☆当店のセラーについて☆
当店のセラーは常時１５〜１７℃、湿度６０％〜７０％に保たれ完全保管致しております。
世界のワインが常時１０,０００種類２５０,０００本以上(２万ケース以上)当店にてストックさせていただいております(第２流通センター在庫含む)。
この大切な可愛いワインは　皆様のお手元にお届けするまで　素晴らしい環境のなかで静かに眠っております・・☆
すべてのワインにつきまして当店のセラーに入るまでの履歴をすべて把握しておりますのでご安心下さいませ。

ワインギャラリーひろせ
和歌山市紀三井寺大門通り
TEL：073-444-3315/FAX：073-445-7819

カーヴ ド ヴァン ひろせ（実店舗）
和歌山市紀三井寺630-4
TEL：073-441-7867/FAX：073-441-7868

全酒類卸売　事業部
海南市船尾260番地228
TEL：073-441-7867/FAX：073-441-7868

わいんの玉手箱　（レストラン事業部）
和歌山県和歌山市紀三井寺763-7

うきうきわいんの玉手箱　（通信販売事業部）
定休日：日曜日
営業時間：１０：００〜１７：００
TEL：073-441-7867
(電話およびメール受付　月曜〜金曜　10：00〜17：00)

ワインギャラリーひろせ
〒641-0012 和歌山県和歌山市紀三井寺672番地
TEL:073-441-7867 FAX:073-441-7868
代表者:広瀬　晋作
店舗運営責任者:広瀬晋作(統括責任者)
店舗セキュリティ責任者:広瀬晋作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

第二保冷 冷蔵　配送センター
ご注文契約成立のタイミング&本日限定価格について
【ご注文契約成立のタイミングについて】
当サイトにて商品をご注文頂きますと、注文のご注文確認とご注文内容を記載したご注文ご確認メールが送信されます。
ご注文は、商品購入についての契約の仮申込となります。 選択された商品の支払い方法および配送方法にかかわらず、
当社のセラーから商品が出荷されたときに正式に申し込みは承諾され、契約が成立するものとします。
また、当店では入荷見込みのある商品も販売させて頂いており、在庫数にも含まれておりますので、ご注文を頂きました
タイミングや、ヴィンテージが変更となる場合で在庫が終了している場合がございます。
お客様には誠に申し訳ございませんが、 予めご了承の上御利用をお願い申し上げます。欠品の場合はお電話、メール
にてご連絡させていただいております。

【本日限定価格について】
当サイトではメルマガおよびセール時に本日限定価格とご記載させて頂き 販売させて頂いております商品がございます。
基本的には翌日、金額を通常 価格に戻させて頂いておりますが、一部商品につきましてはお客様より多くの 再販のご連絡を
頂戴しておりますので、期間延長で販売させて頂くことがございます。 何卒、ご理解のほど、よろしくお願い致します。
お届け希望日・追加注文の指定について
【お届け希望日のご指定について】
着日(お届け)指定ご利用のお客様はご注文より4営業日以降・2週間以内(予約販売分は除く)のご指定でお願い致します。
お客様にスピーディーかつ丁寧にお届けさせて頂きますのでご協力、ご了承の程宜しくお願い致します。
※お急ぎのお客様は別途メール・TELにてご相談下さい。
　(一部の地域はお届けできない場合がございます)
お届け希望日をご指定される場合は、余裕を持ってご注文下さい。
交通事情により、お届け日が遅延される場合がございます。
お届け希望日をご指定になる場合は、日数に余裕を持ってご注文頂けますよう御願い申し上げます。

【追加注文分の同梱について】
追加注文をされる場合は、必ずご注文時に『追加注文あり』とご記入下さい。
尚、追加注文は初回ご注文時より5日以内とさせていただきます。
5日以上経過しても追加注文が確認できない場合は、随時出荷させていただきます
※着日指定をご希望される場合は余裕を持ってご指定下さい。着日指定されましても 指定通りにお客様に商品が到着しないことがございますので、 あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

【当店からのメールが届かない・フリーメールをお使いのお客様へ】
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスがフリーメール（Googleの『GMail』、MSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、gooの『gooフリーメール』など）の場合、当店からのご注文確認メールが受信できないケースが発生しております。お届け日時など注文内容変更のご連絡は、当店からの送信を持ってご了承済みとさせて頂いております。何卒ご了承くださいますようお願いします。

【商品のお届けにあたってのお願い】
長期不在や受取拒否、発送後のキャンセルなど、お客様のご都合でお受取いただけなかった場合、、各営業所までの送料と手数料は既に発生しているため、往復の発送料金と手数料を請求させていただくことがございます。
※受取拒否や長期不在などでお荷物をお受け取りになられない場合は、次回のご注文から代引き決済をご利用いただけないことがございます。予めご了承くださいませ。
※上記のケースは、不正な注文として楽天市場法務審査部に報告させていただく場合がございますので特にご注意下さい。
お支払について
※代金引換及びクレジットカードをご利用の場合は、
ご購入金額によってお支払方法をご変更させて頂く場合がございます。

