株式会社ウィッシュ 〒162-0053 東京都新宿区原町３−１９　ラーズビル２０１ TEL:03-5287-6923 FAX:03-5287-6925 代表者:笠原龍司 店舗運営責任者:笠原龍司　（代表取締役） 店舗セキュリティ責任者:笠原龍司 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文内容について、弊社からご連絡を差し上げる場合、
ご注文の際にご登録頂きましたメールアドレスに、メールにて
ご連絡させていただいております。
受注の際に、必ず下記２通のメールが来ていることをご確認下さい。

１、楽天よりご注文確定自動配信メール
　　（ご注文確定ボタンを押されてから、通常数分で届きます）

２、弊社よりご注文受注確認メール
　　（ご注文頂きましてから、翌営業日の午前１１時過ぎにお送りします。）

※メールが届かない場合も、弊社にはご注文が届いている場合もございます。
再度注文手続きを頂く前に、必ずお問い合わせ下さい。
また、ご注文から少し時間をおいて、楽天のマイページより
ご注文履歴をご確認下さい。

２重注文の場合、ご連絡を頂くお時間によっては、
弊社でキャンセルをお受けできない場合がございます。

【営業時間　月〜金(10:00〜19:00)】
お電話でのお問い合わせ　月〜金(10:00〜13:00　14:00〜19:00)
※注文受付：２４時間年中無休

【定休日　土・日・祝日】
※メール返信及びご注文受付は、翌営業日のご対応となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352624 ラクテン（コウスイフレク゛ランスＰＡＲＦＵＭＤＥＥＡＲＴＨ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便またはヤマト運輸

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)

●代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
※カード類でのお支払いは出来ません。
※高額の代金引換のご注文はご決済方法の変更をお願いする場合がございます。ご了承下さい。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 390円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

各地域の配送可能日時は以下のようになります。
最短での配送をご希望の場合には配送指定を記入されないようお願い致します。

関東・関西・東海・北陸・東北・・・出荷日の翌日の10時以降から配送可能
※一部地域を除きます。
中国・四国・九州・北海道・・・出荷日の翌々日の10時以降から配送可能
沖縄・離島・・・出荷日から４〜５日以降から配送可能

指定日時はお届け日時を保証するものではありません。ご了承下さい。
ご注文受付日当日指定や、上記期日以前のご指定は一切お受けできません。
配達不可能な日付をご希望の場合は、指定無しで発送させて頂きます。
10日以上先をご希望の場合は希望日が近くなってからご注文ください。

天候（台風・雪など）・災害・道路状況・配送業者繁忙期等、
ご希望の日時にお届けできない場合があります。

※お時間帯指定をご希望の場合は備考欄へご記入ください。
ご対応できない地域が御座います。申し訳ございませんがご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
■佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。
■配送会社はお選びいただけません。ご了承ください。
■商品には『納品書』を同封させて頂きますので、ご確認下さい。
（在庫切れ等、出荷できない場合には、別途ご連絡させて頂きます。）
■１配送先につき、商品代金の合計を税込3,980円以上お買い上げで送料無料です。
■沖縄・離島は9,800円以上お買い上げで送料無料です。
■すべてのお荷物の海外への発送はお受けできません。ご了承下さい。
●商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては、次回の代金引換による
ご注文をご遠慮させて頂きます。前払いのお支払いをお願いいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：580円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

ご購入の合計金額に１０％の消費税が加算されます。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
破損やスプレー不良等の不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は、
お手数ですが、ご返送前に必ずご連絡下さい。
交換品の在庫がない場合、全額返金致します。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破損やスプレー不良等の不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は、
お手数ですが、ご返送前に必ずご連絡下さい。
商品はご返送いただきました後、当店から交換商品を
発送させて頂く形となりますのでご了承下さい。
当店にて不良・不具合の状態を確認後に交換商品の発送を
させていただきますので、ご了承くださいませ。

※誤送の場合、ご使用になられました商品の交換はお受けできません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご返送の際は弊社にてお荷物の集荷を手配させて頂きます。
ご返送の際は、弊社からお送りいたしました際のダンボール・梱包資材をお使い下さい。
ご連絡のないお荷物、配送業者の違うお荷物はお受け取りできかねる場合がございます。
ご了承下さい。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5287-6923

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
162-0053

住所
東京都新宿区原町３−１９　ラーズビル２０１

電話番号
03-5287-6923

FAX番号
03-5287-6925


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●以下の場合はご返品・交換をお受けできません。
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品

●長期不在・理由のないお受取拒否等でお荷物が戻りました場合、
　発送に掛かります手数料・送料の実費をご請求させて頂く場合がございます。ご注意下さい。
　また、度重なる場合におきましてはご注文をお受けできかねる場合も
　ございます。ご注意下さい。

●キャンセルについて
数量に限りのある商品も多数ございます。
お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできません。
万が一、お客様のご都合による返品が発生した場合に関しましては、
返送にかかる送料および返金の際の振込手数料は、お客様のご負担と
なります。
また、ご返金の対象は商品代金のみとなります。
既に発生した送料･手数料･ラッピング代金は、ご返金いたしかねます。
予めご了承下さい。

---

●プライバシーポリシー●
本プライバシーポリシーは、当社が収集・利用する個人情報をその対象とし、
弊社の個人情報の取り扱い方法、指針をご説明するものでございます。
個人情報とは、お客様の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、
お客様個人を識別・特定する情報です。

弊社はお客様の個人情報について、受注・発送等
弊社がご提供するサービスに必要な場合以外では利用しておりません。
特別の事情がない限り、お客様の承認なく第三者に開示、貸与、譲渡は致しません。
ただし、以下のいずれかに該当する場合を除きます。
１、お客様の事前の同意、承諾を得た場合。
２、個人情報に関する秘密保持契約を締結している業務委託会社に対して、
お客様にご案内した利用目的の達成に必要な範囲の個人情報の取り扱いを委託する場合。
（商品配送を請け負う配送業者、クレジットカード支払い時のカード会社等）
３、クレジットカード会社より、不正利用の調査のための照会があった場合。
４、法令に基づき、請求され、提供に応じなければならない場合。

個人情報の入力は任意ですが、必要事項に関しましては、記入されない場合、
お客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えすることができません。