会社概要

株式会社クラージュ
〒6028157 京都府京都市上京区小山町889-3 カーネギー丸太町 2-A
TEL:050-3186-4433 FAX:050-3606-0283
代表者:山口 吉永
店舗運営責任者:山口 吉永
店舗セキュリティ責任者:山口 吉永
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:30
火 10:00 〜 17:30
水 10:00 〜 17:30
木 10:00 〜 17:30
金 10:00 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

よくあるご質問
・日時指定や配送先の変更はできますか？
大変申し訳ありませんが、ご注文確定後の日時指定や配送先の変更は当店ではご対応できません。
当店からお送りしている発送完了のご案内メールに記載されている、配送業者へ直接ご連絡頂きますようお願いいたします。

・お店からのメールが届きません
迷惑メール設定や、ドメイン設定などにより、当店からのメールがお客様へ届かない場合がございます。
ご注文後に自動でメールをお送りする設定ですが、もしメールが届かない場合は電話にてご連絡をください。

・予約販売商品と通常商品のは一緒に注文できますか？
可能ですが、予約販売商品と他の商品を同時に購入された場合、予約販売商品が入荷してからまとめての発送となります。
お急ぎの商品がある場合は、予約商品とは分けてご注文下さい。
※その場合、送料は別に頂戴することになります。

・ギフトラッピングはできますか？
大変申し訳ございませんが、当店ではラッピングは行っておりません。
ご了承くださいませ。

・置き配、宅配ボックスへの配送は可能ですか？
ご不在時に宅配ボックス等への配達をご希望されるお客さまは、配達郵便局に「指定場所配達に関する依頼書」のご提出が必要です。
ご提出が無い場合は置き配はご利用いただけません。
詳しくは日本郵便のHPをご確認ください。

・領収書を同梱してもらえますか？
当店では地球環境への配慮の観点から、領収書や納品書をお付けしておりません。
楽天市場の購入履歴から、店舗名義での領収書をダウンロードして頂けます。
二重発行防止のため、当店で別の領収書は発行しておりませんので、そちらをご利用頂きますようお願い致します。
お問い合わせについて
受付時間…平日10：00〜17：30
※ご注文は365日24時間受け付けております。
※お問合せ・発送は平日のみの対応となります。ご了承ください。
領収書や納品書について
当店では地球環境への配慮の観点から、領収書や納品書をお付けしておりません。
領収書がご入用の際は、購入履歴ページからダウンロードして頂けます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2394394 ラクテン（ウテ゛ト゛ケイＦＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】特にご指定がない場合は、ご入金確認後1〜3日以内に発送致します。
お急ぎのお客様は日時指定をされることをお勧めいたします
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】特にご指定がない場合は、ご入金確認後1〜3日以内に発送致します。
お急ぎのお客様は日時指定をされることをお勧めいたします
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
2〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※お買い上げ金額3,980円以上で送料無料となります。（沖縄・離島は3,980円以上お買い上げの場合、または送料無料商品をお買い上げの場合は880円の送料となります。） 詳しくは送料料金表をご覧ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】送り先が　大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県　の場合のみ13時までのご注文で当日出荷（翌日お届け）が可能です。
それ以外の地域はご注文からお届けまでに3日〜6日程度お日にちを頂戴します。

メール便ご利用時の注意
・配達日時指定は承る事が出来ません。
・代金引換はご利用いただけません。
・基本的には手渡しではなく、ポスト投函でのお届けとなりますが、ポストに入らない場合は対面でのお受け取りが必要です。
・お届け先に漏れや誤りがある場合（番地抜けや号室抜け）やお届け先の表札が宛名と異なる場合は弊社に返送され、再発送には送料200円が必要となります。
ご注文の際はお届け先をご確認くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
メール便は日時指定非対応となります。（商品のお届けまでに2日〜7日ほど日数を頂きます。）
ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定をお受けすることはできません。
（ポストに入らない場合は郵便局への持ち帰りとなります。その場合不在票が入りますので、お客様自身で再配達のご依頼を頂きますようお願い致します。）

お届け先に漏れや誤りがある場合(番地抜けや号室抜け)やお届け先の表札が宛名と異なる場合は弊社に返送され、再発送には送料200円が必要となります。
ご注文の際はお届け先をご確認くださいますようお願い申し上げます。

