会社概要

株式会社大紘
〒5010456 岐阜県本巣市上真桑９４１−２
TEL:05058061480 FAX:05058061480
代表者:林 良博
店舗運営責任者:林 良博
店舗セキュリティ責任者:林 良博
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00-11:50,13:10-17:00

ご注文番号を添えてお問い合わせください。
　
担当者は固定電話の設置場所には常駐しておりません。
担当者不在の場合には折り返しご連絡をいたしますが
メールでのご対応となる場合もございます。
メールが苦手である、メールチェックを行わないなど
お問い合わせのご返信に「電話対応必須」をご希望される場合には
当店をご利用なされないようお願い申し上げます。


※土日祝祭日はお休みをいただいております。
繁忙期は、お問い合わせへのご返信までお時間をいただく場合もございます。
予めご了承ください。

記載の電話番号は、お客様サポート専用ダイヤルです。
業者さまの勧誘などは固くお断りいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2244368 ラクテン（ＷＥＬＬＬＩＦＥＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【定形外郵便ご利用規約】
追跡番号及び荷物保証が付与されない配送となります。
発送から２〜６日(土日祝日除く)後のお届け目安です。
万が一の配送トラブル（紛失・投函・誤配）については
当店の免責とさせていただきます。
調査・捜索にもご協力はいたしかねます。
定形外郵便の配送をご選択いただた時点で
定形外郵便ご利用規約にご同意いただたものといたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【送料料金表】 　全国一律料金：625円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
全国一律：350円

日本郵便ゆうパケット/定形外郵便での配送です。
※お客様によるご指定はできません
基本、郵便受け投函で配達が完了します。
発送から１〜４日後のお届け予定ですが、
天候や物流の混雑度合い、その他諸事情でお時間を頂く場合もございます。
直近にご利用予定である商品のご注文や
着日希望がある場合にはご利用をお控えください。
配送状況のご確認などは、配送業者へお問い合わせください。

梱包サイズや厚さに利用制限があります。
制限を超えるご注文については メール便を複数個口や宅配便への変更となります。
なお、配送個口や配送方法の変更については
お客様にご連絡はいたしていませんので
あらかじめご了承ください。　


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、入荷待ち商品でない場合、
銀行振込、コンビニ決済
　⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

クレジット決済、
　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

モールのイベント時やその他諸事情により
上記の予定で発送ができない場合もございます。
上記の予定よりもお時間をいただきそうな場合には
ご注文受託メールなどでご連絡をいたします。


【注意事項】
日時指定はできません。
配送業者及び弊社による貨物保証がございません。
紛失や誤配、配送中の破損、配達後の盗難など
万が一の配送事故につきましてはお客様リスクとなります。
配送事故が発生した場合には、配送業者までお問い合わせください。

配送方法「メール便」をご選択いただいた時点で
上記のご注意に対してご了承・ご同意いただいたものといたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
・一部、メーカー直送の商品

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
発送準備開始前であれば、無償キャンセルを承ります。
ご注文処理の進捗度合いによって、有償キャンセルとなる場合がございます。
キャンセルを希望される場合は問合せフォームよりご連絡ください。
※電話でのキャンセル依頼は対応していません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
無償キャンセル受託の場合にはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※返金額の詳細（内訳）については、原則見積もり・提示はいたしません。
　必要な場合には有償にて書類を作成いたします。

有償キャンセルとなる場合には
別途キャンセル手数料をお支払いいただきます。
※発送準備までに発生した実費をご負担願います。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
返品を希望する旨、問い合わせフォームよりお申し付けください。
電話でのご依頼には対応いたしません。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お電話での問合せには対応していません。
※商品によっては、開封の有無の関わらず交換対応不可となる場合がございます。
※セール品・処分品につきましては交換対応不可となる場合がございます。 ※対応可能期間は不在票投函日を到着日として起算いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送から返金処理までに発生した実費はお客様負担となります。
発生した実費をキャンセル手数料としてご請求となります。 手数料は別途お支払いになります。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、問い合わせフォームよりお申し付けください。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールもしくは問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品によっては、開封の有無の関わらず交換対応不可の場合がございます。
※セール品・処分品につきましては交換対応不可となる場合がございます。
※対応可能期間は不在票投函日を到着日として起算いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はキャンセル・返金にてご了承ください。
※お客様ご負担のキャンセル手数料が発生いたすます。　




