ダブルシスターズ 〒3350005 埼玉県蕨市錦町1-12-40-207 TEL:0482293819 FAX:0482293819 代表者:永井 仁 店舗運営責任者:永井 仁 店舗セキュリティ責任者:永井 仁 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

通信販売の場合、各種決済機関が発行する領収書や明細書が、
税法上、税務申告に利用できる領収書となります。

・代金引換：お荷物お届け時の「送り状伝票のお客様控え」。
　※配送業者が発行するお客様控えが、領収書となります。お届け先様のお名前が領収書の宛名です。

・コンビニ決済：お支払い手続き時のお客様控え。
　※窓口や専用端末でお手続きした際のお客様控えが、領収書となります。

・銀行振込：「振込み明細書」と「お買い上げ明細書」。
　※銀行振込の場合、「振込み明細書」と「明細書」 があれば、正式な領収書の代わりとなります。

・クレジットカード：ご注文時のメール控え/クレジットカード会社からの利用明細書
　※クレジットカードの場合、直接の現金の授受に該当しない（カード会社による立替払い）のためお店側に領収書の発行義務はありません。
　法人として経理上の処理で弊社発行の領収書が必要な方の場合は、領収書の二重発行を防ぐため内訳（補足）欄に
　「クレジットカード決済」である旨を記載することで、ご利用の控えとして発行を承って います。

下記は楽天からの領収書の発行方法についてのご案内となります。

【楽天ヘルプ-領収書について】
・ https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※当店より直接発行になる場合は、領収書という名目で発行されますが、
但し書きに「クレジットカードの利用による支払い」であることを明記しないといけないため、
税法上の正式な領収書とは扱われません。ただし、実務上、経理処理の証明資料としては有効です。

《収入印紙について》
代金引換、コンビニ決済、クレジットカード、銀行振込の場合、税込5万4千円以上のお買い物であっても、
収入印紙の貼り付けはございません。（印紙税法基本通達別表第一 第17号文書の1による）

《ポイントのご利用について》
『ポイントのご利用分につきましては、領収書の金額には含まれません』
ポイントご利用分は、税務上では「楽天市場が店舗へ支払う金額」となりますので、
ご利用いただいたポイント額分を含めた領収書を発行することは出来ません。
また楽天市場にて多数のお買い物を頂いた結果としてポイントが貯まり、
「全額をポイントでお支払い」と言う場合もございますが、
その場合は「全額値引き」となるため、商品代金は0円となり、領収書の発行は致しかねます。

当店の商品はすべて海外輸入品(韓国・中国・アメリカなど)でございます。
日本製ではありませんので予めご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2154482 ラクテン（ＷＳＩＳＴＥＲＳタ゛フ゛ルシスタ−ス゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】●送料料金表の送料無料商品代金および各送料はいずれも消費税込みです。

●お届け指定日はご注文日から10日間以内でお願い致します。
それ以降の期間にご指定された場合は0日間以内に変更致しますので、あらかじめご了承ください。

●「ヤマト運輸」にて配送させていただいております。

・沖縄、離島への配送方法は基本的に船便(郵便局ゆうパック)での配送となります。


●指定できる配達時間帯
・午前中(8:00〜12:00)
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

●配送のタイミング

・ご指定日なし
ご注文確認後(※コンビニ払いや銀行振込は入金確認後)１〜２営業日以内に最短発送
※お取り寄せ商品の場合は約10~14日間以内

・ご指定日あり
ご注文確認後(※コンビニ払いや銀行振込は入金確認後)ご指定の日時にお届けします。
（ご注文日より7日程度あけてご指定下さい）
※お取り寄せ商品の場合は約2週間以上あけてご指定下さい。

・発送時間： 16:00~16:30


●以下の事情の場合、納品が遅れる場合がございます。
⇒品切れが発生した場合。（担当より品切れの旨をご連絡させていただき、ご希望に添う対応をさせていただきます。）
⇒配送方法のご希望に添えない場合。（担当よりご連絡させていただき、発送方法のご変更の確認をさせていただきます。）
⇒お取り寄せ商品の入荷が通常よりも遅れてしまう場合。
⇒台風等の自然災害がおこった場合はやむをえず納期が遅延する場合がございます。
⇒ご住所不明・受取拒否・長期不在等の理由によりお荷物のご返送が複数回にわたった場合、
やむを得ず今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。どうぞご了承くださいませ。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

