会社概要

スタージー株式会社
〒4910931 愛知県一宮市大和町馬引字郷辰巳2319-1
TEL:0586829661 FAX:0586855000
代表者:稲山 洋平
店舗運営責任者:稲山洋平(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:稲山 洋平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2301710 ラクテン（トコトコマ−チ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

※代金引換をご利用の場合は、ドライバーが、お客様にお渡しする送り状の控えが公式の領収書となります。 二重発行を避けるため、代金引換で、領収書の発行の場合、お電話またはメール にて事前にご連絡いただき、「(ドライバーがお渡しする)送り状の控え（領収証記載欄）」を同封の上、当店まで送付下さい。 「送り状の控え」と引き換えに当店発行の領収書をメールにて送付させていただきます 日付は、送り状記載の領収日とさせて頂きます。 ※但し書きの下に、「コレクト宅急便でお支払い再発行分」と明記させていただきます
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】宅配便または宅配便コンパクトにて送り致します

※「最短お届け日」でのお届け日をご希望の場合、必ず買い物かごで「日時指定」を行ってください。指定日がない場合は土日祝日・休業日の翌営業日以降の出荷となります。 発送後のご住所変更・お荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。

送料別の商品につきましては、商品ページ・ご注文手続きにて送料をご確認ください。

※沖縄、離島、一部地域、一部商品には別途送料がかかるものもございますので、ご了承くださいませ。※商品ページに記述がなくても、沖縄、離島、一部地域、一部商品につきましては、ご注文後、後日改めて追加送料・配送可否についてご連絡させて頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。

配達日は一部商品を除き、ご指定いただけます。
時間指定は指定しない・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時からお選びいただけます

【重要】お届け先住所変更（転送）の有料化について

当店が配送委託していますヤマト運輸における「宅配便転居転送サービス」が2023年5月31日をもって終了し、有料化となりました。 商品出荷後に「配送先住所変更」「住所不備」「転居」「長期不在」等により、お届け先を変更（転送）される場合、転送分の送料をお届け先様よりご負担（着払い）いただくこととなります。 商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。 お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。

※いたずら注文・住所不明・保管期限切れ・受け取り拒否など、悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様都合でお届けができなかった場合（住所間違い・長期不在・受け取り拒否・転居先不明等)は往復分送料（送料代金分）＋事務手数料（300円）をご負担いただきます。お客様都合により返品・交換は返送送料分をご負担いただきます。
※配送先により請求金額が異なる場合がございます。
なお、お客様都合による返送理由によっては、 今後ご利用をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

当店は配送スピード強化の為、amazon倉庫に配送を一部依頼しております。その為、お届け地域によりamazon倉庫より代行発送する場合もありますのでご了承ください

商品のお届けの際は、商品不具合・弊社の商品間違い等いかなる理由の場合でも、宅配便又はメール便（ポスト投函）のみの再発送となりますので、ご了承くださいませ。
※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。
※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

発送日時が異なる商品を同時購入された場合、 発送日数が遅い商品に合わせて発送させていただきます。
また、メーカー発送商品を同時購入された場合、メーカー発送商品のみ別送致します。

※当社の契約は、出荷完了時点をもってご注文の成立とさせていただいております

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 850円 580円 480円 300円 300円 300円 300円 300円 350円 350円 360円 360円 800円
80サイズ 1050円 780円 680円 500円 500円 500円 500円 500円 550円 550円 560円 560円 1000円
100サイズ 1880円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 2580円
120サイズ 1380円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考　

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●宅配便または宅配便コンパクトにて送り致します。
※「最短お届け日」でのお届け日をご希望の場合、必ず買い物かごで「日時指定」を行ってください。指定日がない場合は土日祝日・休業日の翌営業日以降の出荷となります。 送料別の商品につきましては、商品ページ・ご注文手続きにて送料をご確認ください。

発送後のご住所変更・お荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。

時間指定は指定しない・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時からお選びいただけます

【重要】お届け先住所変更（転送）の有料化について

当店が配送委託していますヤマト運輸における「宅配便転居転送サービス」が2023年5月31日をもって終了し、有料化となりました。 商品出荷後に「配送先住所変更」「住所不備」「転居」「長期不在」等により、お届け先を変更（転送）される場合、転送分の送料をお届け先様よりご負担（着払い）いただくこととなります。 商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。 お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。

