会社概要

プロムナード　カンパニー
〒501-3922 岐阜県関市大杉７０２−６
TEL:0575-29-7785 FAX:0575-29-7012
代表者:堀 弘之
店舗運営責任者:堀 弘之
店舗セキュリティ責任者:堀 弘之
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜日〜土曜日　 10:00−17:00
　　
※日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2309087 ラクテン（カシ゛ユアルクロ−シ゛ンク゛ＷＩＴＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　49999円 390円
50000 　〜　200000円 600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年9月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2024年10月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料とさせていただきます。

＊沖縄・離島・一部地域は、お買い上げ金額が9,800円(税込)以上で送料無料となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、各種前払い決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 890円 890円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・各種前払い決済　⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒　ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【商品の配送状況が確認可能】
メール便でのご注文には、発送完了メールにて「お荷物追跡番号」をお知らせいたします。

* メール便では代金引換でのご注文は出来ません。
* メール便は「あす楽」の対象外です。
また、配送希望日時のご指定が出来ませんのでご了承願います。

【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ
送料 290円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■メール便をご利用される場合の注意事項

・ゆうパケットは到着日時指定が承れません。

・「代金引換」はご利用できません。
「代金引換」にてご注文いただいた場合は、宅配便にて発送いたします。

・お届け日時指定不可 配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできませ ん。
　 　※代金引換、配送日時の指定をご希望の場合は、宅配便をご利用下さい。

・表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。
手渡しではなくポストへの投函になるため、以下の場合はお届けが遅れることがあります。

・ポストがない。
・ポストが小さすぎて入らない。
・ポストに鍵がかかっている。
・表札・名前がない。

以上、投函できない場合がございますので、ご利用の際は予めご確認くださいますようお願いいたします。

・ゆうパケットにはお荷物の保障がありません。
発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。



・ゆうパケットは弊社からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更は一切お受け出来ません。
必ずご注文時にお届け先住所をご確認下さい。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

送料・その他取扱い条件につきましては「ゆうパック　送料料金表」に準じます。

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料とさせていただきます。

＊沖縄・離島・一部地域は、お買い上げ金額が9,800円(税込)以上で送料無料となります。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 890円 890円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン・ミニストップ・ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】送料・その他取扱い条件につきましては「ゆうパック　送料料金表」に準じます。

「はこぽす受取」・「郵便局受取」はメール便での受注が出来ません。
必ず「宅配便」で発注していただきますようお願いいたします。　

3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料とさせていただきます。

＊沖縄・離島・一部地域は、お買い上げ金額が9,800円(税込)以上で送料無料となります。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 890円 890円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■ロッカーお受取可能場所
 　【はこぽす設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・「メール便」での発注は出来ません。「宅配便」のみの取り扱いとなりますのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　はこぽすサイズ：3辺合計100cm以内（最長辺　長辺54cm・短辺41cm・高さ24cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

送料・その他取扱い条件につきましては「ゆうパック　送料料金表」に準じます。

「はこぽす受取」・「郵便局受取」はメール便での受注が出来ません。
必ず「宅配便」で発注していただきますようお願いいたします。

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、各種前払い決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパックのみ(ゆうパケットは対象外です。)

■利用料金：通常宅配便の送料のみ

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ25kg以内
　・複数お届け先の指定
　・代引で・着払いのお支払い
　・メール便での配達


3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料とさせていただきます。

＊沖縄・離島・一部地域は、お買い上げ金額が9,800円(税込)以上で送料無料となります。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 890円 890円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料・その他取扱い条件につきましては「ゆうパック　送料料金表」に準じます。

＊北海道・沖縄・一部地域は、お買い上げ金額が8,000円(税別)以上で送料が500円となります。
なお、お買い上げ金額が10,000円(税別)以上は送料無料とさせていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ご希望される場合は早めにご連絡をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用(ご試着のみ)で、対応期間内にご連絡をいただいたもののみお承りいたします。