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にメールもしくは問合せフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
原則、ご使用前までの初期不良のみのご対応となります。
商品代金を上限にご対応いたします。
※対応可能期間は不在票投函日を到着日として起算いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールもしくは問い合わせフォームよりお申し付けください。 原則、ご使用前までの初期不良のみのご対応となります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にメールもしくは問合せフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
原則、ご使用前までの初期不良のみのご対応となります。
※対応可能期間は不在票投函日を到着日として起算いたします。

薄色の衣類などの些お洗濯で落とせる程度の汚れなどは
不具合品扱いにはなりません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 原則、ご使用前までの初期不良のみのご対応となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05058061480

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのお問い合わせには、担当者がすぐにご対応できない場合がございます。
メールもしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。
（mail）wsg-a_2@shop.rakuten.co.jp
お電話のお問い合わせされた場合でも、メールでのご対応となる場合がございます。


■返送先

郵便番号
5010463

住所
岐阜県本巣市上真桑941-2

電話番号
05058061480

FAX番号
05058061480

備考
一部商品の特例を除き、理由の如何にかかわらず、事前連絡無しでのご送付はお控えください。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

セール品・処分品・ポイントアップ品については
お客様都合の返品は承りいたしかねます。

下着類など一部の商品はお客様都合の返品は承りいたしかねます。

◆ご返品商品につきまして理由に関わらず以下は対象外となります
・ お届けから7日以上経過した場合 ・ お客様が一度ご使用になられた場合(使用前のクリーニング済みを含む)
・ お客様が汚損・破損された場合、匂い移りがある場合
・ タグ・ラベル・袋・箱など、付属品のない場合
・ 受領された状態を維持されていない場合 ・ パッケージや商品に直接送り状を貼り付けてのご返送された場合

商品は生産ロットやその他事情により、予告無しに変更になる場合がございます。
製品を使用する機能として不具合や瑕疵がない場合には
お客様都合の返品となる場合がございます。
なにとぞご了承のうえご利用ください。
返品について
【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内は返品・交換を承ります。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメールにて、ご注文番号を添えてお知らせ下さい。

【送料関連その１】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
商品到着後8日を超過した場合には、初期不良ついても保証対象外となります。
ご注文品をお受け取りいただけましたら、速やかに商品のご確認をお願いいたします。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
当店から返送のご案内をお送りしたのち、7日以内に返送処理を行ってください。
発送時の費用や諸経費を差し引いてのご返金となります。

【送料関連その２】
●お客様都合の受取り辞退やお客様の過失により配達不能となった場合
　無償キャンセル・無償の再発送はできません。
　キャンセル手数料や再発送の費用はお客様ご負担となります。
【返品の条件その2】
●次のような商品は、理由の如何を問わず原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
（7）室内で犬や猫などを常にケージ飼いされていない場合
　(8) 一部の処分品・セール品についてはお客様都合の返品はご遠慮ください。

●返品連絡先
　電話番号：050-5806-1480
　メールアドレス：wsg-a@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：商品により異なる場合がございますので
　　　　　　　返送のご案内メールにてお知らせいたします。
　※返品・キャンセル依頼はメールにてご連絡ください。
　　お電話で依頼連連絡をされた場合でも、メールにてご案内連絡いたします。

　※お客様サポート専用ダイヤルです。
　　営業・勧誘などは固くお断りいたします。
領収書について

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。 別途郵送となる場合には、事務手数料（756円）を銀行振り込みにてお支払いください。

なお、ご決済方法を銀行振込・後払い決済・コンビニ決済などをご利用いただけますと
各決済機関の支払票や明細書を領収書に替わる書類としてご利用可能です。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社大紘

