株式会社ウィズ 〒1100003 東京都台東区根岸一丁目１番１９号春日ビル４Ｆ TEL:09092497679 FAX:05011511295 代表者:鈴木 治雄 店舗運営責任者:鶴見 健地 店舗セキュリティ責任者:鶴見 健地 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

◆ 領収書のお取り扱いについて◆
　 ●領収書をご希望される方は、ご注文時に「備考欄」に、
　　 宛名と但書きをご記入ください。

　特にご指定のない場合は宛名は購入者名、但書には「お品代として」
　発行させていただきます。

　 ※領収書発行の注意点

1.領収書はＰＤＦ形式で、メールに添付して送らせていただきます。

2.領収書の再発行は行えませんので
　宛名、但書はお間違えございませんようお願いいたします。

3.領収書の額面は、ポイント利用分及びクーポン値引き後の額面となります。

「商品代金＋消費税＋送料-ポイント値引き-クーポン値引き」

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2304484 ラクテン（ウイス゛インテリア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

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0円

0円

0円

0円

0円

10000円

140サイズ

250円

100円

100円

0円

100円

100円

100円

150円

150円

150円

250円

250円

10000円

160サイズ

300円

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0円

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10000円

170サイズ

400円

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200円

200円

200円

400円

400円

10000円

180サイズ

500円

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250円

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250円

250円

250円

500円

500円

20000円

200サイズ

600円

300円

300円

0円

300円

300円

300円

300円

300円

300円

600円

600円

20000円

220サイズ

20000円

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20000円

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20000円

20000円

20000円

20000円

20000円

20000円

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20000円

100000円

240サイズ

40000円

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20000円

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20000円

20000円

40000円

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40000円

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260サイズ

40000円

20000円

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20000円

20000円

20000円

40000円

40000円

40000円

40000円

100000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
ご指定がない場合、ご入金確認後、当店営業日にて順次発送いたします。
・クレジットカード決済の場合：ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
・前払い決済（銀行振込・コンビニ決済など）の場合：ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。

入荷待ち商品について
入荷日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
入荷完了後順次発送いたします。※発送日が確定いたしましたら、当店からご連絡いたします。

受注生産商品について
お客様からご注文を頂いてから製作する受注生産の為
商品ご注文後の返品返金・キャンセルはお受けしておりません。
予めご了承ください。

大型配送について
日時指定は可能です。商品のお届けは玄関先渡しとなります。
沖縄・離島および海外への発送は承りかねます。予めご了承くださいませ。
大型商品のため、階段が狭くて通れない、螺旋階段の場合などの時はお届けできません。
現地状況によって手を借りる時があります。事前にご確認ください。

開梱設置対象商品について
・お届け日時のご指定は承ることができません。
・特殊配送のため配送員は2名でお伺いします。
・通常の宅配便とは異なり、お届けの目安はご注文承諾後9〜14日前後です。
　弊社より発送手配の後、配送業者から日程調整のお電話をさせていただきますので
　お手数ですがその際に打ち合わせのほどよろしくお願いいたします。
・必ず商品サイズと搬入経路をご確認の上お買い求めください。
　発送後商品が大きすぎてお部屋に入らない理由で返送また別途請求発生する場合
　お客様のご負担となりますので、ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。
・配送当日はお立合いと、配送員へ設置場所の指示をお願いいたします。
サービス内容：
1.お部屋まで商品を運び入れます。
2.商品を開梱・組み立て、ご希望の場所に設置いたします。
3.梱包材を全て持ち帰ります。

日時指定について
ご注文の際にお届けの希望日、時間帯を指定していただけます。
下記の5区分からご指定いただけます。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

・開梱設置対象商品以外の商品はご利用いただけます。
・一部地域では、配達時間帯の指定をお受け付けできない場合がございます。
・配送事情により、指定時間帯に届かない場合がございます。予めご了承くださいませ。
・お届け日のご指定がない場合、最短お届けにて手配いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

