このたびはお買い上げ頂いたふわふわシルク歯ブラシが商品ページ写真・説明とイメージが違った事で不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 商品ページの方も出来るだけ早い段階で修正し、説明として『お水を通すと変化し乾くと表面が固くなりますが再度ご利用の際にお水に浸していただくと柔らかさが戻ります。※ご使用前にぬるま湯かお水でよくほぐしてからお使い下さい。』と表記させて頂きます。 また、到着時の状態ですが、出荷の際に2重に検品を行っておりますが輸送時の状態によっては変形の可能性も考えられます。 シルクを束ねている軸の部分が金属製のワイヤーとなっておりわんちゃん・ネコちゃんのお口の大きさによって指で形を整えられるようになっております。 今後さらに商品説明・品質・金額ともにお客様に満足して頂けるよう今後も努力してまいります。この度は申し訳ございませんでした。