※いたずら注文・住所不明・保管期限切れ・受け取り拒否など、悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様都合でお届けができなかった場合（住所間違い・長期不在・受け取り拒否・転居先不明等)は往復分送料（送料代金分）＋事務手数料（300円）をご負担いただきます。お客様都合により返品・交換は返送送料分をご負担いただきます。
※配送先により請求金額が異なる場合がございます。
なお、お客様都合による返送理由によっては、 今後ご利用をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。
※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

発送日時が異なる商品を同時購入された場合、 発送日数が遅い商品に合わせて発送させていただきます。
また、メーカー発送商品を同時購入された場合、メーカー発送商品のみ別送致します。

※当社の契約は、出荷完了時点をもってご注文の成立とさせていただいております

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 850円 580円 480円 300円 300円 300円 300円 300円 350円 350円 360円 360円 800円
80サイズ 1050円 780円 680円 500円 500円 500円 500円 500円 550円 550円 560円 560円 1000円
100サイズ 1380円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2080円
120サイズ 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】商品複数同梱または、メーカー発送につき、代金引換はご利用できません。

当店発送商品はヤマト運輸/メーカー発送商品につきましては佐川急便/日本郵便（ゆうパケット）/福山通運/久留米運送でお届けする場合がございます。
配送会社の指定はできませんので、ご理解頂きますよう宜しくお願いいたします。

発送後のご住所変更・お荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

【重要】お届け先住所変更ついて
出荷後の住所変更は受け付けておりません。
お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
100サイズ 3000円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 6000円
120サイズ 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※おおむねお届けまでの配達日数は3日〜程度（遠方・離島はさらに要する場合ございます）お届けまでの日数がかかる旨アナウンスされております。

発送後のお荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社：日本郵政に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。

※時間・到着日指定はできませんので、ご了承くださいませ。

※いたずら注文・住所不明・保管期限切れ・受け取り拒否など、悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様都合でお届けができなかった場合（住所間違い・長期不在・受け取り拒否・転居先不明等)は往復分送料（送料代金分）＋事務手数料（300円）をご負担いただきます。
お客様都合により返品・交換は返送送料分をご負担いただきます。
なお、お客様都合による返送理由によっては、今後ご利用をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

商品のお届けの際は、商品不具合・弊社の商品間違い等いかなる理由の場合でも、宅配便又はメール便（ポスト投函）のみの再発送となりますので、ご了承くださいませ。
※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。
※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

※当社の契約は、出荷完了時点をもってご注文の成立とさせていただいております

【重要】お届け先住所変更ついて
ご注文後の住所変更は受け付けておりません。
お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。

【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ
送料 0円 298円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ネコポス】ヤマト運輸

発送後のお荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社(ヤマト運輸)に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。 ※時間・到着日指定はできませんので、ご了承くださいませ。

※いたずら注文・住所不明・保管期限切れ・受け取り拒否など、悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様都合でお届けができなかった場合（住所間違い・長期不在・受け取り拒否・転居先不明等)は往復分送料（送料代金分）＋事務手数料（300円）をご負担いただきます。
お客様都合により返品・交換は返送送料分をご負担いただきます。
なお、お客様都合による返送理由によっては、 今後ご利用をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

商品のお届けの際は、商品不具合・弊社の商品間違い等いかなる理由の場合でも、宅配便又はメール便（ポスト投函）のみの再発送となりますので、ご了承くださいませ。
※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。
※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

※当社の契約は、出荷完了時点をもってご注文の成立とさせていただいております

【重要】お届け先住所変更ついて
ご注文後の住所変更は受け付けておりません。
お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。
【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ
送料 0円 298円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
▼ご注文後のキャンセルや変更依頼について 当店では、ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更・修正、お届け先変更は 原則お受けしておりません。 ご注文前に再度ご注文内容・お届け先情報にお間違いないか十分お確かめのうえ ご注文いただきますようお願い申し上げます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※事前にメールにてご連絡をお願い致します。
●未開封・未使用の場合。
●イメージ違い・ご注文間違い等
●対応可能期間内にご連絡頂いた場合