※楽天市場のシステム上、送料・代引手数料等の自動計算がされない為、ご注文画面、及び自動配信メールの時点で表示される金額は、確定ではございません。当店よりお送りいたします受注確認メールにて、合計金額をお知らせさせていただきます。予め、ご了承くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2454915 ラクテン（ウキウキワインノタマテハ゛コ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便または日本郵便
【備考】
税抜10,000円以上お買上げで代引き手数料無料キャンペーン実施中!!
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●クール料金は別途
全国一律：３３０円
●代金引換商品にかかわる代引手数料は別途承ります。
●送料は消費税が含まれています。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 ■月曜日から土曜日の正午１２時までのご注文は当日の受付となります。
　なお、土曜日の正午１２時以降のご注文につきましては月曜日の受付となります。

■着日指定ご利用のお客様へ■
着日(お届け)指定ご利用のお客様はご注文より4営業日以降・2週間以内(予約販売分は除く)のご指定でお願い致します。
お客様にスピーディーかつ丁寧にお届けさせて頂きますのでご協力、ご了承の程宜しくお願い致します。
※お急ぎのお客様は別途メール・TELにてご相談下さい。
　(一部の地域はお届けできない場合がございます)

■お届け時間指定をご利用のお客様へ■
一部地域では、配送会社の規定によりお届け時間を指定頂きましてもご希望に添えない場合もございます。
また、ご注文時にお届け時間を指定頂きましても、一部地域のお客様に関してはお届け時間指定なしで発送させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

■銀行振込の方■
　 ご注文商品の在庫が全てある場合は、ご入金確認後〜7日以内（定休日を除いた７営業日）の発送となります。

■代引き・クレジットカードの方■
在庫が全てある場合　通常、当日〜7日以内（定休日を除いた７営業日）の発送となります。
※一部の商品につきましては、多少お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お急ぎのお客様は、メール・TELでご相談下さい。お支払い方法は、代金引換をお勧めいたします。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
１万円まで・・・・代引手数料330円(税込)
１万円以上・・・・代引手数料無料キャンペーン中

■クール料金について■
●クール料金は別途、全国一律330円を頂戴いたします。

■納期について■
●代引・カード決済のお客様
在庫が全てある場合通常、注文後当日〜7営業日以内の発送となります。

●銀行振込のお客様
在庫が全てある場合通常、ご入金確認後当日〜7営業日以内の発送となります。

※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

大切なワインは、クール便のご利用をお勧めしております。
また、クール便到着後の温度差でワインが液漏れする場合がありますので、 お取り扱いには十分ご注意下さい。
万一、液漏れしてしまった際も返品等のご希望は お受け致しかねますのでご了承ください。
（クール便の際、別途送料330円がかかります。）
クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。
※原則、クール便のご利用の有無につきましてはお客様のご判断でお願い致します。
また、高級ワインをご購入のお客様につきましては、お客様のご指定がなくとも、クール便が必要な場合クール便使用を御願いする場合がございます。
ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます（この場合330円を追加で頂戴いたします）。

【ラッピングについて】
こちらのページをご確認ください。
【木箱(紙箱)入り商品について】
木箱(紙箱)入り商品が含まれている場合、フルボトルでも12本入らないことがございます。
(その際は、別途送料が必要になる場合がございます。)

【グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品について】
グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品につきましては、グラスやタンブラー1脚＝ワイン1本分の換算としております。そのため、例えばワイン12本+グラス3脚分のセットに関してましては、2梱包分の送料がかかります(1梱包にまとめてしまうと破損の原因となるため)。申し訳ございませんが、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。

【領収書について】
※領収書の発行は、WEB発行システムに切り替わりました。つきましては下記の「領収書の発行について」のリンク先ページをご一読頂けますようお願い申し上げます。
領収書の発行について
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 980円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店では佐川急便・日本郵便にて商品の発送をいたします。
(※運送会社は指定していただくことはできませんのでご了承くださいませ。)

●1梱包につき、送料(通常便)は北海道、沖縄、東北地方を除く一律598円(税込)です。

●沖縄へのお届けは送料1,800円(税込)。北海道へのお届けは送料980円(税込)。
東北地方へのお届けは送料790円(税込)となります。
(また本州でも一部地域につきましては追加送料をご負担いただく場合がございます。その際はご注文後、当店より送料のご連絡をさせて頂きます。)

●送料無料商品の場合、下記地域につきましては、1梱包につき別途送料をご負担頂きます。
沖縄・離島は1,800円より598円引きの1,202円となります。
北海道は980円より598円引きの382円となります。
東北地方は790円より598円引きの192円となります。

