お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2699772 ラクテン（ＷＯＯＤＹＨＯＵＳＥウツテ゛イ−ハウス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

◆代金引換の日にち指定はお買い上げ日を含む10日以降のご指定は承れません。また、配送方法にメール便はご利用いただけません。

◆全額ポイント利用にされる場合は前払い決済(銀行振込)をご指定下さいませ。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
　　　代引手数料：下表をご参照ください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換でのお支払いは現金のみです。
●高額購入割引特典　商品合計が16500円(税込)以上で、代引手数料が無料となります。
※商品合計には送料は含みません。
●代金引換は弊社名義での領収書は発行いたしません。(詳しくは会社概要参照)
●ご請求額が30万円を超える場合、代金引換決済はご利用いただけません。
恐れながら、ご請求額が30万円を超える場合は、ご注文をお取消しとさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　16500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


■同梱について
R2.11月16日ご注文分より、異なる受注番号同士の同梱につきましてもご注文時にご依頼をいただきました場合は、お品物を同梱にてお届けいたします。
※1度目のご注文で同梱指示が無く、2度目のご注文において備考欄等でご指示を頂きました場合、確認が遅れ同梱が叶わない場合がございます。そういった場合は、必ずメールやお問合せフォームより別途ご依頼くださいませ。
また、すでに発送のご案内をお送りしております物については同梱いたしかねます。予めご了承くださいませ。

■お取り置きについて
原則、弊社では、いかなる事由においても商品のお取り置きはお受けしておりません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】送付先が会社、店舗、企業等の場合には、お届け時間帯サービスはご利用いただけません。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認次第、発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
※ご注文日より4日後から１０日以内(ご注文日含む)の指定でお願いします。
　ご指定の無い場合は、当日または翌日の発送となります。
　地域によってはもう少し早いお届けが可能な場合がございます。　
　最短をご希望の際はその旨をお書き添えください。
　その他についてはお問い合わせくださいませ。
※SALE期間中やその他、上記通りとならない場合もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1688円 760円 760円 577円 577円 555円 555円 545円 566円 566円 650円 650円 2662円
3,981〜9,799円 1988円 1060円 1060円 877円 877円 855円 855円 845円 866円 866円 950円 950円 2962円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】梱包サイズにおいて、3辺合計が160cmを超えるお品物は、「共通の送料込みライン」の適用対象外となりますことから、お客様に別途送料のご負担をお願いしております。 １梱包サイズが、3辺合計160cmを超える物については、１梱包当たりのお買い上げ額が55000円(税込)に満たない場合、１梱包に付き、送料を2000円(税込)頂戴いたします。 また、送付先が離島・沖縄宛の場合は、【ゆうパック/日本郵便】での発送となり、その際は55000円(税込)に満たない場合は、１梱包に付き、送料 2000円(税込)頂戴いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜49,999円 4000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 4000円
50,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　55000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
海外への配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、日本郵便公式ホームページのEMS料金表が適用されます。
尚、日本郵便におきましては2021年6月よりEMS特別追加料金が導入されており、
6月より出荷いたしますご注文に関しましてはEMS特別追加料金を付加させて頂きます。
予めご理解ご了承くださいませ。

The shipping tariff that is shown in JAPAN POST's homepage will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Starting on June 1st, 2021 the JAPAN POST introduced the "tentative extra charge for EMS".
Therefore, for orders that will be shipped from June onwards, this extra charge will be added.
(English follows)

海外への配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しており、日本郵便公式ホームページのEMS料金表が適用されます。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The shipping fee that is shown in JAPAN POST's homepage will be applied for this delivery option.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

日本国外へお届けとなる場合、返品・交換・出荷後のキャンセルは対応いたしかねます。
※転送会社をご利用の場合も含む

We do accept returning, exchanging and cancellation of order after shipping. ※Orders shipped to forwarding company is included.