1000円

1000円

500円

0円

500円

500円

500円

500円

1000円

1000円

1000円

1000円

100000円

140サイズ

1000円

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0円

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500円

1000円

1000円

1000円

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100000円

160サイズ

1000円

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0円

500円

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500円

1000円

1000円

1000円

1000円

100000円

170サイズ

2300円

2000円

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0円

1000円

1000円

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1000円

2000円

2000円

2300円

2300円

100000円

180サイズ

2800円

2500円

1000円

0円

1000円

1000円

1000円

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2500円

2500円

2800円

2800円

100000円

200サイズ

3300円

3000円

1300円

0円

1000円

1000円

1000円

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3000円

3000円

3300円

3300円

100000円

220サイズ

4300円

4000円

1700円

0円

1600円

1500円

1500円

1600円

3500円

3500円

4300円

4300円

100000円

240サイズ

5000円

4600円

2500円

0円

2300円

2000円

2000円

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4700円

4500円

5100円

5100円

100000円

260サイズ

6500円

6100円

3300円

0円

3100円

2700円

2500円

3100円

6300円

6000円

6900円

6900円

100000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ポスト投函のため、日時指定はできませんので予めご了承下さい。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ポスト投函のため、日時指定はできませんので予めご了承下さい。

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当店は海外へ発送を行っていません

表示価格は税抜価格となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※発送手続き後にはキャンセルを承る事ができません。（商品受取前や商品開封前を問わず）
※受注生産商品につきましては、ご注文後のキャンセル、色の変更、返品、返金は原則としてお受けしておりません

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【商品発送前】キャンセル料や商品代の発生はございません。
【商品発送後】キャンセルを一切お受けしておりませんので、十分に考慮の上、ご購入ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合（商品の不良・破損以外）による返金はお受けしておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

- - - - - - - - - -

■「インターネット通信販売」は訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。
■万が一、返品される場合は、往復の送料と再梱包手数料3000円をいただきます。下記内容をご確認ください。

『お客様都合によるご返品・交換の際にご負担いただきます代金につきまして』※未使用商品に限っております
1. 送料：往復送料をご負担いただきます。
2. 再梱包費：出荷後ご返送いただきました商品は必ず開封し検品と箱の入替をいたしますので、新たな梱包資材にかかる費用をご負担いただいております。
3. 手数料等：お客様のご都合によるご返金の場合、振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。


その他
・注文の重複や間違いによる発送当日以降のキャンセルや返品につきましては、送料・再梱包費・手数料等をお客様のご負担とさせていただきます。
・返品返金をご希望の場合、必ずご連絡くださいませ。ご連絡なく、着払い等でご発送の手配をされた場合はお受取りを拒否しますので、ご了承下さい。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合（商品の不良・破損以外）による交換はお受けしておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

- - - - - - - - - -

■「インターネット通信販売」は訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。
■万が一、返品される場合は、往復の送料と再梱包手数料3000円をいただきます。下記内容をご確認ください。

『お客様都合によるご返品・交換の際にご負担いただきます代金につきまして』※未使用商品に限っております
1. 送料：往復送料をご負担いただきます。
2. 再梱包費：出荷後ご返送いただきました商品は必ず開封し検品と箱の入替をいたしますので、新たな梱包資材にかかる費用をご負担いただいております。
3. 手数料等：お客様のご都合によるご返金の場合、振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。


その他
・商品について
--商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
--サイズの測り方により若干の誤差(約2〜3cm前後)が生じる場合がございます。
商品の色味やイメージ違いによる返品・交換はお受けしておりませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
・注文の重複や間違いによる発送当日以降のキャンセルや返品につきましては、送料・再梱包費・手数料等をお客様のご負担とさせていただきます。
・返品返金をご希望の場合、必ずご連絡くださいませ。ご連絡なく、着払い等でご発送の手配をされた場合はお受取りを拒否しますので、ご了承下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
『初期不良による返品・交換』
商品不良・破損・発送ミスなどの場合
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お手数ですが、商品お届け後7日以内に電話もしくはメール、お問い合わせページよりご連絡ください。

完売等の理由で、交換商品または部材をご用意できない場合は、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただく場合がございます。