※B品・アウトレット商品・商品ページに記載がある商品は除外となります。
※名入れ・オリジナル等のオーダー制作商品は除外となります。
※フレーム等、お届け時に入っていた箱を紛失・破損した場合はお受け致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●前払い決済の場合、振込手数料を差し引いた金額にて返金させて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
お客様から商品をご返送頂き、 当店に到着後、注文キャンセル（返金手続き）を行います。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
大変恐れ入りますがお客様都合による交換は承っておりません。
商品を返送して頂き、当店に到着次第ご注文をキャンセルさせて頂きまして、
新たにご希望の商品をご注文頂く形になります。
送料はお客様負担になります



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
●未開封・未使用の場合
●対応可能期間内にご連絡頂いた場合

※B品・アウトレット商品・商品ページに記載がある商品は除外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
お客様から商品をご返送頂き、 当店に到着後、注文キャンセル（返金手続き）を行います。 初期不良・誤送等のご確認・ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。 それを過ぎてしまいますとご対応ができない場合もございます。誠に申し訳ございませんが予めご了承下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
●未開封・未使用の場合
●対応可能期間内にご連絡頂いた場合

※B品・アウトレット商品・商品ページに記載がある商品は除外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
写真で確認できる商品の不具合に関しましては、
当店でも状態の確認を行いますので、該当部分のお写真をお送り下さいませ。

●交換の場合
お客様からのご連絡後、 当店から新しく発送する商品と一緒に、着払い伝票をお送りさせて頂きます。 到着後、1週間以内に交換商品をご返送頂けますようお願い申し上げます。

●返品の場合
商品到着後、1週間以内に着払いで構いませんので、 返送商品をご返送頂けますようお願い申し上げます。
返送商品が当店に到着後、注文キャンセル（返金手続き）を行います。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0586829661

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせの際は「受注(注文)番号・お名前」をお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
4910931

住所
愛知県一宮市大和町馬引字郷辰巳2319-1

電話番号
0586829661

FAX番号
0586855000

備考
ご返送頂く際は「受注(注文)番号・お名前」が分かるものを同封くださいませ。
（納品書をそのままお戻し頂いたり、メモに受注(注文)番号とお名前を記載頂いても構いません）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・DIY商品につきましては、失敗はつきものとなりますので、いかなる場合もご使用後の商品・弁償等は致しかねます。

・返品交換規約・ご案内内容と異なる方法でご返送頂いた場合、
送料・手数料等が追加で発生致しました際は、
運送会社の返送伝票または当店発送送料・手数料等に基づき、
ご注文内容に加算させて頂きます。予めご了承下さいませ。

・商品のお届けの際は、商品不具合・弊社の商品間違い等いかなる理由の場合でも、宅配便又はメール便（ポスト投函）のみの再発送となりますので、ご了承くださいませ。 ※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。 ※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

・ポイントをご利用頂きました場合、
ポイントをご利用になる際は有効期限を再度お確かめ下さい。 返品によるご注文キャンセルにつきましては、お客様からの商品返送が弊社にて確認できた後、キャンセルとなります。期間限定ポイントをご利用された場合、ご注文キャンセル時に有効期限を過ぎていますと、ポイントの返還ができず、ポイントが失効いたします。そのため、お客様へのご返金金額は、ポイント利用分を差し引いた金額となります。期間限定ポイントをご利用される際には、有効期限をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

再販売・転売について
■転売・再販を目的とした当店での購入はご遠慮ください。
 ・当店は、可能な限りお求めやすく、ご購入いただけるよう努力しております。
在庫に限りがあるため、転売・再販を目的とされますと、本来はお値打ちに購入できた商品を、高価で買わざるえなり、購入希望されているお客様の多大なるご迷惑となることを、ご理解いただきますようお願いいたします。

・転売・再販に対して、一切の責任を負いません。
また転売・再販を見かけた場合、次回購入をお断りさせて頂く場合もございます。

社会的責任[CSR]

会社概要

スタージー株式会社

〒4910931 愛知県一宮市大和町馬引字郷辰巳2319-1
TEL:0586829661 FAX:0586855000
代表者:稲山 洋平
店舗運営責任者:稲山洋平(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:稲山 洋平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2301710 ラクテン（トコトコマ−チ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

