会社概要

株式会社プランニングアート
〒7900931 愛媛県松山市西石井 ２−５−２１
TEL:05036970996 FAX:0899052590
代表者:三好 和人
店舗運営責任者:三好 和人
店舗セキュリティ責任者:三好 和人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2728284 ラクテン（トヘ゛ヤキトエヒメノサ゛ツカノオミセワハ゜ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●商品代引の場合、代引手数料はお客様のご負担となります。
（代引き手数料：1万円まで324円／3万円まで432円／10万円まで648円／30万円まで1080円）

※商品代金30万円以上はご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 324円
10001 　〜　30000円 432円
30001 　〜　100000円 648円
100001 　〜　300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

配送業者は［ヤマト運輸］もしくは［佐川急便］となります。
※配送業者はご指定いただけません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※海外へのお届けは承っておりません。
We will do not ship items to countries outside Japan.
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 2000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考当店では、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、2022年1月6日（木）出荷分より納品書（お買上げ明細書）の発行を廃止させていただきます。

当店から発送時にお送りする「発送完了メール」をお買い上げ明細とさせて頂きます。

納品書（お買上げ明細書）をご希望の場合はお手数ですが、弊社までご連絡をお願いします。
PDFファイルをメールにてお送りいたします。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7〜10営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7〜10営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
クール宅急便でお送りします。

※海外へのお届けは承っておりません。
We will do not ship items to countries outside Japan.
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 2250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※クール宅急便での配送になるため、ピッツァ以外の商品とは同梱できません。

当店では、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、2022年1月6日（木）出荷分より納品書（お買上げ明細書）の発行を廃止させていただきます。

当店から発送時にお送りする「発送完了メール」をお買い上げ明細とさせて頂きます。

納品書（お買上げ明細書）をご希望の場合はお手数ですが、弊社までご連絡をお願いします。
PDFファイルをメールにてお送りいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※海外へのお届けは承っておりません。
We will do not ship items to countries outside Japan.
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考当店では、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、2022年1月6日（木）出荷分より納品書（お買上げ明細書）の発行を廃止させていただきます。

当店から発送時にお送りする「発送完了メール」をお買い上げ明細とさせて頂きます。

納品書（お買上げ明細書）をご希望の場合はお手数ですが、弊社までご連絡をお願いします。
PDFファイルをメールにてお送りいたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■商品の返品をご希望の場合は、到着後1週間以内に必ず返品前に当店にご連絡ください。到着後１週間以後の返品（交換、キャンセルなど）はお受けできません。
※商品の返品は未使用品に限ります。

※商品が届いてから中身を確認するまでに時間がかる場合（例：入院、出張、引越し等）であっても、お届け後１週間を過ぎた場合は、お客様のご都合となりますので、中身の商品状態の如何に関わらず返品・交換等はお受けできません。商品の到着後は速やかにご確認くださいますようお願い申し上げます。

■お客様のご都合※にて、商品出荷後のキャンセル、返品、交換、受け取り拒否の場合は、往復の実費送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

※お客様による注文間違い、注文個数の間違いなどはお客様都合となります。
※サイズ・色などのイメージ違い、臭いにつきましてはお客様都合となります。

※「注文確認メールが届かなかった」「メールは見ていない」等の理由はお受けすることができません。（当店では注文確認メール、および発送完了メールを必ずお送りしており、メールの不着につきましてはフリーメールアドレスなど個々のプロバイダによる問題や携帯アドレスのドメイン拒否など様々な理由で届かない場合があり、当店の感知するところではありません。ご注文完了の際は必ずメールをご確認いただき、万一メールが届いていない場合は当店までご確認のご連絡を下さいますようお願い申し上げます。）

※一方的に「既にキャンセルしている」という理由での返品・キャンセルはお受けできません。当店の感知しない（証拠事実が無い）「（メールや電話等で）既にキャンセルしている」という一方的なキャンセルはお受けできません。キャンセルをお受けした場合は必ずその旨を当店からメールのご返信にてお返事致しております。キャンセルをお受けした旨の証拠が無い場合、受取拒否による返品・キャンセルは一切お受けできません。商品の返品や破損が生じた場合の実費費用は全額お客様へのご請求となりますので予めご了承下さい。

※往復の実費送料とは、実際に当店が負担している全額を指します。（例えば、送料500円や送料無料でお届けした場合でも、往復の実費送料をご負担いただく場合は、実際に当店が負担しました全額をご請求させていただきますので予めご了承下さい。）

