創業1976年 九州・福岡の漢方専門店 株式会社はくすい 〒814-0123 福岡県福岡市城南区長尾1-17-7 TEL:092-871-7077 FAX:092-834-8877 代表者:磯本昌章 店舗運営責任者:内田 祐香(インターネットショッピング) 店舗セキュリティ責任者:内田 祐香 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご来店ありがとうございます。

現在、薬草を中心に多数の漢方薬を取り扱っています。
薬草のカットの形･大きさなどたくさんございますので、お気軽にお問い合わせください。

また、薬草販売責任者も公開して、メール･電話･FAX･ご来店全てのご注文、お問い合わせをお受けしております。長年のご愛顧を今後も末永くおねがいいたします。

本日は私共のホームページへご来店くださいまして誠にありがとうございます。

医薬品に関する注意
医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。

●医薬品販売業許認可証/管理・運営/一般用医薬品の販売制度に関する解説

【会社名・店舗の名称】株式会社はくすい 代表取締役 磯本昌章　薬草の森はくすい堂

【許可番号・許可区分】第 9295006 号・店舗販売業

【店舗の所在地】福岡市城南区長尾1-17-7

【所轄する保健所名】福岡市城南保健所

【発行日】令和5年12月1日

【有効期間】令和6年1月1日から令和11年12月31日

【店舗の管理者】内田 祐香（資格の名称：登録販売者／登録番号：40-17-10481／登録先都道府県：福岡県）

【店舗の開設者】磯本 昌章（資格の名称：薬剤師／登録番号：第261803号／登録先都道府県：福岡県）

【厚生労働省（薬剤師）検索システム】厚生労働省薬剤師検索システムURL：https://link.rakuten.co.jp/0/015/017/

【取り扱う一般用医薬品の区分】第二類医薬品および第三類医薬品を取り扱います

【当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明】登録販売者は、登録販売者であることを示す名札をつけています

【営業時間、営業時間外の相談時間】
店舗営業時間：10：00-18：00（日祭、お盆、年末年始などは除く）
電話相談受付時間：10：00-18：00（日祭、お盆、年末年始などは除く。ご相談は予約制です）
メール相談受付時間：24時間受付（ご相談への回答は店舗営業時間内にさせて頂きます）

【インターネット販売の医薬品販売時間】10：00-18：00

【インターネットでの注文のみ受付時間】18：00-10：00

【緊急時の連絡先】092-871-7450 ／ 092-871-7077

【相談時の連絡先】メールで相談する場合：yakusou@shop.rakuten.co.jp　電話で相談する場合：092-871-7450（日祝祭日を除く）
※医薬品に関するご相談専用電話です。ご注文、配送等に関するお問い合わせはr-order@rice.ocn.ne.jpまでお問い合わせください

【店舗・通信販売に従事するその他の専門家】
鈴木 直子（資格の名称：登録販売者／登録番号：40-11-10006／登録先都道府県：福岡県／勤務日:木・土／勤務時間:10:00〜18:00／担当業務：相談、販売）
内田 祐香（資格の名称：登録販売者／登録番号：40-17-10481／登録先都道府県：福岡県／勤務日:月・火・水・金・土／勤務時間:10:00〜18:00／担当業務：発注、相談、販売）

●特定販売届出書（届出済みの内容について） 【受理番号及び年月日】第43-12号　2009年7月17日

【薬局または店舗名称】薬草の森 はくすい堂

【薬局または店舗所在地】福岡市城南区長尾1-17-7

【販売方法の概要】インターネット（http://www.rakuten.ne.jp/gold/yakusou/）にて受注、宅配便を利用して郵送する

【届出年月日】2009年7月15日

【届出先】福岡市長

●一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

【要指導医薬品とは】次の①から④までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。 ①その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの　②その製造販売の承認の申請に際して①に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの　③新法第44条第1項に規定する毒薬　④新法第44条第1項に規定する劇薬

【一般用医薬品とは】医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの（要指導医薬品を除く）。 一般用医薬品は次の第一類医薬品から第三類医薬品までのように区分される。

【第一類医薬品とは】一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの

【第二類医薬品とは】まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの

【第三類医薬品とは】日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの

【要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説】
表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「二」の文字を枠で囲みます。 一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。なお、サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品の順に別々に表示し、 かつ、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
第一類医薬品には「【第1類医薬品】」、指定第二類医薬品には「【第(2)類医薬品】」、第二類医薬品には「【第2類医薬品】」、第三類医薬品には「【第3類医薬品】」

【要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の提供及び指導に関する解説】
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。
※薬草の森はくすい堂楽天市場店ではリスク区分に関わらず、すべて専門家（登録販売者）が対応します。