990円

790円

690円

690円

690円

690円

690円

790円

890円

890円

990円

990円

1450円

80サイズ

1190円

990円

890円

890円

890円

890円

890円

990円

1090円

1090円

1190円

1190円

1950円

100サイズ

1490円

1290円

1190円

1190円

1190円

1190円

1190円

1290円

1390円

1390円

1490円

1490円

2200円

120サイズ

1880円

1680円

1580円

1580円

1580円

1580円

1580円

1680円

1780円

1780円

1880円

1880円

2600円

140サイズ

1980円

1780円

1680円

1680円

1680円

1680円

1780円

1880円

1980円

1980円

1980円

1980円

2950円

北海道

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

3580円

沖縄

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

3580円

離島

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

3580円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
◆全国一律料金：290円◆

・日本郵便-ゆうパケット

当店より発送後2〜5日後の到着となります。
但し、気象状況や交通事情等により上記期間内に配達ができない事もございます。
ポスト投函できない場合など、メール便発送をご希望されない場合は、宅急便料金にて発送を承ります。

▼▽▼共通事項▼▽▼

●包装サイズ
縦：31cm、横：22cm、高さ：2~3cm

● ポストに投函・配達のため、ポストの入り口サイズ(高さ)が3cmより小さい場合は持ち戻りになりますので、改めてご了承くださいませ。
・配送料のみ請求となります。

● 日時指定不可

● 荷物の紛失・破損に対する補償はございません。
・安全、確実な受領を希望される場合は通常配送(宅配便)をご利用ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・銀行振込・コンビニ払い　⇒ご入金確認後２営業日以内(土日祝日除く)に発送
・クレジットカード・後払い決済⇒ご注文確認後２営業日以内(土日祝日除く)に発送いたします。
・発送時間⇒13:00~13:30
※お取り寄せ商品は入荷後の発送になります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】【配送サービス名】レターパックライトと表記がありますが、
「レターパックプラス」対応での配送方法となります。

★特殊商品のみの対応となります。例)ドレスなど

！レターパックプラス配送のご注意！

※お支払方法：代金引換の場合、レターパックプラスでのお届けが出来ません。
※手渡しにて対面でお届けし、受領印または署名を頂く配達サービスです。
※配達時にご不在の場合は、不在票投函の後、配達郵便局へ持ち戻りとなり、保管されます。
基本的に2回り(配達時に不在で、翌日もう一度配達に伺う)は行われませんのでご注意ください。
不在票を元に再配達の手配をお願い致します。
※保管期限は配達日より1週間となります。保管期限を過ぎますと、
当店へ返送され、再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
※万が一、商品破損、紛失、汚損、不着、箱潰れ等ございましても、一切の保証はございません。
※配達日時および曜日の指定はできません。
※運送保証のない配送方法となりますので、基本的にお買い上げ明細書等は同封致しません。
※レターパックプラスの場合、ゆうパケット(日本郵便のメール便)に比べるとお届け日数は比較的早いですが、
配達指定は不可となりますので、最短お届け希望等、配達の遅延等、起こりうる可能性がございます。

※お急ぎのお客様、配達指定希望のお客様、不在の多いお客様、
上記にご了承頂けないお客様は、宅配便発送をお選び下さい。

レターパックプラスをご希望のお客様は上記内容に同意頂いたものとして発送させて頂きます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：580円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	商品名に「ゆうパケット」「定形外郵便」「レターパックプラス」の記載がある商品同士を一緒のお買い物かごに入れてのご注文は可能ですが、配送方法により規定があります為、極力送料がお安くなるよう手配致しますが、数量等により、2通、3通に分かれて発送となる場合がございます。その際は、お客様へ発送前に別途加算送料の事前確認を頂きます。確認が取れ次第、商品手配・発送となりますので、予めご了承下さい。 レターパックプラスの梱包については基本的に簡易包装となります。 箱潰れ等は起こりうる可能性が高いので、気になるお客様は宅配便をご選択ください。 上記の梱包、並びに運送の保証がない配送方法となります為、プレゼント等には不向きですので、予めご了承ください。 ご不明な点、ご心配な点がございましたら、ご注文前に事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、お客様の購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く