店頭受取
【備考】【弊社の実店舗にてお受け取りいただけます】
※※コンビニ受取ではありません※※

◆代金引換決済・後払い決済は、ご使用いただけません◆
万が一選択いただきました場合は通常配送にて、宅配便でお届けいたします。

下記記載の弊社の店舗、いずれかを、ご注文時プルダウンよりお選びくださいませ。
ご注文日を含む4日後から、店舗へ商品到着後７日以内に、ご指定の店舗でお受け取りくださいませ。

●ご来店予定日がお分かりになられましたら備考欄へお書き添えください●

例） 11月1日ご注文の場合、4日後 【 11月５日 】から、お受け取り可能です。

また、弊社から商品のご用意、決済確認が完了次第、【 商品送付のご案内 】を、メールにて送信いたします。
こちらのメールをご確認の上で、ご指定店舗へとご来店くださいませ。



【商品出荷のタイミング】
クレジットカード決済 ⇒　決済審査完了後
銀行振込、コンビニ前払い決済 ⇒　お支払確認後



【 お受け取り可能な店舗 】
WOODY HOUSE　本店 (京都府舞鶴市 らぽーる ２F)
WOODY HOUSE　神戸北店　(イオンモール神戸三田 １F)
WOODY HOUSE　伊丹昆陽店　(イオンモール伊丹昆陽　１F)
WOODY HOUSE　桂川店　(イオンモール京都桂川　１F)
WOODY HOUSE　神戸ハーバーランドumie店　(神戸ハーバーランドUmie)
WOODY HOUSE　大阪茨木店　(イオンモール茨木 2F)
WOODY HOUSE　なんば店　(なんばCITY南館1F)
WOODY HOUSE　あべの店　(あべのキューズモール2F)
WOODY HOUSE　豊川店　(イオンモール豊川1F )
WOODY HOUSE　門真店　(ららぽーと門真1F)
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考店舗受取ご選択の場合には、必ずご来店予定日をお申し付けくださいませ。 ※ご注文日含む４日後から、その７日後までのお日にちにてご来店予定をご指示ください。
交換・返品条件等販売に関する重要事項
返品について

お届け商品がご注文内容と異なる、初期不良(縫製不良・破損)がある場合は、まず当店へご連絡ください。
お品物を確認し、在庫のご用意が叶う場合はご交換をさせていただきます。

※在庫のご用意が叶わない場合は、返品にてご対応いたします。
また保存箱やシューズの箱等の入荷時からの潰れ、また内紙の破れ等、あるいは製品本来のにおいを事由とした不良返品はお断りいたします。
予めご了承くださいませ。

返品が可能な商品
通常販売商品 SALE商品 予約商品 福袋
返品 〇 〇 × ×

返品をご希望の場合は、必ず事前に弊社まで、その旨をご連絡ください。
ご連絡の際は、ご注文番号・ご注文者様名・理由をお申し付けくださいませ。
海外配送、また転送会社宛てのご注文においては、返品、交換をいたしかねます。
また、弊社からのご案内を確認以前のご返送はお断りしております。

下記に各当する場合、返品をお断りいたします。

返品対象外
・ご注文日を含む10日を経過している
・予約商品・福袋等のご奉仕品
・使用済、またはその形跡のある商品
・付属品、タグ、値札、等を商品から外されている場合、また、保存箱やその他付属品を含め、破損、紛失、汚損、破棄された場合
・洗濯、クリーニング、お直し、修理等をされている商品
・臭い移りのある場合(香水・煙草等)
・送付先が転送会社、日本国外である場合

上記に各当する商品を返送いただきました場合、ご注文のキャンセル、並びにご返金は致しかねます。

返品に関わる手数料等
理由がお客様都合による場合は、下記のご負担をお願いしております。
・弊社からの初期正規運賃(配送方法・送付先により異なります)
・ご返送送料(お客様元払いによるご返送/利用の宅配業者により異なります)
・各種手数料(お振込み手数料・代引き手数料など)

※返品に伴い、初期正規運賃のご負担をお願いしております。
ご注文時は送料をサービス金額でご案内しております関係上、
正規運賃額がご注文時とは異なります。詳細な金額は受付時にご案内をいたします。
また、注文時、弊社無料規定額に達している場合、送料や手数料が発生していない場合もございます。

返送について
・弊社からの連絡を確認前のご返送はお断りしております。
必ず弊社からのご案内を確認後にお手続きください。
・補償のついた配送方法で元払いにてご返送くださいませ。
※各社メール便・レターパック・普通郵便など補償のない配送方法をご利用の場合、
万が一配送業者内にて紛失や破損等が発生した際に当店は一切責任を負いません。
商品代金の返金もお受けいたしかねますので、
ご利用の場合は自己責任にてお願いいたします。
・当店からの返信に記載をしております期日にて弊社必着でご返送くださいませ。
確認が叶いません場合、誠に勝手ながらご対応を終了させていただく場合もございます。