【要指導医薬品】
質問がなくても行う情報提供：義務（対面）
相談があった場合の応答：義務
対応する専門家：薬剤師

【第一類医薬品】
質問がなくても行う情報提供：義務
相談があった場合の応答：義務
対応する専門家：薬剤師

【第二類医薬品】
質問がなくても行う情報提供：努力義務
相談があった場合の応答：義務
対応する専門家：薬剤師または登録販売者

【第三類医薬品】
質問がなくても行う情報提供：不要
相談があった場合の応答：義務
対応する専門家：薬剤師または登録販売者

【指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説】指定第2類医薬品を新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。サイト上では指定第2類医薬品は分類を明確にし、他リスク区分の医薬品と混在しないよう表記を行っております。（医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）

【一般用医薬品の陳列に関する解説】第1類医薬品を、第1類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第1類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。現状、第1類医薬品を取り扱っておりません。また、第2類医薬品、第3類医薬品は、それらが混在しないように陳列します。

【医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説】
＜健康被害救済制度＞独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
＜救済制度相談窓口＞電話： 0120-149-931（フリーダイヤル相談受付　10:00-17:30）　電子メール：kyufu@pmda.go.jp
＜医薬品副作用被害救済制度＞くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

【プライバシー・ポリシー】当店では、インターネット通販事業を通じて知り得たお客様の大切な個人情報を当店からのご連絡、及び配送業者への委託のみに使用し、お客様に無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございませんので安心してご利用下さいませ。但し法的機関（警察・裁判所）から提示を求められた場合は、この限りではございませんのでご了承下さい。

●医薬品の安全販売のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。

【商品の選定・陳列】自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。

【情報提供】販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。使用方法などのご相談は、薬店の薬剤師又は登録販売者がお答えします。以下の連絡手段をご利用いただけます。
＜ご連絡先＞メールで相談する場合：r-order@rice.ocn.ne.jp
※医薬品に関するご相談専用です。ご注文、配送等に関するお問い合わせはyakusou@shop.rakuten.co.jpまでお問い合わせください。

【申込み】商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。

【申込み承諾】申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、薬剤師又は登録販売者からご連絡をさせていただく場合があります。薬剤師又は登録販売者により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

【引渡し】不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。

【販売後の対応】登録販売者・薬剤師がご相談に対応します。必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

＜規約上のご注意＞

※30万円以上のご注文はお断りする場合がございます。10万円を越えるご注文の場合代金引換の扱いが出来ない場合がございます。
※ご注文金額が10万円を越える場合ご入金から発送まで10日以上お時間をいただく場合がございます。
※10万円を越えるご注文の場合、ご注文の真偽を確かめるためにお電話をさせていただく場合がございます。
※お電話にご不在が続く場合や、ご注文者が電話口に出られない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

廉価サービス及びサンプルサービス等は、お一人様１個限りを原則としております。それ以上の場合はお断りすることがあります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2139653 ラクテン（ヤクソウノモリハクスイト゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 290円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送業者】佐川急便 / その他
【備考】送料は地域ごとに設定されています。表をご覧ください。
代引きのお客さまは商品配達時に、商品代金を宅配会社が頂戴し当店へ送りますので商品代金とは別途、代引き手数料の御負担となります。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】　

※離島の場合、購入金額にかかわらず中継料が発生しますので、メールにてご連絡させていただきます。
お返事を頂いてからの発送となりますのでご注意ください。

送料は地域ごとに設定されています。表をご覧ください
代引きのお客様は商品配達時に、商品代金を宅配会社が頂戴し当店へ送りますので
商品代金とは別途、代引き手数料の御負担となります。

●※航空便によるお荷物お届けについて
弊社では、より早くお客様に商品をお届けするため、航空機を使用しておりますが、
国土交通省の保安管理強化により、配送伝票に記載されている商品名によっては、
航空機への搭載ができない状況も発生しております。
その場合、お届けまでに10日前後お時間をいただくこともございますので、
何卒、ご了承くださいませ。
【該当地域】北海道・沖縄県（本島・離島など含む）
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

◎メール便について
発送可能の商品は、日本郵便のゆうメールにて発送します。
ゆうメールは追跡番号及び保障がありません。
郵便と同じですので、郵便ポストへのお届けになります。
そのため、お時間指定・配達日の指定はできません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

730円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

530円

830円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】このお支払い方法をご選択頂いた場合は
下記のご注意をすべて了承したものとさせて頂きます。

【ご確認ください】
商品名にメール便可能と記載がある商品が対象です。
発送可能の商品は、日本郵便のゆうメールにて発送します。

代金引換やメール便ではお送りできないと判断される商品をお選び頂いた場合は、
宅配便に変更し発送させて頂きます。

宅配便の場合は3,000円(税込）未満は代引き手数料と、
3980円（税込）未満は、規定の送料(および離島の場合は中継料)を加算します。

★ゆうメールは追跡番号及び保障がありません。
★郵便と同じですので、郵便ポストへのお届けになります。
★そのため、お時間指定・配達日の指定はできません。
★ポストへのお届けのため表札がない場合は、お届けできないことがあります。