商品の状態により、返品をお受けできない場合がございます。

※詳細は最後の項目「注意事項」をご参照ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品ご購入の際にお支払いいただいた金額の内、送料ならびに各種決済手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

※送料のご負担につきましては、「送料無料」でのご購入であっても以下の金額をご負担いただく事になります。
予めご了承くださいます様、お願いいたします。

●送料ご負担額

〇宅配便での配送
北海道、沖縄、離島など一部地域・・・1,200円
それ以外の地域・・・750円

〇メール便での配送
1通・・・290円



返品送料
お客様負担

備考
ご返金方法は、お客様ご指定の銀行口座へのご返金とさせていただきます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用(ご試着のみ)で、対応期間内にご連絡をいただいたもののみお承りいたします。
ご返送いただいた商品を確認次第、代替商品をお送りさせていただきます。

代替商品発送の際の送料は、「送料無料」の記載がある商品であっても、以下の金額をご負担いただく事になります。
予めご了承くださいます様、お願いいたします。

●代替商品の送料ご負担額

〇宅配便での配送
北海道、沖縄、離島など一部地域・・・1,200円
それ以外の地域・・・750円

〇メール便での配送
1通・・・290円

なお商品の状態により、返品をお受けできない場合がございます。

※詳細は最後の項目「注意事項」をご参照ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
代替商品の在庫が無い場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返金方法は、お客様ご指定の銀行口座へのご返金とさせていただきます。

※ご返金額は、商品ご購入の際にお支払いいただいた金額の内、送料ならびに各種決済手数料を差し引いた金額となります。
送料は、「送料無料」の記載がある商品であっても、以下の金額をご負担いただく事になります。
予めご了承くださいます様、お願いいたします。

●送料ご負担額

〇宅配便での配送
北海道、沖縄、離島など一部地域・・・1,200円
それ以外の地域・・・750円

〇メール便での配送
1通・・・290円





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けの商品に不具合が見られた場合、対応期間内にご連絡をいただいたもののみお承りいたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品ご購入の際にお支払いただいた全額をご返金させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
ご返金方法は、お客様ご指定の銀行口座へのご返金とさせていただきます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けの商品に不具合が見られた場合、対応期間内にご連絡をいただいたもののみお承りいたします。
ご連絡をいただき次第、代替商品を発送させていただきます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
代替商品の在庫が無い場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返金方法は、お客様ご指定の銀行口座へのご返金とさせていただきます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0575-29-7785

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜日〜土曜日　 10:00−17:00

※日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。
いただいたメールへのご返答は翌営業日となりますので、ご了承いただきます様お願いいたします。



■返送先

郵便番号
501-3922

住所
岐阜県関市大杉７０２−６

電話番号
0575-29-7785

FAX番号
0575-29-7012

備考
●会社概要

カジュアルクロージングWith
〒501-3922 岐阜県関市大杉７０２−６
TEL: 0575-29-7785
MAIL: withyou17@shop.rakuten.co.jp
代表者:堀 弘之



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品を受け付ける条件

下記のような場合は返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品
・お客様により汚損・破損した商品
・ご使用後、またはその形跡がある商品
・洗濯またはクリーニングされた商品
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合
・タバコや香水の匂いがついている商品
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合
・靴箱や商品の個包装袋に直接送り状を貼ってのご返送の場合

●ご返金方法について

ご返金方法はお客様ご指定の銀行口座へのご入金のみとさせていただきます。
その際は必要事項をご連絡いただきますのでご対応の程、よろしくお願いいたします。

〜商品が届いたら〜

※商品到着後まず商品に不良がないかを先にご確認ください。

※何か不明点やご相談がございましたら、お手数ですが一度弊社までご連絡下さいます様お願いいたします。
商品在庫について
当サイト掲載商品は、当社運営の他ショッピングサイトでも同時販売しております。
現在庫を常にご案内するよう心掛けておりますが、同じタイミングでご注文があった場合に商品がまれに欠品する場合がございます。
その場合には別途ご連絡をいたしますが、何卒ご理解いただきます様お願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