■代引き決済でお客様都合により代金をご返金させて頂く場合、往復の実費送料、（ご返金の際の）振込手数料、および代引き手数料はお客様のご負担となります。

■一度ご使用になられた商品、お客様の責任で破損などが生じた場合は、返品や交換はお受けすることが出来ませんのでご容赦お願いいたします。

■商品代引（代金引換）をご利用の場合で、当社に不備がなかったにも関わらず、一方的な受け取り拒否を行った場合や、往復の実費送料のお支払いに応じ頂けない場合は、悪質な不正利用者として関係各社へ通達致します。通達後の取消はできませんので何卒ご了承下さい。

■商品の転売を目的とする購入は、固くお断りさせていただいております。お客様が営利を目的とする転売目的で商品をご購入されていると当社が判断した場合、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。転売行為が発覚した時点で弊社よりご購入いただいた商品の保証は一切無効とさせて頂きます。

■ご注文者様以外の第三者へ譲渡（贈答を含む）・転売・貸与した場合の責任は一切負いかねます。

■ご注文後万一商品不良や欠品等が判明しご注文商品がお届けできなくなった場合はご注文のキャンセルとさせて頂く場合がございます。

■何らかの諸事情により、お支払方法を変更していただく場合がございます。この場合、ご注文を正式にお受けする前に当店よりお電話、またはメールにてご連絡させて頂きます。当店からの連絡より1週間以上ご返答が無い場合やお支払方法を変更いただけない場合は、ご注文のキャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■返金額は総額から往復の実費送料を差し引いた金額になります。

※お客様のご都合にて、商品出荷後のキャンセル、返品、交換、受け取り拒否の場合は、往復の実費送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
■受注生産商品のキャンセルについて

受注生産にてご注文いただいた場合、弊社からの「ご注文受付メール」送信以降は、キャンセル不可とさせていただきます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
総額から往復の実費送料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品には万全の注意を払っておりますが、配送中などで破損などが生じた場合や、ご注文と違った商品が届いた場合、必ず返品前にご連絡ください。お取替えさせていただきます。（万一、在庫切れにより交換商品がご用意できない場合は、大変申し訳ございませんがご注文のキャンセル処理をさせて頂きます（商品代金を返金させて頂きます）。）

※ご注文者様以外からの返品・キャンセル・交換のご要望は一切お受けできません。

■破損や不良が見つかった場合は、該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。
※画像をお送りいただけない場合はキャンセル・返品・交換をお受けできない場合がございます。

■商品の返品をご希望の場合は、到着後1週間以内に必ず返品前に当店にご連絡ください。到着後1週間以後の返品（交換、キャンセルなど）はお受けできません。
※商品の返品は未使用品に限ります。

※商品が届いてから中身を確認するまでに時間がかる場合（例：入院、出張、引越し等）であっても、お届け後1週間を過ぎた場合は、お客様のご都合となりますので、中身の商品状態の如何に関わらず返品・交換等はお受けできません。商品の到着後は速やかにご確認くださいますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品には万全の注意を払っておりますが、配送中などで破損などが生じた場合や、ご注文と違った商品が届いた場合、必ず返品前にご連絡ください。お取替えさせていただきます。（万一、在庫切れにより交換商品がご用意できない場合は、大変申し訳ございませんがご注文のキャンセル処理をさせて頂きます（商品代金を返金させて頂きます）。）

※ご注文者様以外からの返品・キャンセル・交換のご要望は一切お受けできません。

■破損や不良が見つかった場合は、該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。
※画像をお送りいただけない場合はキャンセル・返品・交換をお受けできない場合がございます。

■商品の返品をご希望の場合は、到着後1週間以内に必ず返品前に当店にご連絡ください。到着後1週間以後の返品（交換、キャンセルなど）はお受けできません。
※商品の返品は未使用品に限ります。

※商品が届いてから中身を確認するまでに時間がかる場合（例：入院、出張、引越し等）であっても、お届け後1週間を過ぎた場合は、お客様のご都合となりますので、中身の商品状態の如何に関わらず返品・交換等はお受けできません。商品の到着後は速やかにご確認くださいますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05036970996

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7900931

住所
愛媛県松山市西石井 ２−５−２１

電話番号
05036970996

FAX番号
0899052590


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品の返品をご希望の場合は、到着後1週間以内に必ず返品前に当店にご連絡ください。到着後1週間以後の返品（交換、キャンセルなど）はお受けできません。
※商品の返品は未使用品に限ります。

※商品が届いてから中身を確認するまでに時間がかる場合（例：入院、出張、引越し等）であっても、お届け後1週間を過ぎた場合は、お客様のご都合となりますので、中身の商品状態の如何に関わらず返品・交換等はお受けできません。商品の到着後は速やかにご確認くださいますようお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プランニングアート