※代金引換をご利用の場合は、ドライバーが、お客様にお渡しする送り状の控えが公式の領収書となります。 二重発行を避けるため、代金引換で、領収書の発行の場合、お電話またはメール にて事前にご連絡いただき、「(ドライバーがお渡しする)送り状の控え（領収証記載欄）」を同封の上、当店まで送付下さい。 「送り状の控え」と引き換えに当店発行の領収書をメールにて送付させていただきます 日付は、送り状記載の領収日とさせて頂きます。 ※但し書きの下に、「コレクト宅急便でお支払い再発行分」と明記させていただきます

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

宅配便または宅配便コンパクトにて送り致します

※「最短お届け日」でのお届け日をご希望の場合、必ず買い物かごで「日時指定」を行ってください。指定日がない場合は土日祝日・休業日の翌営業日以降の出荷となります。 発送後のご住所変更・お荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。

送料別の商品につきましては、商品ページ・ご注文手続きにて送料をご確認ください。

※沖縄、離島、一部地域、一部商品には別途送料がかかるものもございますので、ご了承くださいませ。※商品ページに記述がなくても、沖縄、離島、一部地域、一部商品につきましては、ご注文後、後日改めて追加送料・配送可否についてご連絡させて頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。

配達日は一部商品を除き、ご指定いただけます。
時間指定は指定しない・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時からお選びいただけます

【重要】お届け先住所変更（転送）の有料化について

当店が配送委託していますヤマト運輸における「宅配便転居転送サービス」が2023年5月31日をもって終了し、有料化となりました。 商品出荷後に「配送先住所変更」「住所不備」「転居」「長期不在」等により、お届け先を変更（転送）される場合、転送分の送料をお届け先様よりご負担（着払い）いただくこととなります。 商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。 お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。

※いたずら注文・住所不明・保管期限切れ・受け取り拒否など、悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様都合でお届けができなかった場合（住所間違い・長期不在・受け取り拒否・転居先不明等)は往復分送料（送料代金分）＋事務手数料（300円）をご負担いただきます。お客様都合により返品・交換は返送送料分をご負担いただきます。
※配送先により請求金額が異なる場合がございます。
なお、お客様都合による返送理由によっては、 今後ご利用をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

当店は配送スピード強化の為、amazon倉庫に配送を一部依頼しております。その為、お届け地域によりamazon倉庫より代行発送する場合もありますのでご了承ください

商品のお届けの際は、商品不具合・弊社の商品間違い等いかなる理由の場合でも、宅配便又はメール便（ポスト投函）のみの再発送となりますので、ご了承くださいませ。
※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。
※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

発送日時が異なる商品を同時購入された場合、 発送日数が遅い商品に合わせて発送させていただきます。
また、メーカー発送商品を同時購入された場合、メーカー発送商品のみ別送致します。

※当社の契約は、出荷完了時点をもってご注文の成立とさせていただいております

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 580円 480円 300円 300円 300円 300円 300円 350円 350円 360円 360円 800円
1050円 780円 680円 500円 500円 500円 500円 500円 550円 550円 560円 560円 1000円
1880円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 2580円
1380円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 　

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●宅配便または宅配便コンパクトにて送り致します。
※「最短お届け日」でのお届け日をご希望の場合、必ず買い物かごで「日時指定」を行ってください。指定日がない場合は土日祝日・休業日の翌営業日以降の出荷となります。 送料別の商品につきましては、商品ページ・ご注文手続きにて送料をご確認ください。

発送後のご住所変更・お荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。

時間指定は指定しない・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時からお選びいただけます

【重要】お届け先住所変更（転送）の有料化について

当店が配送委託していますヤマト運輸における「宅配便転居転送サービス」が2023年5月31日をもって終了し、有料化となりました。 商品出荷後に「配送先住所変更」「住所不備」「転居」「長期不在」等により、お届け先を変更（転送）される場合、転送分の送料をお届け先様よりご負担（着払い）いただくこととなります。 商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。 お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。