プロムナード　カンパニー

〒501-3922 岐阜県関市大杉７０２−６
TEL:0575-29-7785 FAX:0575-29-7012
代表者:堀 弘之
店舗運営責任者:堀 弘之
店舗セキュリティ責任者:堀 弘之
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜日〜土曜日　 10:00−17:00
　　
※日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2309087 ラクテン（カシ゛ユアルクロ−シ゛ンク゛ＷＩＴＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-49999円 390円
50000 -200000円 600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年9月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2024年10月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料とさせていただきます。

＊沖縄・離島・一部地域は、お買い上げ金額が9,800円(税込)以上で送料無料となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、各種前払い決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 890円 890円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・各種前払い決済　⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒　ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【商品の配送状況が確認可能】
メール便でのご注文には、発送完了メールにて「お荷物追跡番号」をお知らせいたします。

* メール便では代金引換でのご注文は出来ません。
* メール便は「あす楽」の対象外です。
また、配送希望日時のご指定が出来ませんのでご了承願います。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ
送料 290円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■メール便をご利用される場合の注意事項

・ゆうパケットは到着日時指定が承れません。

・「代金引換」はご利用できません。
「代金引換」にてご注文いただいた場合は、宅配便にて発送いたします。

・お届け日時指定不可 配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできませ ん。
　 　※代金引換、配送日時の指定をご希望の場合は、宅配便をご利用下さい。

・表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。
手渡しではなくポストへの投函になるため、以下の場合はお届けが遅れることがあります。

・ポストがない。
・ポストが小さすぎて入らない。
・ポストに鍵がかかっている。
・表札・名前がない。

以上、投函できない場合がございますので、ご利用の際は予めご確認くださいますようお願いいたします。

・ゆうパケットにはお荷物の保障がありません。
発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。



・ゆうパケットは弊社からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更は一切お受け出来ません。
必ずご注文時にお届け先住所をご確認下さい。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



送料・その他取扱い条件につきましては「ゆうパック　送料料金表」に準じます。

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料とさせていただきます。

＊沖縄・離島・一部地域は、お買い上げ金額が9,800円(税込)以上で送料無料となります。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 890円 890円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン・ミニストップ・ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

送料・その他取扱い条件につきましては「ゆうパック　送料料金表」に準じます。

「はこぽす受取」・「郵便局受取」はメール便での受注が出来ません。
必ず「宅配便」で発注していただきますようお願いいたします。　

3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料とさせていただきます。

＊沖縄・離島・一部地域は、お買い上げ金額が9,800円(税込)以上で送料無料となります。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 890円 890円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■ロッカーお受取可能場所
 　【はこぽす設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・「メール便」での発注は出来ません。「宅配便」のみの取り扱いとなりますのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　はこぽすサイズ：3辺合計100cm以内（最長辺　長辺54cm・短辺41cm・高さ24cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



送料・その他取扱い条件につきましては「ゆうパック　送料料金表」に準じます。

「はこぽす受取」・「郵便局受取」はメール便での受注が出来ません。
必ず「宅配便」で発注していただきますようお願いいたします。

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、各種前払い決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパックのみ(ゆうパケットは対象外です。)

■利用料金：通常宅配便の送料のみ

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ25kg以内
　・複数お届け先の指定
　・代引で・着払いのお支払い
　・メール便での配達


3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料とさせていただきます。

＊沖縄・離島・一部地域は、お買い上げ金額が9,800円(税込)以上で送料無料となります。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 890円 890円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料・その他取扱い条件につきましては「ゆうパック　送料料金表」に準じます。

＊北海道・沖縄・一部地域は、お買い上げ金額が8,000円(税別)以上で送料が500円となります。
なお、お買い上げ金額が10,000円(税別)以上は送料無料とさせていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ご希望される場合は早めにご連絡をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用(ご試着のみ)で、対応期間内にご連絡をいただいたもののみお承りいたします。