商品が配送業者へ引き渡し後の場合には、キャンセルを承る事が出来ません。
ご注文時にはご注文内容及び送付先につきまして、必ずご確認をお願いします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い頂きました全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

商品が配送業者へ引き渡し後のキャンセルとなる場合には、配送に関わる送料金額をご請求させて頂きます。
送料金額につきましては、メールにてご案内を致しますので必ずご確認をお願いします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・商品キャンセル・変更は、配送業者へ引き渡し後には承る事出来かねます。

送付先情報変更・指定日変更につきましては、引き渡し後の場合には変更に料金が発生する場合がございます。

※発生する料金につきましては、配送業者毎に異なります。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の安全・衛生上の理由により初期不良以外の返品・交換はお受けしておりません。

対応条件を満たす商品につきましては、一部対応をさせて頂いております。
ご確認をお願い致します。

また、到着後8日以降経過した商品に関しましては
いかなる理由でもご返金対応はできかねます。予めご了承ください。

※ご注意ください※
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。
また返品後に送料ロットを下回った場合、記載させて頂いている送料金額
及び手数料をご負担頂きます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換商品をご希望の場合は、新規のご注文としてお受けいたします。
お手数ですが、ご希望商品は改めてインターネットよりご注文をお願いいたします。

▼▼▼　商品交換の流れ　▼▼▼

【１】(お客様側)まず交換希望商品を「新たにご注文」してください。
　⇒当店より発送
　※上記の交換注文時には「クーポン」「ポイント」の使用は出来ません。

【２】(お客様側)お手元にある前回ご注文商品を返品 (元払いでお客様負担)
　⇒返品後に検品作業が行われます。

【３】(当店側)新しいご注文分の金額を当店より修正。商品金額を0円に変更し(0円商品)、交換手数料(発送料)のみ請求
　⇒配送方法(メール便・宅配便)・商品差額合計(サイズ差額・送料差額など)によって請求額が更に変わります。
　⇒0円商品対象になるため送料無料・3980円以上無料などは適用されません。


ご交換商品につきましては、同一商品内でのご対応となります。
販売期間の終了や商品欠品によりご交換手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。

予めご了承ください。

※こちらの対応は、ご購入頂きました商品をお客様に
広くご愛用頂くためのサービスとなります。

過度な返品や交換、ご購入の意思がないと見受けられる返品
事前にご連絡のない返品、お荷物の受取拒否など
本規定や趣旨へのご理解をいただけないと当店が判断する場合は
今後のご購入・返品・交換をお断りさせていただくことがございますので
予めご了承ください。


返送に付きましては、以下詳細のご確認をお願いいたします。
ご返品の際は、お届けしたままの状態で返送をお願い致します。
下のテキストボックスより、以下をご記入しご連絡下さい。
＜交換返品希望＞
■受注番号
■交換返品理由

弊社にて返品到着時に下記「◆ 返品をお受けできない場合」に該当すると判断した場合、
ご返品を承ることができませんため、お荷物はそのままお客様に返送させていただきますのでご注意下さい。

---------------------
◆ 返品をお受けできない場合
---------------------
※※ご注意※※
以下の場合は、返品をお受けできません。
該当する場合は、お荷物はそのままお客様に返送させていただきます。

・事前にご連絡のない返品商品
・お届けから７日以上経過した商品
・着用・使用した商品 (1回試着は可能)
・傷や汚れ、におい、毛が付着した商品
・タグを取り外した商品
・タグ等（説明書、箱、袋、プライスなど）を破損・汚損・紛失された商品
・商品名に「返品交換不可」の記載がある商品
・フード、ケア商品