【ご注意】
・お支払方法に代金引換はお受けできません。
・商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文後すぐに発送準備に入らせて頂くため、日付指定している場合はキャンセルならびに内容変更もお受け致しかねます。
注文後30分以内でもお客様の購入履歴からキャンセルできないご注文は、いかなる理由であってもキャンセル・変更はできません。
何卒ご了承頂きますようお願い致します。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「返品交換キャンペーン」対象商品のみ返品が可能です。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
以下に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
・商品到着から15日以上経過した商品
・タグを切った場合や付属品を紛失した場合
・お客様が汚損や破損をされた商品
・裾上げなど修理やカスタマイズをされた商品
・洗濯やクリーニングをされた商品
・香水やたばこなどの匂いのついた商品
・返品目的でカラーやサイズ違いを複数購入した場合
・その他当店が不適切と判断した場合



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「返品交換キャンペーン」対象商品のみ交換が可能です。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
以下に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
・商品到着から15日以上経過した商品
・タグを切った場合や付属品を紛失した場合
・お客様が汚損や破損をされた商品
・裾上げなど修理やカスタマイズをされた商品
・洗濯やクリーニングをされた商品
・香水やたばこなどの匂いのついた商品
・返品目的でカラーやサイズ違いを複数購入した場合
・その他当店が不適切と判断した場合



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品の初期不良の場合でも、商品到着から15日以上経過してご連絡を頂いた場合は対応が出来かねます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の初期不良の場合でも、商品到着から15日以上経過してご連絡を頂いた場合は対応が出来かねます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3186-4433

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
602-8157

住所
京都府京都市上京区小山町889-3 カーネギー丸太町 2-A

電話番号
050-3186-4433

FAX番号
050-3606-0283


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

「返品交換キャンペーン」対象外の商品は、お客様のご都合での返品、交換は承っておりません。 予めご了承ください。

商品について
【複数商品の同梱発送について】
複数個ご注文時の場合は、配送日時と配送先が同じでしたらまとめて発送をさせて頂きます。

【高額商品及び同一商品複数個のお買い上げについて】
5万円を超える高額注文や、同一商品を多数お買い上げの場合、当店より確認のご連絡をさせて頂きます。
また、近年増えておりますクレジットカードの不正利用を防ぐため、クレジットカードや
代金引換をお選びの場合、銀行振込への支払方法変更をお願いする可能性がございますので、
予めご了承ください。お客様にはお手数をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますよう
お願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クラージュ

〒6028157 京都府京都市上京区小山町889-3 カーネギー丸太町 2-A
TEL:050-3186-4433 FAX:050-3606-0283
代表者:山口 吉永
店舗運営責任者:山口 吉永
店舗セキュリティ責任者:山口 吉永
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:30
火 10:00 〜 17:30
水 10:00 〜 17:30
木 10:00 〜 17:30
金 10:00 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

よくあるご質問

・日時指定や配送先の変更はできますか？
大変申し訳ありませんが、ご注文確定後の日時指定や配送先の変更は当店ではご対応できません。
当店からお送りしている発送完了のご案内メールに記載されている、配送業者へ直接ご連絡頂きますようお願いいたします。

・お店からのメールが届きません
迷惑メール設定や、ドメイン設定などにより、当店からのメールがお客様へ届かない場合がございます。
ご注文後に自動でメールをお送りする設定ですが、もしメールが届かない場合は電話にてご連絡をください。

・予約販売商品と通常商品のは一緒に注文できますか？
可能ですが、予約販売商品と他の商品を同時に購入された場合、予約販売商品が入荷してからまとめての発送となります。
お急ぎの商品がある場合は、予約商品とは分けてご注文下さい。
※その場合、送料は別に頂戴することになります。

・ギフトラッピングはできますか？
大変申し訳ございませんが、当店ではラッピングは行っておりません。
ご了承くださいませ。

・置き配、宅配ボックスへの配送は可能ですか？
ご不在時に宅配ボックス等への配達をご希望されるお客さまは、配達郵便局に「指定場所配達に関する依頼書」のご提出が必要です。
ご提出が無い場合は置き配はご利用いただけません。
詳しくは日本郵便のHPをご確認ください。

・領収書を同梱してもらえますか？
当店では地球環境への配慮の観点から、領収書や納品書をお付けしておりません。
楽天市場の購入履歴から、店舗名義での領収書をダウンロードして頂けます。
二重発行防止のため、当店で別の領収書は発行しておりませんので、そちらをご利用頂きますようお願い致します。

