デジタル返却について｜WiFiレンタル商品
WiFiレンタル商品の【デジタル返却】について解説します。
デジタル返却とは
同梱されているチラシに記載のQRを、お客様お手持ちのスマホで読み取り、オンライン上で返却手続きをする、手書き伝票不要の返却サービスです。
返却方法は、「宅配」「コンビニ」「PUDOステーション」「集荷」からお選びいただけます。
※コンビニはヤマト運輸加盟店のみ
原則、レンタル商品には、返却キットとして「ポスト返却用のゆうパケット伝票」を同梱していますが、
ゆうパケットでの返却が難しい商品の場合は、「デジタル返却（宅配返却）用の返却キット」を同梱しております。
＜デジタル返却になる場合＞
・ホームルーターをレンタルされた場合
・モバイルバッテリーオプションを付帯した場合
↓レンタルキット同梱用紙サンプル↓
デジタル返却が必要なレンタル品には、下記のご案内を封入しております。
記載内容に従って、ご返却をお願いいたします。
【注意事項】
・コンビニで返送する場合「最終受付時間までにご返却」ください。
・PUDOステーションにて返送する場合「当日15時までにお預入れ」ください。
・集荷で返送する場合「ご利用終了日の16:00」までに集荷依頼をし、ドライバーにお渡しください。
・翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
集荷時間をよくご確認の上、余裕のあるご返却をお願いいたします。
よくある質問
Q.返却伝票が入っていません。
A.宅配業者の返送用伝票（クロネコヤマト宅急便・ゆうパックなどの伝票）は同梱しておりません。
ポスト投函用の返却キットか、
デジタル返却用の返却キットを同梱しております。
レンタルキットに同梱しております、返送方法のご案内に従って、返送をお願いいたします。
お問合せ
ご不明点がございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
