株式会社ＣＡＰＡＳ 〒8610563 熊本県山鹿市鹿央町千田1718-13 TEL:0968369208 FAX:0963003839 代表者:松本 保弘 店舗運営責任者:松本 保弘 店舗セキュリティ責任者:岡本　尚典 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　土日祝祭日　対応不可　
その場合は５営業日以内のご返答に心がけておりますが、数日ご返答が遅れる場合もございますので予めご了承ください。
お問合せは必ず商品内質問欄（未購入の場合）購入リスト内店舗問い合わせ（購入済み）にてお問合せ頂きます様お願い致します。
※日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2222291 ラクテン（ＶＵＬＣＡＮＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 430円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

[重要] ご注文時お届け方法をメール便指定の際は日本郵便定形外発送となります。 追跡番号がございません。 また配送時の事故による保証はございません。 お届け日時指定配送もできません。 お届けまでに土日祝祭日を除く５日から７日程度でのポスト投函となります。 ポスト投函できなかった場合、配送店に持ち戻る場合があります。 その場合、保管期限内にお受け取りください。 期日未満の場合はお問い合わせ対応致しかねます。 ご了承の上でメール便して注文お願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

スマートフォンケースなどの商品は受注生産の為、混雑時
最大１０営業日かかる場合がございます。
従いまして、宅配便で配送希望時間指定された場合納期に間に合うよう優先いたしますが
間に合わない場合もございますので、予めご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配便を選択されました場合はゆうパックまたは西濃運輸となりお客様がご指定頂く事はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：890円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送日　希望時間帯をご指定出来ません】

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	商品ページに【定形外対応品】が記載された商品のみ対応可能となります。 非対応品にて選択された場合はご注文後に宅配便へ変更させて頂きますのでご注意ください。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料は変更になる場合があります。出荷後に多く頂いている場合はご返金を致します。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：5000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考


・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※商品不具合、当店御発送ミスなどによりますお取り替えは翌営業日御発送となります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
11111111

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのご対応は行なっておりません。 ご注文番号とお名前を明記の上メールにてご連絡お願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
861-0563

住所
熊本県山鹿市鹿中央千田1718-13

電話番号
0

FAX番号
0963003839


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について ●返品を受け付ける条件 当店のミスにるご配送、商品の欠損、欠品があり代替品がご用意できない場合 は ご返品後ご返金をさせて頂きます。 代替品が用意できる場合は、代替品をご用意させて頂きます。 その際は、商品到着より７日以内にご連絡いただいた場合のみご対応させて頂きます。 ７日経過後のご返品、交換、ご返金はいかなる事由におきましてもご対応いたしかねます。 お客様ご都合によるご返品、交換は一切お受けできません。 ●返品の送料・手数料の負担について 当店のミスにるご配送、商品の欠損、欠品があった場合は当店送料負担致します。 当店が認めた場合のお客様ご都合によりご返品はお客様往復送料、手数料負担 お願い致します。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●お取り付けサポート等 商品によってはお取扱説明書がございません お取り付けに関しましてのサポートは弊社では行っておりませんのでご注意ください また、いかなる事由におきましても、ご返品やクレームでお取り付け、お取り外しなどその他一切の工賃や 手数料は弊社では責任を負わないものとします。 予めご注意の上お買い求めくださいますようお願い申し上げます。 ●キャンセルについて・ご返金について お客様都合によるご返品時の送料はお客様負担となります。 発送済みキャンセルは送料無料商品でも送料をご請求となる場合がございます。 銀行振り込み、コンビニ決済など各種手数料はご返金となりません。 （例）商品代1000円送料890円銀行振込手数料500円 商品到着後１週間以内の商品不具合によるご返品・ご返金ー＞1890円となります。 ※商品不具合、当店御発送ミスなどによりますお取り替えは翌営業日御発送となります。

●返品を受け付ける条件
当店のミスにるご配送、商品の欠損、欠品があり代替品がご用意できない場合
は ご返品後ご返金をさせて頂きます。
代替品が用意できる場合は、代替品をご用意させて頂きます。
その際は、商品到着より７日以内にご連絡いただいた場合のみご対応させて頂きます。
７日経過後のご返品、交換、ご返金はいかなる事由におきましてもご対応いたしかねます。
お客様ご都合によるご返品、交換は一切お受けできません。


●返品の送料・手数料の負担について
当店のミスにるご配送、商品の欠損、欠品があった場合は当店送料負担致します。
当店が認めた場合のお客様ご都合によりご返品はお客様往復送料、手数料負担
お願い致します。


●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


●お取り付けサポート等
商品によってはお取扱説明書がございません
お取り付けに関しましてのサポートは弊社では行っておりませんのでご注意ください
また、いかなる事由におきましても、ご返品やクレームでお取り付け、お取り外しなどその他一切の工賃や
手数料は弊社では責任を負わないものとします。
予めご注意の上お買い求めくださいますようお願い申し上げます。


●キャンセルについて・ご返金について
お客様都合によるご返品時の送料はお客様負担となります。
発送済みキャンセルは送料無料商品でも送料をご請求となる場合がございます。
銀行振り込み、コンビニ決済など各種手数料はご返金となりません。

（例）商品代1000円送料890円銀行振込手数料500円
商品到着後１週間以内の商品不具合によるご返品・ご返金ー＞1890円となります。


●商品の保証について
商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。
記載のないものは商品到着後１週間以内と致します。
●連絡先
　ご注文番号とお名前を必ず明記してください。
明記ないものについてはご対応できかねます。
　メールアドレス：vulcans@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：熊本県山鹿市鹿央町千田１７１８−１３
　担当者　　：松本保弘

ご注文後のお色変更や、ご指定日変更はお承りしておりません。 ご注意ください。 ご入金、お振込、コンビニ決済につきましては楽天一括管理のため、当店へお問い合わせいだだきましてもご対応できません。 また、ご注文確定後のご注文内容ご変更、ご希望日ご変更、キャンセルは一切お承り致しません。またお問い合わせいただきましてもご対応致しません。