※返送先住所やご負担の手数料金額等詳細な内容はご依頼後にあらためてご案内をいたします。
必ずご返送前に弊社までご連絡くださいませ。

・保存箱やシューズの箱等の入荷時からの潰れ、また、内紙の破れ等を事由とした不良返品はお断りいたします。
上記は入荷時より見受けられ、製品本体の使用には問題ないことから、生産元においても良品とされております。
予めご了承くださいませ。


当店から発送のご案内メールを送信後のキャンセルは、承れません。
※メールトラブル等によるお客様受信の可否の責任は当店では負いかねます。
出荷のご案内メール送信後のご依頼については、一度お受け取りをいただいた後に返品として対応させていただきます。

楽天ペイにおいての返品について

楽天市場において、代金引換決済を除く、すべてのお支払方法を楽天市場が担っております。
そのため、返品に際する、上記の送料や手数料を差し引き、あるいは、お振込み等でお支払いいただきました上で
楽天市場より返品商品のお支払い額を返金を致します。


●楽天ポイントをご利用の場合や、ご注文に対するポイント倍率付与などが御座います場合でも、
上記のとおりのご対応となります。
※期間限定ポイントをご利用の場合、利用期限を超過後にキャンセルとなりますと、
ご利用ポイントは返還されません。



交換について
原則として、お客様都合によるご依頼は、返品のみのご対応となります。

また、この場合の返品はお客様都合による返品として、返送料、初期正規送料のご負担、また、お支払い方法によっては手数料をご負担いただきます。

前記のとおり、交換対応は原則として対応いたしかねますが、
下記、対象商品に各当する場合に限り、また、[同品番]に限り、カラー・サイズの交換が可能です。

・注文内容を差し替えることは出来ませんので、あらたにご注文をいただく必要がございます。
※[同品番]でのご依頼であっても、あらためてのご注文にあたって、販売価格に差異が生じる場合は交換対応は叶いません。

・[同品番]に限り、カラー・サイズ違いをご注文手続きの上で、
弊社まで交換希望の旨をご連絡くださいませ。

下記の対象商品に各当するかをご確認ください。
※対象外に各当する場合はお受けいたしかねます。

対象商品
・通常販売商品である 【予約商品・福袋等は対象外です】
・注文日を含む10日以内のご依頼である
・ご交換希望商品は、この度の注文商品と[同品番]であり、サイズ・カラーいずれかの交換希望である。

対象外商品
・付属品、タグ、値札、等を商品から外されている場合、また、保存箱やその他付属品を含め、破損、紛失、汚損、破棄された場合
・使用済み、またはその形跡がある商品
・お直し、修理がされている、洗濯・クリーニングをしている場合
・ご依頼連絡を当店にて確認できない場合
・お客様の過失で、商品自体が破損したり、におい(香水、たばこ、その他)が付着している場合
・予約商品、または福袋等のご奉仕品
・この度のご注文と異なる品番である場合
・この度のご注文と[同品番]であっても、当初のご注文販売価格と差異がある場合


※交換の場合、交換ご希望商品の在庫が弊社にてご用意が叶う場合のみのご対応となります。
完売等の事由によりご用意出来ない場合は、ご返品としてのご対応となります。
(この場合の返品はお客様都合による返品となります。)
交換在庫として商品を予めご用意している訳では御座いませんので、交換品のご用意をお約束するものでは御座いません。
予めご了承くださいませ。


返送について
・弊社からの連絡前のご返送はお断りしております。
必ず弊社からの連絡後にお手続きください。
・補償のついた配送方法で元払いにてご返送くださいませ。
※各社メール便・レターパック・普通郵便など補償のない配送方法をご利用の場合、
万が一配送業者内にて紛失や破損等が発生した際に当店は一切責任を負いません。
商品代金のご返金やご交換商品の発送もお受けいたしかねますので、
ご利用の場合は自己責任にてお願いいたします。
・当店からの返信に記載をしております期日までのご返送またはご連絡をお願いします。
確認が叶いません場合、ご返品等ご不要としてご対応を終了させていただきます。

※返送先住所やご負担の手数料金額等詳細な内容はご依頼後にあらためてご案内をいたします。
必ずご返送前に弊社までご連絡くださいませ。

5万円以上を代金引換にてお支払いただいております場合は、上記の代引正規手数料と合わせて、収入印紙代２２０円を別途頂戴いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2699772 ラクテン（ＷＯＯＤＹＨＯＵＳＥウツテ゛イ−ハウス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