※いたずら注文・住所不明・保管期限切れ・受け取り拒否など、悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様都合でお届けができなかった場合（住所間違い・長期不在・受け取り拒否・転居先不明等)は往復分送料（送料代金分）＋事務手数料（300円）をご負担いただきます。お客様都合により返品・交換は返送送料分をご負担いただきます。
※配送先により請求金額が異なる場合がございます。
なお、お客様都合による返送理由によっては、 今後ご利用をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。
※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

発送日時が異なる商品を同時購入された場合、 発送日数が遅い商品に合わせて発送させていただきます。
また、メーカー発送商品を同時購入された場合、メーカー発送商品のみ別送致します。

※当社の契約は、出荷完了時点をもってご注文の成立とさせていただいております

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 580円 480円 300円 300円 300円 300円 300円 350円 350円 360円 360円 800円
1050円 780円 680円 500円 500円 500円 500円 500円 550円 550円 560円 560円 1000円
1380円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2080円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】

商品複数同梱または、メーカー発送につき、代金引換はご利用できません。

当店発送商品はヤマト運輸/メーカー発送商品につきましては佐川急便/日本郵便（ゆうパケット）/福山通運/久留米運送でお届けする場合がございます。
配送会社の指定はできませんので、ご理解頂きますよう宜しくお願いいたします。

発送後のご住所変更・お荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

【重要】お届け先住所変更ついて
出荷後の住所変更は受け付けておりません。
お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
3000円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 6000円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※おおむねお届けまでの配達日数は3日〜程度（遠方・離島はさらに要する場合ございます）お届けまでの日数がかかる旨アナウンスされております。

発送後のお荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社：日本郵政に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。

※時間・到着日指定はできませんので、ご了承くださいませ。

※いたずら注文・住所不明・保管期限切れ・受け取り拒否など、悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様都合でお届けができなかった場合（住所間違い・長期不在・受け取り拒否・転居先不明等)は往復分送料（送料代金分）＋事務手数料（300円）をご負担いただきます。
お客様都合により返品・交換は返送送料分をご負担いただきます。
なお、お客様都合による返送理由によっては、今後ご利用をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

商品のお届けの際は、商品不具合・弊社の商品間違い等いかなる理由の場合でも、宅配便又はメール便（ポスト投函）のみの再発送となりますので、ご了承くださいませ。
※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。
※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

※当社の契約は、出荷完了時点をもってご注文の成立とさせていただいております

【重要】お届け先住所変更ついて
ご注文後の住所変更は受け付けておりません。
お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ
送料 0円 298円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ネコポス】ヤマト運輸

発送後のお荷物の詳細、お届け時のお荷物の状態等は、（※未着、封筒・箱の潰れや破れ、折れ曲がり、割れ等も含む）配送を行っております運送会社(ヤマト運輸)に、お荷物番号をお控えの上、お客様より直接お問い合わせ下さいませ。 ※時間・到着日指定はできませんので、ご了承くださいませ。

※いたずら注文・住所不明・保管期限切れ・受け取り拒否など、悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様都合でお届けができなかった場合（住所間違い・長期不在・受け取り拒否・転居先不明等)は往復分送料（送料代金分）＋事務手数料（300円）をご負担いただきます。
お客様都合により返品・交換は返送送料分をご負担いただきます。
なお、お客様都合による返送理由によっては、 今後ご利用をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

商品のお届けの際は、商品不具合・弊社の商品間違い等いかなる理由の場合でも、宅配便又はメール便（ポスト投函）のみの再発送となりますので、ご了承くださいませ。
※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。
※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、商品ページに明記された納期情報に従い発送いたします。

※当社の契約は、出荷完了時点をもってご注文の成立とさせていただいております

【重要】お届け先住所変更ついて
ご注文後の住所変更は受け付けておりません。
お届け先をご入力いただく際には、十分ご注意いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
商品出荷後、当店に商品が戻ってきた場合は、往復分の送料+事務手数料300円を請求させて頂きます。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ
送料 0円 298円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

▼ご注文後のキャンセルや変更依頼について 当店では、ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更・修正、お届け先変更は 原則お受けしておりません。 ご注文前に再度ご注文内容・お届け先情報にお間違いないか十分お確かめのうえ ご注文いただきますようお願い申し上げます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※事前にメールにてご連絡をお願い致します。
●未開封・未使用の場合。
●イメージ違い・ご注文間違い等
●対応可能期間内にご連絡頂いた場合

