会社概要

合同会社市川商店
〒1160003 東京都荒川区南千住２−２８−８
TEL:0338015898 FAX:0338015917
代表者:市川 伴武
店舗運営責任者:市川　伴武
店舗セキュリティ責任者:市川伴武
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2911224 ラクテン（クラシノカコ゛サ゛ル１ＢＡＳＫＥＴＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】配送会社について
佐川急便、またはヤマト運輸でお届けいたします。
配送会社はお届け先の地域やサイズによって変わりますため、
お客様の方でお選びいただくことはできません。
発送完了メールにて、配送番号をご連絡します。
その際にどちらの運送会社でお届けになるかもご連絡いたします。

商品発送のタイミング
配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送時間のご希望を承りますが、配送日のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1210円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1100円 1100円 1210円 1210円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
販売前の検品には万全を期しておりますが、
万が一、明らかな不良品がみつかりましたら、お買上げ後または商品の到着後、すみやかに弊店までご連絡ください。
その際にはかならず、お客様と弊店の両者で確認できるよう、お写真か現品のどちらかをご用意ください。

未開封・未使用のもので、対応期間内に現品を店舗にお持ちいただくか、
メールの場合、

-誤品配送の場合は開封時の写真
-不良品の場合は商品全体と該当箇所を複数枚、別の角度から撮影した写真

以上が、添付されているメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お電話のみでのご連絡や、ご連絡なく弊店に返送された、店舗に持ち込まれた場合は、
返品・返金・交換対応を一切致しませんので、あらかじめご了承ください。

明らかな不良品であると弊店の方で確認いたしましたら、
在庫があるものにつきましては弊店の送料負担にて良品と交換いたします。
在庫がない場合はご返品いただいた上で返金いたします。
自然素材を使った手作り品はどうしても生産数にかぎりがあるため、何卒ご理解いただければと存じます。

商品に明らかな欠陥がある場合をのぞき、
「ご注文間違い、サイズ・色違い、風合いの違い、イメージとの相違」など、
お客様のご都合による返品・商品の交換には応じられません。

どうしてもという場合、A-Cのすべてにあてはまる方のみ、
初回にかぎり返品・交換の対応をいたします。

A：まったくの未使用であること。
　※使用された痕跡があった場合、返品・返金いたしません
B：買ったときの状態のままで、値札やタグなどがついている状態であること
C：購入時の弊店からお送りしたメールがあること

また、不良品をのぞく商品ご購入後の返品・交換に際しましては、
以下の手数料（1.2.と、その他該当するものすべて）をいただきます。

1.商品金額に関わらず、返品交換事務手数料 一律税込1,650円
2.税込商品代金（送料は含まない）の20%
3.お客様から弊店への返送時の送料
4.交換の場合、弊店からお客様へ再発送時の送料
5.銀行口座へ返金する際の振込手数料

OUTLET品、お値引き品、SALE品については、
いかなる理由においても返品・返金対応には応じかねます。
また、返品希望のご申告期限は、商品到着後7日以内といたします。
これ以降のご返品希望にはいかなる理由においてもお受けすることができません。

配送会社指定期間内にお受け取りになれず、弊店へ返送された際の送料、
及びそれに伴う再発送の送料につきましてもお客様のご負担となります。
必ず、お受け取りになれる日程でご注文ください。

また、通信販売によって購入された弊店の商品は、
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
明らかな弊店過失の場合、商品代金全額、また、それにかかった送料もご返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
恐れ入りますが、基本的にはお客様のご負担にてまずはご返送ください。
弊店にて返品荷物を検品した後に、明らかな弊店過失（誤品配送、明らかな不良品配送等）の場合、
ご返送いただいた分の送料も含めてご返金いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
販売前の検品には万全を期しておりますが、
万が一、明らかな不良品がみつかりましたら、お買上げ後または商品の到着後、すみやかに弊店までご連絡ください。
その際にはかならず、お客様と弊店の両者で確認できるよう、お写真か現品のどちらかをご用意ください。

未開封・未使用のもので、対応期間内に現品を店舗にお持ちいただくか、
メールの場合、

-誤品配送の場合は開封時の写真
-不良品の場合は商品全体と該当箇所を複数枚、別の角度から撮影した写真

以上が、添付されているメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お電話のみでのご連絡や、ご連絡なく弊店に返送された、店舗に持ち込まれた場合は、
返品・返金・交換対応を一切致しませんので、あらかじめご了承ください。

明らかな不良品であると弊店の方で確認いたしましたら、
在庫があるものにつきましては弊店の送料負担にて良品と交換いたします。
在庫がない場合はご返品いただいた上で返金いたします。
自然素材を使った手作り品はどうしても生産数にかぎりがあるため、何卒ご理解いただければと存じます。