●1梱包につき、クール料金は別途、全国一律330円(税込)です。

●一度に梱包できる本数は750ml瓶で12本までです。
13本〜24本のご注文の場合はダンボール2箱での配送となりますので598円(税込)×2＝1196円となります。
(沖縄：1800円(税込)×2＝3600円、北海道：980円(税込)×2＝1960円、東北：790円×2＝1580円(税込)となります。)

●送料込み商品を１つご購入いただきました場合送料無料の対象は１箱(１２本)まででございます。

●送料無料商品との同梱について　送料無料商品と通常商品を一緒にご注文頂いた場合、楽天からの自動確認メールで送料が加算されている場合がございますが、後ほど弊社よりお送りいたしますご注文確認メールにて、ご注文金額を訂正させて頂きます。送料無料商品と一緒にケースに入る分のみ、送料無料とさせて頂いております。
【○本以上ご購入で送料無料】と表記の商品は同一商品を規定数ご購入の場合に適用となります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】 ■月曜日から土曜日の正午１２時までのご注文は当日の受付となります。
　なお、土曜日の正午１２時以降のご注文につきましては月曜日の受付となります。

■着日指定ご利用のお客様へ■
着日(お届け)指定ご利用のお客様はご注文より4営業日以降・2週間以内(予約販売分は除く)のご指定でお願い致します。
お客様にスピーディーかつ丁寧にお届けさせて頂きますのでご協力、ご了承の程宜しくお願い致します。
※お急ぎのお客様は別途メール・TELにてご相談下さい。
　(一部の地域はお届けできない場合がございます)

■お届け時間指定をご利用のお客様へ■
一部地域では、配送会社の規定によりお届け時間を指定頂きましてもご希望に添えない場合もございます。
また、ご注文時にお届け時間を指定頂きましても、一部地域のお客様に関してはお届け時間指定なしで発送させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

■銀行振込の方■
　 ご注文商品の在庫が全てある場合は、ご入金確認後〜7日以内（定休日を除いた７営業日）の発送となります。

■代引き・クレジットカードの方■
在庫が全てある場合　通常、当日〜7日以内（定休日を除いた７営業日）の発送となります。
※一部の商品につきましては、多少お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お急ぎのお客様は、メール・TELでご相談下さい。お支払い方法は、代金引換をお勧めいたします。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
１万円まで・・・・代引手数料330円(税込)
１万円以上・・・・代引手数料無料キャンペーン中

■クール料金について■
●クール料金は別途、全国一律330円を頂戴いたします。

■納期について■
●代引・カード決済のお客様
在庫が全てある場合通常、注文後当日〜7営業日以内の発送となります。

●銀行振込のお客様
在庫が全てある場合通常、ご入金確認後当日〜7営業日以内の発送となります。

※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

大切なワインは、クール便のご利用をお勧めしております。
また、クール便到着後の温度差でワインが液漏れする場合がありますので、 お取り扱いには十分ご注意下さい。
万一、液漏れしてしまった際も返品等のご希望は お受け致しかねますのでご了承ください。
（クール便の際、別途送料330円がかかります。）
クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。
※原則、クール便のご利用の有無につきましてはお客様のご判断でお願い致します。
また、高級ワインをご購入のお客様につきましては、お客様のご指定がなくとも、クール便が必要な場合クール便使用を御願いする場合がございます。
ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます（この場合330円を追加で頂戴いたします）。

【ラッピングについて】
こちらのページをご確認ください。
【木箱(紙箱)入り商品について】
木箱(紙箱)入り商品が含まれている場合、フルボトルでも12本入らないことがございます。
(その際は、別途送料が必要になる場合がございます。)

【グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品について】
グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品につきましては、グラスやタンブラー1脚＝ワイン1本分の換算としております。そのため、例えばワイン12本+グラス3脚分のセットに関してましては、2梱包分の送料がかかります(1梱包にまとめてしまうと破損の原因となるため)。申し訳ございませんが、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。

【領収書について】
※領収書の発行は、WEB発行システムに切り替わりました。つきましては下記の「領収書の発行について」のリンク先ページをご一読頂けますようお願い申し上げます。
領収書の発行について
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 980円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店では佐川急便・日本郵便にて商品の発送をいたします。
(※運送会社は指定していただくことはできませんのでご了承くださいませ。)

●1梱包につき、送料(通常便)は北海道、沖縄、東北地方を除く一律598円(税込)です。

●沖縄へのお届けは送料1,800円(税込)。北海道へのお届けは送料980円(税込)。
東北地方へのお届けは送料790円(税込)となります。
(また本州でも一部地域につきましては追加送料をご負担いただく場合がございます。その際はご注文後、当店より送料のご連絡をさせて頂きます。)

