株式会社レガシーホールディングス
〒921-8804 石川県野々市市野代3丁目100
TEL:050-6876-7410 FAX:050-3588-7105
代表者:福岡 悟
店舗運営責任者:橋本紘智(ネットショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:橋本紘智
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 15:00
火 09:30 〜 15:00
水 09:30 〜 15:00
木 09:30 〜 15:00
金 09:30 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日　午前9:30〜15：00（土日祝はお休み）
[商品お問い合わせ電話番号]
TEL：050-6867-7814

※土・日・祝祭日・年末年始・お盆は、誠に勝手ながら発送業務はお休みをいただいております。

あらかじめ営業カレンダーをご参照の上、お買い求め頂きますようお願い申し上げます。
メールの返信に関しましても、翌営業日となりますので、ご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340510 ラクテン（ヒ゛ヒ゛ツトツウハン２コ゛ウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】郵便局：ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
・通常は、ゆうパックにてお届け。
・大型商品は、佐川急便にてお届けとなります。
※沖縄県への配送は送料無料商品であっても、別途送料が必要となります。
・在庫がある商品に関しては、ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の当日発送をこころがけておりますが、 お取り寄せ商品に関しては、商品が入荷次第の発送となります。万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
・また、時間指定や日付指定も可能です。

※時間指定
［午前中]
［12:00〜14:00]
［14:00〜16:00]
［16:00〜18:00]
［18:00〜20:00]
［19:00〜21:00]
［20:00〜21:00]
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【発送のタイミング】

●日時指定がない場合
【代金引換】お荷物が届いた時に
在庫がある商品＝ご注文いただいた当日もしくは翌営業日に発送
お取り寄せ商品＝入荷次第の発送

【前払い】
在庫がある商品＝ご入金確認後、即もしくは翌営業日に発送
お取り寄せ商品＝ご入金確認後、入荷次第の発送
※楽天バンク決済、楽天銀行振込、モバイル決済は、全て前払いとなります。


●日時指定がある場合
【代金引換】
在庫がある商品＝ご指定日に間に合うよう発送
お取り寄せ商品＝入荷次第の発送のため、ご指定日に間に合わない場合もございます。
その場合はメールにてお知らせいたしますので、
当店からの配信メール「vivito@saitakane.com」「akore-e_2@shop.rakuten.co.jp」を受信できるようお願いいたします。

【前払い】楽天バンク決済、楽天銀行振込、モバイル決済

在庫がある商品＝日時指定があった場合でも、ご入金確認の確認が取れない限り発送はできません。
お取り寄せ商品＝ご入金確認後、入荷次第の発送のため、ご指定日に間に合わない場合もございます。
その場合はメールにてお知らせいたしますので、
当店からの配信メール「vivito@saitakane.com」「akore-e_2@shop.rakuten.co.jp」を受信できるようお願いいたします。

【配送日時指定】
●ゆうパック
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

※家具などの直送品は、ほとんどの場合、細かい日時指定は不可となります。
配送員との電話連絡が不可欠となりますので、必ずご連絡が取れる電話番号をご入力ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1200円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1380円
120サイズ 1680円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 2100円
170サイズ 2480円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※家具などの大型商品は、一般配送の送料無料商品と一緒にご購入いただいても送料は無料になりません。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【発送のタイミング】
クレジットカード決済のみ対応可能 ⇒ご注文確認後のお手配となります。
入荷次第発送いたします。
輸入品の場合、お取り寄せからお届けまでに 約2週間〜3週間程度かかります。
あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

輸入品の場合、配達日の指定不可となります。
配送時間のご指定は可能です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2180円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考輸入品のため、お届けに2週間〜3週間程度かかります。 北海道・沖縄・離島の送料は、別途お見積りになりますので、ご了承ください。

大型宅配便
【備考】
【発送のについて】
原則メーカーより直送させていただきます。
商品により運送業者が異なる場合がございます。
発送の準備が整いましたらメールにてご案内させて頂きます。

※北海道・東北・九州・沖縄・離島への配送には別途送料が必要です。
※荷物の大きさ・お届け先の状況・お届け先地域により、追加料金が発生する場合がございます。その際はご案内させていただきます。
※地域により配送日時の指定が出来ない場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3200円 1800円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【発送のタイミング】
前払いをご選択の場合⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内の発送予定。
クレジットカードの場合⇒ご注文確認後の1〜7営業日以内発送予定。

※お取り寄せ品、品切れ品、予約品、ご注文内容に不備がある場合に関しては、上記日数よりもお時間をいただく場合がございます。その際はメールにてご連絡させていただきますので必ずメールのご確認をお願いいたします。

●配送日時指定はできません。
●代金引換のご利用はできません。
●規定のサイズがございますので「メール便対応」品の場合にのみご選択いただけます。
●送り先のポストへ投函にて配送完了となります。
万が一、お荷物が紛失した場合、責任を負いかねますので、ご心配の方は宅配便をご選択下さいませ。
●お届けまでに発送から2日〜1週間程度かかる場合もございます。お急ぎの方は宅配便をご選択下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※合計金額や個数によりますが、複数お買い上げの場合で、メール便配送規格外の大きさの荷物となった場合は、複数のメール便もしくは宅配便にてまとめて配送させていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税率の変更に伴い、表示額が変更となる場合がございます。 当店ではすでに消費税を含んだ販売価格となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合であれば、キャンセルを承ります。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お客様ご自身でキャンセルされた場合は、特に手数料はかかりません。