---------------------
◆ 商品のご返送について
---------------------
お手数ですが、返品商品はお届けから７日以内に下記返送先にお送り下さい。
７日を過ぎますと返品をお受けすることができませんので予めご了承ください。
またお客様のご都合による返品の送料は、お客様ご負担となりますのでお願いいたします。
ご返送の際、配送業者の指定はございませんが、必ず「追跡」ができる方法でご返送をお願いいたします。
※メール便や定形外郵便等の追跡不可・補償なしの配送にて返送の場合、
配送トラブル（紛失・破損等）の責任は負いかねます事ご了承下さい。
また、商品紛失の際は返品をお受けできません。

　〒335-0005　埼玉県蕨市錦町1-12-40-207
　ダブルシスターズ
　永井仁
　Tel　048-229-3819

※ご返品の際は、お届けしたままの状態で返送をお願い致します。
（商品状態、商品タグ、バーコードシール、商品用ビニール袋、破損防止用緩衝材等）


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※交換時にかかる送料、決済手数料等は全てお客様にご負担頂きます。
※こちらから交換商品をお送りする場合、記載させて頂いている送料金額及び決済手数料はお客様ご負担となります。
商品金額と送料ロットは、ご交換の場合には適応されません。
※送料無料商品につきましても、交換の際は送料、手数料はお客様ご負担となります。
※※お支払い方法にかかわらず、交換後の合計金額が【送料無料サービス】の金額を下回った際は、大変申し訳ございませんが、送料をご負担いただくようになります。
　
※お客様ご都合によるご返品・キャンセルの場合で発生するポイントにつきましてはご返還出来きません。
※ご返金となります場合は、振込手数料を差し引いてお振り込みさせて頂きます。

---------------------
◆ お支払いについて
---------------------
【クレジットカード・コンビニ、銀行前払い・Apple Pay】
ご返品確認後、ご返品商品代金のご請求は取り消しさせていただきます。

【後払い決済】
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・返品による金額を変更された場合などで、請求書の再発行が必要な場合は手数料をご負担いただきます。
詳細は楽天市場からのメールをご確認下さい。

当初送料無料対象のご注文で、返品後に商品代金の合計金額が送料無料の基準を下回った場合は、
申し訳ございませんが、出荷の際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
また、クーポンをご利用の場合で、ご返品後クーポン利用条件に満たない場合は、
クーポンが取り消しとなりますのでご了承ください。

お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
■「楽天市場」お客様サポートセンター
・チャットでのお問い合わせ
URL：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
受付時間：24時間365日（年中無休）

---------------------
◆ 返品後の処理について
---------------------
返品手続き完了までは、返品到着から2週間程度お時間を頂戴しております。
手続きが完了いたしますと、楽天市場より自動配信メールが届きますので、
処理の完了についてはそちらのメールをご確認ください。

ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質・発送に万全を期しておりますが、万が一、発送違い・不良品などございましたら 商品到着後１週間以内であれば交換をさせていただきます。

それ以降のご連絡の場合、ご対応できなくなりますのでご注意くださいませ。

返品は初期不良品以外お受けしておりません。
商品到着より7日以内に、弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。

配達完了後８日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず
返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
例）
●届いた商品が不良品だった・・（縫製不良・傷・汚れ・部品不足など）
●注文した商品と違う商品が届いた。
●注文した数と違う数が届いた。　　など

配送管理・品質には万全を期しておりますが、不良品や配送間違いの場合は、
至急ご対応させて頂きますのでお手数をおかけいたしますが、
メール・もしくはお電話で不良・誤配送の旨をご連絡お願い致します。

※誤返品にかかる送料、手数料等は全て当社で負担させて頂きます。
※当社不手際によるご返品・キャンセルの場合で発生するポイントにつきましてはご返還させて頂きます。
※ご注文日から長期間経過している・ポイント等が含まれている場合には銀行振り込みにてご対応を致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質・発送に万全を期しておりますが、万が一、不良品・発送違いなどございましたら 商品到着後１週間以内であれば交換をさせていただきます。

それ以降のご連絡の場合、ご対応できなくなりますのでご注意くださいませ。

商品到着より7日以内に、弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
例）
●届いた商品が不良品だった・・（縫製不良・傷・汚れ・部品不足など）
●注文した商品と違う商品が届いた。
●注文した数と違う数が届いた。　　など

