っておりません。メールでご連絡よろしくお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

6308224

住所

奈良県奈良市角振町２６いせやビル４０２

電話番号

0742934453

FAX番号

0742934452

備考

※電話対応は行っておりません。メールでご連絡よろしくお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※誤送・不足・不良があり取付予定に間に合わなかった、取付業者への納車が間に合わない・再依頼などの工賃などの保証などは行っておりません。必ず事前に余裕を持って商品を購入して下さい。

返品について

※約款確認を「見なかった」「分からなかった」など 社会通念上は自己責任となりますので、ご理解下さい。

携帯からの購入・お問い合わせのお客様へ

車種によっては、年式･車両型式･タイプが一致していても、記載されている情報と異なる場合がございますので、必ず購入前に車輌に装着されているバルブの形状･定格と一致している事をご確認ください。
記載している適合情報はあくまで参考であり、必ずお客様自信で現車を確認し適合があっているかをご確認の上でご購入下さい。またオプション品に関しても同様です。


ドメイン設定をされていますと当社からのメールを受け取る事ができませんので
購入・お問い合わせをされる前に必ずドメイン設定を解除されて下さい。

設定を解除されていない場合、注文メール・お問い合わせの返信は届きませんので予めご了承くださいませ。



※万が一商品の不足・誤送があった場合は申し訳ございませんが、ご連絡の程よろしくお願い申し上げます。（翌営業日に直ちに発送致します）
※ルームランプは車両との相性により稀に「ジー」という雑音が出る場合が御座います、必ず御理解の上でご購入よろしくお願い致します。購入後のクレームはお受け出来ませんのでご理解頂ける方のみご購入下さい。
※商品の不足については到着後必ず１週間以内にご連絡よろしくお願い申し上げます。
※商品到着後すぐに内容物をご確認よろしくお願い申し上げます。
※ご注文確定後の変更・キャンセルは一切お受け出来兼ねます。ご購入前に購入間違いが無いかしっかりとご確認の上でご注文下さい。ご注文後にキャンセルのご連絡を頂いてもご対応出来兼ねます。
※ヤマト運輸宅配便の時間指定・日時指定はご希望の日時指定が出来ない場合が御座います※日時指定・時間指定はあくまでサービスですので必ず指定通りに配達出来る訳では御座いません。時間指定・日時指定によるキャンセルは一切お受け取り出来かねます。
※代金引換をお選び頂いた場合、注文確定後のキャンセルはお受け出来兼ねます。
必ずご了承の上でご注文よろしくお願い申し上げます。

商品は工場出荷後、当社にて開封・点灯確認後の発送となります。
点灯確認を行い万全を期しておりますが、「初期不良」「商品違い」「数量違い」などの場合は、
商品到着後お早めに、Eメールアドレスにてご連絡下さい。
※発送から10日が経ちますと対応出来ない場合が御座います。

返品は未開封・未使用品で当社による発送間違いや初期不良の場合のみお受けいたします。　
その場合は送料・手数料については当社が負担します。
ただし下記条件に1つでも該当する場合は返品はお受けできません。
●お客様の購入間違い等のお客様都合の場合
●商品発送後10日以上経過しても連絡を頂いていない場合
●代換品の用意が出来る場合（代換品手配には休業日を除き約2週間ほどかかる場合がございます）
●弊社で発送間違いや初期不良でないと判断した場合

※商品代金以外の保証（作業工賃、修理代金、代車費用等）は一切出来かねます。
※誤送・不足・不良があり取付業者への納車が間に合わない・再依頼などの工賃の保証などは行っておりません。事前に余裕を持って商品を購入して下さい。

※ルームランプの裏側の両面テープはあくまで基板保護用であり固定目的では御座いません。厚みが出て装着しにくい場合は保護両面テープを外し、絶縁テープなどを貼りお取り付け下さい。
※フォグランプはH8/H11/H16の共通設計となります。H16の場合加工(端子の調節・端子間の樹脂をニッパーで切るなど)が必要な場合が御座います。予めご了承下さい。
※また全ての社外品同様にコーキング処理（防水処理）は必ず行って下さい。主にフォグランプはコーキングを行わないと著しく寿命が縮む恐れが御座います。水漏れ・レンズ曇り等は保証の対象外です。


※保証時や誤送の返送時等、当社へ着払いで返送されましても一切お受け取り出来かねます。

【取り付け前の注意事項】
・必ず取り付け前にテスター等で不良がないか、+−の確認を行って下さい。
・各スイッチ(ルームランプやライト)をオフにして下さい
・エンジンをオフにして下さい
・バッテリーから配線を外して下さい
・製品には新品の絶縁手袋をし触れて下さい(素手や軍手は厳禁)

返金の場合：返品商品到着確認後3日以内に、ご指定口座に返金いたします。
交換の場合：返品商品到着確認後3日以内に、交換品を発送いたします。


■返送方法について■
初期不良(商品発送から10日間)
・必ず定形外郵便で切手を貼りご返送下さい。
・不良確認の場合　返送時の切手を同封し弊社負担で返送致します。
・正常確認の場合　お客様負担で返送致します。

※運送会社での着払いは経理上受取ができませんので
　 予めご了承くださいませ。

※万が一、着払いで返送をされた場合は上記内容をご理解したと判断し、
　 着払い送料+お客様への送料+手数料324円を代引きにて返送をさせて頂きます

【返送方法について】を「見なかった」「分からなかった」などの、
ご連絡は一切受け付けておりませんのでご理解下さいませ。


■返品･交換できない例
下記の場合は、返品・交換はお受けできません。

・ご使用、または開封された場合
・お客様の責任で傷や汚損が生じた場合
・配達途中の事故で破損した場合
・ご連絡がなく商品到着後7日以上過ぎた場合
・当商品は輸入商品になり、箱多少の傷やスレが御座いますが、
　商品に支障は御座いません。
・商品部品に多少の傷がある場合が御座いますが、
　作動に問題がない場合。(支障がある場合を除く)

■ご注意
弊社に返送される不具合品に不良箇所が認められない場合は、
販売価格の３０％を調査費用として請求させていただきます。


■返品・交換の流れ
【お客様】返品の理由や状況をご連絡下さい。（メール）
　　↓
【当店】商品の返送方法などをご連絡致します。（メール）
　　↓
【お客様】当店に商品を返送いただきます。
　　↓
【当店】到着した商品の状況を確認し、各種手続き（クレジットカードのキャンセル処理など） を致します。
　　↓
【当店】処理内容をご案内（メール・電話）後、ご返金または、交換品の発送を致します。


■返品･交換の窓口
E-メールアドレス：yamato-auto@shop.rakuten.co.jp


■返送方法
返品・交換する商品を、ご氏名・電話番号・ご注文番号を明記の上、下記までご返送ください。


■送り先
〒630-8224 奈良県奈良市角振町26いせやビル402
株式会社ファザーズ

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