株式会社Ｋｏｍａｃｈｉ 〒900-0013 沖縄県那覇市牧志2丁目17-27-401 TEL:098-866-6336 FAX:098-866-6337 代表者:平良 裕介 店舗運営責任者:伊吉 健(Eコマース推進課) 店舗セキュリティ責任者:伊吉 健 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文受付：年中無休　２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00-18:00
　　定休日 土日/祝日/臨時休暇

＊メールの返信等は休日明け、翌営業日になります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2096830 ラクテン（ヒ゛カツオウエンテンアツトシユシユ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込、コンビニエンス前払い⇒ご入金確認後、5日〜14日営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5日〜14日営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■予約品や商品によっては、納期が異なりますのであらかじめご了承下さい。

※万が一、受け取り拒否や長期不在で返送された場合は、
往復送料・代引き手数料(550円)・梱包料(500円)を頂戴致します。

『間違えて注文した』『必要なくなった』などお客様の都合によるキャンセルは、一切出来ません。


いたずら注文・受取拒否などの悪質と思われるご注文について
■注文時の対応
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・その他、当店の判断によりご注文のキャンセル、または決済方法の変更をお願いする場合がございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1650円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

1650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】■メール便(ネコポス)対応商品のみヤマト運輸にて配送させていただきます。

■3,980円以上のご購入の場合、送料は無料です。
※3,980円未満の場合は、下記の通りになります。
・全国一律：450円

※※※※※※※※※※注意事項※※※※※※※※※※
■メール便(ネコポス)便対象外商品でメール便(ネコポス)便を選択された場合、宅配便(送料800円)に切り替えて発送させて頂きます。

■通常ですと5日〜14日以内でのお届けになります。ただし、予約商品や商品によっては納期が異なりますので、ご了承下さい。

■配送希望時間帯、配送希望日のご指定もお受けできません。

■メール便(ネコポス)便対応の場合、代金引換でのお支払はお受けすることが出来ません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

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【送料料金表】 　全国一律料金：450円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルは一切、お受けすることはできませんのであらかじめご了承下さい。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則としてお申込後の変更・キャンセル及び返品はお受けできません。ご注文時は商品をよくご確認の上、ご注文して下さいますようお願いします。
・お客様のご都合による返品、交換は一切、お受けすることはできませんのであらかじめご了承下さい。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品、交換は一切、お受けすることはできませんのであらかじめご了承下さい。
・ご連絡がない商品の返品もお受けできません。
・また、商品到着から7日以上経過した商品に関しましても、
返品をお受けすることは出来かねますのでご了承いただきますようお願い致します。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応致します。ご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
使用状況等を確認の上、各メーカーと相談し交換対応が可能かどうか判断させていただく場合も御座います。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
098-866-6336

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
270-0227

住所
千葉県野田市親野井108-1 宛名：株式会社komachi(美活応援店アットシュシュ)

電話番号
098-866-6336

FAX番号
098-866-6337


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

転売目的での購入・対応について
■転売目的でのご購入はお断りしております。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部商品につきまして転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文及び、 購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文したと当社が判断した場合はご注文をお断り させていただきます。
予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。
すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。

※以下のご注文はキャンセルさせていただきます。
●転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合。
●購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合。
●過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。

※上記以外で不正な注文と判断した場合もキャンセルをさせていただきます。

■　原則としてお申込後の変更・キャンセル及び返品はお受けできません。ご注文時は商品をよくご確認の上、ご注文して下さいますようお願いします。
　 ・お客様のご都合による返品、交換は一切、お受けすることはできませんのであらかじめご了承下さい。
　 ・ご連絡がない商品の返品もお受けできません。
　 ・また、商品到着から7日以上経過した商品に関しましても、返品をお受けすることは出来かねますのでご了承いただきますようお願い致します。

■　返品を受け付ける条件
　　 ご注文の品と違っていた場合、破損や不良品が届いてしまった場合は商品到着から 7日以内にご連絡下さいます様お願い致します。
　 ・未使用、未開封に限り新しい商品と交換させて頂きます。
　 ・万一、交換品がない場合は商品代金を返金させて頂きます。

■　返品の送料・手数料の負担について
　　 初期不良、品違いの場合に掛かる送料等は当社が負担いたします。
　 ＊品違いの場合、商品の開封は絶対に行わないで下さい。商品を開封された後の返品は、お受け致しかねます。

■　 返金について
　 ・返品商品の到着確認後、7日以内にご指定のお口座にお振込いたします。

■その他、お客様のご都合による返品・交換は、往復送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します（その分はご返金分より差し引かせて頂きます）。

その他、詳細はその都度ご連絡致します。ご返品の場合、お送りした際の送料 （送料無料品の場合でも実費頂戴致します）

■ご注文の受け取り拒否・長期不在

ご注文の受け取り拒否や長期不在の場合も往復の送料、手数料は お客様のご負担となります。
お支払頂けない場合は往復送料・手数料と 入金先を明記しました請求書をお送りする場合もございます。
ご入金無き場合は法的措置をとらせていただく場合もございます。

■受取拒否・長期不在などで返送された場合には、往復送料+代引き手数料+事務手数料（2,075円）を必ず御請求させて頂きます。

※代金引換配送の場合金額に応じた手数料も御請求致します。

■御注文後、お客様都合のキャンセルにつきましては、 事務手数料と致しまして、2,075円御請求させて頂きます。

■お支払い頂けない場合には債権回収会社に依頼させて頂き上記記載金額を必ずご請求させて頂きます。

＊注意
悪質と思われる受け取り拒否と弊社で判断した場合は、次回からのご注文がお受け出来ない場合もございます。
予めご理解のことご了承ください。

■　 返品連絡先　株式会社komachi
　　 電話番号　　　：098-866-6336
　　 メールアドレス：web-chouchou@shop.rakuten.co.jp
　　 担当者　　　　 ：伊吉 健

■返品送り先
〒270-0227　千葉県野田市親野井108-1
宛名：株式会社komachi(美活応援店アットシュシュ)