配送管理・品質には万全を期しておりますが、不良品・発送違いの場合は、
至急ご対応させて頂きますのでお手数をおかけいたしますが、
メール・もしくはお電話で不良・誤配送の旨をご連絡お願い致します。

※交換・誤返品にかかる送料、手数料等は全て当社で負担させて頂きます。
※当社不手際によるご返品・キャンセルの場合で発生するポイントにつきましてはご返還させて頂きます。
※良品が完売している場合は代金の返金にてご対応させて頂く場合がございます。
※ご注文日から長期間経過している・ポイント等が含まれている場合には銀行振り込みにてご対応を致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-229-3819

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※いかなる場合におきましても、事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※いたずら目的の交換返品を繰り返す時は楽天に直接通報させていただきます。



■返送先

郵便番号
335-0005

住所
埼玉県蕨市錦町1-12-40-207

電話番号
048-229-3819

FAX番号
048-229-3819

備考
※お問い合わせ対応時間は11：00〜17：00となります。
※定休日（日・祝）



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お洋服などにつきまして】
当店の商品は、各メーカーデザイナーが企画し、中国で生産しています。
工場事情や生産時期に企画サイズとは異なる場合が出てきます。

企画サイズと仕上りサイズでは、最大で５％の誤差が生じる場合がございます。
恐れ入りますが、その点をご理解いただければ幸いです。


【ご注意点】

・悪質とみなされた場合ついて
あきらかな購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、
または受け取り拒否などの場合、または当方の商品趣旨にご理解をいただけない
お客様に関しまして、残念ながら今後のご購入・返品・交換をお断りする場合がございます。

・買占め防止について
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご購入はお受けできませんのでご了承くださいませ。
弊店ではご購入の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご購入実績に対する一定の率を超えられている場合は、
その後のご購入をお断りさせていただくケースもございますので、予めご了承くださいませ。

◎お客様ご都合での交換可能な商品◎

　※商品到着後１週間以内の商品
　※特価セール品などに該当しない商品
　※タグやパッケージが残っている商品


※ご注意ください※
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。

平日17時以降・日・祝日のメール受信につきましては
翌営業日以降に順次返信させていただきますのでご了承ください。


ご指摘いただく内容によっては、製造上の都合で交換品をご用意できない場合がございます。


◎交換をお受けできない商品◎（不良品・発送違いを除く）
◎下記条件に当てはまる場合ご交換できません◎
※事前にご連絡を頂いていない場合
※商品到着後8日以上経過した商品
※お客様がご使用になられた商品
※お客様が汚損・破損された商品
※【返品・交換不可】と商品名に記載のある商品
※商品タグやパッケージ等の汚損・破損・紛失・破棄された場合
※お届け後、洗濯、修理、クリーニング等された商品
※タバコや香水、消臭剤等の匂いのついた商品
※実店舗など他店舗でお買い上げ頂いた商品

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【送料無料商品・楽天の送料無料ラインについて】

送料無料商品および合計3980円以上のご注文の場合(送料無料ライン)、実際送料が0円という意味ではありません。
すべてのご注文の送料を店舗が負担していて、
商品返品や交換時には店舗が負担した送料分を返品交換手数料として請求しております。
※返品手数料を請求しない場合、返品を無限に繰り返すなど悪質行為をする事例があります。
(店舗負担分の送料が無限に発生します)
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●返品連絡先
　電話番号：048-229-3819
　メールアドレス：wsisters@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒335-0005 埼玉県蕨市錦町1-12-40-207
　担当者　　：ダブルシスターズ　永井仁
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【連絡なしの強制返品やご住所不明(ご不在)・発送後キャンセルなどによる返品】

■(送料無料商品を含む)返品手数料が発生いたします。
⇒送料無料商品の場合でも返品手数料は発生いたしますのでご了承ください。
・宅急便：発送時の送料+300円(※着払い時には着払い料金も追加請求)
・メール便：500円
※後払い決済ご注文の場合は手数料「+250円」

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