以下のものは、送ることができませんのでご注意ください
・信書
・印刷されていないもの（手書きのもの）
・納品書

【商品発送のタイミング】
コンビニ、 楽天バンク決済、銀行振込など前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：150円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【ご確認ください】 発送可能の商品は、日本郵便のゆうメールにて発送します。 代金引換やメール便ではお送りできないと判断される商品をお選び頂いた場合は、 宅配便に変更し在庫がある場合はすぐに発送させて頂きます。 宅配便の場合は3,000円（税込）未満は代引き手数料と、 3,980円（税込）未満は、規定の送料(および離島の場合は中継料)を加算します。 ゆうメールは追跡番号及び保障がありません。 郵便と同じですので、郵便ポストへのお届けになります。 そのため、お時間指定・配達日の指定はできません。 ポストへのお届けのため表札がない場合は、お届けできないことがあります。 以下のものは、送ることができませんのでご注意ください ・信書 ・印刷されていないもの（手書きのもの） ・納品書 【商品発送のタイミング】 コンビニ、 楽天バンク決済、銀行振込など前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】

海外からのお客様へ　送料と注文のキャンセルについて

海外からのお客様へはまず送料をお知らせいたします。

その送料に納得いただいてOKのお返事をいただくまでは当店を発送いたしませんので、
安心してご注文やお問い合わせのメールをください。

外国からご注文の方は正しい輸送の加費や送料を改めてメール差し上げます。

従ってご注文後の自動配信メールで計算している金額は
あとから訂正されます。
金額訂正をし当店からメールをお送りいたします。

ご注文の後に、正しい送料を含めてその送料をご覧いただいてのキャンセルも全然構いません。
こちらはその料金でよろしいかどうかのお返事を頂いてからでないと出荷いたしませんので、ご安心ください。

海外からのご注文の場合は、前払いのカード支払いからお選びください。

※当社では、漢方薬は、Harbal supplement teaという但し書きでお送りします。
それ以外は、Vitamin supplementでお送りします。
国によっては、税関で通らないこともあります。
その場合は、送料のみ、往復の送料を頂きます。
お客様のご負担となります。

税関により 開封されることがありますが
そのことによる受け取り拒否はできません。
税関による開封にご不満の方は注文ができません。
受け取りを拒否された場合は、往復の送料及び 商品代金を頂きます。 

その他法律や関税、内外の諸情勢により当店が出荷できないと
判断した場合は、お断りのメールをいれて発送しない場合があります。
その場合は、全く料金はいただきません。

ご注文から商品のお届けまで３週間ほどかかる場合がございます。

For customers from overseas

International customers will be notified of the shipping cost　and Cancellation Policy.

We will not ship until we accept the shipping fee and Cancellation Policy receive your OK reply,
Please email your order or inquiry with confidence.

If you order from abroad, you will receive an email with the correct shipping costs and shipping costs.

Therefore, the amount calculated by automatic delivery mail after ordering is
Will be corrected later.
We will correct the amount and send you an email from our shop.

After placing your order, you can cancel the order by looking at the shipping cost, including the correct shipping cost.
Please be assured that this will not be shipped until you receive a response as to whether or not the price is acceptable.

If ordering from abroad, please choose from prepaid card payments.

* In our company, Chinese medicine is sent with the proviso of Harbal supplement tea.
Otherwise, we will send it with vitamin supplement.


In some countries, you may not be able to go through customs.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
In that case, only the shipping fee will be charged.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
It will be borne by the customer.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
In some countries customs open your order product(Can,Box)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
In this case,You can not refuse receipt.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
If you are unsatisfied with opening by customs, you cannot order.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

If rejected, round-trip shipping and
I will receive the product price.

If our shop can not ship due to other laws, tariffs, domestic and foreign circumstances
If you decide, you may not be able to send a rejected email.
In that case, you will not be charged at all.

It may take up to 3 weeks from order to delivery of the product.

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

１商品毎に消費税計算を四捨五入で計算しています。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から、送料、送金手数料を引いた額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 特注品は、返品・交換をお受けできません。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 特注品は、返品・交換をお受けできません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-893-181

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
814-0123

住所
福岡県福岡市城南区長尾1-17-7

電話番号
092-871-7077

FAX番号
092-834-8877

・返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後７日以内にご連絡の上、下記住所へご返送下さい。
・お客様のご都合による返品・交換は、商品の往復送料、商品代金往復送金手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
・特注品は、返品・交換をお受けできません。
福岡市城南区長尾１−１７−７ 薬草の森はくすい堂