〒5010456 岐阜県本巣市上真桑９４１−２
TEL:05058061480 FAX:05058061480
代表者:林 良博
店舗運営責任者:林 良博
店舗セキュリティ責任者:林 良博
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00-11:50,13:10-17:00

ご注文番号を添えてお問い合わせください。
　
担当者は固定電話の設置場所には常駐しておりません。
担当者不在の場合には折り返しご連絡をいたしますが
メールでのご対応となる場合もございます。
メールが苦手である、メールチェックを行わないなど
お問い合わせのご返信に「電話対応必須」をご希望される場合には
当店をご利用なされないようお願い申し上げます。


※土日祝祭日はお休みをいただいております。
繁忙期は、お問い合わせへのご返信までお時間をいただく場合もございます。
予めご了承ください。

記載の電話番号は、お客様サポート専用ダイヤルです。
業者さまの勧誘などは固くお断りいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2244368 ラクテン（ＷＥＬＬＬＩＦＥＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【定形外郵便ご利用規約】
追跡番号及び荷物保証が付与されない配送となります。
発送から２〜６日(土日祝日除く)後のお届け目安です。
万が一の配送トラブル（紛失・投函・誤配）については
当店の免責とさせていただきます。
調査・捜索にもご協力はいたしかねます。
定形外郵便の配送をご選択いただた時点で
定形外郵便ご利用規約にご同意いただたものといたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

送料料金表

全国一律料金：625円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


全国一律：350円

日本郵便ゆうパケット/定形外郵便での配送です。
※お客様によるご指定はできません
基本、郵便受け投函で配達が完了します。
発送から１〜４日後のお届け予定ですが、
天候や物流の混雑度合い、その他諸事情でお時間を頂く場合もございます。
直近にご利用予定である商品のご注文や
着日希望がある場合にはご利用をお控えください。
配送状況のご確認などは、配送業者へお問い合わせください。

梱包サイズや厚さに利用制限があります。
制限を超えるご注文については メール便を複数個口や宅配便への変更となります。
なお、配送個口や配送方法の変更については
お客様にご連絡はいたしていませんので
あらかじめご了承ください。　


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、入荷待ち商品でない場合、
銀行振込、コンビニ決済
　⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

クレジット決済、
　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

モールのイベント時やその他諸事情により
上記の予定で発送ができない場合もございます。
上記の予定よりもお時間をいただきそうな場合には
ご注文受託メールなどでご連絡をいたします。


【注意事項】
日時指定はできません。
配送業者及び弊社による貨物保証がございません。
紛失や誤配、配送中の破損、配達後の盗難など
万が一の配送事故につきましてはお客様リスクとなります。
配送事故が発生した場合には、配送業者までお問い合わせください。

配送方法「メール便」をご選択いただいた時点で
上記のご注意に対してご了承・ご同意いただいたものといたします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
・一部、メーカー直送の商品

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

発送準備開始前であれば、無償キャンセルを承ります。
ご注文処理の進捗度合いによって、有償キャンセルとなる場合がございます。
キャンセルを希望される場合は問合せフォームよりご連絡ください。
※電話でのキャンセル依頼は対応していません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

無償キャンセル受託の場合にはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※返金額の詳細（内訳）については、原則見積もり・提示はいたしません。
　必要な場合には有償にて書類を作成いたします。

有償キャンセルとなる場合には
別途キャンセル手数料をお支払いいただきます。
※発送準備までに発生した実費をご負担願います。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

返品を希望する旨、問い合わせフォームよりお申し付けください。
電話でのご依頼には対応いたしません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お電話での問合せには対応していません。
※商品によっては、開封の有無の関わらず交換対応不可となる場合がございます。
※セール品・処分品につきましては交換対応不可となる場合がございます。 ※対応可能期間は不在票投函日を到着日として起算いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送から返金処理までに発生した実費はお客様負担となります。
発生した実費をキャンセル手数料としてご請求となります。 手数料は別途お支払いになります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、問い合わせフォームよりお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールもしくは問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品によっては、開封の有無の関わらず交換対応不可の場合がございます。
※セール品・処分品につきましては交換対応不可となる場合がございます。
※対応可能期間は不在票投函日を到着日として起算いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はキャンセル・返金にてご了承ください。
※お客様ご負担のキャンセル手数料が発生いたすます。　