〒7900931 愛媛県松山市西石井 ２−５−２１
TEL:05036970996 FAX:0899052590
代表者:三好 和人
店舗運営責任者:三好 和人
店舗セキュリティ責任者:三好 和人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2728284 ラクテン（トヘ゛ヤキトエヒメノサ゛ツカノオミセワハ゜ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●商品代引の場合、代引手数料はお客様のご負担となります。
（代引き手数料：1万円まで324円／3万円まで432円／10万円まで648円／30万円まで1080円）

※商品代金30万円以上はご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



配送業者は［ヤマト運輸］もしくは［佐川急便］となります。
※配送業者はご指定いただけません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※海外へのお届けは承っておりません。
We will do not ship items to countries outside Japan.

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 当店では、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、2022年1月6日（木）出荷分より納品書（お買上げ明細書）の発行を廃止させていただきます。

当店から発送時にお送りする「発送完了メール」をお買い上げ明細とさせて頂きます。

納品書（お買上げ明細書）をご希望の場合はお手数ですが、弊社までご連絡をお願いします。
PDFファイルをメールにてお送りいたします。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7〜10営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7〜10営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
クール宅急便でお送りします。

※海外へのお届けは承っておりません。
We will do not ship items to countries outside Japan.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 2250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※クール宅急便での配送になるため、ピッツァ以外の商品とは同梱できません。

当店では、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、2022年1月6日（木）出荷分より納品書（お買上げ明細書）の発行を廃止させていただきます。

当店から発送時にお送りする「発送完了メール」をお買い上げ明細とさせて頂きます。

納品書（お買上げ明細書）をご希望の場合はお手数ですが、弊社までご連絡をお願いします。
PDFファイルをメールにてお送りいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※海外へのお届けは承っておりません。
We will do not ship items to countries outside Japan.

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 当店では、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、2022年1月6日（木）出荷分より納品書（お買上げ明細書）の発行を廃止させていただきます。

当店から発送時にお送りする「発送完了メール」をお買い上げ明細とさせて頂きます。

納品書（お買上げ明細書）をご希望の場合はお手数ですが、弊社までご連絡をお願いします。
PDFファイルをメールにてお送りいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■商品の返品をご希望の場合は、到着後1週間以内に必ず返品前に当店にご連絡ください。到着後１週間以後の返品（交換、キャンセルなど）はお受けできません。
※商品の返品は未使用品に限ります。

※商品が届いてから中身を確認するまでに時間がかる場合（例：入院、出張、引越し等）であっても、お届け後１週間を過ぎた場合は、お客様のご都合となりますので、中身の商品状態の如何に関わらず返品・交換等はお受けできません。商品の到着後は速やかにご確認くださいますようお願い申し上げます。

■お客様のご都合※にて、商品出荷後のキャンセル、返品、交換、受け取り拒否の場合は、往復の実費送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

※お客様による注文間違い、注文個数の間違いなどはお客様都合となります。
※サイズ・色などのイメージ違い、臭いにつきましてはお客様都合となります。

※「注文確認メールが届かなかった」「メールは見ていない」等の理由はお受けすることができません。（当店では注文確認メール、および発送完了メールを必ずお送りしており、メールの不着につきましてはフリーメールアドレスなど個々のプロバイダによる問題や携帯アドレスのドメイン拒否など様々な理由で届かない場合があり、当店の感知するところではありません。ご注文完了の際は必ずメールをご確認いただき、万一メールが届いていない場合は当店までご確認のご連絡を下さいますようお願い申し上げます。）

※一方的に「既にキャンセルしている」という理由での返品・キャンセルはお受けできません。当店の感知しない（証拠事実が無い）「（メールや電話等で）既にキャンセルしている」という一方的なキャンセルはお受けできません。キャンセルをお受けした場合は必ずその旨を当店からメールのご返信にてお返事致しております。キャンセルをお受けした旨の証拠が無い場合、受取拒否による返品・キャンセルは一切お受けできません。商品の返品や破損が生じた場合の実費費用は全額お客様へのご請求となりますので予めご了承下さい。

※往復の実費送料とは、実際に当店が負担している全額を指します。（例えば、送料500円や送料無料でお届けした場合でも、往復の実費送料をご負担いただく場合は、実際に当店が負担しました全額をご請求させていただきますので予めご了承下さい。）

