会社概要
WONDER LIFE （インテリア・家具）のご利用ありがとうございます。

【当店利用時のご注意】 当店はアメリカ・中国に所在する事業者であるためお客様の注文情報は当店がアメリカ・中国へ提供いたします。 注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。 アメリカ・中国の個人情報保護法制等について確認する場合は、こちらのページをご参照ください。 https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html

DANDELION INTERNATIONAL INC
〒91748 CITY OF INDUSTRY 17870 CASTLETON STREET
TEL:8082343325 FAX:8668976618
代表者:CAO YANHENG
店舗運営責任者:CAO YANHENG(Operation Department)
店舗セキュリティ責任者:CAO YANHENG
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:30 〜 18:45
月 09:30 〜 18:45
火 09:30 〜 18:45
水 09:30 〜 18:45
木 09:30 〜 18:45
金 09:30 〜 18:45
土 09:30 〜 18:45
祝 09:30 〜 18:45

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【「楽天市場」運営者情報】
会社名：楽天グループ株式会社
住所：〒1580094 東京都世田谷区玉川１−１４−１
楽天クリムゾンハウス
お問い合わせ：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。

メールでのお問い合わせは、24時間以内に回答いたします。

お電話でのお問い合わせは、9:00〜18:00（365日）の時間帯にお願いいたします。
（日本語、英語可）

※注意：
弊店はアメリカの会社ですので、電話でのお問い合わせは、
国際電話料金になる可能性が高いので、
メールのほうお薦めです。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2606065 ラクテン（ＷＯＮＤＥＲＬＩＦＥインテリアカク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
-商品お届けまでに、国内配送の場合は2-3日程度かかります。
-商品は国内の提携先倉庫から配送されます。
-国内配送の商品は他の商品と同梱不可になります。
-国内配送の商品は国内でのお買い物と同じく消費税が発生いたします。関税はかかりません。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 恐れ入りますが、暫く沖縄・離島・一部地域は配送できません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
受注・発送カレンダー
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
「ヤマト」と「佐川急便」でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
【注意事項】 -当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、日本の協力倉庫からお客様のもとへ直送されます。 -商品お届けまでに、国内配送の場合は2-3日程度かかります。 -個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。 -関税・消費税が課税される場合があります。詳細はこちらご確認下さい。 -国内配送の商品は国内でのお買い物と同じく消費税が発生いたします。関税はかかります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※
購入履歴のステータスが「楽天処理中」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・8時までにご注文の商品については、ご注文当日8時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「3〜7日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　8時以前にご注文の場合、当日8時までにご連絡ください。
　10時以降にご注文の場合、翌日8時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料と返品運賃はお客様負担となります。」



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お問い合わせメールアドレス：rakuten-jp@devaise.com



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様に末長く安心してご愛用頂けるように、お買い上げ頂いた対象製品に初期不良、不具合、あるいは何かご不明の点がある場合、いつでもお気軽に当社までお問い合わせください。サポート担当者は必ず24時間以内に丁寧にご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
部分返金或は全額返金

返品送料
店舗負担

備考
お問い合わせメールアドレス：rakuten-jp@devaise.com　 ★6月以上ー１年以内のご返金は対応不可でとなっております。部品交換や新品交換をご提供致します。★ 以下の場合には、保証対象外となります。 （1） 保証期間を経過した場合。 （2） 弊社および弊社が指定する機関以外の第三者ならびにお客様による改造、分解、修理 により故障した場合。 （3） 弊社が指定いる組み立て方法以外に組み込んで使用し、故障または破損した場合。 （4）「取扱説明書」に記載された内容（危険・警告・注意等を含む）に反した使用をした場合。 （5) 「取扱説明書」に記載されていない機能および品質を理由に交換を要請される場合。 （6）製品の消耗部品が自然摩耗または自然劣化していることに起因して故障が発生した場合。 （7）製品をご購入いただいた後の輸送中または保管中に発生した衝撃、落下等により故障した場合。 （8）地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害、異常電圧などの外的要因により故障した場合。 （9） 前各号に掲げるほか、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合。 （10）その他、交換が認められない事由が発見された場合。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様に末長く安心してご愛用頂けるように、お買い上げ頂いた対象製品に初期不良、不具合、あるいは何かご不明の点がある場合、いつでもお気軽に当社までお問い合わせください。サポート担当者は必ず24時間以内に丁寧にご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お問い合わせメールアドレス：rakuten-jp@devaise.com　 ★6月以上ー１年以内のご返金は対応不可でとなっております。部品交換や新品交換をご提供致します。★ 以下の場合には、保証対象外となります。 （1） 保証期間を経過した場合。 （2） 弊社および弊社が指定する機関以外の第三者ならびにお客様による改造、分解、修理 により故障した場合。 （3） 弊社が指定いる組み立て方法以外に組み込んで使用し、故障または破損した場合。 （4）「取扱説明書」に記載された内容（危険・警告・注意等を含む）に反した使用をした場合。 （5) 「取扱説明書」に記載されていない機能および品質を理由に交換を要請される場合。 （6）製品の消耗部品が自然摩耗または自然劣化していることに起因して故障が発生した場合。 （7）製品をご購入いただいた後の輸送中または保管中に発生した衝撃、落下等により故障した場合。 （8）地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害、異常電圧などの外的要因により故障した場合。 （9） 前各号に掲げるほか、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合。 （10）その他、交換が認められない事由が発見された場合。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
18082343325

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
rakuten-jp@devaise.com　までご連絡ください。