◆代金引換の日にち指定はお買い上げ日を含む10日以降のご指定は承れません。また、配送方法にメール便はご利用いただけません。

◆全額ポイント利用にされる場合は前払い決済(銀行振込)をご指定下さいませ。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
　　　代引手数料：下表をご参照ください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換でのお支払いは現金のみです。
●高額購入割引特典　商品合計が16500円(税込)以上で、代引手数料が無料となります。
※商品合計には送料は含みません。
●代金引換は弊社名義での領収書は発行いたしません。(詳しくは会社概要参照)
●ご請求額が30万円を超える場合、代金引換決済はご利用いただけません。
恐れながら、ご請求額が30万円を超える場合は、ご注文をお取消しとさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　16500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■同梱について
R2.11月16日ご注文分より、異なる受注番号同士の同梱につきましてもご注文時にご依頼をいただきました場合は、お品物を同梱にてお届けいたします。
※1度目のご注文で同梱指示が無く、2度目のご注文において備考欄等でご指示を頂きました場合、確認が遅れ同梱が叶わない場合がございます。そういった場合は、必ずメールやお問合せフォームより別途ご依頼くださいませ。
また、すでに発送のご案内をお送りしております物については同梱いたしかねます。予めご了承くださいませ。

■お取り置きについて
原則、弊社では、いかなる事由においても商品のお取り置きはお受けしておりません。




宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送付先が会社、店舗、企業等の場合には、お届け時間帯サービスはご利用いただけません。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認次第、発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
※ご注文日より4日後から１０日以内(ご注文日含む)の指定でお願いします。
　ご指定の無い場合は、当日または翌日の発送となります。
　地域によってはもう少し早いお届けが可能な場合がございます。　
　最短をご希望の際はその旨をお書き添えください。
　その他についてはお問い合わせくださいませ。
※SALE期間中やその他、上記通りとならない場合もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1688円 760円 760円 577円 577円 555円 555円 545円 566円 566円 650円 650円 2662円
1988円 1060円 1060円 877円 877円 855円 855円 845円 866円 866円 950円 950円 2962円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

梱包サイズにおいて、3辺合計が160cmを超えるお品物は、「共通の送料込みライン」の適用対象外となりますことから、お客様に別途送料のご負担をお願いしております。 １梱包サイズが、3辺合計160cmを超える物については、１梱包当たりのお買い上げ額が55000円(税込)に満たない場合、１梱包に付き、送料を2000円(税込)頂戴いたします。 また、送付先が離島・沖縄宛の場合は、【ゆうパック/日本郵便】での発送となり、その際は55000円(税込)に満たない場合は、１梱包に付き、送料 2000円(税込)頂戴いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 4000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　55000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


海外への配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、日本郵便公式ホームページのEMS料金表が適用されます。
尚、日本郵便におきましては2021年6月よりEMS特別追加料金が導入されており、
6月より出荷いたしますご注文に関しましてはEMS特別追加料金を付加させて頂きます。
予めご理解ご了承くださいませ。

The shipping tariff that is shown in JAPAN POST's homepage will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Starting on June 1st, 2021 the JAPAN POST introduced the "tentative extra charge for EMS".
Therefore, for orders that will be shipped from June onwards, this extra charge will be added.
(English follows)

海外への配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しており、日本郵便公式ホームページのEMS料金表が適用されます。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The shipping fee that is shown in JAPAN POST's homepage will be applied for this delivery option.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

日本国外へお届けとなる場合、返品・交換・出荷後のキャンセルは対応いたしかねます。
※転送会社をご利用の場合も含む

We do accept returning, exchanging and cancellation of order after shipping. ※Orders shipped to forwarding company is included.