●送料無料商品の場合、下記地域につきましては、1梱包につき別途送料をご負担頂きます。
沖縄・離島は1,800円より598円引きの1,202円となります。
北海道は980円より598円引きの382円となります。
東北地方は790円より598円引きの192円となります。

●1梱包につき、クール料金は別途、全国一律330円(税込)です。

●一度に梱包できる本数は750ml瓶で12本までです。
13本〜24本のご注文の場合はダンボール2箱での配送となりますので598円(税込)×2＝1196円となります。
(沖縄：1800円(税込)×2＝3600円、北海道：980円(税込)×2＝1960円、東北：790円×2＝1580円(税込)となります。)

●送料込み商品を１つご購入いただきました場合送料無料の対象は１箱(１２本)まででございます。

●送料無料商品との同梱について　送料無料商品と通常商品を一緒にご注文頂いた場合、楽天からの自動確認メールで送料が加算されている場合がございますが、後ほど弊社よりお送りいたしますご注文確認メールにて、ご注文金額を訂正させて頂きます。送料無料商品と一緒にケースに入る分のみ、送料無料とさせて頂いております。
【○本以上ご購入で送料無料】と表記の商品は同一商品を規定数ご購入の場合に適用となります。

店頭受取
【備考】商品の実店舗での受け取りも可能でございます。
※臨時休業もございますので営業日、営業時間につきましては、お問合わせ下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一不具合が発生した場合は商品到着後１週間以内に、ご連絡を頂けますようお願い致します。但し返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 なお、原則として抜栓後の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
商品が食品である為、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。

開封後、ワインの味がおかしい？、シャンパンの泡が出ない？、コルクに異常がある？等の問題がございましたら、すぐにご連絡頂けましたら幸いです。その際、当店よりご指示させて頂くまで、ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。 その場合、3分の2以上お残りでない場合は、返品・交換等のご対応は致しかねます。

ブショネにつきましては返品・返金・交換には応じかねますのでご了承ください。

お届けした商品で、既に中身を消費およびボトルを破棄された場合は、ご交換などのご相談はお受けできません。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-441-7867

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
641-0012

住所
和歌山県和歌山市紀三井寺630-4

電話番号
073-441-7867

FAX番号
073-441-7868


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品および万一の不良品の取り扱いについて
1.商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
2.万が一不具合が発生した場合は商品到着後１週間以内に、ご連絡を頂けますようお願い致します。但し返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
なお、原則として抜栓後の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
3.商品が食品である為、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。
4.商品の取り扱いについては細心の注意を払っておりますが、万一発送ミスや商品に不備があった場合は ご遠慮なくご連絡ください。
5.商品到着後、1週間を過ぎたものの返品、交換は致しかねますのでご了承ください。
6.開封後、ワインの味がおかしい？、シャンパンの泡が出ない？、コルクに異常がある？等の問題がございましたら、すぐにご連絡頂けましたら幸いです。その際、当店よりご指示させて頂くまで、ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。その場合、3分の2以上お残りでない場合は、返品・交換等のご対応は致しかねます。
7.ブショネにつきましては返品・返金・交換には応じかねますのでご了承ください。
8.お届けした商品で、既に中身を消費およびボトルを破棄された場合は、ご交換などのご相談はお受けできません。また、ご注文後のお客様のご都合による返品・キャンセル等はお受け致しかねます。

ワインギャラリーひろせ
うきうきワインの玉手箱
〒641-0012
和歌山県和歌山市紀三井寺７６３−７
TEL:073-441-7867FAX:073-441-7868
e-mail:wineuki@shop.rakuten.co.jp

【ご注意】
※営業時間外の問い合わせメールへのご返信は翌営業日となります。ご了承下さい。

個人情報保護方針
【個人情報の取り扱いについて】

  1. 当店は、お客さまの個人情報の適正な取り扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。
  2. 当店は、お客さまの個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において使用いたします。
  3. 当店では、すべての役員が個人情報保護の重要性を理解し、お客さまの個人情報を適切に取扱うよう教育いたします。
  4. 当店は法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
  5. 当店は、お客さまの個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏洩等の防止に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。
  6. 当店では、個人情報保護のための管理体制および取組みを継続的に見直し、その改善につとめてまいります。


【個人情報の利用目的について】

当店は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
  1. お客様への商品の発送および代金の請求のために
    お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
  2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために利用します。
  3. お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために利用します。
  4. 当店のサービス改善・販売促進を行うために利用します。
  5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、
    お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

販売場の名称及び所在地 ワインギャラリーひろせ
和歌山市紀三井寺672
販売管理者の氏名 広瀬晋作
酒類販売管理研修受講年月日 令和3年2月24日
次回研修の受講期限 令和6年2月23日
研修実施団体名 和歌山小売酒販組合


ワインギャラリーひろせ(うきうきワインの玉手箱)
社会的責任[CSR]

