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- Woodbolt Distribution, LLC
- 〒78749 Austin 4407 Monterey Oaks Suite 150
- TEL:9096367714 FAX:9096367714
- 代表者:Doss Cunningham
- 店舗運営責任者:Kevin Dalaeli(SVP Global eRetail)
- 店舗セキュリティ責任者:Kevin Dalaeli
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 12:00 |
| 火 | 10:00 〜 12:00 |
| 水 | 10:00 〜 12:00 |
| 木 | 10:00 〜 12:00 |
| 金 | 10:00 〜 12:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
【「楽天市場」運営者情報】
会社名：楽天グループ株式会社
住所：〒1580094 東京都世田谷区玉川１−１４−１
楽天クリムゾンハウス
お問い合わせ：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp
ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
一つの輸入合計金額が16,666円以下であれば、免税となります。
関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定します。
関税のお支払いにつきましては事前連絡などはなく、配達時に代引きとしてドライバーよりお伝え致します。
ドライバーへ直接お支払いをお願い致します。
個人輸入の場合は、購入金額・数量制限があります。
ご注文確定前に必ず以下を確認して下さい。 ↓
※輸入合計金額が16,666円以下であれば、免税です。
※クリーム・ローション・リップクリームなどの化粧品の場合は、1回の注文は24個までという数量の制限があります。
※サプリメント・プロテインなどの場合は、1回の注文は2ヶ月以内で摂取可能な数量までという制限があります。
※上記の内容で通関出来ないもしくは廃棄される場合、当店では一切責任を負えませんので予めご了承下さいませ。
◆複数注文の同梱について◆
弊社のお荷物はアメリカ倉庫での自動処理となっております為、
ご注文順に梱包にまわり、品物によっても出荷日が変わるため、同梱はお受けできません。
何卒ご了承いただけますようお願い致します。
ご注文について
当店はアメリカから直送で商品を配送する為、日本国内に入る前に通関が必要です。
届け先の名前・住所・電話番号は必ず「個人のフルネーム・個人のご住所・個人の電話番号」ではないと通関が出来かねます。
また、会社住所が記入されている場合は住所から「会社名」は削除致しますので、ご了承ください。
注文後、フルネーム・住所・電話番号が変更できない場合もございますのでご了承ください。
個人のフルネーム・届け先のご住所・電話番号の記入の不備で商品が届かない場合、当店からは対応ができない場合もございますのでご了承ください。
上記の内容が不完全・不明の場合には、確認の為お客様へご連絡する場合がございます。
24時間以内にお客様よりご返信が無い場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
配送先情報の不備により通関で止まったお荷物の輸入が許可されなかった場合、そのまま廃棄処分となります。
その場合のご返金は承りかねますため、予めご了承ください。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2616427 ラクテン（ＳＣＩＶＡＴＩＯＮＸＴＥＮＤ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
★お届け先に宅配ボックスがある場合、ご不在の際に、宅配ボックスにお荷物を入れることがございます。
その際は宅配ボックスの番号を書いた不在票が投函されておりますので必ずご確認ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 国際配送
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
ご注文後、1〜5営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、4〜7日前後でのお届けとなります。
※商品入荷状況や国際情勢、通関事情、運送、天候、災害、交通状況などにより、お届けが10〜14日以上かかる場合があります。予めご了承ください。
・国際宅急便の都合上、お届け日のご指定はできません。
・お届け日の指定はできませんが、時間帯指定には対応しておりますのでご利用下さい。
【配送状況の確認について】
配送遅延や未着等、発送完了後のお荷物状況に関しましては、お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身でヤマト運輸へご連絡くださいませ。
【ヤマト運輸ウェブサイト】
https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/
お問い合わせ窓口：0800-919-5931
(対応時間：平日午前9時〜17時)
※年末年始に伴い、窓口の営業日が変更される場合があります。
お手数をおかけいたしますが、予めご承知おきくださいますようお願いいたします。
【ご注意】
・当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、全てロサンゼルスからお客様のもとへ直送されます。
・原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、輸入消費税、通関手数料等がかかります。
また、「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
関税・輸入消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。詳細はこちらをご確認下さい。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
備考
システムの関係上、当店での変更・キャンセルは承っておりません。
購入履歴よりご自身でキャンセル可能な期間（ご注文から30分以内）に、ご自身でお手続きをお願いいたします。
その期間を過ぎますと、米国にて発送手続きが進みますため、キャンセルのご依頼はお受けいたしかねます。
なお下記の場合は、当店よりお客様にご連絡を差し上げ、ご注文のキャンセル・変更を行わせていただく場合がございます。
・配送先の情報が不足している場合
・欠品、配送事故など、予期せぬトラブルが発生した場合
・個人輸入のガイドライン違反の可能性があると当店が判断した場合
■お客様都合による返金
備考
恐れ入りますが、お届けに上がった商品のご返金はいたしかねます。
どうしてもご利用が難しい場合には、商品を一度お受け取りいただき、到着から7日以内に米国へご返品ください。
※届いたままの、梱包未開封商品に限ります。
※返送にかかる送料・手数料はお客様のご負担となります。
ご返品希望の際は、予めメールでご連絡くださいませ。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■お客様都合による交換
備考
恐れ入りますが、お届けに上がった商品の交換はいたしかねます。
どうしてもご利用が難しい場合には、商品を一度お受け取りいただき、到着から7日以内に米国へご返品ください。
※届いたままの、梱包未開封商品に限ります。
※返送にかかる送料・手数料はお客様のご負担となります。
ご返品希望の際は、予めメールでご連絡くださいませ。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■商品等の不具合による返金
備考
ご心配をおかけしており、大変申し訳ございません。 商品の使用有無に関わらず、配達完了日を含めて、到着後7日以内にメールにてご連絡くださいませ。
なお、誠に恐れ入りますが下記の場合にはご返金のご対応はいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
・外蓋開封時、中蓋に破損、もしくは予め開いた状態で届いた場合
(中蓋は熱圧着となっており、輸送時の衝撃で外れる場合がございます。外側のシュリンクに破損がなければ、品質には問題ございません。)
・到着後、配達完了日を含めて8日以降にご連絡いただいた場合
■商品等の不具合による交換
備考
ご心配をおかけしており、大変申し訳ございません。 商品の使用有無に関わらず、到着後7日以内にメールにてご連絡くださいませ。
なお、誠に恐れ入りますが下記の場合にはご返金のご対応はいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
・外蓋開封時、中蓋に破損、もしくは予め開いた状態で届いた場合
(中蓋は熱圧着となっており、輸送時の衝撃で外れる場合がございます。外側のシュリンクに破損がなければ、品質には問題ございません。)
・容器に汚れが付着した場合
外商品の梱包・発送作業は細心の注意を払い作業をしておりますが、長時間の配送により商品に汚れや埃等、付着して届いてしまうことがございます。
予めご了承のうえ、ご購入くださいませ。
・容器にへこみが生じた場合
輸送中の気温・気圧変化等の影響により、容器にへこみが発生する場合がございますが、品質に問題はございません。
予めご了承のうえ、ご購入くださいませ。
■キャンセル・返金・交換連絡先
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■当店都合の場合
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■お客様都合の場合
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