商品の状態により、返品をお受けできない場合がございます。

※詳細は最後の項目「注意事項」をご参照ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品ご購入の際にお支払いいただいた金額の内、送料ならびに各種決済手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

※送料のご負担につきましては、「送料無料」でのご購入であっても以下の金額をご負担いただく事になります。
予めご了承くださいます様、お願いいたします。

●送料ご負担額

〇宅配便での配送
北海道、沖縄、離島など一部地域・・・1,200円
それ以外の地域・・・750円

〇メール便での配送
1通・・・290円

返品送料

お客様負担

備考

ご返金方法は、お客様ご指定の銀行口座へのご返金とさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用(ご試着のみ)で、対応期間内にご連絡をいただいたもののみお承りいたします。
ご返送いただいた商品を確認次第、代替商品をお送りさせていただきます。

代替商品発送の際の送料は、「送料無料」の記載がある商品であっても、以下の金額をご負担いただく事になります。
予めご了承くださいます様、お願いいたします。

●代替商品の送料ご負担額

〇宅配便での配送
北海道、沖縄、離島など一部地域・・・1,200円
それ以外の地域・・・750円

〇メール便での配送
1通・・・290円

なお商品の状態により、返品をお受けできない場合がございます。

※詳細は最後の項目「注意事項」をご参照ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

代替商品の在庫が無い場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返金方法は、お客様ご指定の銀行口座へのご返金とさせていただきます。

※ご返金額は、商品ご購入の際にお支払いいただいた金額の内、送料ならびに各種決済手数料を差し引いた金額となります。
送料は、「送料無料」の記載がある商品であっても、以下の金額をご負担いただく事になります。
予めご了承くださいます様、お願いいたします。

●送料ご負担額

〇宅配便での配送
北海道、沖縄、離島など一部地域・・・1,200円
それ以外の地域・・・750円

〇メール便での配送
1通・・・290円

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けの商品に不具合が見られた場合、対応期間内にご連絡をいただいたもののみお承りいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品ご購入の際にお支払いただいた全額をご返金させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

ご返金方法は、お客様ご指定の銀行口座へのご返金とさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けの商品に不具合が見られた場合、対応期間内にご連絡をいただいたもののみお承りいたします。
ご連絡をいただき次第、代替商品を発送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

代替商品の在庫が無い場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返金方法は、お客様ご指定の銀行口座へのご返金とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0575-29-7785

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜日〜土曜日　 10:00−17:00

※日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。
いただいたメールへのご返答は翌営業日となりますので、ご了承いただきます様お願いいたします。

返送先

郵便番号

501-3922

住所

岐阜県関市大杉７０２−６

電話番号

0575-29-7785

FAX番号

0575-29-7012

備考

●会社概要

カジュアルクロージングWith
〒501-3922 岐阜県関市大杉７０２−６
TEL: 0575-29-7785
MAIL: withyou17@shop.rakuten.co.jp
代表者:堀 弘之

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品を受け付ける条件

下記のような場合は返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品
・お客様により汚損・破損した商品
・ご使用後、またはその形跡がある商品
・洗濯またはクリーニングされた商品
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合
・タバコや香水の匂いがついている商品
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合
・靴箱や商品の個包装袋に直接送り状を貼ってのご返送の場合

●ご返金方法について

ご返金方法はお客様ご指定の銀行口座へのご入金のみとさせていただきます。
その際は必要事項をご連絡いただきますのでご対応の程、よろしくお願いいたします。

〜商品が届いたら〜

※商品到着後まず商品に不良がないかを先にご確認ください。

※何か不明点やご相談がございましたら、お手数ですが一度弊社までご連絡下さいます様お願いいたします。

商品在庫について

当サイト掲載商品は、当社運営の他ショッピングサイトでも同時販売しております。
現在庫を常にご案内するよう心掛けておりますが、同じタイミングでご注文があった場合に商品がまれに欠品する場合がございます。
その場合には別途ご連絡をいたしますが、何卒ご理解いただきます様お願いいたします。

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