よくある質問、Q&A

Q. 正規販売店、正規取扱店とはなんですか？ → A. 商品の販売に関して、ブランドから正式に認可をうけた販売店のことです。 Q. 注文後はどうすればいいですか？ → A. 注文後、数日以内にご注文受付メールにて納期や在庫状況をお伝えいたします。 Q. 受付メールが届かないのですがどうすればいいですか？ → A. 弊社のメールが迷惑メールと判断されている可能性があります。 Q. 注文後のキャンセルはできますか？ → A. お支払いが確定する前であればキャンセルできます。

Q. 新品ですか？本物ですか？ → A. 全ての商品が新品で本物です。 Q. 保証書は付属しますか？ → A. ブランドが正規に発行したものが付属します。 Q. メーカー保証はありますか？ → A. 正規販売店ですので基本的にメーカー保証が付属いたします。 Q. 商品到着後に返品できますか？ → A. お客さま都合の返品は基本的にお受けしておりません。 Q. クーリングオフは適用されますか？ → A. インターネット通販での販売にはクーリングオフは適用されません。

Q. 支払い方法はどんなものがありますか？ → A. お支払いはクレジットカード、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用いただけます。 Q. 領収書の発行はできますか？ → A. お客さまからのご要望があれば発行いたします。 Q. 商品到着までどれくらいかかりますか？ → A. 通常は入金確認後1週間程度で商品をお届けいたします。 Q. なるべく早く腕時計が欲しいです。商品は最速でいつ届きますか？ → A. 地域、条件にもよりますが、ご要望があれば最速で翌日のお届けが可能です。 Q. 配達日時の指定はできますか？ → A. 指定することができます。 Q. 送料はいくらかかりますか？ → A. ご注文金額の合計が3,980円(税込)以上の場合は、送料無料です。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。 Q. 営業所留め、センター留めはできますか？ → A. はい、可能です。 Q. 自宅以外の場所でも受け取れますか？ → A. はい、職場、事務所等の場所でも商品を受け取ることができます。 Q. どんな梱包で送ってきますか？ → A. 写真のような化粧箱に腕時計を納めて、保証書などの各種書類を同梱してお送りいたします。 （例：シチズンの場合）

Q. 中身がわからないようにできますか？ → A. 配達表の品名を変更することはできます。 Q. 海外への発送はできますか？ → A. 申し訳ありませんが、海外への発送は承っておりません。

Q. ベルトのコマ調整はしてもらえますか？ → A. ご要望があれば、商品発送前に無料で長さ・コマ調整をいたします。 Q. プレゼント用のラッピングはできますか？ → A. ご要望があれば、無料でラッピングいたします。

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