ご返金に関してのご注意：
弊社からの連絡に、ご返信・ご対応いただけない場合は、ご返金ができない場合もございます。
トラブルを防ぐためにも、必ずメールのご確認とご返信をお願いいたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
メールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

ただし、海外からのお取り寄せ商品に関しては、返品・返金をご希望される場合については、いかなる理由でも(初期不良なども含む)、日本からアメリカへの返送費用はお客様ご負担とさせて頂きます。
※輸入時にかかった費用、もしくは新規お見積もりのどちらか低い方をご請求させて頂く場合に限り、お受けさせて頂きます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

ただし、海外からのお取り寄せ商品に関しては、返品・返金を希望される場合については、いかなる理由でも(初期不良なども含む)、日本からアメリカへの返送費用はお客様ご負担とさせて頂きます。

※輸入時にかかった費用、もしくは新規お見積もりのどちらか低い方をご請求させて頂く場合に限り、お受けさせて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

ただし、海外からのお取り寄せ商品に関しては、返品・返金を希望される場合については、いかなる理由でも(初期不良なども含む)、日本からアメリカへの返送費用はお客様ご負担とさせて頂きます。

※輸入時にかかった費用、もしくは新規お見積もりのどちらか低い方をご請求させて頂く場合に限り、お受けさせて頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-6867-7814

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※まずはお電話もしくはメールにて、ご相談、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@vivito.jp
※メールのタイトルに「VIVITO合同会社　返品分」とご入力ください。



■返送先

郵便番号
921-8804

住所
921-8804 石川県野々市市野代3丁目100 株式会社レガシーHD ネットショップ事業部（VIVITO合同会社） 宛

電話番号
050-6867-7814

FAX番号
050-3588-7105

備考
※まずはお電話もしくはメールにて、ご相談、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@vivito.jp
※メールのタイトルに「VIVITO合同会社　返品分」とご入力ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

海外からのお取り寄せ商品に関しては、返品・返金を希望される場合については、いかなる理由でも(初期不良なども含む)、日本から海外への返送費用はお客様ご負担とさせて頂きます。

※輸入時にかかった費用、もしくは新規お見積もりのどちらか低い方をご請求させて頂く場合に限り、お受けさせて頂きます。

社会的責任[CSR]

株式会社レガシーホールディングス

〒921-8804 石川県野々市市野代3丁目100
TEL:050-6876-7410 FAX:050-3588-7105
代表者:福岡 悟
店舗運営責任者:橋本紘智(ネットショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:橋本紘智
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 15:00
火 09:30 〜 15:00
水 09:30 〜 15:00
木 09:30 〜 15:00
金 09:30 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日　午前9:30〜15：00（土日祝はお休み）
[商品お問い合わせ電話番号]
TEL：050-6867-7814

※土・日・祝祭日・年末年始・お盆は、誠に勝手ながら発送業務はお休みをいただいております。

あらかじめ営業カレンダーをご参照の上、お買い求め頂きますようお願い申し上げます。
メールの返信に関しましても、翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340510 ラクテン（ヒ゛ヒ゛ツトツウハン２コ゛ウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

郵便局：ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率の変更に伴い、表示額が変更となる場合がございます。 当店ではすでに消費税を含んだ販売価格となっております。

配送について

・通常は、ゆうパックにてお届け。
・大型商品は、佐川急便にてお届けとなります。
※沖縄県への配送は送料無料商品であっても、別途送料が必要となります。
・在庫がある商品に関しては、ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の当日発送をこころがけておりますが、 お取り寄せ商品に関しては、商品が入荷次第の発送となります。万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
・また、時間指定や日付指定も可能です。

※時間指定
［午前中]
［12:00〜14:00]
［14:00〜16:00]
［16:00〜18:00]
［18:00〜20:00]
［19:00〜21:00]
［20:00〜21:00]

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【発送のタイミング】

●日時指定がない場合
【代金引換】お荷物が届いた時に
在庫がある商品＝ご注文いただいた当日もしくは翌営業日に発送
お取り寄せ商品＝入荷次第の発送

【前払い】
在庫がある商品＝ご入金確認後、即もしくは翌営業日に発送
お取り寄せ商品＝ご入金確認後、入荷次第の発送
※楽天バンク決済、楽天銀行振込、モバイル決済は、全て前払いとなります。


●日時指定がある場合
【代金引換】
在庫がある商品＝ご指定日に間に合うよう発送
お取り寄せ商品＝入荷次第の発送のため、ご指定日に間に合わない場合もございます。
その場合はメールにてお知らせいたしますので、
当店からの配信メール「vivito@saitakane.com」「akore-e_2@shop.rakuten.co.jp」を受信できるようお願いいたします。