■代引き決済でお客様都合により代金をご返金させて頂く場合、往復の実費送料、（ご返金の際の）振込手数料、および代引き手数料はお客様のご負担となります。

■一度ご使用になられた商品、お客様の責任で破損などが生じた場合は、返品や交換はお受けすることが出来ませんのでご容赦お願いいたします。

■商品代引（代金引換）をご利用の場合で、当社に不備がなかったにも関わらず、一方的な受け取り拒否を行った場合や、往復の実費送料のお支払いに応じ頂けない場合は、悪質な不正利用者として関係各社へ通達致します。通達後の取消はできませんので何卒ご了承下さい。

■商品の転売を目的とする購入は、固くお断りさせていただいております。お客様が営利を目的とする転売目的で商品をご購入されていると当社が判断した場合、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。転売行為が発覚した時点で弊社よりご購入いただいた商品の保証は一切無効とさせて頂きます。

■ご注文者様以外の第三者へ譲渡（贈答を含む）・転売・貸与した場合の責任は一切負いかねます。

■ご注文後万一商品不良や欠品等が判明しご注文商品がお届けできなくなった場合はご注文のキャンセルとさせて頂く場合がございます。

■何らかの諸事情により、お支払方法を変更していただく場合がございます。この場合、ご注文を正式にお受けする前に当店よりお電話、またはメールにてご連絡させて頂きます。当店からの連絡より1週間以上ご返答が無い場合やお支払方法を変更いただけない場合は、ご注文のキャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■返金額は総額から往復の実費送料を差し引いた金額になります。

※お客様のご都合にて、商品出荷後のキャンセル、返品、交換、受け取り拒否の場合は、往復の実費送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

■受注生産商品のキャンセルについて

受注生産にてご注文いただいた場合、弊社からの「ご注文受付メール」送信以降は、キャンセル不可とさせていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

総額から往復の実費送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品には万全の注意を払っておりますが、配送中などで破損などが生じた場合や、ご注文と違った商品が届いた場合、必ず返品前にご連絡ください。お取替えさせていただきます。（万一、在庫切れにより交換商品がご用意できない場合は、大変申し訳ございませんがご注文のキャンセル処理をさせて頂きます（商品代金を返金させて頂きます）。）

※ご注文者様以外からの返品・キャンセル・交換のご要望は一切お受けできません。

■破損や不良が見つかった場合は、該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。
※画像をお送りいただけない場合はキャンセル・返品・交換をお受けできない場合がございます。

■商品の返品をご希望の場合は、到着後1週間以内に必ず返品前に当店にご連絡ください。到着後1週間以後の返品（交換、キャンセルなど）はお受けできません。
※商品の返品は未使用品に限ります。

※商品が届いてから中身を確認するまでに時間がかる場合（例：入院、出張、引越し等）であっても、お届け後1週間を過ぎた場合は、お客様のご都合となりますので、中身の商品状態の如何に関わらず返品・交換等はお受けできません。商品の到着後は速やかにご確認くださいますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品には万全の注意を払っておりますが、配送中などで破損などが生じた場合や、ご注文と違った商品が届いた場合、必ず返品前にご連絡ください。お取替えさせていただきます。（万一、在庫切れにより交換商品がご用意できない場合は、大変申し訳ございませんがご注文のキャンセル処理をさせて頂きます（商品代金を返金させて頂きます）。）

※ご注文者様以外からの返品・キャンセル・交換のご要望は一切お受けできません。

■破損や不良が見つかった場合は、該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。
※画像をお送りいただけない場合はキャンセル・返品・交換をお受けできない場合がございます。

■商品の返品をご希望の場合は、到着後1週間以内に必ず返品前に当店にご連絡ください。到着後1週間以後の返品（交換、キャンセルなど）はお受けできません。
※商品の返品は未使用品に限ります。

※商品が届いてから中身を確認するまでに時間がかる場合（例：入院、出張、引越し等）であっても、お届け後1週間を過ぎた場合は、お客様のご都合となりますので、中身の商品状態の如何に関わらず返品・交換等はお受けできません。商品の到着後は速やかにご確認くださいますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05036970996

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

7900931

住所

愛媛県松山市西石井 ２−５−２１

電話番号

05036970996

FAX番号

0899052590

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品の返品をご希望の場合は、到着後1週間以内に必ず返品前に当店にご連絡ください。到着後1週間以後の返品（交換、キャンセルなど）はお受けできません。
※商品の返品は未使用品に限ります。

※商品が届いてから中身を確認するまでに時間がかる場合（例：入院、出張、引越し等）であっても、お届け後1週間を過ぎた場合は、お客様のご都合となりますので、中身の商品状態の如何に関わらず返品・交換等はお受けできません。商品の到着後は速やかにご確認くださいますようお願い申し上げます。

楽天市場の便利な機能