☆当店のセラーについて☆

ワインギャラリーひろせ

〒641-0012 和歌山県和歌山市紀三井寺672番地
TEL:073-441-7867 FAX:073-441-7868
代表者:広瀬　晋作
店舗運営責任者:広瀬晋作(統括責任者)
店舗セキュリティ責任者:広瀬晋作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店のセラーは常時１５〜１７℃、湿度６０％〜７０％に保たれ完全保管致しております。
世界のワインが常時１０,０００種類２５０,０００本以上(２万ケース以上)当店にてストックさせていただいております(第２流通センター在庫含む)。
この大切な可愛いワインは　皆様のお手元にお届けするまで　素晴らしい環境のなかで静かに眠っております・・☆
すべてのワインにつきまして当店のセラーに入るまでの履歴をすべて把握しておりますのでご安心下さいませ。

ワインギャラリーひろせ
和歌山市紀三井寺大門通り
TEL：073-444-3315/FAX：073-445-7819

カーヴ ド ヴァン ひろせ（実店舗）
和歌山市紀三井寺630-4
TEL：073-441-7867/FAX：073-441-7868

全酒類卸売　事業部
海南市船尾260番地228
TEL：073-441-7867/FAX：073-441-7868

わいんの玉手箱　（レストラン事業部）
和歌山県和歌山市紀三井寺763-7

うきうきわいんの玉手箱　（通信販売事業部）
定休日：日曜日
営業時間：１０：００〜１７：００
TEL：073-441-7867
(電話およびメール受付　月曜〜金曜　10：00〜17：00)

第二保冷 冷蔵　配送センター

ご注文契約成立のタイミング&本日限定価格について

【ご注文契約成立のタイミングについて】
当サイトにて商品をご注文頂きますと、注文のご注文確認とご注文内容を記載したご注文ご確認メールが送信されます。
ご注文は、商品購入についての契約の仮申込となります。 選択された商品の支払い方法および配送方法にかかわらず、
当社のセラーから商品が出荷されたときに正式に申し込みは承諾され、契約が成立するものとします。
また、当店では入荷見込みのある商品も販売させて頂いており、在庫数にも含まれておりますので、ご注文を頂きました
タイミングや、ヴィンテージが変更となる場合で在庫が終了している場合がございます。
お客様には誠に申し訳ございませんが、 予めご了承の上御利用をお願い申し上げます。欠品の場合はお電話、メール
にてご連絡させていただいております。

【本日限定価格について】
当サイトではメルマガおよびセール時に本日限定価格とご記載させて頂き 販売させて頂いております商品がございます。
基本的には翌日、金額を通常 価格に戻させて頂いておりますが、一部商品につきましてはお客様より多くの 再販のご連絡を
頂戴しておりますので、期間延長で販売させて頂くことがございます。 何卒、ご理解のほど、よろしくお願い致します。

お届け希望日・追加注文の指定について

【お届け希望日のご指定について】
着日(お届け)指定ご利用のお客様はご注文より4営業日以降・2週間以内(予約販売分は除く)のご指定でお願い致します。
お客様にスピーディーかつ丁寧にお届けさせて頂きますのでご協力、ご了承の程宜しくお願い致します。

※お急ぎのお客様は別途メール・TELにてご相談下さい。
　(一部の地域はお届けできない場合がございます)
お届け希望日をご指定される場合は、余裕を持ってご注文下さい。
交通事情により、お届け日が遅延される場合がございます。
お届け希望日をご指定になる場合は、日数に余裕を持ってご注文頂けますよう御願い申し上げます。

【追加注文分の同梱について】
追加注文をされる場合は、必ずご注文時に『追加注文あり』とご記入下さい。
尚、追加注文は初回ご注文時より5日以内とさせていただきます。
5日以上経過しても追加注文が確認できない場合は、随時出荷させていただきます
※着日指定をご希望される場合は余裕を持ってご指定下さい。着日指定されましても 指定通りにお客様に商品が到着しないことがございますので、 あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

【当店からのメールが届かない・フリーメールをお使いのお客様へ】
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスがフリーメール（Googleの『GMail』、MSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、gooの『gooフリーメール』など）の場合、当店からのご注文確認メールが受信できないケースが発生しております。お届け日時など注文内容変更のご連絡は、当店からの送信を持ってご了承済みとさせて頂いております。何卒ご了承くださいますようお願いします。

【商品のお届けにあたってのお願い】
長期不在や受取拒否、発送後のキャンセルなど、お客様のご都合でお受取いただけなかった場合、、各営業所までの送料と手数料は既に発生しているため、往復の発送料金と手数料を請求させていただくことがございます。
※受取拒否や長期不在などでお荷物をお受け取りになられない場合は、次回のご注文から代引き決済をご利用いただけないことがございます。予めご了承くださいませ。
※上記のケースは、不正な注文として楽天市場法務審査部に報告させていただく場合がございますので特にご注意下さい。