ご返金方法は、ご購入の際に選択されたお支払い方法によって異なります。
■クレジットカードでのお支払い
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその取消請求日となります。
そのため、ご返品商品のお買い上げ日が、お客様のクレジットカード会社の締め日を過ぎた場合、ご返金は次回のお引き落とし日となります。
■銀行振込み・コンビニでのお支払い
お客様の銀行口座に、直接振込みをさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
■商品の保証期間は商品到着後から半年間となります（※初期不良のみの対応となります）。
■保証期間内にご使用中、ギアや脚が自然破損された場合、交換させていただきます。

※お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となります。
※返品・交換について、在庫がある商品は至急良品と交換させていただきます。
--在庫によりましてはお時間を頂く場合が場合がございますので、ご了承くださいませ。
--完売等の理由で、交換商品または部材をご用意できない場合は、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただく場合がございます。
※商品や部品の回収では必ず梱包が必要となりますので、お届け時の箱や袋は商品に不良等がないか確認後に処分していただくようお願いいたします。

その他
※商品が搬入できるかどうか、玄関口・扉・エレベーターのサイズなどを再度ご確認くださいませ。搬入できないなどの理由での返品は受け付けておりません。
※連絡がなく、商品のみをお送りいただいた場合は受付をしない場合がございますので、ご注意ください。
※ご注文いただいた商品は、発送手続き後にはキャンセルを承る事ができません。（商品受取前や商品開封前を問わず）
※ご注文情報が特定できず、保証期間が弊社にて把握できない場合での返品・交換はお受けいたしかねますので、商品ご購入の際にはご注文時にお送りいたしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。
※不特定多数が使用する環境（漫画喫茶やネットカフェ等の店舗）でのご利用の場合や耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用につきましては対象外となります。
※その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。
※商品の使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

『初期不良による返品・交換』
万が一商品に破損・汚損、部材不足等が発生している場合やご注文内容と異なる場合は、電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
商品不良による返品で回収の際は宅配便での配送となりますので、お客様に梱包等をお願いしております。
商品や部品は梱包していただいた状態での引取となりますので、良品と確認いただくまで元の箱は必ず保管くださいませ。
なお、商品不良による場合であっても、返品のための再梱包や搬出はお客様での作業となります。
ご迷惑とご面倒をおかけいたしますが、予めご理解・ご協力をいただきますようお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■商品の保証期間は商品到着後から半年間となります（※初期不良のみの対応となります）。
■保証期間内にご使用中、ギアや脚が自然破損された場合、交換させていただきます。

※お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となります。
※返品・交換について、在庫がある商品は至急良品と交換させていただきます。
--在庫によりましてはお時間を頂く場合が場合がございますので、ご了承くださいませ。
--完売等の理由で、交換商品または部材をご用意できない場合は、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただく場合がございます。
※商品や部品の回収では必ず梱包が必要となりますので、お届け時の箱や袋は商品に不良等がないか確認後に処分していただくようお願いいたします。

その他
※商品が搬入できるかどうか、玄関口・扉・エレベーターのサイズなどを再度ご確認くださいませ。搬入できないなどの理由での返品は受け付けておりません。
※連絡がなく、商品のみをお送りいただいた場合は受付をしない場合がございますので、ご注意ください。
※ご注文いただいた商品は、発送手続き後にはキャンセルを承る事ができません。（商品受取前や商品開封前を問わず）
※ご注文情報が特定できず、保証期間が弊社にて把握できない場合での返品・交換はお受けいたしかねますので、商品ご購入の際にはご注文時にお送りいたしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。
※不特定多数が使用する環境（漫画喫茶やネットカフェ等の店舗）でのご利用の場合や耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用につきましては対象外となります。
※その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。
※商品の使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
09092497679

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1100003

住所
東京都台東区根岸一丁目１番１９号春日ビル４Ｆ

電話番号
09092497679

FAX番号
05011511295

備考
事前連絡のないご返品はお受けできません。
不良品理由によるご返品・交換時は必ず事前にご連絡のうえ、弊社からのご案内にしたがってご返送くださいます様お願い申し上げます。