| 商品ご購入・お届け・配送料に関して |
当店では、最低ご購入金額を3,980円に設定させて頂いています。ご注文は、3,980円以上のご注文から承けたまらせて頂きます。3,980円以上のご注文は、すべて送料無料にて発送させて頂きます。
商品お届けは、ヤマト運輸の宅配便又は、メール便（ネコポス※対象商品のみ）になります。
メール便に関してはこちらをご確認ください。
下記のご注文は承っておりません。
3,980円を下回るご注文。
沖縄県宛のご注文及び、海外宛のご注文は承っておりません
※大変申し訳ございませんが、沖縄県・海外宛のご注文はキャンセル処理をさせて頂きます
転送サービス等で商品をご購入された場合
・商品の返品・交換には原則的に応じることが出来ません。
※MSDS（商品安全データシート）等のご用意はございません
プレゼント包装等は承っておりません。
「ビューティーズ アネックス」では、カウンセリング販売を推奨しています。お近くの実店舗等でカウンセリングをお受けの上、お肌に合ったお化粧品をお買い求め下さいませ。お肌トラブル等に関しての返品及び、ご返金はお断りさせて頂いてます。また、お肌トラブル等に関しての補償等はございませんのでご了承のうえお買物をお願いします。システム上レシート等の発行はできかねてしまいます。ご了承のうえ、お買い物をお願い致します。
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| 配送方法 |
ヤマト運輸でお届けします。
配送日時指定を頂いた場合は、指定日時に配達するよう運送会社に手配させて頂きます。 ※宅配便でのお届け時
【ご指定可能日】 ご注文お手続き中に指定可能な日をご指定下さい
【ご指定可能時間帯】 午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
※メール便は日時指定はできません
発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
予めご了承ください。
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| 在庫・納期 |
在庫のある商品は、なるべく早い出荷を心がけて発送の手配をさせて頂きます。商品の在庫状況によってお取り寄せになる場合がございます。お取り寄せ時、廃盤・メーカー欠品等で未入荷の場合は、キャンセルさせて頂きます。商品発送は、エコ活動の一環として簡易包装を心がけております。ご了承のほどよろしくお願い致します。
・銀行振込、コンビ二・郵便局等の場合
弊社がご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送致します。
・クレジット、代金引換、後払い決済の場合
ご注文確定後、即日〜3営業以内に発送いたします。
※商品の入荷状況によって、遅れる場合がございます。
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| お支払方法 |
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・クレジットカード決済
海外転送サービス等をご利用の場合には、銀行振込に変更させて頂く場合がございます。
・代金引換(現金決済)
代金引換代金は商品到着時に宅配ドライバーに直接現金でお支払いください。（クレジットカード決済はご利用になれません。）
宅配ボックス指定はご利用になれません。
代引手数料 全国一律 440円
・銀行振込
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お取り寄せ商品等の場合、ご連絡が入荷確認後になる場合がございます。
・セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お取り寄せ商品等の場合、ご連絡が入荷確認後になる場合がございます。
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お取り寄せ商品等の場合、ご連絡が入荷確認後になる場合がございます。
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場から送信されます。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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| 返品交換 |
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承くださいませ。 メール便で発送した商品の配送事故（配送中の紛失・破損・遅延・誤配・盗難等）での返品交換は承っておりません。
お客様ご都合の返品・交換の場合は返送時・再配送時の送料はお客様ご負担となります。またご返金（振込み）時には送料・代引手数料をお引きした商品本体代金のみのご返金になります。振り込み手数料はお客様ご負担となります。
返品・交換をご希望の場合はメールにてご連絡をお願い致します。折り返し弊社より返品・交換方法に関してご連絡させて頂きます。
【送料無料で発送させて頂きました商品の返品に関して】
お買上商品全品返品の場合は、ご返金金額より弊社負担分の送料【宅配便550円】又は【メール便250円】を引かさせて頂きます。
また、振込でのご返金の場合はお振込時の手数料も引かさせて頂いてのご返金になりますので、ご了承のほどよろしくお願い致します。
※ご注意 商品ご使用後の肌トラブル等に関しましては、返品はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。補償等もございません。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さい。
詳細はこちらをご確認ください。
発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
転送サービス等で商品をご購入された場合も商品の返品・交換には原則的に応じることが出来ません。 予めご了承ください。
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| キャンセル・受取拒否等に関して |
商品発送後のキャンセルは一切お受けできません。
また、長期不在、転居、受取拒否につきましては、 送料・代引手数料等、発生した費用を別途請求させていただきます。
メーカー欠品・廃盤等でご注文商品が未入荷の場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。キャンセルに伴うクーポン・ポイント等の失効の補償はございません。大変申し訳ございませんが、ご了承のほどお願い致します。
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| 領収書発行に関して |
領収書の発行は下記をご確認のうえ、ご自身での発行をお願い致します。
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
領収書の発行条件は以下のとおりです。
【領収書が発行されるケース】
・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
・発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文
【領収書が発行されないケース】
※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります
・決済手段が後払い決済の注文
・決済手段が選択制決済の注文（代金引換は送り状に領収書が添付されています）
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
・ステータスが「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文
なお、領収書発行に関してご不明な点がざいましたら、下記へお問い合わせ頂ければ幸です。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ→領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
当店では請求書・レシートの発行はしておりません。ご了承のうえ、お買い物頂ければ幸です。
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| 個人情報に関して |
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
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| 営業時間 |
ご注文はインターネットで24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00〜13:00 14:00〜17:00
土、日、祝祭日はお休みを頂いています。詳しくは営業日カレンダーをご参照下さい。
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| お問合わせ |
ビューティーズ アネックス
〒103-0016
東京都中央区日本橋小網町8-2
BIZMARKS 日本橋茅場町
TEL: 03-5295-0083
URL: https://www.rakuten.co.jp/wlb-annex/
メールアドレス: wlb-annex@shop.rakuten.co.jp
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| 掲載商品に関して |
| 商品はお取り寄せになる場合がございます。ご注文頂きました商品が、メーカー欠品・廃盤等で未入荷の場合は、キャンセル処理をさせて頂きますので、ご了承のほど、よろしくお願い致します。商品は予告無くパッケージ変更・商品リニューアル等がございます。商品画像はイメージとなります。 |
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