お問い合わせについて

受付時間…平日10：00〜17：30
※ご注文は365日24時間受け付けております。
※お問合せ・発送は平日のみの対応となります。ご了承ください。

領収書や納品書について

当店では地球環境への配慮の観点から、領収書や納品書をお付けしておりません。
領収書がご入用の際は、購入履歴ページからダウンロードして頂けます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2394394 ラクテン（ウテ゛ト゛ケイＦＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
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2024年12月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

特にご指定がない場合は、ご入金確認後1〜3日以内に発送致します。
お急ぎのお客様は日時指定をされることをお勧めいたします

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

特にご指定がない場合は、ご入金確認後1〜3日以内に発送致します。
お急ぎのお客様は日時指定をされることをお勧めいたします

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※お買い上げ金額3,980円以上で送料無料となります。（沖縄・離島は3,980円以上お買い上げの場合、または送料無料商品をお買い上げの場合は880円の送料となります。） 詳しくは送料料金表をご覧ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送り先が　大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県　の場合のみ13時までのご注文で当日出荷（翌日お届け）が可能です。
それ以外の地域はご注文からお届けまでに3日〜6日程度お日にちを頂戴します。

メール便ご利用時の注意
・配達日時指定は承る事が出来ません。
・代金引換はご利用いただけません。
・基本的には手渡しではなく、ポスト投函でのお届けとなりますが、ポストに入らない場合は対面でのお受け取りが必要です。
・お届け先に漏れや誤りがある場合（番地抜けや号室抜け）やお届け先の表札が宛名と異なる場合は弊社に返送され、再発送には送料200円が必要となります。
ご注文の際はお届け先をご確認くださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


メール便は日時指定非対応となります。（商品のお届けまでに2日〜7日ほど日数を頂きます。）
ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定をお受けすることはできません。
（ポストに入らない場合は郵便局への持ち帰りとなります。その場合不在票が入りますので、お客様自身で再配達のご依頼を頂きますようお願い致します。）

お届け先に漏れや誤りがある場合(番地抜けや号室抜け)やお届け先の表札が宛名と異なる場合は弊社に返送され、再発送には送料200円が必要となります。
ご注文の際はお届け先をご確認くださいますようお願い申し上げます。

【ご注意】
・お支払方法に代金引換はお受けできません。
・商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文後すぐに発送準備に入らせて頂くため、日付指定している場合はキャンセルならびに内容変更もお受け致しかねます。
注文後30分以内でもお客様の購入履歴からキャンセルできないご注文は、いかなる理由であってもキャンセル・変更はできません。
何卒ご了承頂きますようお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「返品交換キャンペーン」対象商品のみ返品が可能です。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

以下に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
・商品到着から15日以上経過した商品
・タグを切った場合や付属品を紛失した場合
・お客様が汚損や破損をされた商品
・裾上げなど修理やカスタマイズをされた商品
・洗濯やクリーニングをされた商品
・香水やたばこなどの匂いのついた商品
・返品目的でカラーやサイズ違いを複数購入した場合
・その他当店が不適切と判断した場合

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

「返品交換キャンペーン」対象商品のみ交換が可能です。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

以下に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
・商品到着から15日以上経過した商品
・タグを切った場合や付属品を紛失した場合
・お客様が汚損や破損をされた商品
・裾上げなど修理やカスタマイズをされた商品
・洗濯やクリーニングをされた商品
・香水やたばこなどの匂いのついた商品
・返品目的でカラーやサイズ違いを複数購入した場合
・その他当店が不適切と判断した場合

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品の初期不良の場合でも、商品到着から15日以上経過してご連絡を頂いた場合は対応が出来かねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の初期不良の場合でも、商品到着から15日以上経過してご連絡を頂いた場合は対応が出来かねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3186-4433

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

602-8157

住所

京都府京都市上京区小山町889-3 カーネギー丸太町 2-A

電話番号

050-3186-4433

FAX番号

050-3606-0283

キャンセル・返金・交換についての注意事項

「返品交換キャンペーン」対象外の商品は、お客様のご都合での返品、交換は承っておりません。 予めご了承ください。

商品について

【複数商品の同梱発送について】
複数個ご注文時の場合は、配送日時と配送先が同じでしたらまとめて発送をさせて頂きます。

【高額商品及び同一商品複数個のお買い上げについて】
5万円を超える高額注文や、同一商品を多数お買い上げの場合、当店より確認のご連絡をさせて頂きます。
また、近年増えておりますクレジットカードの不正利用を防ぐため、クレジットカードや
代金引換をお選びの場合、銀行振込への支払方法変更をお願いする可能性がございますので、
予めご了承ください。お客様にはお手数をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますよう
お願いいたします。

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