お支払について

※代金引換及びクレジットカードをご利用の場合は、
ご購入金額によってお支払方法をご変更させて頂く場合がございます。

※楽天市場のシステム上、送料・代引手数料等の自動計算がされない為、ご注文画面、及び自動配信メールの時点で表示される金額は、確定ではございません。当店よりお送りいたします受注確認メールにて、合計金額をお知らせさせていただきます。予め、ご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2454915 ラクテン（ウキウキワインノタマテハ゛コ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便または日本郵便

【備考】

税抜10,000円以上お買上げで代引き手数料無料キャンペーン実施中!!
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●クール料金は別途
全国一律：３３０円
●代金引換商品にかかわる代引手数料は別途承ります。
●送料は消費税が含まれています。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■月曜日から土曜日の正午１２時までのご注文は当日の受付となります。
　なお、土曜日の正午１２時以降のご注文につきましては月曜日の受付となります。

■着日指定ご利用のお客様へ■
着日(お届け)指定ご利用のお客様はご注文より4営業日以降・2週間以内(予約販売分は除く)のご指定でお願い致します。
お客様にスピーディーかつ丁寧にお届けさせて頂きますのでご協力、ご了承の程宜しくお願い致します。
※お急ぎのお客様は別途メール・TELにてご相談下さい。
　(一部の地域はお届けできない場合がございます)

■お届け時間指定をご利用のお客様へ■
一部地域では、配送会社の規定によりお届け時間を指定頂きましてもご希望に添えない場合もございます。
また、ご注文時にお届け時間を指定頂きましても、一部地域のお客様に関してはお届け時間指定なしで発送させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

■銀行振込の方■
　 ご注文商品の在庫が全てある場合は、ご入金確認後〜7日以内（定休日を除いた７営業日）の発送となります。

■代引き・クレジットカードの方■
在庫が全てある場合　通常、当日〜7日以内（定休日を除いた７営業日）の発送となります。
※一部の商品につきましては、多少お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お急ぎのお客様は、メール・TELでご相談下さい。お支払い方法は、代金引換をお勧めいたします。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
１万円まで・・・・代引手数料330円(税込)
１万円以上・・・・代引手数料無料キャンペーン中

■クール料金について■
●クール料金は別途、全国一律330円を頂戴いたします。

■納期について■
●代引・カード決済のお客様
在庫が全てある場合通常、注文後当日〜7営業日以内の発送となります。

●銀行振込のお客様
在庫が全てある場合通常、ご入金確認後当日〜7営業日以内の発送となります。

※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

大切なワインは、クール便のご利用をお勧めしております。
また、クール便到着後の温度差でワインが液漏れする場合がありますので、 お取り扱いには十分ご注意下さい。
万一、液漏れしてしまった際も返品等のご希望は お受け致しかねますのでご了承ください。
（クール便の際、別途送料330円がかかります。）
クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。
※原則、クール便のご利用の有無につきましてはお客様のご判断でお願い致します。
また、高級ワインをご購入のお客様につきましては、お客様のご指定がなくとも、クール便が必要な場合クール便使用を御願いする場合がございます。
ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます（この場合330円を追加で頂戴いたします）。

【ラッピングについて】
こちらのページをご確認ください。
【木箱(紙箱)入り商品について】
木箱(紙箱)入り商品が含まれている場合、フルボトルでも12本入らないことがございます。
(その際は、別途送料が必要になる場合がございます。)

【グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品について】
グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品につきましては、グラスやタンブラー1脚＝ワイン1本分の換算としております。そのため、例えばワイン12本+グラス3脚分のセットに関してましては、2梱包分の送料がかかります(1梱包にまとめてしまうと破損の原因となるため)。申し訳ございませんが、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。

【領収書について】
※領収書の発行は、WEB発行システムに切り替わりました。つきましては下記の「領収書の発行について」のリンク先ページをご一読頂けますようお願い申し上げます。
領収書の発行について

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 980円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店では佐川急便・日本郵便にて商品の発送をいたします。
(※運送会社は指定していただくことはできませんのでご了承くださいませ。)

●1梱包につき、送料(通常便)は北海道、沖縄、東北地方を除く一律598円(税込)です。

●沖縄へのお届けは送料1,800円(税込)。北海道へのお届けは送料980円(税込)。
東北地方へのお届けは送料790円(税込)となります。
(また本州でも一部地域につきましては追加送料をご負担いただく場合がございます。その際はご注文後、当店より送料のご連絡をさせて頂きます。)

●送料無料商品の場合、下記地域につきましては、1梱包につき別途送料をご負担頂きます。
沖縄・離島は1,800円より598円引きの1,202円となります。
北海道は980円より598円引きの382円となります。
東北地方は790円より598円引きの192円となります。