※B品・アウトレット商品・商品ページに記載がある商品は除外となります。
※名入れ・オリジナル等のオーダー制作商品は除外となります。
※フレーム等、お届け時に入っていた箱を紛失・破損した場合はお受け致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●前払い決済の場合、振込手数料を差し引いた金額にて返金させて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

お客様から商品をご返送頂き、 当店に到着後、注文キャンセル（返金手続き）を行います。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

大変恐れ入りますがお客様都合による交換は承っておりません。
商品を返送して頂き、当店に到着次第ご注文をキャンセルさせて頂きまして、
新たにご希望の商品をご注文頂く形になります。
送料はお客様負担になります

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
●未開封・未使用の場合
●対応可能期間内にご連絡頂いた場合

※B品・アウトレット商品・商品ページに記載がある商品は除外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お客様から商品をご返送頂き、 当店に到着後、注文キャンセル（返金手続き）を行います。 初期不良・誤送等のご確認・ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。 それを過ぎてしまいますとご対応ができない場合もございます。誠に申し訳ございませんが予めご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
●未開封・未使用の場合
●対応可能期間内にご連絡頂いた場合

※B品・アウトレット商品・商品ページに記載がある商品は除外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

写真で確認できる商品の不具合に関しましては、
当店でも状態の確認を行いますので、該当部分のお写真をお送り下さいませ。

●交換の場合
お客様からのご連絡後、 当店から新しく発送する商品と一緒に、着払い伝票をお送りさせて頂きます。 到着後、1週間以内に交換商品をご返送頂けますようお願い申し上げます。

●返品の場合
商品到着後、1週間以内に着払いで構いませんので、 返送商品をご返送頂けますようお願い申し上げます。
返送商品が当店に到着後、注文キャンセル（返金手続き）を行います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0586829661

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせの際は「受注(注文)番号・お名前」をお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

4910931

住所

愛知県一宮市大和町馬引字郷辰巳2319-1

電話番号

0586829661

FAX番号

0586855000

備考

ご返送頂く際は「受注(注文)番号・お名前」が分かるものを同封くださいませ。
（納品書をそのままお戻し頂いたり、メモに受注(注文)番号とお名前を記載頂いても構いません）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・DIY商品につきましては、失敗はつきものとなりますので、いかなる場合もご使用後の商品・弁償等は致しかねます。

・返品交換規約・ご案内内容と異なる方法でご返送頂いた場合、
送料・手数料等が追加で発生致しました際は、
運送会社の返送伝票または当店発送送料・手数料等に基づき、
ご注文内容に加算させて頂きます。予めご了承下さいませ。

・商品のお届けの際は、商品不具合・弊社の商品間違い等いかなる理由の場合でも、宅配便又はメール便（ポスト投函）のみの再発送となりますので、ご了承くださいませ。 ※「今から家まで持って来い」「届けに来て」「取りに行きます」などのご要望には一切対応しておりません。 ※万が一がございますので、日数にゆとりを持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

・ポイントをご利用頂きました場合、
ポイントをご利用になる際は有効期限を再度お確かめ下さい。 返品によるご注文キャンセルにつきましては、お客様からの商品返送が弊社にて確認できた後、キャンセルとなります。期間限定ポイントをご利用された場合、ご注文キャンセル時に有効期限を過ぎていますと、ポイントの返還ができず、ポイントが失効いたします。そのため、お客様へのご返金金額は、ポイント利用分を差し引いた金額となります。期間限定ポイントをご利用される際には、有効期限をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

再販売・転売について
■転売・再販を目的とした当店での購入はご遠慮ください。
 ・当店は、可能な限りお求めやすく、ご購入いただけるよう努力しております。
在庫に限りがあるため、転売・再販を目的とされますと、本来はお値打ちに購入できた商品を、高価で買わざるえなり、購入希望されているお客様の多大なるご迷惑となることを、ご理解いただきますようお願いいたします。

・転売・再販に対して、一切の責任を負いません。
また転売・再販を見かけた場合、次回購入をお断りさせて頂く場合もございます。

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