商品に明らかな欠陥がある場合をのぞき、
「ご注文間違い、サイズ・色違い、風合いの違い、イメージとの相違」など、
お客様のご都合による返品・商品の交換には応じられません。

どうしてもという場合、A-Cのすべてにあてはまる方のみ、
初回にかぎり返品・交換の対応をいたします。

A：まったくの未使用であること。
　※使用された痕跡があった場合、返品・返金いたしません
B：買ったときの状態のままで、値札やタグなどがついている状態であること
C：購入時の弊店からお送りしたメールがあること

また、不良品をのぞく商品ご購入後の返品・交換に際しましては、
以下の手数料（1.2.と、その他該当するものすべて）をいただきます。

1.商品金額に関わらず、返品交換事務手数料 一律税込1,650円
2.税込商品代金（送料は含まない）の20%
3.お客様から弊店への返送時の送料
4.交換の場合、弊店からお客様へ再発送時の送料
5.銀行口座へ返金する際の振込手数料

OUTLET品、お値引き品、SALE品については、
いかなる理由においても返品・返金対応には応じかねます。
また、返品希望のご申告期限は、商品到着後7日以内といたします。
これ以降のご返品希望にはいかなる理由においてもお受けすることができません。

配送会社指定期間内にお受け取りになれず、弊店へ返送された際の送料、
及びそれに伴う再発送の送料につきましてもお客様のご負担となります。
必ず、お受け取りになれる日程でご注文ください。

また、通信販売によって購入された弊店の商品は、
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
恐れ入りますが、基本的にはお客様のご負担にて、まずはご返送ください。
弊店にて返品荷物を検品した後に、明らかな弊店過失（誤品配送、明らかな不良品配送等）の場合、
ご返送いただいた分の送料も含めてご返金いたします。
また、弊店過失の場合、交換品の発送も弊店負担にていたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0338015898

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
最初のご連絡として、お電話でご連絡をいただくことは可能です。
ただし、最終的には写真などの確認もございますため、
お互いの記録に残るメールでのやりとりとなりますので、ご了承ください。


■返送先

郵便番号
1160003

住所
東京都荒川区南千住２−２８−８

電話番号
0338015898

FAX番号
0338015917

備考
受け取り可能日は日曜日を除く、月曜から土曜まで。（年末年始など店舗指定休業日を除く）
発送されたら、必ず運送会社名と配送番号のご連絡をお願いいたします。
また、時間指定なしにて、ご発送ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

上記の通り

社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社市川商店

〒1160003 東京都荒川区南千住２−２８−８
TEL:0338015898 FAX:0338015917
代表者:市川 伴武
店舗運営責任者:市川　伴武
店舗セキュリティ責任者:市川伴武
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2911224 ラクテン（クラシノカコ゛サ゛ル１ＢＡＳＫＥＴＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

配送会社について
佐川急便、またはヤマト運輸でお届けいたします。
配送会社はお届け先の地域やサイズによって変わりますため、
お客様の方でお選びいただくことはできません。
発送完了メールにて、配送番号をご連絡します。
その際にどちらの運送会社でお届けになるかもご連絡いたします。

商品発送のタイミング
配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送時間のご希望を承りますが、配送日のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1100円 1100円 1210円 1210円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

販売前の検品には万全を期しておりますが、
万が一、明らかな不良品がみつかりましたら、お買上げ後または商品の到着後、すみやかに弊店までご連絡ください。
その際にはかならず、お客様と弊店の両者で確認できるよう、お写真か現品のどちらかをご用意ください。

未開封・未使用のもので、対応期間内に現品を店舗にお持ちいただくか、
メールの場合、

-誤品配送の場合は開封時の写真
-不良品の場合は商品全体と該当箇所を複数枚、別の角度から撮影した写真

以上が、添付されているメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お電話のみでのご連絡や、ご連絡なく弊店に返送された、店舗に持ち込まれた場合は、
返品・返金・交換対応を一切致しませんので、あらかじめご了承ください。

明らかな不良品であると弊店の方で確認いたしましたら、
在庫があるものにつきましては弊店の送料負担にて良品と交換いたします。
在庫がない場合はご返品いただいた上で返金いたします。
自然素材を使った手作り品はどうしても生産数にかぎりがあるため、何卒ご理解いただければと存じます。

商品に明らかな欠陥がある場合をのぞき、
「ご注文間違い、サイズ・色違い、風合いの違い、イメージとの相違」など、
お客様のご都合による返品・商品の交換には応じられません。

どうしてもという場合、A-Cのすべてにあてはまる方のみ、
初回にかぎり返品・交換の対応をいたします。

A：まったくの未使用であること。
　※使用された痕跡があった場合、返品・返金いたしません
B：買ったときの状態のままで、値札やタグなどがついている状態であること
C：購入時の弊店からお送りしたメールがあること