●1梱包につき、クール料金は別途、全国一律330円(税込)です。

●一度に梱包できる本数は750ml瓶で12本までです。
13本〜24本のご注文の場合はダンボール2箱での配送となりますので598円(税込)×2＝1196円となります。
(沖縄：1800円(税込)×2＝3600円、北海道：980円(税込)×2＝1960円、東北：790円×2＝1580円(税込)となります。)

●送料込み商品を１つご購入いただきました場合送料無料の対象は１箱(１２本)まででございます。

●送料無料商品との同梱について　送料無料商品と通常商品を一緒にご注文頂いた場合、楽天からの自動確認メールで送料が加算されている場合がございますが、後ほど弊社よりお送りいたしますご注文確認メールにて、ご注文金額を訂正させて頂きます。送料無料商品と一緒にケースに入る分のみ、送料無料とさせて頂いております。
【○本以上ご購入で送料無料】と表記の商品は同一商品を規定数ご購入の場合に適用となります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

■月曜日から土曜日の正午１２時までのご注文は当日の受付となります。
　なお、土曜日の正午１２時以降のご注文につきましては月曜日の受付となります。

■着日指定ご利用のお客様へ■
着日(お届け)指定ご利用のお客様はご注文より4営業日以降・2週間以内(予約販売分は除く)のご指定でお願い致します。
お客様にスピーディーかつ丁寧にお届けさせて頂きますのでご協力、ご了承の程宜しくお願い致します。
※お急ぎのお客様は別途メール・TELにてご相談下さい。
　(一部の地域はお届けできない場合がございます)

■お届け時間指定をご利用のお客様へ■
一部地域では、配送会社の規定によりお届け時間を指定頂きましてもご希望に添えない場合もございます。
また、ご注文時にお届け時間を指定頂きましても、一部地域のお客様に関してはお届け時間指定なしで発送させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

■銀行振込の方■
　 ご注文商品の在庫が全てある場合は、ご入金確認後〜7日以内（定休日を除いた７営業日）の発送となります。

■代引き・クレジットカードの方■
在庫が全てある場合　通常、当日〜7日以内（定休日を除いた７営業日）の発送となります。
※一部の商品につきましては、多少お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お急ぎのお客様は、メール・TELでご相談下さい。お支払い方法は、代金引換をお勧めいたします。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
１万円まで・・・・代引手数料330円(税込)
１万円以上・・・・代引手数料無料キャンペーン中

■クール料金について■
●クール料金は別途、全国一律330円を頂戴いたします。

■納期について■
●代引・カード決済のお客様
在庫が全てある場合通常、注文後当日〜7営業日以内の発送となります。

●銀行振込のお客様
在庫が全てある場合通常、ご入金確認後当日〜7営業日以内の発送となります。

※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

大切なワインは、クール便のご利用をお勧めしております。
また、クール便到着後の温度差でワインが液漏れする場合がありますので、 お取り扱いには十分ご注意下さい。
万一、液漏れしてしまった際も返品等のご希望は お受け致しかねますのでご了承ください。
（クール便の際、別途送料330円がかかります。）
クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。
※原則、クール便のご利用の有無につきましてはお客様のご判断でお願い致します。
また、高級ワインをご購入のお客様につきましては、お客様のご指定がなくとも、クール便が必要な場合クール便使用を御願いする場合がございます。
ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます（この場合330円を追加で頂戴いたします）。

【ラッピングについて】
こちらのページをご確認ください。
【木箱(紙箱)入り商品について】
木箱(紙箱)入り商品が含まれている場合、フルボトルでも12本入らないことがございます。
(その際は、別途送料が必要になる場合がございます。)

【グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品について】
グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品につきましては、グラスやタンブラー1脚＝ワイン1本分の換算としております。そのため、例えばワイン12本+グラス3脚分のセットに関してましては、2梱包分の送料がかかります(1梱包にまとめてしまうと破損の原因となるため)。申し訳ございませんが、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。

【領収書について】
※領収書の発行は、WEB発行システムに切り替わりました。つきましては下記の「領収書の発行について」のリンク先ページをご一読頂けますようお願い申し上げます。
領収書の発行について

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 980円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店では佐川急便・日本郵便にて商品の発送をいたします。
(※運送会社は指定していただくことはできませんのでご了承くださいませ。)

●1梱包につき、送料(通常便)は北海道、沖縄、東北地方を除く一律598円(税込)です。

●沖縄へのお届けは送料1,800円(税込)。北海道へのお届けは送料980円(税込)。
東北地方へのお届けは送料790円(税込)となります。
(また本州でも一部地域につきましては追加送料をご負担いただく場合がございます。その際はご注文後、当店より送料のご連絡をさせて頂きます。)