【前払い】楽天バンク決済、楽天銀行振込、モバイル決済

在庫がある商品＝日時指定があった場合でも、ご入金確認の確認が取れない限り発送はできません。
お取り寄せ商品＝ご入金確認後、入荷次第の発送のため、ご指定日に間に合わない場合もございます。
その場合はメールにてお知らせいたしますので、
当店からの配信メール「vivito@saitakane.com」「akore-e_2@shop.rakuten.co.jp」を受信できるようお願いいたします。

【配送日時指定】
●ゆうパック
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

※家具などの直送品は、ほとんどの場合、細かい日時指定は不可となります。
配送員との電話連絡が不可欠となりますので、必ずご連絡が取れる電話番号をご入力ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1380円
1680円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 2100円
2480円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※家具などの大型商品は、一般配送の送料無料商品と一緒にご購入いただいても送料は無料になりません。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【発送のタイミング】
クレジットカード決済のみ対応可能 ⇒ご注文確認後のお手配となります。
入荷次第発送いたします。
輸入品の場合、お取り寄せからお届けまでに 約2週間〜3週間程度かかります。
あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

輸入品の場合、配達日の指定不可となります。
配送時間のご指定は可能です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2180円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3240円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 輸入品のため、お届けに2週間〜3週間程度かかります。 北海道・沖縄・離島の送料は、別途お見積りになりますので、ご了承ください。

大型宅配便

【備考】


【発送のについて】
原則メーカーより直送させていただきます。
商品により運送業者が異なる場合がございます。
発送の準備が整いましたらメールにてご案内させて頂きます。

※北海道・東北・九州・沖縄・離島への配送には別途送料が必要です。
※荷物の大きさ・お届け先の状況・お届け先地域により、追加料金が発生する場合がございます。その際はご案内させていただきます。
※地域により配送日時の指定が出来ない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3200円 1800円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【発送のタイミング】
前払いをご選択の場合⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内の発送予定。
クレジットカードの場合⇒ご注文確認後の1〜7営業日以内発送予定。

※お取り寄せ品、品切れ品、予約品、ご注文内容に不備がある場合に関しては、上記日数よりもお時間をいただく場合がございます。その際はメールにてご連絡させていただきますので必ずメールのご確認をお願いいたします。

●配送日時指定はできません。
●代金引換のご利用はできません。
●規定のサイズがございますので「メール便対応」品の場合にのみご選択いただけます。
●送り先のポストへ投函にて配送完了となります。
万が一、お荷物が紛失した場合、責任を負いかねますので、ご心配の方は宅配便をご選択下さいませ。
●お届けまでに発送から2日〜1週間程度かかる場合もございます。お急ぎの方は宅配便をご選択下さい。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※合計金額や個数によりますが、複数お買い上げの場合で、メール便配送規格外の大きさの荷物となった場合は、複数のメール便もしくは宅配便にてまとめて配送させていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お客様ご自身でキャンセルされた場合は、特に手数料はかかりません。

ご返金に関してのご注意：
弊社からの連絡に、ご返信・ご対応いただけない場合は、ご返金ができない場合もございます。
トラブルを防ぐためにも、必ずメールのご確認とご返信をお願いいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

ただし、海外からのお取り寄せ商品に関しては、返品・返金をご希望される場合については、いかなる理由でも(初期不良なども含む)、日本からアメリカへの返送費用はお客様ご負担とさせて頂きます。
※輸入時にかかった費用、もしくは新規お見積もりのどちらか低い方をご請求させて頂く場合に限り、お受けさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

ただし、海外からのお取り寄せ商品に関しては、返品・返金を希望される場合については、いかなる理由でも(初期不良なども含む)、日本からアメリカへの返送費用はお客様ご負担とさせて頂きます。

※輸入時にかかった費用、もしくは新規お見積もりのどちらか低い方をご請求させて頂く場合に限り、お受けさせて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

ただし、海外からのお取り寄せ商品に関しては、返品・返金を希望される場合については、いかなる理由でも(初期不良なども含む)、日本からアメリカへの返送費用はお客様ご負担とさせて頂きます。

※輸入時にかかった費用、もしくは新規お見積もりのどちらか低い方をご請求させて頂く場合に限り、お受けさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-6867-7814

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※まずはお電話もしくはメールにて、ご相談、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@vivito.jp
※メールのタイトルに「VIVITO合同会社　返品分」とご入力ください。

返送先

郵便番号

921-8804

住所

921-8804 石川県野々市市野代3丁目100 株式会社レガシーHD ネットショップ事業部（VIVITO合同会社） 宛

電話番号

050-6867-7814

FAX番号

050-3588-7105

備考

※まずはお電話もしくはメールにて、ご相談、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@vivito.jp
※メールのタイトルに「VIVITO合同会社　返品分」とご入力ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

海外からのお取り寄せ商品に関しては、返品・返金を希望される場合については、いかなる理由でも(初期不良なども含む)、日本から海外への返送費用はお客様ご負担とさせて頂きます。

※輸入時にかかった費用、もしくは新規お見積もりのどちらか低い方をご請求させて頂く場合に限り、お受けさせて頂きます。

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