店頭受取

【備考】

【弊社の実店舗にてお受け取りいただけます】
※※コンビニ受取ではありません※※

◆代金引換決済・後払い決済は、ご使用いただけません◆
万が一選択いただきました場合は通常配送にて、宅配便でお届けいたします。

下記記載の弊社の店舗、いずれかを、ご注文時プルダウンよりお選びくださいませ。
ご注文日を含む4日後から、店舗へ商品到着後７日以内に、ご指定の店舗でお受け取りくださいませ。

●ご来店予定日がお分かりになられましたら備考欄へお書き添えください●

例） 11月1日ご注文の場合、4日後 【 11月５日 】から、お受け取り可能です。

また、弊社から商品のご用意、決済確認が完了次第、【 商品送付のご案内 】を、メールにて送信いたします。
こちらのメールをご確認の上で、ご指定店舗へとご来店くださいませ。



【商品出荷のタイミング】
クレジットカード決済 ⇒　決済審査完了後
銀行振込、コンビニ前払い決済 ⇒　お支払確認後



【 お受け取り可能な店舗 】
WOODY HOUSE　本店 (京都府舞鶴市 らぽーる ２F)
WOODY HOUSE　神戸北店　(イオンモール神戸三田 １F)
WOODY HOUSE　伊丹昆陽店　(イオンモール伊丹昆陽　１F)
WOODY HOUSE　桂川店　(イオンモール京都桂川　１F)
WOODY HOUSE　神戸ハーバーランドumie店　(神戸ハーバーランドUmie)
WOODY HOUSE　大阪茨木店　(イオンモール茨木 2F)
WOODY HOUSE　なんば店　(なんばCITY南館1F)
WOODY HOUSE　あべの店　(あべのキューズモール2F)
WOODY HOUSE　豊川店　(イオンモール豊川1F )
WOODY HOUSE　門真店　(ららぽーと門真1F)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 店舗受取ご選択の場合には、必ずご来店予定日をお申し付けくださいませ。 ※ご注文日含む４日後から、その７日後までのお日にちにてご来店予定をご指示ください。

交換・返品条件等販売に関する重要事項

返品について

お届け商品がご注文内容と異なる、初期不良(縫製不良・破損)がある場合は、まず当店へご連絡ください。
お品物を確認し、在庫のご用意が叶う場合はご交換をさせていただきます。

※在庫のご用意が叶わない場合は、返品にてご対応いたします。
また保存箱やシューズの箱等の入荷時からの潰れ、また内紙の破れ等、あるいは製品本来のにおいを事由とした不良返品はお断りいたします。
予めご了承くださいませ。

返品が可能な商品
通常販売商品 SALE商品 予約商品 福袋
返品 〇 〇 × ×

返品をご希望の場合は、必ず事前に弊社まで、その旨をご連絡ください。
ご連絡の際は、ご注文番号・ご注文者様名・理由をお申し付けくださいませ。
海外配送、また転送会社宛てのご注文においては、返品、交換をいたしかねます。
また、弊社からのご案内を確認以前のご返送はお断りしております。

下記に各当する場合、返品をお断りいたします。

返品対象外
・ご注文日を含む10日を経過している
・予約商品・福袋等のご奉仕品
・使用済、またはその形跡のある商品
・付属品、タグ、値札、等を商品から外されている場合、また、保存箱やその他付属品を含め、破損、紛失、汚損、破棄された場合
・洗濯、クリーニング、お直し、修理等をされている商品
・臭い移りのある場合(香水・煙草等)
・送付先が転送会社、日本国外である場合

上記に各当する商品を返送いただきました場合、ご注文のキャンセル、並びにご返金は致しかねます。

返品に関わる手数料等
理由がお客様都合による場合は、下記のご負担をお願いしております。
・弊社からの初期正規運賃(配送方法・送付先により異なります)
・ご返送送料(お客様元払いによるご返送/利用の宅配業者により異なります)
・各種手数料(お振込み手数料・代引き手数料など)

※返品に伴い、初期正規運賃のご負担をお願いしております。
ご注文時は送料をサービス金額でご案内しております関係上、
正規運賃額がご注文時とは異なります。詳細な金額は受付時にご案内をいたします。
また、注文時、弊社無料規定額に達している場合、送料や手数料が発生していない場合もございます。

返送について
・弊社からの連絡を確認前のご返送はお断りしております。
必ず弊社からのご案内を確認後にお手続きください。
・補償のついた配送方法で元払いにてご返送くださいませ。
※各社メール便・レターパック・普通郵便など補償のない配送方法をご利用の場合、
万が一配送業者内にて紛失や破損等が発生した際に当店は一切責任を負いません。
商品代金の返金もお受けいたしかねますので、
ご利用の場合は自己責任にてお願いいたします。
・当店からの返信に記載をしております期日にて弊社必着でご返送くださいませ。
確認が叶いません場合、誠に勝手ながらご対応を終了させていただく場合もございます。