●送料無料商品の場合、下記地域につきましては、1梱包につき別途送料をご負担頂きます。
沖縄・離島は1,800円より598円引きの1,202円となります。
北海道は980円より598円引きの382円となります。
東北地方は790円より598円引きの192円となります。

●1梱包につき、クール料金は別途、全国一律330円(税込)です。

●一度に梱包できる本数は750ml瓶で12本までです。
13本〜24本のご注文の場合はダンボール2箱での配送となりますので598円(税込)×2＝1196円となります。
(沖縄：1800円(税込)×2＝3600円、北海道：980円(税込)×2＝1960円、東北：790円×2＝1580円(税込)となります。)

●送料込み商品を１つご購入いただきました場合送料無料の対象は１箱(１２本)まででございます。

●送料無料商品との同梱について　送料無料商品と通常商品を一緒にご注文頂いた場合、楽天からの自動確認メールで送料が加算されている場合がございますが、後ほど弊社よりお送りいたしますご注文確認メールにて、ご注文金額を訂正させて頂きます。送料無料商品と一緒にケースに入る分のみ、送料無料とさせて頂いております。
【○本以上ご購入で送料無料】と表記の商品は同一商品を規定数ご購入の場合に適用となります。

店頭受取

【備考】

商品の実店舗での受け取りも可能でございます。
※臨時休業もございますので営業日、営業時間につきましては、お問合わせ下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一不具合が発生した場合は商品到着後１週間以内に、ご連絡を頂けますようお願い致します。但し返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 なお、原則として抜栓後の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

商品が食品である為、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。

開封後、ワインの味がおかしい？、シャンパンの泡が出ない？、コルクに異常がある？等の問題がございましたら、すぐにご連絡頂けましたら幸いです。その際、当店よりご指示させて頂くまで、ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。 その場合、3分の2以上お残りでない場合は、返品・交換等のご対応は致しかねます。

ブショネにつきましては返品・返金・交換には応じかねますのでご了承ください。

お届けした商品で、既に中身を消費およびボトルを破棄された場合は、ご交換などのご相談はお受けできません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

073-441-7867

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

641-0012

住所

和歌山県和歌山市紀三井寺630-4

電話番号

073-441-7867

FAX番号

073-441-7868

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品および万一の不良品の取り扱いについて
1.商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
2.万が一不具合が発生した場合は商品到着後１週間以内に、ご連絡を頂けますようお願い致します。但し返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
なお、原則として抜栓後の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
3.商品が食品である為、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。
4.商品の取り扱いについては細心の注意を払っておりますが、万一発送ミスや商品に不備があった場合は ご遠慮なくご連絡ください。
5.商品到着後、1週間を過ぎたものの返品、交換は致しかねますのでご了承ください。
6.開封後、ワインの味がおかしい？、シャンパンの泡が出ない？、コルクに異常がある？等の問題がございましたら、すぐにご連絡頂けましたら幸いです。その際、当店よりご指示させて頂くまで、ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。その場合、3分の2以上お残りでない場合は、返品・交換等のご対応は致しかねます。
7.ブショネにつきましては返品・返金・交換には応じかねますのでご了承ください。
8.お届けした商品で、既に中身を消費およびボトルを破棄された場合は、ご交換などのご相談はお受けできません。また、ご注文後のお客様のご都合による返品・キャンセル等はお受け致しかねます。

ワインギャラリーひろせ
うきうきワインの玉手箱
〒641-0012
和歌山県和歌山市紀三井寺７６３−７
TEL:073-441-7867FAX:073-441-7868
e-mail:wineuki@shop.rakuten.co.jp

【ご注意】
※営業時間外の問い合わせメールへのご返信は翌営業日となります。ご了承下さい。

個人情報保護方針

【個人情報の取り扱いについて】

  1. 当店は、お客さまの個人情報の適正な取り扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。
  2. 当店は、お客さまの個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において使用いたします。
  3. 当店では、すべての役員が個人情報保護の重要性を理解し、お客さまの個人情報を適切に取扱うよう教育いたします。
  4. 当店は法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
  5. 当店は、お客さまの個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏洩等の防止に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。
  6. 当店では、個人情報保護のための管理体制および取組みを継続的に見直し、その改善につとめてまいります。


【個人情報の利用目的について】

当店は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
  1. お客様への商品の発送および代金の請求のために
    お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
  2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために利用します。
  3. お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために利用します。
  4. 当店のサービス改善・販売促進を行うために利用します。
  5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、
    お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

販売場の名称及び所在地 ワインギャラリーひろせ
和歌山市紀三井寺672
販売管理者の氏名 広瀬晋作
酒類販売管理研修受講年月日 令和3年2月24日
次回研修の受講期限 令和6年2月23日
研修実施団体名 和歌山小売酒販組合


ワインギャラリーひろせ(うきうきワインの玉手箱)

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