■返送先

郵便番号
210-0869

住所
神奈川県川崎市川崎区東扇島7-1 ロジポート川崎ベイ1階 114 WEGO株式会社（ID：A090 RKT）

電話番号
044-223-6391

FAX番号
8668976618

備考
ご返金・交換前に、ぜひ　rakuten-jp@devaise.com　までご連絡ください！ 24時間対応いたします！


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返金・交換前に、ぜひ　rakuten-jp@devaise.com　までご連絡ください！ 24時間対応いたします！

社会的責任[CSR]

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月 09:30 〜 18:45
火 09:30 〜 18:45
水 09:30 〜 18:45
木 09:30 〜 18:45
金 09:30 〜 18:45
土 09:30 〜 18:45
祝 09:30 〜 18:45

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

メールでのお問い合わせは、24時間以内に回答いたします。

お電話でのお問い合わせは、9:00〜18:00（365日）の時間帯にお願いいたします。
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※注意：
弊店はアメリカの会社ですので、電話でのお問い合わせは、
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メールのほうお薦めです。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2606065 ラクテン（ＷＯＮＤＥＲＬＩＦＥインテリアカク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【注意事項】 -当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、日本の協力倉庫からお客様のもとへ直送されます。 -商品お届けまでに、国内配送の場合は2-3日程度かかります。 -個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。 -関税・消費税が課税される場合があります。詳細はこちらご確認下さい。 -国内配送の商品は国内でのお買い物と同じく消費税が発生いたします。関税はかかります。

配送について

-商品お届けまでに、国内配送の場合は2-3日程度かかります。
-商品は国内の提携先倉庫から配送されます。
-国内配送の商品は他の商品と同梱不可になります。
-国内配送の商品は国内でのお買い物と同じく消費税が発生いたします。関税はかかりません。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 恐れ入りますが、暫く沖縄・離島・一部地域は配送できません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

受注・発送カレンダー

2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
「ヤマト」と「佐川急便」でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※
購入履歴のステータスが「楽天処理中」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・8時までにご注文の商品については、ご注文当日8時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「3〜7日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　8時以前にご注文の場合、当日8時までにご連絡ください。
　10時以降にご注文の場合、翌日8時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料と返品運賃はお客様負担となります。」

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お問い合わせメールアドレス：rakuten-jp@devaise.com

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様に末長く安心してご愛用頂けるように、お買い上げ頂いた対象製品に初期不良、不具合、あるいは何かご不明の点がある場合、いつでもお気軽に当社までお問い合わせください。サポート担当者は必ず24時間以内に丁寧にご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

部分返金或は全額返金

返品送料

店舗負担

備考

お問い合わせメールアドレス：rakuten-jp@devaise.com　 ★6月以上ー１年以内のご返金は対応不可でとなっております。部品交換や新品交換をご提供致します。★ 以下の場合には、保証対象外となります。 （1） 保証期間を経過した場合。 （2） 弊社および弊社が指定する機関以外の第三者ならびにお客様による改造、分解、修理 により故障した場合。 （3） 弊社が指定いる組み立て方法以外に組み込んで使用し、故障または破損した場合。 （4）「取扱説明書」に記載された内容（危険・警告・注意等を含む）に反した使用をした場合。 （5) 「取扱説明書」に記載されていない機能および品質を理由に交換を要請される場合。 （6）製品の消耗部品が自然摩耗または自然劣化していることに起因して故障が発生した場合。 （7）製品をご購入いただいた後の輸送中または保管中に発生した衝撃、落下等により故障した場合。 （8）地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害、異常電圧などの外的要因により故障した場合。 （9） 前各号に掲げるほか、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合。 （10）その他、交換が認められない事由が発見された場合。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様に末長く安心してご愛用頂けるように、お買い上げ頂いた対象製品に初期不良、不具合、あるいは何かご不明の点がある場合、いつでもお気軽に当社までお問い合わせください。サポート担当者は必ず24時間以内に丁寧にご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お問い合わせメールアドレス：rakuten-jp@devaise.com　 ★6月以上ー１年以内のご返金は対応不可でとなっております。部品交換や新品交換をご提供致します。★ 以下の場合には、保証対象外となります。 （1） 保証期間を経過した場合。 （2） 弊社および弊社が指定する機関以外の第三者ならびにお客様による改造、分解、修理 により故障した場合。 （3） 弊社が指定いる組み立て方法以外に組み込んで使用し、故障または破損した場合。 （4）「取扱説明書」に記載された内容（危険・警告・注意等を含む）に反した使用をした場合。 （5) 「取扱説明書」に記載されていない機能および品質を理由に交換を要請される場合。 （6）製品の消耗部品が自然摩耗または自然劣化していることに起因して故障が発生した場合。 （7）製品をご購入いただいた後の輸送中または保管中に発生した衝撃、落下等により故障した場合。 （8）地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害、異常電圧などの外的要因により故障した場合。 （9） 前各号に掲げるほか、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合。 （10）その他、交換が認められない事由が発見された場合。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

18082343325

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

rakuten-jp@devaise.com　までご連絡ください。

返送先

郵便番号

210-0869

住所

神奈川県川崎市川崎区東扇島7-1 ロジポート川崎ベイ1階 114 WEGO株式会社（ID：A090 RKT）

電話番号

044-223-6391

FAX番号

8668976618

備考

ご返金・交換前に、ぜひ　rakuten-jp@devaise.com　までご連絡ください！ 24時間対応いたします！

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