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にメールもしくは問合せフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
原則、ご使用前までの初期不良のみのご対応となります。
商品代金を上限にご対応いたします。
※対応可能期間は不在票投函日を到着日として起算いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールもしくは問い合わせフォームよりお申し付けください。 原則、ご使用前までの初期不良のみのご対応となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にメールもしくは問合せフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
原則、ご使用前までの初期不良のみのご対応となります。
※対応可能期間は不在票投函日を到着日として起算いたします。

薄色の衣類などの些お洗濯で落とせる程度の汚れなどは
不具合品扱いにはなりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 原則、ご使用前までの初期不良のみのご対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05058061480

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのお問い合わせには、担当者がすぐにご対応できない場合がございます。
メールもしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。
（mail）wsg-a_2@shop.rakuten.co.jp
お電話のお問い合わせされた場合でも、メールでのご対応となる場合がございます。

返送先

郵便番号

5010463

住所

岐阜県本巣市上真桑941-2

電話番号

05058061480

FAX番号

05058061480

備考

一部商品の特例を除き、理由の如何にかかわらず、事前連絡無しでのご送付はお控えください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

セール品・処分品・ポイントアップ品については
お客様都合の返品は承りいたしかねます。

下着類など一部の商品はお客様都合の返品は承りいたしかねます。

◆ご返品商品につきまして理由に関わらず以下は対象外となります
・ お届けから7日以上経過した場合 ・ お客様が一度ご使用になられた場合(使用前のクリーニング済みを含む)
・ お客様が汚損・破損された場合、匂い移りがある場合
・ タグ・ラベル・袋・箱など、付属品のない場合
・ 受領された状態を維持されていない場合 ・ パッケージや商品に直接送り状を貼り付けてのご返送された場合

商品は生産ロットやその他事情により、予告無しに変更になる場合がございます。
製品を使用する機能として不具合や瑕疵がない場合には
お客様都合の返品となる場合がございます。
なにとぞご了承のうえご利用ください。

返品について

【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内は返品・交換を承ります。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメールにて、ご注文番号を添えてお知らせ下さい。

【送料関連その１】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
商品到着後8日を超過した場合には、初期不良ついても保証対象外となります。
ご注文品をお受け取りいただけましたら、速やかに商品のご確認をお願いいたします。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
当店から返送のご案内をお送りしたのち、7日以内に返送処理を行ってください。
発送時の費用や諸経費を差し引いてのご返金となります。

【送料関連その２】
●お客様都合の受取り辞退やお客様の過失により配達不能となった場合
　無償キャンセル・無償の再発送はできません。
　キャンセル手数料や再発送の費用はお客様ご負担となります。
【返品の条件その2】
●次のような商品は、理由の如何を問わず原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
（7）室内で犬や猫などを常にケージ飼いされていない場合
　(8) 一部の処分品・セール品についてはお客様都合の返品はご遠慮ください。

●返品連絡先
　電話番号：050-5806-1480
　メールアドレス：wsg-a@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：商品により異なる場合がございますので
　　　　　　　返送のご案内メールにてお知らせいたします。
　※返品・キャンセル依頼はメールにてご連絡ください。
　　お電話で依頼連連絡をされた場合でも、メールにてご案内連絡いたします。

　※お客様サポート専用ダイヤルです。
　　営業・勧誘などは固くお断りいたします。

領収書について


当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。 別途郵送となる場合には、事務手数料（756円）を銀行振り込みにてお支払いください。

なお、ご決済方法を銀行振込・後払い決済・コンビニ決済などをご利用いただけますと
各決済機関の支払票や明細書を領収書に替わる書類としてご利用可能です。

楽天市場の便利な機能