また、不良品をのぞく商品ご購入後の返品・交換に際しましては、
以下の手数料（1.2.と、その他該当するものすべて）をいただきます。

1.商品金額に関わらず、返品交換事務手数料 一律税込1,650円
2.税込商品代金（送料は含まない）の20%
3.お客様から弊店への返送時の送料
4.交換の場合、弊店からお客様へ再発送時の送料
5.銀行口座へ返金する際の振込手数料

OUTLET品、お値引き品、SALE品については、
いかなる理由においても返品・返金対応には応じかねます。
また、返品希望のご申告期限は、商品到着後7日以内といたします。
これ以降のご返品希望にはいかなる理由においてもお受けすることができません。

配送会社指定期間内にお受け取りになれず、弊店へ返送された際の送料、
及びそれに伴う再発送の送料につきましてもお客様のご負担となります。
必ず、お受け取りになれる日程でご注文ください。

また、通信販売によって購入された弊店の商品は、
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

明らかな弊店過失の場合、商品代金全額、また、それにかかった送料もご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

恐れ入りますが、基本的にはお客様のご負担にてまずはご返送ください。
弊店にて返品荷物を検品した後に、明らかな弊店過失（誤品配送、明らかな不良品配送等）の場合、
ご返送いただいた分の送料も含めてご返金いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

販売前の検品には万全を期しておりますが、
万が一、明らかな不良品がみつかりましたら、お買上げ後または商品の到着後、すみやかに弊店までご連絡ください。
その際にはかならず、お客様と弊店の両者で確認できるよう、お写真か現品のどちらかをご用意ください。

未開封・未使用のもので、対応期間内に現品を店舗にお持ちいただくか、
メールの場合、

-誤品配送の場合は開封時の写真
-不良品の場合は商品全体と該当箇所を複数枚、別の角度から撮影した写真

以上が、添付されているメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お電話のみでのご連絡や、ご連絡なく弊店に返送された、店舗に持ち込まれた場合は、
返品・返金・交換対応を一切致しませんので、あらかじめご了承ください。

明らかな不良品であると弊店の方で確認いたしましたら、
在庫があるものにつきましては弊店の送料負担にて良品と交換いたします。
在庫がない場合はご返品いただいた上で返金いたします。
自然素材を使った手作り品はどうしても生産数にかぎりがあるため、何卒ご理解いただければと存じます。

商品に明らかな欠陥がある場合をのぞき、
「ご注文間違い、サイズ・色違い、風合いの違い、イメージとの相違」など、
お客様のご都合による返品・商品の交換には応じられません。

どうしてもという場合、A-Cのすべてにあてはまる方のみ、
初回にかぎり返品・交換の対応をいたします。

A：まったくの未使用であること。
　※使用された痕跡があった場合、返品・返金いたしません
B：買ったときの状態のままで、値札やタグなどがついている状態であること
C：購入時の弊店からお送りしたメールがあること

また、不良品をのぞく商品ご購入後の返品・交換に際しましては、
以下の手数料（1.2.と、その他該当するものすべて）をいただきます。

1.商品金額に関わらず、返品交換事務手数料 一律税込1,650円
2.税込商品代金（送料は含まない）の20%
3.お客様から弊店への返送時の送料
4.交換の場合、弊店からお客様へ再発送時の送料
5.銀行口座へ返金する際の振込手数料

OUTLET品、お値引き品、SALE品については、
いかなる理由においても返品・返金対応には応じかねます。
また、返品希望のご申告期限は、商品到着後7日以内といたします。
これ以降のご返品希望にはいかなる理由においてもお受けすることができません。

配送会社指定期間内にお受け取りになれず、弊店へ返送された際の送料、
及びそれに伴う再発送の送料につきましてもお客様のご負担となります。
必ず、お受け取りになれる日程でご注文ください。

また、通信販売によって購入された弊店の商品は、
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

その他

備考

恐れ入りますが、基本的にはお客様のご負担にて、まずはご返送ください。
弊店にて返品荷物を検品した後に、明らかな弊店過失（誤品配送、明らかな不良品配送等）の場合、
ご返送いただいた分の送料も含めてご返金いたします。
また、弊店過失の場合、交換品の発送も弊店負担にていたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0338015898

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

最初のご連絡として、お電話でご連絡をいただくことは可能です。
ただし、最終的には写真などの確認もございますため、
お互いの記録に残るメールでのやりとりとなりますので、ご了承ください。

返送先

郵便番号

1160003

住所

東京都荒川区南千住２−２８−８

電話番号

0338015898

FAX番号

0338015917

備考

受け取り可能日は日曜日を除く、月曜から土曜まで。（年末年始など店舗指定休業日を除く）
発送されたら、必ず運送会社名と配送番号のご連絡をお願いいたします。
また、時間指定なしにて、ご発送ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

上記の通り

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