全額ポイントでのお支払いの際のお願い
ポイント全額でのお支払いの場合は、必ず【クレジット払い】か、【銀行振り込み】をご選択下さい。

★ご注文完了後の2件以上の同梱や商品追加はできません★
ご注文前にご注意下さい

★後払い決済不可商品について:商品ページに後払い決済不可と記載がある場合は、ご注文時に後払い決済をご選択頂きましても、後ほど自動キャンセルとなりますので、他のお支払い方法をご選択下さい。

★お客様のプライバシー配慮のため、商品名の記載はせず外箱を見て中身が何か判別できないような形で発送させて頂きますので、ご安心下さい
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2288152 ラクテン(ウイツク゛WIGルネス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【長期不在・受取拒否について】
保管期限切れのお荷物は、受取辞退で当店へ返送されます。
一旦返送されたお荷物の再出荷は致しません。
また、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、
往復送料及び手数料をご請求させていただく場合がございます。

なお、長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂き、
楽天市場でのご注文をご遠慮させて頂く可能性がございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【時間指定可能です】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
沖縄・離島・一部地域は時間指定不可となります。
また、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポスト投函でのお届けとなります(時間指定不可)


【送料料金表】  全国一律料金:450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前のキャンセルであれば承ります。商品発送後のキャンセルは承ることができません。一度商品を受け取って頂いてから、返品対象とさせて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルは全額ご返金致します。商品発送後のキャンセルは手数料をお引きしてのご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●未使用品のみ【セール品・一部商品を除く】対象です。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
手数料をお引きした金額でのご返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
ご注文時にご選択頂いたお支払方法によって、ご返金時の手数料が異なります。
返品により、お支払い金額が3,980円を下回った場合、振込手数料の他に送料を差し引いた金額となります。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●未使用品のみ【セール品・一部商品を除く】対象です。商品返送の際の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
●在庫がある場合のみ1回限りのご対応となります。

●返品・交換をご希望の場合、送料手数料が発生いたします。
内容確認のため、必ず事前にメールにてご連絡頂けますようお願い致します。
後ほど、弊社からご返送方法についてご説明させて頂きます。
メールをお送り頂く際、必ずご注文者様のお名前フルネームをご明記下さい。

●商品ご返送について
商品到着後6日以内に交換ご希望商品のご発送をお願い致します。
その際送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
商品紛失を防ぐため、荷物の追跡番号が分かる状態でご返送下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●未使用品のみ【セール品・一部商品を除く】対象です。
異なる商品が届いたなど不具合がございましたら、ご連絡下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●未使用品のみ【セール品・一部商品を除く】対象です。
異なる商品が届いたなど不具合がございましたら、ご連絡下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5623-3773

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品・交換受付は、内容確認のためメールでのご対応とさせて頂いております。

件名に『返品・交換希望』、
【ご注文者様のお名前フルネーム】【楽天市場での購入】とご記載の上、ご連絡ください。

順次、ご対応させていただいておりますが、
2〜3日してもご連絡がない場合は、
再度ご連絡頂けますようお願い致します。


返送先

郵便番号
103-0002

住所
東京都中央区日本橋馬喰町1-13-6

電話番号
03-5623-3773

FAX番号
03-5623-3773

備考
注:弊社は実店舗はございません。
インターネット販売のみとなります。
商品の受け取りに関しましては、配送のみのお渡しとなります。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換をお受けできない場合
・衛生上の問題により未使用品以外
・商品タグ・ラベル・お送りした梱包などを紛失した場合
・お届けから7日以上経過した場合
・セール品など特別な販売価格の商品
・お客様が汚損破損された商品
・返品目的などで色違いなど複数ご注文された場合
・販売ページにて、返品不可と記載されている商品

●お届けから7日間以上過ぎました場合の返金・返品につきましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。

社会的責任[CSR]

全額ポイントでのお支払いの際のお願い

ポイント全額でのお支払いの場合は、必ず【クレジット払い】か、【銀行振り込み】をご選択下さい。

★ご注文完了後の2件以上の同梱や商品追加はできません★
ご注文前にご注意下さい

★後払い決済不可商品について:商品ページに後払い決済不可と記載がある場合は、ご注文時に後払い決済をご選択頂きましても、後ほど自動キャンセルとなりますので、他のお支払い方法をご選択下さい。

★お客様のプライバシー配慮のため、商品名の記載はせず外箱を見て中身が何か判別できないような形で発送させて頂きますので、ご安心下さい

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2288152 ラクテン(ウイツク゛WIGルネス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【長期不在・受取拒否について】

保管期限切れのお荷物は、受取辞退で当店へ返送されます。
一旦返送されたお荷物の再出荷は致しません。
また、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、
往復送料及び手数料をご請求させていただく場合がございます。

なお、長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂き、
楽天市場でのご注文をご遠慮させて頂く可能性がございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【時間指定可能です】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
沖縄・離島・一部地域は時間指定不可となります。
また、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポスト投函でのお届けとなります(時間指定不可)

送料料金表

全国一律料金:450円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前のキャンセルであれば承ります。商品発送後のキャンセルは承ることができません。一度商品を受け取って頂いてから、返品対象とさせて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルは全額ご返金致します。商品発送後のキャンセルは手数料をお引きしてのご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●未使用品のみ【セール品・一部商品を除く】対象です。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

手数料をお引きした金額でのご返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

ご注文時にご選択頂いたお支払方法によって、ご返金時の手数料が異なります。
返品により、お支払い金額が3,980円を下回った場合、振込手数料の他に送料を差し引いた金額となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●未使用品のみ【セール品・一部商品を除く】対象です。商品返送の際の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

●在庫がある場合のみ1回限りのご対応となります。

●返品・交換をご希望の場合、送料手数料が発生いたします。
内容確認のため、必ず事前にメールにてご連絡頂けますようお願い致します。
後ほど、弊社からご返送方法についてご説明させて頂きます。
メールをお送り頂く際、必ずご注文者様のお名前フルネームをご明記下さい。

●商品ご返送について
商品到着後6日以内に交換ご希望商品のご発送をお願い致します。
その際送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
商品紛失を防ぐため、荷物の追跡番号が分かる状態でご返送下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●未使用品のみ【セール品・一部商品を除く】対象です。
異なる商品が届いたなど不具合がございましたら、ご連絡下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●未使用品のみ【セール品・一部商品を除く】対象です。
異なる商品が届いたなど不具合がございましたら、ご連絡下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5623-3773

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品・交換受付は、内容確認のためメールでのご対応とさせて頂いております。

件名に『返品・交換希望』、
【ご注文者様のお名前フルネーム】【楽天市場での購入】とご記載の上、ご連絡ください。

順次、ご対応させていただいておりますが、
2〜3日してもご連絡がない場合は、
再度ご連絡頂けますようお願い致します。

返送先

郵便番号

103-0002

住所

東京都中央区日本橋馬喰町1-13-6

電話番号

03-5623-3773

FAX番号

03-5623-3773

備考

注:弊社は実店舗はございません。
インターネット販売のみとなります。
商品の受け取りに関しましては、配送のみのお渡しとなります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換をお受けできない場合
・衛生上の問題により未使用品以外
・商品タグ・ラベル・お送りした梱包などを紛失した場合
・お届けから7日以上経過した場合
・セール品など特別な販売価格の商品
・お客様が汚損破損された商品
・返品目的などで色違いなど複数ご注文された場合
・販売ページにて、返品不可と記載されている商品

●お届けから7日間以上過ぎました場合の返金・返品につきましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。

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