当店では、皆様に安心して礼服レンタルサービスをご利用いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。
商品が届いた後にサイズが合わない場合や、万が一汚れや破損があった場合の対応について、以下にご案内いたします。
お手元に届いた礼服が体型に合わない場合、別のサイズの商品を再発送することが可能です。
再発送にあたっては、以下の条件がございますのでご確認ください。
◯翌日の到着で間に合う場合に限り、別のサイズの商品を再発送いたします。
◯再発送にかかる送料は2,000円となります。この送料はお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
在庫の数が限られている商品もございますので、同一商品のサイズ変更が難しい場合には、別の商品への交換をご提案させていただく場合がございます。
サイズが合わない場合や交換をご希望の際は、できる限り早めに当店までご連絡ください。
タイミングによっては、ご希望日に商品をお届けできない場合がございますので、何卒ご了承ください。
お手元に届いた商品に汚れや破損があった場合は、大変申し訳ございません。
至急ご連絡いただき、商品の状態をお知らせください。
商品の状態に応じて、可能な限り速やかに代替商品を手配いたします。
ただし、在庫状況や配送の都合により、代替商品の発送が難しい場合もございます。
その際には、レンタル料金を全額返金させていただきますが、全額返金以上の対応はいたしかねますことをご了承ください。
なお、レンタル商品は多くのお客様にご利用いただいているため、多少の使用感や軽微な不都合が生じることがございます。
これらはレンタル商品の性質上避けられない場合があり、大変恐縮ですが、その点をご容赦いただければ幸いです。
明らかな汚れや破損、または注文と異なる商品が届いた場合には、速やかに対応いたしますので、お手数ですが何卒早急にご連絡ください。
商品の交換や返品に関してご希望がございましたら、まずは当店までご連絡ください。
迅速な対応を心掛けておりますが、場合によってはご希望に沿えない場合もございます。
お早めにご連絡いただけますと、よりスムーズな対応が可能です。
当店では、お客様が安心して礼服レンタルサービスをご利用いただけるよう、商品が体型に合わなかった場合や汚れ・破損があった場合にも、柔軟に対応させていただきます。
商品の交換や返金については、お客様にご満足いただけるよう努めておりますので、何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