※返送先住所やご負担の手数料金額等詳細な内容はご依頼後にあらためてご案内をいたします。
必ずご返送前に弊社までご連絡くださいませ。

・保存箱やシューズの箱等の入荷時からの潰れ、また、内紙の破れ等を事由とした不良返品はお断りいたします。
上記は入荷時より見受けられ、製品本体の使用には問題ないことから、生産元においても良品とされております。
予めご了承くださいませ。


当店から発送のご案内メールを送信後のキャンセルは、承れません。
※メールトラブル等によるお客様受信の可否の責任は当店では負いかねます。
出荷のご案内メール送信後のご依頼については、一度お受け取りをいただいた後に返品として対応させていただきます。

楽天ペイにおいての返品について

楽天市場において、代金引換決済を除く、すべてのお支払方法を楽天市場が担っております。
そのため、返品に際する、上記の送料や手数料を差し引き、あるいは、お振込み等でお支払いいただきました上で
楽天市場より返品商品のお支払い額を返金を致します。


●楽天ポイントをご利用の場合や、ご注文に対するポイント倍率付与などが御座います場合でも、
上記のとおりのご対応となります。
※期間限定ポイントをご利用の場合、利用期限を超過後にキャンセルとなりますと、
ご利用ポイントは返還されません。



交換について
原則として、お客様都合によるご依頼は、返品のみのご対応となります。

また、この場合の返品はお客様都合による返品として、返送料、初期正規送料のご負担、また、お支払い方法によっては手数料をご負担いただきます。

前記のとおり、交換対応は原則として対応いたしかねますが、
下記、対象商品に各当する場合に限り、また、[同品番]に限り、カラー・サイズの交換が可能です。

・注文内容を差し替えることは出来ませんので、あらたにご注文をいただく必要がございます。
※[同品番]でのご依頼であっても、あらためてのご注文にあたって、販売価格に差異が生じる場合は交換対応は叶いません。

・[同品番]に限り、カラー・サイズ違いをご注文手続きの上で、
弊社まで交換希望の旨をご連絡くださいませ。

下記の対象商品に各当するかをご確認ください。
※対象外に各当する場合はお受けいたしかねます。

対象商品
・通常販売商品である 【予約商品・福袋等は対象外です】
・注文日を含む10日以内のご依頼である
・ご交換希望商品は、この度の注文商品と[同品番]であり、サイズ・カラーいずれかの交換希望である。

対象外商品
・付属品、タグ、値札、等を商品から外されている場合、また、保存箱やその他付属品を含め、破損、紛失、汚損、破棄された場合
・使用済み、またはその形跡がある商品
・お直し、修理がされている、洗濯・クリーニングをしている場合
・ご依頼連絡を当店にて確認できない場合
・お客様の過失で、商品自体が破損したり、におい(香水、たばこ、その他)が付着している場合
・予約商品、または福袋等のご奉仕品
・この度のご注文と異なる品番である場合
・この度のご注文と[同品番]であっても、当初のご注文販売価格と差異がある場合


※交換の場合、交換ご希望商品の在庫が弊社にてご用意が叶う場合のみのご対応となります。
完売等の事由によりご用意出来ない場合は、ご返品としてのご対応となります。
(この場合の返品はお客様都合による返品となります。)
交換在庫として商品を予めご用意している訳では御座いませんので、交換品のご用意をお約束するものでは御座いません。
予めご了承くださいませ。


返送について
・弊社からの連絡前のご返送はお断りしております。
必ず弊社からの連絡後にお手続きください。
・補償のついた配送方法で元払いにてご返送くださいませ。
※各社メール便・レターパック・普通郵便など補償のない配送方法をご利用の場合、
万が一配送業者内にて紛失や破損等が発生した際に当店は一切責任を負いません。
商品代金のご返金やご交換商品の発送もお受けいたしかねますので、
ご利用の場合は自己責任にてお願いいたします。
・当店からの返信に記載をしております期日までのご返送またはご連絡をお願いします。
確認が叶いません場合、ご返品等ご不要としてご対応を終了させていただきます。

※返送先住所やご負担の手数料金額等詳細な内容はご依頼後にあらためてご案内をいたします。
必ずご返送前に弊社までご連絡くださいませ。

5万円以上を代金引換にてお支払いただいております場合は、上記の代引正規手数料と合わせて、収入印紙代２２０円を別途頂戴いたします。

楽天市場の便利な機能